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内容简介

　　大数据为企业带来的商业价值有目共睹，而如何制定公司的大数据策略？如何有效开展大数据分析？如何通过大数据策略为企业带来网络经济时代的竞争优势和实实在在的利润？
　　《大数据与商业模式变革：从信息到知识，再到利润》应用大量企业实例，介绍了如何整合和优化企业的数据库，充分发挥企业的“知本”优势，为管理者提供了数据资本的新概念和面向技术、客户、供应链、电子商务的商务智能战略模型。伯纳德是商务智能世界，被誉为法国的比尔盖茨。

作者简介

　　郑晓舟，知名财经作家、资深财经记者，曾供职于新华社、《上海证券报》及国泰君安证券公司，为《上海证券报》、《新闻晚报》和香港《大公报》的专栏作家，并担任南京大学金陵学院客座讲师。

目录

第1篇 对智能的探索
第1章 电子商务的新智能
1.1 新的召唤
1.2 智能的基础
1.3 新经济的潮流
1.4 处处走向智能
1.5 B2B智能的机遇
1.6 行动，或者死亡
1.7 变化的领域
第2章 信息管理模式
2.1 信息独裁
2.2 信息无政府状态
2.3 信息民主
2.4 信息大使
2.5 测试
2.6 小结
第3章 信息的价值
3.1 数据负债阶段：当数据还只是成本
3.2 信息初始回报阶段：实施部门商务智能
3.3 企业智能阶段：跨部门应用商务智能
3.4 企业智能延伸阶段：通过增值信息共享提升利益相关者的价值
3.5 信息商品化阶段：通过智能外网把数据销售给新类型的客户
第4章 数据过载
4.1 数据量的无情增长
4.2 数据存储问题
4.3 全球化的挑战
4.4 数据质量问题
4.5 解决数据过载的战略
4.6 小结
第5章 工作中的电子商务智能
5.1 人们提出的问题
5.2 市场分析员
5.3 采购经理
5.4 数据源

第2篇 信息民主
第6章 企业商务智能
6.1 制定更好更快的决策
6.2 平衡计分卡
6.3 商务智能和商务利益
6.4 实施企业商务智能系统的最佳战略
6.5 小结
第7章 客户智能
7.1 360°的客户关系
7.2 完美的客户分类
7.3 CRM的三个要点
7.4 新客户价值管理表格
7.5 小结
第8章 电子商务智能
8.1 走钢丝——网络业务的特点
8.2 对商务智能的需求
8.3 在电子商务中应用商务智能的益处
8.4 关于个人隐私的保护问题

第3篇 信息大使
第9章 电子商务智能外网
9.1 从交换产品到共享信息
9.2 数据共享模式的演进
9.3 电子商务智能外网：明日的“自动柜员机”
9.4 风险与回报
9.5 小结
第10章 客户服务外网
10.1 一种双赢的关系
10.2 小结
第11章 信息经纪商
11.1 设计和环境
11.2 小结
第12章 供应链外网
12.1 供应链外网创造的商机
12.2 产品供应链的基本知识
12.3 供应链最优化
12.4 数字化市场的兴起
12.5 小结

第4篇 未来展望
第13章 电子商务智能系统的未来
13.1 身边的电子商务智能
13.2 电子商务智能无处不在
13.3 所有人的智能系统
13.4 电子商务智能在管理中的应用
13.5 一个“规范化”的世界
13.6 爆涨和爆跌
13.7 小结
13.8 最后对本书读者的提醒

附录A 实施电子商务智能常见的几个误区
A.1 误区一：信息共享意味着失去控制权
A.2 误区二：自助式服务对用户来讲是浪费时间
A.3 误区三：LT从业人员不懂商业运作
A.4 误区四：我们并不总需要所有的数据
附录B 对收益的探求：证明投资的正确性
B.1 商务智能收益定量化的困难
B.2 投资回报的一个模型
附录C 术语表

精彩书摘

　　《大数据与商业模式变革：从信息到知识，再到利润》：
　　意大利汽车制造商菲亚特的首席信息官（CIO）贾鲁吉·加斯特里嘲笑过这种现象。他讲了科幻小说作家罗伯特·西尔弗伯格写的一篇短篇小说，在故事中，一个雄心勃勃的中层干部想用自己的见解来管理公司，目标是想成为公司的CEO。经过数年的努力，他成功了，可以在宽大的行政办公套房里发布自己的企业管理决策。
　　但是，这位新上任的CEO发现，根本就不是他在做决策，他只是在助手提供的报告和建议上签字！作为CEO，他最终还是没有掌握最核心的信息管理工作。
　　加斯特里讲道：“这位CEO决定找出是谁在提供商务智能，他在地下室里发现了一个家伙和几台计算机，这个家伙在往报告里填数字。当数据不够时，这家伙就杜撰一些数据。于是CEO明白了，他如果想要管理公司的话，就必须马上行动。他开除了这个家伙，放下CEO的架子，改变自己的个人作风，让自己成为地下室里的那个家伙。”
　　在这两种信息独裁模式中，中下层员工都被剥夺了信息享有权，这样就产生了两种人：信息特权阶层和信息隔离阶层。信息隔离阶层可能被施加更大的压力以求做出好的工作业绩，但是要在不赋予他们知情权的情况下一直这么做的难度很大。于是他们会发动信息叛乱，要求建立自己的数据管理系统。这就是造成数据过载的基础。
　　2.2信息无政府状态
　　信息无政府状态源于个人或部门把所需的信息均纳入自己的掌握之中。最近几年来，由于竞争日益激烈，部门经理发现自己需要得到更多的信息来做出更好的商业决策。他们意识到仅仅依靠IT部门提供的信息是远远不够的。
　　……

前言/序言

大数据与商业模式变革：从信息到知识，再到利润 [E-Business Intelligence： Turning Information into Knowledge into Profit] 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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