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内容简介

　　人力资源管理是经济学专业和管理学专业学生的一门必修课，也是企业各级管理者的基本职责和必备技能。
　　《战略人力资源管理：理论、实践与前沿/教育部经济管理类主干课程教材》基于“全球视野、本土思维、战略架构、系统设计”的视角，介绍了人力资源管理的最新理论和最优实践，全面阐述了战略人力资源管理的系统架构与专业职能的核心内容，使读者能从战略与经营的角度思考人力资源问题，掌握战略人力资源系统构建的要素、程序与方法，懂得如何运用人力资源管理推动企业战略目标实现及核心能力提升。
　　《战略人力资源管理：理论、实践与前沿/教育部经济管理类主干课程教材》编写体现了结构完整、内容充实、例证丰富、体例活泼、学以致用、方便教学和自学等特点，既强化理论知识的传递，又注重实践能力的培养。

作者简介

　　彭剑锋，中国人民大学教授、博士生导师，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人力资源开发研究会副会长，中国人力资源开发企业人才研究会会长，中国企业联合会管理咨询业委员会副主任，曾任中国人民大学劳动人事学院副院长。
　　长期深入企业提供咨询服务，先后被华为公司、六和集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家组组长,所领导的专家团队曾为数十家著名企业提供咨询，《华为基本法》、《华侨城宪章》、《TCL以速度抗击规模》、《新奥企业纲领》、《三星（中国）文化》、《白沙文化发展纲要》、《山东六和集团微利经营与服务营销》、《白沙集团人力资源三大机制六大体系》、《东风日产共同行动纲领》、《联想文化研究》均出自其所领导的管理咨询团队之手。
　　曾获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”，被中国企业联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家” 。

目录

第1章 导论
引导案例IBM公司的战略人力资源管理体系
第1节 人力资源管理的界定
第2节 战略人力资源管理
第3节 战略人力资源管理与企业核心能力和竞争优势
第4节 人力资源管理的演进与趋势
案例分析西门子（中国）的卓越人才战略体系

第2章 人力资源管理的系统设计与构建
引导案例A公司的人力资源系统设计为什么会失败
第1节 人力资源管理系统设计的依据
第2节 人力资源管理系统构建的基点
第3节 战略人力资源管理系统模块
第4节 人力资源管理系统的运行机理
案例分析Z集团的人力资源管理系统建设

第3章 人力资源战略规划
引导案例手忙脚乱的人力资源经理
第1节 人力资源战略规划概述
第2节 人力资源战略规划模型
第3节 人力资源战略规划的程序
第4节 人力资源战略规划的方法
案例分析森龙集团的人力资源规划

第4章 职位管理
引导案例华达公司的职位管理
第1节 职位管理概述
第2节 职位筹划
第3节 职位分析
第4节 职位评价
案例分析华达公司的职位分析

第5章 胜任力管理
引导案例人力资源总监的困惑
第1节 胜任力的内涵及其作用
第2节 胜任力模型
第3节 构建胜任力模型的流程与方法
第4节 胜任力模型在人力资源管理中的应用
案例分析华为的胜任力模型

第6章 人力资源的招聘与配置
引导案例G公司人力资源招聘的困境
第1节 人力资源的来源和渠道
第2节 人力资源招聘的基本流程与甄选技术
第3节 人力资源招聘的新趋势
第4节 人力资源配置
案例分析G公司招聘实录

第7章 战略绩效管理
引导案例TB公司绩效考核的困惑
第1节 绩效管理概述
第2节 绩效管理循环
第3节 绩效管理体系
第4节 关键绩效指标设计
案例分析AB公司绩效管理体系的问题

第8章 薪酬管理体系
引导案例H公司的薪酬管理困境
第1节 薪酬概述
第2节 薪酬理念
第3节 薪酬设计
第4节 薪酬管理
第5节 高管薪酬
案例分析可口可乐（中国）公司的薪酬制度变化

第9章 人力资源的再配置与退出管理
引导案例A集团的人员流动难题
第1节 人力资源的再配置与退出管理概述
第2节 人力资源再配置管理
第3节 人员退出管理
第4节 并购重组中的人力资源再配置与退出管理
案例分析明星企业的光环——华为的人员退出管理

第10章 人力资源培训与开发系统
引导案例王经理的困惑
第1节 人力资源培训与开发概述
第2节 企业培训与开发系统的构建与管理
第3节 培训效果评估
第4节 企业大学
第5节 人力资源培训与开发的对标管理
第6节 员工职业生涯管理
案例分析中粮集团——把培训作为一种方法

第11章 员工关系管理
引导案例南海本田罢工冲击波
第1节 员工关系管理概述
第2节 员工关系的确立与终止
第3节 员工关系的处理
第4节 员工关系管理评价
案例分析办公室主任的苦恼

第12章 管理者的人力资源管理
引导案例当业务明星成为经理
第1节 管理者的人力资源管理概述
第2节 管理者的人力资源管理职责
第3节 管理者的人力资源管理实践
案例分析M公司陷入困境

第13章 知识管理
引导案例A企业的知识管理为何效果不理想
第1节 知识管理概述
第2节 知识管理的基本理论
第3节 知识管理的主要内容
第4节 基于知识管理的人力资源管理实践
案例分析惠普（中国）公司的知识型员工管理

第14章 人力资源外包
引导案例人力资源服务外包解决公司难题
第1节 人力资源外包概述
第2节 人力资源外包的运作与维护
第3节 劳务派遣
第4节 人力资源外包的发展趋势
案例分析某公司的人力资源外包

第15章 跨文化人力资源管理
引导案例明基与西门子“闪婚失败”
第1节 跨文化人力资源管理概述
第2节 跨文化人力资源管理模式的选择
第3节 外派人员的人力资源管理
第4节 跨文化沟通
第5节 跨国并购中的文化整合
案例分析联想和IBM的跨文化人力资源管理冲突

精彩书摘

1983年，我从中国人民大学国民经济计划专业本科毕业，师从赵履宽教授攻读劳动经济专业硕士学位，那时人力资源管理称为人事管理，还没有从劳动经济学科中独立出来。当时正赶上劳动人事学院成立，招收人事干部专修生，由于专业教师奇缺，我还在读硕士就赶鸭子上架登台讲授“人员功能测评”及“人事管理”这两门课，当时人员素质测评教材主要是参考上海陆红军老师编写的《人员功能测评》以及我在北师大蹭课时得到的一本油印讲义《心理测量学》而编写的，人事管理教材不是针对企业而更多地是从政府行政管理的角度，针对国家干部管理的原则和方法加以编写的。一晃30年过去了，这30年是中国社会经济发生巨变的30年，是中国企业高速成长壮大的30年，也是中国企业人力资源管理理论与实践从无到有的30年，我从一名对人力资源管理理论懵懂无知便登台讲课的青年教师变成对人力资源管理理论与实践有自己的思考、感悟与创新探索的步入知天命之年的老教师。在30年的人力资源管理咨询实践与教学研究中，我始终认为，管理就是实践，实践是最伟大的老师，人力资源管理作为一门应用科学，来源于实践的创新与总结提炼，回归于对实践的应用与价值创造，实践往往走在理论研究的前面，人力资源管理学科的教师只有面向实践、深入实践去学习与探索，所教授的知识与技能才接地气、有质感、有应用价值。多年来，我始终抱有一个愿望：中国管理学界要走出简单模仿西方管理理念与方法的套路，研究和探索具有原创性的中国式管理理论与最优实践，也一直朝着这一方向在努力、在探索。
正是基于上述愿望，以“全球视野、本土思维、战略架构、系统设计”作为编撰原则，在由我主编的《人力资源管理概论》（复旦大学出版社）的基础上，根据中外企业近年来人力资源管理的最优实践与研究成果，结合多年来自己从事企业咨询工作的经验编写了本书。本书在知识体系、结构编排、内容选取、案例更新等方面都做了许多新的尝试，力求反映中外企业人力资源领域最新、最优实践与研究成果，从管理者人力资源管理理念与责任的角度、从企业战略和人才经营的层面、从中国企业进入人力资源效能管理时代的发展背景来构建人力资源管理的知识框架与技术方法体系。
全书从战略的角度论述了人力资源管理新的理念、技术和流程，特别突出人力资源管理各模块在企业管理操作过程中的内在关系与衔接，从制度、程序和技术等方面构建人力资源管理系统，希望呈现给读者一个全新的视角和全面的知识体系。各章都安排了要点、引导案例、即时案例、小结、关键词、思考题、案例分析等内容，以帮助读者理解当前企业人力资源管理面临的困惑与技术难点，对于中国企业的人力资源管理实践具有很强的针对性和可操作性。
本书适合作为企业高层和人力资源主管的人力资源管理专业知识培训用书，也可作为人力资源管理专业、MBA及相关经济管理专业的教材。为了更好地体现教师讲授和学生（学员）自学相结合的原则，本书的编写注重结构完整、内容充实、例证丰富、体例活泼、学以致用、方便教学和自学等，具有以下特色：
1�蹦谌荼ヂ�，每一章都对理论体系进行了很好的论证和分析，力求严谨、翔实。
2�卑咐�鲜活，为了使学生能够学以致用，增加了大量鲜活的管理案例和即时案例，以使课堂教学形式多样化，更好地增进师生的互动。
3�毙问蕉嘌�，增加了最新人力资源管理热门知识点，补充了相关的数据和图表，以促进读者的思考，进而理解和吸收知识点。
参加本书编写的人员有：白洁、孙利虎、周禹、潘鹏飞、娄雅婷、薛冬霞、白光林、刘宇、童汝根、尹鹏飞、简富临、杨柳、杨德玲、刘金菊、于慧萍、吕翠、龙忠梁等，白洁和孙利虎博士参与了本书的统稿工作。在本书的编写过程，参阅了不少国内外相关著作、报刊及网站资料，在此对原作者和案例作者深表感谢。另外，在成书的过程中，得到了中国人民大学出版社的大力支持和帮助，在此一并致谢。

前言/序言

　　1983年，我从中国人民大学国民经济计划专业本科毕业，师从赵履宽教授攻读劳动经济专业硕士学位，那时人力资源管理称为人事管理，还没有从劳动经济学科中独立出来。当时正赶上劳动人事学院成立，招收人事干部专修生，由于专业教师奇缺，我还在读硕士就赶鸭子上架登台讲授“人员功能测评”及“人事管理”这两门课，当时人员素质测评教材主要是参考上海陆红军老师编写的《人员功能测评》以及我在北师大蹭课时得到的一本油印讲义《心理测量学》而编写的，人事管理教材不是针对企业而更多地是从政府行政管理的角度，针对国家干部管理的原则和方法加以编写的。一晃30年过去了，这30年是中国社会经济发生巨变的30年，是中国企业高速成长壮大的30年，也是中国企业人力资源管理理论与实践从无到有的30年，我从一名对人力资源管理理论懵懂无知便登台讲课的青年教师变成对人力资源管理理论与实践有自己的思考、感悟与创新探索的步入知天命之年的老教师。在30年的人力资源管理咨询实践与教学研究中，我始终认为，管理就是实践，实践是最伟大的老师，人力资源管理作为一门应用科学，来源于实践的创新与总结提炼，回归于对实践的应用与价值创造，实践往往走在理论研究的前面，人力资源管理学科的教师只有面向实践、深入实践去学习与探索，所教授的知识与技能才接地气、有质感、有应用价值。多年来，我始终抱有一个愿望：中国管理学界要走出简单模仿西方管理理念与方法的套路，研究和探索具有原创性的中国式管理理论与最优实践，也一直朝着这一方向在努力、在探索。
　　正是基于上述愿望，以“全球视野、本土思维、战略架构、系统设计”作为编撰原则，在由我主编的《人力资源管理概论》（复旦大学出版社）的基础上，根据中外企业近年来人力资源管理的最优实践与研究成果，结合多年来自己从事企业咨询工作的经验编写了本书。本书在知识体系、结构编排、内容选取、案例更新等方面都做了许多新的尝试，力求反映中外企业人力资源领域最新、最优实践与研究成果，从管理者人力资源管理理念与责任的角度、从企业战略和人才经营的层面、从中国企业进入人力资源效能管理时代的发展背景来构建人力资源管理的知识框架与技术方法体系。
　　全书从战略的角度论述了人力资源管理新的理念、技术和流程，特别突出人力资源管理各模块在企业管理操作过程中的内在关系与衔接，从制度、程序和技术等方面构建人力资源管理系统，希望呈现给读者一个全新的视角和全面的知识体系。各章都安排了要点、引导案例、即时案例、小结、关键词、思考题、案例分析等内容，以帮助读者理解当前企业人力资源管理面临的困惑与技术难点，对于中国企业的人力资源管理实践具有很强的针对性和可操作性。
　　本书适合作为企业高层和人力资源主管的人力资源管理专业知识培训用书，也可作为人力资源管理专业、MBA及相关经济管理专业的教材。为了更好地体现教师讲授和学生（学员）自学相结合的原则，本书的编写注重结构完整、内容充实、例证丰富、体例活泼、学以致用、方便教学和自学等，具有以下特色：
　　1�蹦谌荼ヂ�，每一章都对理论体系进行了很好的论证和分析，力求严谨、翔实。
　　2�卑咐�鲜活，为了使学生能够学以致用，增加了大量鲜活的管理案例和即时案例，以使课堂教学形式多样化，更好地增进师生的互动。
　　3�毙问蕉嘌�，增加了最新人力资源管理热门知识点，补充了相关的数据和图表，以促进读者的思考，进而理解和吸收知识点。
　　参加本书编写的人员有：白洁、孙利虎、周禹、潘鹏飞、娄雅婷、薛冬霞、白光林、刘宇、童汝根、尹鹏飞、简富临、杨柳、杨德玲、刘金菊、于慧萍、吕翠、龙忠梁等，白洁和孙利虎博士参与了本书的统稿工作。在本书的编写过程，参阅了不少国内外相关著作、报刊及网站资料，在此对原作者和案例作者深表感谢。另外，在成书的过程中，得到了中国人民大学出版社的大力支持和帮助，在此一并致谢。

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