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编辑推荐

　　作为企业中坚力量的部门经理（店长），在企业中起着承上启下的作用，其职业素质、管理能力和领导能力决定了企业发展的速度，决定了企业能否培养出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成企业经营目标和提高业绩。
　　部门经理（店长）是企业的执行者，由于各种原因，部门经理在管理工作中会出现许多问题：要么缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果；要么严重缺乏执行力，领导的意图总是贯彻不到位或者未及时落实；又或者不懂得设定目标，没有掌握达成目标的有效方法等。
　　出现这些问题的根本原因是，企业部门经理（店长）不会在年初做规划，不会在季初、月初、周初做计划，不会合理地安排下属的工作，不会合理地运用自己每天的工作时间，不会有效地跟进部门各项工作，不会在月末、季末、年末的时候做总结报告。当然，还有一些新上任的部门经理（店长）甚至不知道自己该在什么时候做计划、该在什么时候跟进工作、该在什么时候写总结，而只是被动地听从上级安排，这自然不是一个优秀的部门经理（店长）应有的表现。
　　针对企业部门经理（店长）的困境，我们特意策划设计了“成功经理人365天管理笔记”系列丛书，旨在引导部门经理（店长）每日、每周、每月、每季、每年（年末）应当做的事情及做这些事情的方法、技巧及应用的表格、表单和工具。
　　特色卖点：
　　◇“成功经理人365天管理笔记”系列丛书编排新颖，思路清晰，是经理人不可多得的管理用书。该系列丛书打破传统书籍的理论讲述，不讲为何做，而讲怎样做，注重实操性。书中提供了大量工作总结、工作计划范例以及可以直接运用到实际工作中的表单。
　　◇为了方便读者学习，本书在一些重点内容或者需要注意的内容旁边设置了“特别提示”栏目，方便读者注意重点、要点，加深学习印象。同时，本书在页面的右方设置了“随手札记”栏目，供读者随时记录学习心得。请不要将这些表格忽略，要认真投入思考并记录下来，这绝对会有助于各方面能力的提升。
　　◇作为一名部门经理（店长），本书可使您通过每天有计划地安排时间，记录工作中的琐事，通过找方法，一步一步解决问题，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，去寻找解决的办法，定期检视，使自己成为一名成功的经理人。
　　◇“成功经理人365天管理笔记”系列丛书适用于企业部门经理（店长）、主管、领班，新入职的大中专学生，管理培训机构，职业管理院校的学生等阅读，也可作为管理人员的手边工具书使用。

内容简介

　　《房地产中介门店店长365天管理笔记》一书从365天阶段管理，让你工作更轻松、如何安排与落实一日工作、如何安排与落实一周工作、如何安排与落实月度工作、如何安排与落实季度工作、如何安排与落实年度工作六个部分，对于房地产中介门店店长365天管理中的每日、每周、每月、每季、每年（年末）应当做的事情及做这些事情的方法、技巧及应用的表格、表单和工具进行了引导和提示。

作者简介

　　滕宝红，中国大学生就业促进工程项目专家团成员，资深企业顾问，长期从事管理培训和企业管理工作，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，擅长各类现场改善、国际标准管理体系的辅导和培训，曾经辅导和参与审核的有庞巴迪、艾默生、三九生化、中棱环保等世界500强企业和上市公司的子公司及其供应商。

精彩书评

　　《成功经理人365天管理笔记》系列丛书——边工作边学习的最佳读本”写到“书店的书架上，管理类图书林林总总，但你随便拿起一本，就会发现这本书似乎曾经看过，这是为什么呢？因为撰写这本书的作者所用的撰写方法与书架上的其他书没有什么两样。但广东经济出版社出版的这套《成功经理人365天管理笔记》系列丛书就与众不同，它采用的是以企业管理人员天天要写的管理笔记作为基础，让“一日管理”与“一周管理＋一月管理＋季度管理＋全年管理”结合起来，并将管理知识融入其中，让读者在写管理笔记的同时学习管理知识，可谓一举两得！
　　——羊城晚报2012月12月2日文章

目录

导读 365天阶段管理，让你工作更轻松
一、一年365天的时间分配
二、国家法定节假日
三、工作时间
四、阶段工作法

第一章 如何安排与落实一日工作
一、如何制订当日工作计划
二、门店卫生检查
【范例01】××房地产中介门店卫生检查标准
三、员工仪容仪表检查
【范例02】××房地产中介门店员工形象检查表
四、查看员工工作日报表
【范例03】房地产经纪人业务日报表
五、组织召开门店早会
【范例04】××房地产中介门店早会游戏集锦
【范例05】××房地产中介门店店长早会计划表
【范例06】××房地产中介门店早会流程
【范例07】××房地产中介门店早会流程及运作要领
六、检查经纪人有效行程
【范例08】x×房地产中介门店经纪人有效行程标准
七、客户信息搜集整理
八、网络发帖或刷新
【范例09】网络发帖房源描述模板
【范例10】房源标题模板
九、帮助房地产经纪人配房
十、及时处理客户投诉
十一、组织召开门店夕会
十二、填写每日工作日志
【范例11】××房地产中介门店店长夕会计划表
【范例12】××房地产中介门店工作日志
管理心得
……

第二章 如何安排与落实一周工作
第三章 如何安排与落实一月工作
第四章 如何安排与落实季度工作
第五章 如何安排与落实年度工作

精彩书摘

　　《房地产中介门店店长365天管理笔记》：
　　四、应对行家借钥匙
　　行家来门店借钥匙的现象时有发生，但是不管借还是不借，店长都要以良好的态度和形象来对待，并且礼貌地让其在门外等候，并且与业主核实。
　　（一）不借
　　不借的话，店长一定要有一个好的借口来回绝他，如钥匙被其他同事拿去看房了或管理钥匙的人不在，钥匙其他人不能拿并抱歉。如果业主来电质问，告诉业主的确有人看房，只是他不愿意等不是我们不配合。
　　（二）借
　　店长一定要留下借钥匙人的卡片身份证等证件核实对方身份，看房一定要有二人以上陪同，保管好业主家的物品及关好水电和门窗并在适当时刻跳客。
　　店长可以让两个同事配合一下，一个打电话给业主（用手机到外面打），说现在那房子的钥匙同事已经拿去看了，还可以问业主是不是有个别的地产过来借钥匙，现在已经在我们分行。然后可以对这个行家说：“不好意思，此房源钥匙我们的同事已经带客去看了！”
　　店长也可以叫个暂时没事做的同事，陪同行家去开门。不过钥匙不能到行家手中，一是可以避免行家去偷配钥匙，二是可以跳行家的客。
　　……

前言/序言

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这本书不错，

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妈的，从来不骂人。买书而已，给旧书，还是脏的，破的，尼做一锤子?买卖，行。差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评差评

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