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内容简介

　　《市场营销学/教育部经济管理类主干课程教材·市场营销系列》第1版于2000年出版，因其体系清晰实用、篇幅短小适中而受到众多高校师生的喜爱。　　《市场营销学（第五版）/教育部经济管理类主干课程教材·市场营销系列》第五版更新如下：　　原第3章“消费者市场与产业市场”拆分为“消费者市场及购买行为分析”与“组织市场及购买行为分析”两章。　　增加第6章“通过营销调研实现对信息的利用”。　　增加第15章“市场营销绩效的测量与监控”。　　删除原第17章“全球营销——经济全球化时代的营销新模式”。　　更新章首引例和章末案例。

作者简介

　　吕一林，中国人民大学商学院市场营销学教授、博士生导师。主要研究方向：市场营销、商业经济。主讲的“市场营销学”课程获国家级精品课程。主编的《市场营销学教程》、《营销渠道决策与管理》等教材获普通高等教育国家级教学成果奖一等奖，入选普通高等教育“十一五”国家级规划教材。其中《市场营销学教程》一书入选“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。
　　陶晓波，北方工业大学经济管理学院副教授，研究领域为网络营销与电子商务。任中国高等院校市场学研究会理事。主持国家自然科学基金青年项目、教育部人文社科基金青年项目与北京市教委面上项目各1项，在Social Behavior and Personality、Asian Journal of Marketing、《管理评论》等期刊上发表论文20余篇，出版学术专著《网络负面口碑的传播与应对》。

目录

第1章关于市场营销
第1节市场营销的发展脉络
第2节现代市场营销的逻辑
第3节市场营销的新发展
第4节市场营销道德

第2章分析营销环境，寻找市场机会
第1节营销环境中蕴涵机会与风险
第2节宏观环境引导营销活动的大方向
第3节微观环境影响营销活动的方式和效果

第3章消费者市场及购买行为分析
第1节消费者市场及购买行为模式
第2节影响消费者购买的主要因素
第3节消费者购买行为类型与决策过程

第4章组织市场及购买行为分析
第1节组织市场和组织购买对象
第2节产业市场及其购买行为
第3节非营利组织与政府市场

第5章信息是企业营销的基础
第1节企业营销决策需要哪些数据信息
第2节建立企业营销信息系统

第6章通过营销调研实现对信息的利用
第1节营销调研程序、分类与方法
第2节问卷设计与抽样设计
第3节资料分析与结果沟通
第4节市场需求预测

第7章制定营销战略
第1节营销战略的制定
第2节有效的市场细分
第3节目标市场选择策略
第4节合适的市场定位

第8章营销策略组合
第1节营销手段与营销策略组合
第2节营销策略组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手
第3节营销策略组合方案要适应产品生命周期的不同阶段

第9章产品、服务与品牌构建
第1节产品整体概念与产品组合
第2节服务与服务营销
第3节品牌的构建：建立强势品牌

第10章新产品开发
第1节新产品开发策略
第2节新产品开发过程
第3节新产品开发管理

第11章定价策略——事关企业的收入与利润
第1节对产品定价的不同认知
第2节影响产品定价的其他因素
第3节基本定价方法
第4节价格组合与定价技巧
第5节新产品定价与适时调整价格
第6节制定价格策略的程序

第12章分销渠道选择——竞争新热点
第1节分销渠道的作用与构成
第2节中间商的类型
第3节连锁商店与特许经营
第4节分销渠道选择
第5节渠道管理——协调冲突与实施控制

第13章沟通整合——促成销售
第1节沟通的本质与作用
第2节营销沟通组合
第3节制定沟通组合策略
第4节企业广告运作要点
第5节人员推销——效果最佳，管理最难

第14章企业营销组织与计划
第1节企业营销组织
第2节营销部门内的组织分工形式
第3节营销计划的制定过程与内容
第4节营销计划的贯彻实施

第15章市场营销绩效的测量与监控
第1节营销绩效评估
第2节营销控制类型与方法
第3节营销审计

第16章在线营销——市场的新宠
第1节在线营销的产生
第2节在线营销概述
第3节在线营销组合策略
第4节在线营销的形式
参考文献

前言/序言

　　本书第一版发行至今已经14年了，被评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材和北京高等教育精品教材。　　第五版的修订主要包括以下内容：（1）更换了章后案例和章前引例；（2）第1章增加了第4节“市场营销道德”；（3）原有第3章“消费者市场与产业市场”被拆分成现在的第3章“消费者市场及购买行为分析”与第4章“组织市场及购买行为分析”，分别加以阐述；（4）增加第6章“通过营销调研实现对信息的利用”；（5）增加第15章“市场营销绩效的测量与监控”；（6）删除原第17章“全球营销——经济全球化时代的营销新模式”；（7）第16章增加了第4节“在线营销的形式”。　　修订完善后的教材突出了中国特色。当代中国，在努力实现“中国梦”的过程中，广大消费者正在经历一场前所未有的营销变革，大量中国特有的营销现象不断涌现。创立有中国特色的市场营销学理论体系是当代学者的使命与奋斗目标。为此，本教材采用专题、实例、案例等多种形式，力求反映当代中国社会新的营销现象，研究其特征及发展趋势，如营销道德、在线营销的多种形式、“80后”与“90后”消费者的行为特征、文化营销等。　　修订完善后的教材更注重研究方法。当代市场营销学理论发展的重要标志是采用科学的研究方法和研究技术。正是由于研究方法与研究范式的导入，我国市场营销学领域的研究进入崭新的发展阶段，研究水平迅速提升，与国际先进水平的差距逐步缩小。基于这一思考，本教材加强了对研究方法与技术的介绍，增加了第6章“通过营销调研实现对信息的利用”，同时增加了第15章“市场营销绩效的测量与监控”。读者在了解基本理论的同时，能够初步掌握市场营销学的研究方法，使自己不仅成为市场营销学理论的应用者，而且成为一个研究者。　　第五版教材的编写人员仍然包括北方工业大学的陶晓波副教授。另外，还要对参与本书前四版撰写或修订的李蕾、岳俊芳、杨立宇三位博士表示衷心的感谢。希望得到读者的意见反馈，以帮助我们不断改进。

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