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内容简介

　　《高级劳动关系协调师考试指南》以《劳动关系协调员国家职业标准》为准绳，按照培训教材的章节编写了鉴定要素细目表，明确各章节的考核知识点。本书包括考生应试指导、考核鉴定点、复习指导和真题详解四个部分。提供各种题型的样题及解答示例，为考生掌握重点、理解难点、解 析疑点提供指导。

内页插图

目录

第一篇 考试说明及复习指导劳动关系协调员国家职业资格考试说明高级劳动关系协调师（国家职业资格一级）复习指导
第二篇 鉴定点高级劳动关系协调师理论知识鉴定要素细目表高级劳动关系协调师专业技能鉴定要素细目表
第三篇 专业知识纲要第一章 劳动标准实施管理第一节 劳动标准的实施第二节 用人单位劳动标准的完善第二章 劳动合同管理第一节 劳动合同订立第二节 劳动合同履行与变更第三节 劳动合同解除与终止第三章 集体协商与集体合同第一节 集体协商概述第二节 集体协商策略第三节 区域性、行业性集体合同第四节 区域性、行业性工资集体协商第四章 劳动规章 制度建设第一节 劳动规章 制度的制定第二节 劳动规章 制度实施与评估第五章 劳资沟通与民主管理第一节 信息沟通管理第二节 劳资协商第三节 职工代表大会的组织召开和职工董事监事制度建设第六章 员工申诉与劳动争议处理第一节 突发事件处理第二节 劳动争议预防和劳动关系协调体系制定
第四篇 高级劳动关系协调师考试真题劳动关系协调员（高师）理论知识试卷劳动关系协调员（高师）理论知识试卷参考答案劳动关系协调员（高师）专业技能试卷劳动关系协调员（高师）专业技能试卷参考答案劳动关系协调员（高师）综合评审试卷劳动关系协调员（高师）综合评审试卷参考答案

精彩书摘

　　二、我国基本劳动标准的地方差异　　（一）最低工资标准的地区差异　　2004年3月1日施行的《最低工资规定》第3条规定：“本规定所称最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。本规定所称正常劳动，是指劳动者按依法签订的劳动合同约定，在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从事的劳动。劳动者依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、生育（产）假、节育手术假等国家规定的假期间，以及法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。”《最低工资规定》第7条还规定：“省、自治区、直辖市范围内的不同行政区域可以有不同的最低工资标准。”因此在我国，各地区由于经济发展的差异，最低工资标准也有所不同。如2012年4月，月最低工资标准最高的是深圳1500元，第二是上海1450元，天津和浙江同为1310元并列第三；黑龙江、重庆、江西、海南四省市列倒数后四位，均低于900元。而小时最低工资标准最高的是北京14元，第二、第三名分别是深圳和天津，后三位分别是吉林、黑龙江和海南，均低于8元。　　各地区除了最低工资的数目有所差异外，最低工资标准的具体项目也有所不同。以最低工资标准扣除项目为例，全国存在四种情况，一种是最低工资标准中是包括个人应承担的社会保险费缴纳和住房公积金，全国大部分地区是这样规定的；另一种是不包括个人应承担的社会保险费和住房公积金，例如上海和北京；第三种情况是包括个人应承担的社会保险费，但不包括个人缴纳的住房公积金部分，例如江苏；第四种则是双重标准，即一方面规定了包括个人承担的社会保险费和住房公积金在内的最低工资标准，同时又规定了扣除个人承担的社会保险费和住房公积金后不得低于的标准，例如新疆。以上的差异性，企业应特别予以注意。　　（二）假期及加班工资支付的地方差异　　根据《劳动法》第44条的规定，支付加班费的具体标准是：在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150％的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于300％的工资报酬。但是对加班工资的计算基数，我国目前还没有统一的规定，各地的规定也不尽相同。上海、北京、广东、厦门等地都规定加班工资计算基数为用人单位和劳动者在劳动合同中约定的劳动者本人所在岗位相对应的工资。深圳采用了标准工资的概念，将支付周期超过1个月的劳动报酬，如季度奖、半年奖、年终奖、年底双薪以及按照季度、半年、年结算的业务提成等和无确定支付周期的劳动报酬，如一次性的奖金、津贴、补贴等全部剔除在外。　　……

前言/序言

　　劳资双方在工作场所形成的用工关系就是劳动关系，劳动关系管理就是对劳资双方在工作场所形成的用工关系进行协调和管理。战略劳动关系管理的对象就是工作场所中的“人力资源与劳动关系”，我们把“人力资源与劳动关系”(HRIR)作为一个单个的词语来描述一个宽泛的领域，既包括人力资源管理也包括劳动关系的制度性范式。劳动关系管理清楚地表明劳资双方在企业中是一种谁也离不开谁的相互依存关系，企业只不过是一个利益相关方为实现共同利益并进行各自利益交换的平台而已。战略劳动关系管理认为企业要绩效，员工要报酬，这都是天经地义的，是市场经济条件下再正常不过的事情了。报酬和绩效其本质是劳资双方的对等承诺和双向实现，这才是工作场所用工管理的主要矛盾和主要问题，战略劳动关系管理实践实质上就是一个在组织绩效与员工报酬之间寻找平衡的过程。　　对于我国复杂的劳动关系现状，党的十八大报告明确指出：“健全劳动标准体系和劳动关系协调机制，加强劳动保障监察和争议调解仲裁，构建和谐劳动关系”。因此，正确处理和协调劳动关系，已经成为我们在处理和协调各种经济社会矛盾中的一项长期的中心内容，成为协调社会经济发展的重要方面，成为建设和谐社会的基础工作。　　我国虽然已经建立了包括法定劳动保障基准、劳动合同、集体合同、劳动争议处理、劳动保障监察制度在内的法定劳动关系调整体系，但是保障这套体系运行的劳动关系协调人员严重缺乏，亟待加强队伍建设。劳动关系协调工作责任重，专业性强，不仅要求从业人员具有认真负责的态度、客观公正的意识，更需要相应的劳动关系和劳动保障法律知识以及娴熟的判断、沟通和说服技能。因此，我国在壮大劳动关系协调人员队伍的同时，必须加强职业培训，建立相应的职业资格制度。　　正是在这种现实需求和理论指导下，劳动和社会保障部于2007年11月将劳动关系协调员作为新职业发布，劳动科学研究所承担《劳动关系协调员国家职业标准》(以下简称《职业标准》)的编制工作，该职业标准于2008年2月由劳社厅发【2008】5号文发布试行。2012年，劳动科学研究所与中国人民大学劳动人事学院共同组织编写了《劳动关系协调员国家职业资格培训鉴定教材(试用)》，2014年《劳动关系协调员国家职业资格培训鉴定教材》(以下简称《培训鉴定教程》)和《劳动关系协调员(师)国家职业资格考试指南》(以下简称《考试指南》)由人民出版社正式出版。　　《考试指南》以《职业标准》为依据，以《培训鉴定教程》为基础，编写了鉴定要素细目表，并对各章节的知识点进行了梳理。为指导考生更好地掌握《培训鉴定教程》的重点、理解难点、解析疑点，《考试指南》还给考生提供了各种练习题，如辅导练习题、真题详解、样题及解答示例等。　　《考试指南》丛书包括：《劳动关系协调员基础知识考试指南》、《劳动关系协调员考试指南》、《劳动关系协调师考试指南》、《高级劳动关系协调师考试指南》。我们计划还将陆续推出《劳动关系协调案例库》、《劳动关系协调员国家职业资格考试法律汇编》等相关辅导书籍。　　《考试指南》丛书由中国人民大学劳动人事学院唐镛教授和人力资源和社会保障部劳动科学研究所徐艳主任共同担任主编，负责丛书的框架结构设计以及丛书的统稿工作。各章节的具体分工为：第一篇由刘兰编写；第二篇由汪鑫编写；第三篇由嵇月婷编写第一章，李潇、嵇月婷编写第二章，卢衍江、王舒扬编写第三章，汪鑫、李潇编写第四章，童欣、汪鑫编写第五章，刘江、赵楠编写第六章；第四篇由汪鑫、陈玉杰、郑海涛编写。汪鑫和陈玉杰负责全套教程的统稿和校稿工作。柯烁荣、王笑颜、贾丽妍、余田、王方易、廖紫薇、刘文静、冉凯文、冯国豪、曹可安、黄文欣、王冠迪、王选立、武芳旭、冷宜臻、周亚颖、杨欣然、刘晓琳、黄尧、林芳圆、柯丽香、张佳玮、朱云乐等参与了丛书的讨论、校稿等工作。　　虽然劳动关系学科建设和专业推广在我国目前的社会经济背景下正在全面普及，劳动关系协调员(师)教学培训工作的开展也正如火如荼，呈燎原之势，但是我们必须清醒地认识到具有中国特色的社会主义劳动关系理论体系和教研体系的构建还处于探索之中。因此，《劳动关系协调员考试指南》丛书难免存在许多不足之处，我们殷切地期望人力资源与劳动关系领域的专家、学者和从业人员给予批评和建议，以便我们进一步改进和完善。
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官方指定教材，专业、考试必备。

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正品，印刷质量好，送货快，价格实惠，不错的选择。

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考试书。。。。。。。。。。。

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