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內容簡介

　　《市場營銷學/教育部經濟管理類主乾課程教材·市場營銷係列》第1版於2000年齣版，因其體係清晰實用、篇幅短小適中而受到眾多高校師生的喜愛。　　《市場營銷學（第五版）/教育部經濟管理類主乾課程教材·市場營銷係列》第五版更新如下：　　原第3章“消費者市場與産業市場”拆分為“消費者市場及購買行為分析”與“組織市場及購買行為分析”兩章。　　增加第6章“通過營銷調研實現對信息的利用”。　　增加第15章“市場營銷績效的測量與監控”。　　刪除原第17章“全球營銷——經濟全球化時代的營銷新模式”。　　更新章首引例和章末案例。

作者簡介

　　呂一林，中國人民大學商學院市場營銷學教授、博士生導師。主要研究方嚮：市場營銷、商業經濟。主講的“市場營銷學”課程獲國傢級精品課程。主編的《市場營銷學教程》、《營銷渠道決策與管理》等教材獲普通高等教育國傢級教學成果奬一等奬，入選普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材。其中《市場營銷學教程》一書入選“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材。
　　陶曉波，北方工業大學經濟管理學院副教授，研究領域為網絡營銷與電子商務。任中國高等院校市場學研究會理事。主持國傢自然科學基金青年項目、教育部人文社科基金青年項目與北京市教委麵上項目各1項，在Social Behavior and Personality、Asian Journal of Marketing、《管理評論》等期刊上發錶論文20餘篇，齣版學術專著《網絡負麵口碑的傳播與應對》。

目錄

第1章關於市場營銷
第1節市場營銷的發展脈絡
第2節現代市場營銷的邏輯
第3節市場營銷的新發展
第4節市場營銷道德

第2章分析營銷環境，尋找市場機會
第1節營銷環境中蘊涵機會與風險
第2節宏觀環境引導營銷活動的大方嚮
第3節微觀環境影響營銷活動的方式和效果

第3章消費者市場及購買行為分析
第1節消費者市場及購買行為模式
第2節影響消費者購買的主要因素
第3節消費者購買行為類型與決策過程

第4章組織市場及購買行為分析
第1節組織市場和組織購買對象
第2節産業市場及其購買行為
第3節非營利組織與政府市場

第5章信息是企業營銷的基礎
第1節企業營銷決策需要哪些數據信息
第2節建立企業營銷信息係統

第6章通過營銷調研實現對信息的利用
第1節營銷調研程序、分類與方法
第2節問捲設計與抽樣設計
第3節資料分析與結果溝通
第4節市場需求預測

第7章製定營銷戰略
第1節營銷戰略的製定
第2節有效的市場細分
第3節目標市場選擇策略
第4節閤適的市場定位

第8章營銷策略組閤
第1節營銷手段與營銷策略組閤
第2節營銷策略組閤方案要適應特定的顧客、公司和競爭對手
第3節營銷策略組閤方案要適應産品生命周期的不同階段

第9章産品、服務與品牌構建
第1節産品整體概念與産品組閤
第2節服務與服務營銷
第3節品牌的構建：建立強勢品牌

第10章新産品開發
第1節新産品開發策略
第2節新産品開發過程
第3節新産品開發管理

第11章定價策略——事關企業的收入與利潤
第1節對産品定價的不同認知
第2節影響産品定價的其他因素
第3節基本定價方法
第4節價格組閤與定價技巧
第5節新産品定價與適時調整價格
第6節製定價格策略的程序

第12章分銷渠道選擇——競爭新熱點
第1節分銷渠道的作用與構成
第2節中間商的類型
第3節連鎖商店與特許經營
第4節分銷渠道選擇
第5節渠道管理——協調衝突與實施控製

第13章溝通整閤——促成銷售
第1節溝通的本質與作用
第2節營銷溝通組閤
第3節製定溝通組閤策略
第4節企業廣告運作要點
第5節人員推銷——效果最佳，管理最難

第14章企業營銷組織與計劃
第1節企業營銷組織
第2節營銷部門內的組織分工形式
第3節營銷計劃的製定過程與內容
第4節營銷計劃的貫徹實施

第15章市場營銷績效的測量與監控
第1節營銷績效評估
第2節營銷控製類型與方法
第3節營銷審計

第16章在綫營銷——市場的新寵
第1節在綫營銷的産生
第2節在綫營銷概述
第3節在綫營銷組閤策略
第4節在綫營銷的形式
參考文獻

前言/序言

　　本書第一版發行至今已經14年瞭，被評為“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材和北京高等教育精品教材。　　第五版的修訂主要包括以下內容：（1）更換瞭章後案例和章前引例；（2）第1章增加瞭第4節“市場營銷道德”；（3）原有第3章“消費者市場與産業市場”被拆分成現在的第3章“消費者市場及購買行為分析”與第4章“組織市場及購買行為分析”，分彆加以闡述；（4）增加第6章“通過營銷調研實現對信息的利用”；（5）增加第15章“市場營銷績效的測量與監控”；（6）刪除原第17章“全球營銷——經濟全球化時代的營銷新模式”；（7）第16章增加瞭第4節“在綫營銷的形式”。　　修訂完善後的教材突齣瞭中國特色。當代中國，在努力實現“中國夢”的過程中，廣大消費者正在經曆一場前所未有的營銷變革，大量中國特有的營銷現象不斷湧現。創立有中國特色的市場營銷學理論體係是當代學者的使命與奮鬥目標。為此，本教材采用專題、實例、案例等多種形式，力求反映當代中國社會新的營銷現象，研究其特徵及發展趨勢，如營銷道德、在綫營銷的多種形式、“80後”與“90後”消費者的行為特徵、文化營銷等。　　修訂完善後的教材更注重研究方法。當代市場營銷學理論發展的重要標誌是采用科學的研究方法和研究技術。正是由於研究方法與研究範式的導入，我國市場營銷學領域的研究進入嶄新的發展階段，研究水平迅速提升，與國際先進水平的差距逐步縮小。基於這一思考，本教材加強瞭對研究方法與技術的介紹，增加瞭第6章“通過營銷調研實現對信息的利用”，同時增加瞭第15章“市場營銷績效的測量與監控”。讀者在瞭解基本理論的同時，能夠初步掌握市場營銷學的研究方法，使自己不僅成為市場營銷學理論的應用者，而且成為一個研究者。　　第五版教材的編寫人員仍然包括北方工業大學的陶曉波副教授。另外，還要對參與本書前四版撰寫或修訂的李蕾、嶽俊芳、楊立宇三位博士錶示衷心的感謝。希望得到讀者的意見反饋，以幫助我們不斷改進。

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