企业人力资源管理师二级 1+X职业技术·职业技能培训教材 第2版

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人力资源和社会保障部教材办公室,中国就业培训技术指导中心上海分中心,上海市职业技能鉴定中心 编
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出版社: 中国劳动社会保障出版社
ISBN:9787516713075
版次:2
商品编码:11544911
包装:平装
丛书名: 1+X职业技术·职业资格培训教材
开本:16开
出版时间:2014-08-01
用纸:胶版纸
页数:454
字数:552000
正文语种:中文

具体描述

内容简介

  《1+X职业技术·职业资格培训教材:企业人力资源管理师(二级)(第2版)》由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心依据上海1+X企业人力资源管理师(二级)职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发,较好地体现了当前全新的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质、掌握企业人力资源管理师的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。
  《1+X职业技术·职业资格培训教材:企业人力资源管理师(二级)(第2版)》在编写中摒弃了传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法,而是根据本职业的工作特点,以掌握实用操作技能和能力培养为根本出发点,采用模块化的编写方式。《1+X职业技术·职业资格培训教材:企业人力资源管理师(二级)(第2版)》内容分为六篇二十章。第一篇人力资源规划内容包括:人力资源规划组织管理、组织设计与工作再设计、人力资源预算管理、人力资源信息化管理;第二篇招聘与配置内容包括:招聘管理、招聘选拔、招聘评估、人力资源派遣管理;第三篇培训与开发内容包括:培训管理体系建设、培训成果的转化、培训评估、员工职业生涯规划;第四篇绩效管理内容包括:绩效管理体系构建、绩效管理实施、绩效评估方法与结果分析;第五篇薪酬管理内容包括:薪酬体系设计、员工福利设计;第六篇劳动关系管理内容包括:劳动争议处理概述、员工沟通与满意度管理、工伤保险。
  《1+X职业技术·职业资格培训教材:企业人力资源管理师(二级)(第2版)》可作为企业人力资源管理师(二级)职业技能培训与鉴定考核教材,也可供全国各类中、高等院校相关专业师生参考使用,以及本职业从业人员培训使用。

内页插图

目录

第一篇 人力资源规划
第一章 人力资源规划组织管理
第一节 人力资源规划编制
第二节 人力资源规划实施
第三节 人力资源规划评价与控制
第二章 组织设计与工作再设计
第一节 组织设计
第二节 组织诊断
第三节 工作再设计
第三章 人力资源算管理
第一节 人力资源费用预算
第二节 人力资源费用审核与控制
第四审人力资源信息化管理
第一节 人力资源信息化管理概述
第二节 人力资源管理信息系统的建立

第二篇 招聘与配置
第五富招聘管理
第一节 胜任素质模型
第二节 招聘策略
第三节 招聘渠道的选择
第六章 招聘选拔
第一节 人员甄选
第二节 行为描述面试
第三节 评价中心
第七章 招聘评估
第一节 招聘评估概述
第二节 招聘成本-效益评估
第三节 招聘的录用人员评估
第四节 其他招聘评估
第八章 人力资源派遣管理
第一节 人力资源派遣概述
第二节 人力资源派遣引进管理

第三篇 培训与开发
第四篇 绩效管理
第五篇 薪酬管理
第六篇 劳动关系管理

精彩书摘

  2.人力资源费用预算审核的基本程序
  人力资源费用预算是企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,人力资源全部管理活动预期费用支出的计划。审核人力资源费用预算必须认真按照规定的程序,缜密思考,仔细审核。在审核下一年度的人工成本预算时,首先要检查项目是否齐全,尤其是那些子项目,比如工资项目下的工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金等;各企业不同的情况有不同的子项目,再如基金项目下的劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金等,这些子项目一般都是根据国家有关规定设置的;其他费用项目一般是指属于人力资源管理费用范围而又不属于工资与基金项目下的费用,如非奖励基金的奖金和一些其他社会费用等。在审核时,必须保证这些项目齐全完整,注意国家有关政策的变化,是否涉及人员费用项目的增加或废止。特别是应当密切注意企业在调整人力资源某种政策时,可能会涉及人员费用的增减问题,在审核费用预算时应使其得到充分体现,以获得资金上的支持。总之,工资项目和基金项目必须严格加以区别,千万不能混淆。
  在审核费用预算时,应当关注国家有关规定和发放标准的新变化,特别是那些涉及员工权益的资金管理、社会保险等重要项目,以保证在人力资源费用预算中得以体现。
  综上所述,员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益,三者利益有共同之处,也有冲突之处,作为中间层的企业,尤其是企业人力资源管理人员有义务将实施过程中存在的问题和产生的矛盾反映给政府有关部门,以使政府政策法规更有利于促进企业的发展和调动员工的积极性。
  审核人力资源管理费用的预算程序基本相同。招聘、培训等管理费用的发生要分析其是否符合职位需求,要避免等级高于职位实际需求,造成资源的浪费。
  3.人工成本预算审核的方法
  (1)注重内外部环境变化,进行动态调整
  1)关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线,用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况,以确定工资增长幅度,维护企业和员工双方各自合法权益。
  ①基准线。对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线调整工资水平。
  ②预警线(上线)。对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业,可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。预警线可以防止企业“吃光花光”的短期行为,给企业留有一定的发展空间,同时,也要注意不能去迎合董事会某些董事不正确的“利润越多越好”的心理状态,杜绝“鞭打快牛”的错误做法。在完成董事会下达的利润指标后,企业应当在调整工资之后,将剩余部分用于固定资产投资,改善和更新企业生产的工装设备,为提高生产能力做好准备,同时工资调整也不可突破预警线,要居安思危。提高员工的工资,员工们皆大欢喜;但是当企业遇到困难,要下调工资时,就会引起震动,人心浮动,造成员工的流失。所以说,工资是把“双刃剑”,工资的增长应瞻前顾后,不仅要看到当前,还要考虑长远。
  ③控制下线。那些当年经济效益严重下降或亏损的企业,在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下,工资应控制在下线不予增加。值得注意的是,如果当年本地区最低工资标准提高了,企业即使亏损,企业员工的工资如在最低标准以下,也要调整到最低工资标准水平。而亏损企业要降低工资时,必须慎之又慎,除非企业领导与员工在这方面达成共识。
  2)定期进行劳动力工资水平的市场调查,了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况,掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线,由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析,看清本企业工资水平处在何种位置上,对内是否公平合理,对外是否具有竞争力,并以此为依据决定是否应当调整本企业工资以及具体调整的幅度。
  在这里强调的是同类企业的比较,而不同类型的企业比较会出现偏差,不是加大人工成本,使企业不堪重负,就是造成人员的流失,挫伤员工的积极性。
  3)关注消费者物价指数,因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。消费者物价指数是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比,来说明价格变动的趋势和程度的相对数。
  在审核人工成本预算时一般用同比的办法,也就是用本年当月的物价与上年同月比较,以此确认物价指数是上升还是下降。物价指数被称为“经济的晴雨表”,它反映了全社会平均价格水平的变化,为了不使员工的生活水平降低,在物价指数上升的时候,工资应当相应地调整。
  总之,国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查是相互关联的,在进行人工成本预算的审核时,应当将三者联系起来一同考虑。
  ……

前言/序言


洞悉人才价值,驱动企业增长——《现代企业人才管理与发展实践》 在瞬息万变的商业环境中,企业的核心竞争力日益聚焦于人才。如何有效地吸引、培养、激励和保留高素质人才,已成为决定企业生存与发展的关键。本书《现代企业人才管理与发展实践》正是为响应这一时代需求而精心打造,旨在为企业管理者、人力资源专业人士以及有志于投身人力资源管理领域的读者,提供一套系统、前瞻且极具实操性的理论框架与实践指南。 本书跳脱出传统人力资源管理的机械化操作,将人才视为企业最宝贵的战略资产,深入探讨如何将人力资源管理与企业的整体战略紧密结合,从而实现人才价值的最大化,驱动企业持续、健康的增长。我们认为,优秀的人才管理并非仅仅是事务性的流程执行,而是需要深刻理解人性、洞察组织需求,并辅以科学的方法和工具,才能真正实现“人尽其才,才尽其用”。 第一部分:战略性人才规划与吸引 在信息化、智能化飞速发展的今天,企业面临着前所未有的机遇与挑战。要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,首先必须拥有与之匹配的优秀人才队伍。本书的第一部分,将引领您从战略高度审视人才在企业发展中的地位,并掌握制定有效人才战略的艺术。 企业战略与人才战略的深度融合: 我们将详细阐述如何准确解读企业的中长期发展战略,并将其转化为具体、可执行的人才战略目标。这包括分析行业趋势、竞争格局,预测未来人才需求,并据此设计与之相适应的人才引进、培养和发展规划。我们将重点探讨如何构建基于企业战略的、具有前瞻性的人才地图,为企业发展提供强有力的人才支撑。 创新人才吸引与雇主品牌建设: 在人才争夺战日益激烈的当下,如何吸引并留住优秀人才成为企业面临的巨大挑战。本书将为您揭示当前人才市场的最新动态,剖析不同类型人才的需求特点。我们将深入探讨如何通过构建独特的雇主品牌,塑造企业在人才市场上的吸引力。内容将涵盖: 精准的招聘渠道选择与优化: 结合新媒体、社交平台、专业招聘网站以及内推等多种渠道,分析其优劣势,指导读者如何根据不同岗位和目标人才群体,制定最优的招聘策略。 高效的面试与甄选技巧: 介绍结构化面试、行为面试、情景面试等多种面试方法,并分享如何设计有效的面试题目,识别候选人的能力、潜力和文化契合度。 打造令人向往的雇主形象: 从企业文化、工作环境、薪酬福利、职业发展机会等多个维度,指导读者如何系统地塑造和传播具有竞争力的雇主品牌,提升企业的吸引力。 利用数据驱动的招聘决策: 介绍如何运用招聘数据分析,评估招聘效果,优化招聘流程,提高招聘效率和质量。 第二部分:人才培养与发展体系构建 人才吸引固然重要,但更重要的是如何将吸引来的优秀人才培养成企业所需的栋梁之材,并为其提供持续发展的空间。本书的第二部分,将聚焦于构建一套系统化、个性化的人才培养与发展体系。 全生命周期的员工发展路径设计: 我们将探讨如何为员工设计清晰、可行的职业发展路径,涵盖新员工入职培训、在岗培训、轮岗交流、导师制、高潜人才培养计划等多个环节。内容将侧重于如何根据不同岗位层级和员工个人特质,提供差异化的发展支持,激发员工的内在动力。 多元化与创新性的培训模式: 传统的培训模式已难以满足现代企业对人才培养的需求。本书将介绍一系列创新性的培训模式,包括: 行动学习与项目驱动式培训: 如何将员工的工作项目与培训内容相结合,让员工在实践中学习,在解决实际问题中提升能力。 线上线下融合(Blended Learning): 如何有效整合在线课程、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)技术、线下工作坊等多种学习方式,提升培训的灵活性和效果。 微学习与知识共享平台: 如何利用碎片化时间进行高效学习,并建立企业内部的知识共享机制,促进经验的传承和知识的创新。 技能导向的精准赋能: 如何根据企业战略和业务发展需求,识别关键技能缺口,并设计针对性的技能提升培训,确保培训内容与实际工作高度匹配。 绩效管理与发展激励机制: 绩效管理不仅仅是对过去工作的评价,更是面向未来的发展规划。本书将深入探讨如何建立一套科学、公正、激励性的绩效管理体系。 目标设定与OKR/KPI的应用: 如何设定清晰、可衡量的绩效目标(OKR、KPI等),并确保其与部门和企业战略保持一致。 持续的绩效反馈与辅导: 强调非正式绩效沟通的重要性,指导管理者如何提供及时、有效的反馈,帮助员工识别优势与改进点。 绩效结果的运用: 如何将绩效评估结果与薪酬调整、晋升、培训发展等紧密结合,形成正向激励闭环。 差异化激励策略: 探讨物质激励与精神激励相结合的多种方式,如股权激励、项目奖金、认可与赞赏、职业发展机会等,以最大化员工的积极性。 第三部分:人才保留与组织文化建设 优秀人才的流失,对企业而言是巨大的损失。如何构建一个能够吸引人才、留住人才、并能充分激发人才潜能的组织环境,是企业长期发展的基石。本书的第三部分,将聚焦于人才保留策略与组织文化建设。 构建卓越的工作体验: 我们将探讨如何从多个维度提升员工的工作体验,包括: 人性化的工作环境与流程: 如何营造积极、包容、支持性的工作氛围,减少不必要的摩擦,提升员工的幸福感。 工作与生活的平衡: 介绍弹性工作制、远程办公、健康福利等多种支持员工平衡工作与生活的措施。 清晰的职业发展通道与晋升机会: 确保员工能够看到自己的成长空间和未来发展方向。 打造吸引人才的组织文化: 组织文化是企业内在的灵魂,是人才保留的软实力。本书将指导读者如何塑造并践行有吸引力的企业文化。 核心价值观的提炼与落地: 如何将企业的核心价值观内化于员工的行为之中,形成共同的价值认同。 学习型组织的构建: 鼓励员工不断学习、分享知识、勇于创新,为组织注入持续的活力。 赋权与参与: 如何赋予员工更多的自主权和参与感,让他们感受到被信任和被重视。 包容与多元化: 倡导尊重个体差异,营造包容、多元的工作环境,吸引来自不同背景的人才。 应对人才流失的策略与预警机制: 提前识别和应对人才流失风险至关重要。本书将为您提供: 人才流失的根本原因分析: 深入剖析导致人才流失的常见原因,如缺乏发展机会、不公平的薪酬福利、糟糕的领导风格等。 建立人才保留的关键指标: 介绍如何通过员工敬业度、离职率、员工满意度等关键指标,监测人才保留状况。 主动式的人才保留措施: 制定针对性的人才保留计划,例如对高潜人才进行特别关注、建立离职面谈的反馈机制并据此改进等。 第四部分:人力资源数字化与智能化转型 随着科技的不断进步,人力资源管理正经历着深刻的数字化与智能化转型。本书的第四部分,将带您探索如何运用现代信息技术,提升人力资源管理的效率与效能。 人力资源信息系统(HRIS)的应用: 介绍现代HRIS系统的功能模块,如员工信息管理、薪资福利计算、考勤管理、招聘管理、培训管理等,以及如何通过系统优化流程、减少人工错误。 数据分析驱动的人力资源决策: 强调数据在人力资源管理中的重要性,教授如何收集、分析和解读人力资源相关数据,例如员工的敬业度数据、绩效数据、培训效果数据等,并据此做出更科学、更具前瞻性的决策。 人工智能(AI)在人力资源管理中的应用: 探讨AI技术在招聘(如简历筛选、智能面试)、培训(如个性化学习路径推荐)、绩效评估、员工关系管理等方面的应用前景与实际案例。 电子化流程与移动化管理: 介绍如何通过电子化流程和移动端应用,简化员工的自助服务,提高HR部门的工作效率。 结语 《现代企业人才管理与发展实践》不仅仅是一本书,更是一套解决企业人才难题的思维工具箱和实操手册。我们力求以最贴近企业实际的语言,最前沿的管理理念,以及最落地的实践方法,帮助您构建一支高效、敬业、富有创造力的人才队伍,从而在日益激烈的市场竞争中,赢得长远的优势,实现企业与人才的共同成长。我们相信,通过深入学习和实践本书的内容,您将能够深刻洞悉人才的价值,并将其转化为驱动企业持续增长的强大引擎。

用户评价

评分

评价一 这本教材的印刷质量真是让人眼前一亮,纸张厚实,字迹清晰,即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。封面设计简洁大气,透着一股专业范儿。翻开书页,里面的排版布局也做得非常用心,章节之间的逻辑衔接流畅自然,重点内容和次要信息区分得当,让人在学习过程中能快速抓住核心要点。比如,在讲解绩效管理体系构建时,图表和流程图的使用非常直观,把我以前觉得枯燥难懂的理论知识一下子变得可视化了。而且,教材中穿插的一些案例分析,都是非常贴近当前企业实际运营的场景,读起来很有代入感,仿佛真的置身于HR的日常工作中去思考如何解决问题。我特别欣赏作者在理论深度和实操性之间找到的那个绝佳平衡点,既有扎实的管理学理论基础支撑,又不至于空泛地谈概念,而是提供了大量的工具和方法论,可以直接应用到工作实践中去优化现有的管理流程。对于我这种既需要系统学习,又渴望快速提升实战能力的人来说,这本书的物理呈现和内容组织方式,简直是教科书级别的典范。

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评价二 拿到这本厚厚的书,首先感觉到的就是内容的广度和深度,它不像市面上很多同类书籍那样只停留在表面概念的罗列,而是真正深入到了企业人力资源管理的每一个关键环节,比如薪酬激励的精细化设计、员工关系处理的法律边界等等,都能找到详尽的论述。我尤其对其中关于“人才盘点与继任者计划”那一章印象深刻,作者没有简单地介绍工具箱里的几种模型,而是详细拆解了如何根据不同发展阶段的企业特点来定制适配的盘点模型,甚至连如何说服高层采纳这些策略的沟通技巧都考虑进去了。这种全景式的覆盖,让读者在学习过程中,能够构建起一个完整、立体的HR管理知识体系框架。读完某一章,我能清晰地看到这个模块在整个组织战略中的定位和作用,而不是孤立地学习某个职能。这对于准备参加考试的读者来说尤其重要,因为考试往往考察的是系统性的理解和应用能力,这本书显然是为此量身定制的。它不是一本速查手册,而是一部需要静心研读的案头参考书。

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评价三 坦白说,这本书的难度是存在的,它绝不是那种轻松愉快的读物,但正是这种适度的挑战性,才让它显得如此有价值。学习过程中,我发现它在理论阐述上非常严谨,引用的数据和研究报告都具有很高的可信度,这为我后续的辩论和报告提供了坚实的学术后盾。例如,在讨论“组织文化塑造”时,书中对比了不同管理学流派对文化影响力的不同解读,并且给出了明确的实操步骤来衡量文化落地的效果,这种细致入微的分析,让我对这个常常被“玄学化”的领域有了更清晰的认知。对于初学者来说,可能需要多花一些时间去消化吸收那些复杂的模型和公式,但只要坚持下来,你会发现自己的思维方式都被潜移默化地提升了,学会了用一种更系统、更批判性的眼光去看待日常的人事问题。这套教材真正做到了“授人以渔”,它教你的不仅仅是知识点,更是一种解决复杂人力资源管理难题的思维逻辑和专业操守。

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评价四 这套教材的语言风格非常专业且权威,没有过多花哨的修辞,一切都以清晰、准确地传达信息为核心目标。我个人特别喜欢它在“法律风险规避”和“合规性管理”部分所体现出的审慎态度。很多教材会忽略这些繁琐但极其重要的细节,但这本书却详尽地列举了劳动合同签订、解除、以及工伤处理中的法律红线和最新的司法解释要点,配有大量的法律条文引用和判例分析。这对于我这个身处快速发展型企业的HR来说,是无价之宝,它能有效降低企业在用工方面的潜在风险。另外,教材在介绍新技术在HR领域的应用时也保持了与时俱进,比如对数字化转型背景下HRBP角色重塑的探讨,不是空泛地喊口号,而是提供了具体的技术工具选择指南和转型路径图。这种对职业发展前沿的关注,确保了我们学习到的知识不会在几年后就变得过时,体现了编者团队深厚的行业洞察力和前瞻性。

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评价五 阅读体验上,我必须再次强调其结构设计的巧妙之处。每一章的末尾都设置了“自测与反思”环节,这些问题往往不是简单的选择题或填空题,而是需要结合本章内容进行深度思考和案例模拟分析的开放性问题。这种设计极大地促进了知识的主动内化过程,迫使读者不能只是被动地接受信息,而是要积极地构建属于自己的知识网络。我发现,当我尝试回答那些关于“如何平衡员工激励与成本控制”的开放式问题时,我必须调动之前学到的激励理论、财务基础知识以及组织行为学等多个维度的内容进行整合,这无疑是对学习成果最有效的检验。此外,教材在附录部分提供的各种常用表格模板和工作表的设计也极其实用,格式规范、要素齐全,可以直接作为我们部门SOP(标准操作程序)的参考蓝本,极大地提升了工作效率。这本书与其说是一本学习资料,不如说是一套完整的、可执行的人力资源管理实践操作手册,是职业进阶路上不可或缺的伙伴。

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书到的时候有挤压,别的都还好

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新思路,挺好

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东西不错。。。

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新版本官方用书,很好的学习教材

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书很实用。。。。。。

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一本不错的书籍

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书到的时候有挤压,别的都还好

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