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内容简介

　　《管理心理学学习指导与习题集/全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材配套教材》在整体设计编排上力求体现强化要点、联系实际、凸显应用、紧扣现实、形式创新、寓教于乐等编写理念，延伸拓展教材内容，使其成为师生学习的有力帮手。为此，在内容上设计了教学大纲要求、教材内容精要、典型试题简编、经典案例赏析、管理名家推介、团队合作游戏、习题答案参考等七个部分。前三个部分加上答案参考是为把握教材的基本脉络与基本内涵服务的，着眼于对教材的领悟和掌握。在延展部分，即经典案例赏析中，以经典、真实、前沿为案例的筛选原则，以赏析研讨为目的，突出管理心理理论在实践中的应用价值，增强说服力；团体游戏重点体现“玩中学”原则，在特定的游戏情境中进一步丰富学生的感性体验、深化理论学习、统合经验，培养专业能力和情感，形成专业技能；而管理名家推介则是为了拓展学生的专业视野，了解更多的管理思想、管理观点和管理模式，能够实现知识上的“自我链接”和自我提升。

内页插图

目录

第一章 管理心理学概述
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
七、习题答案参考

第二章 人性假设理论
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
七、习题答案参考

第三章 社会知觉、归因与印象管理
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
七、习题答案参考

第四章 个性差异与管理
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
七、习题答案参考

第五章 价值观、态度与工作满意度
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
七、习题答案参考

第六章 员工情绪问题及其管理
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
七、习题答案参考

第七章 工作动机与激励
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
七、习题答案参考

第八章 群体的一般概述
一、教学大纲要求
一、教材内容精要
三、典型试题简编
四、经典案例赏析
五、管理名家推介
六、团队合作游戏
……
第九章 团队管理
第十章 沟通与冲突管理
第十一章 领导理论
第十二章 组织理论
第十三章 组织文化

精彩书摘

　　“新产品水坝”。已经产出新产品的同时，要有更新的产品研制，甚至已经研制完成。
　　除此之外，还有其他水坝，这些都是不难理解的，举一而反三，尽在其中。松下在经营中总结出来的这些水坝贯穿思想于企业经营的每一个环节。更值得我们注意的是，松下在这些有形的水坝之外，更倡导建立无形的水坝，这就是“心理水坝”，也可以叫作“水坝意识”。这种无形的水坝是指导和制约其他水坝的，是主脑，是纲领。这是从人们观念和意识这个更基本和更重要方面着眼设立的。在某些具体方面，“心理水坝”也是存在的，那就是“忧患意识”、“心理承受能力”等。生意场上瞬息万变，风云难测，有此水坝，才能处变不惊，应付裕如。
　　“适应性经营”法则
　　与“水坝式经营”法则并列，松下还有“适应性经营”法则。适应性经营，是指与实力相匹配的经营。超过实力的经营使公司的“体质”逐渐弱化，虽然庞大，却不强壮；反之，适应性经营，则可能带来公司的长期稳定增长和高度繁荣。这就好比相扑比赛，最好是和与自己级别相同的对手比赛；如果与高出级别许多的那一级比赛，即使怎样拼命，也只能以失败告终。因此，任何一个公司，最好能认清白己的综合实力，做与此相符的工作。超过实力多角经营，结局往往不是好的。松下认为，公司不分大小，规模大小无关紧要，只要让它的长处发挥出来，再加上“水坝式经营法”，这才是安定经营的大道。在明白了“适应性经营”法则，并且企业员工也积极遵从以后，接下来的就是如何正确评断综合实力。松下认为，公司首脑阵容的实力，是第一重要的项目，其他诸如设备、资金、员工等各个方面的综合力量，必须要在一个强有力的领导层统率之下才能发挥作用。综合实力，不是单一项目的实力所能代表的，比如不是说一个公司的资金够雄厚，就是有综合实力了；也不是单一项目的简单相加，因为各个项曰的实力配置不好，也不能发挥效力。在此，松下特别强调了首脑阵容，因为这些企业的灵魂人物，对于企业的经营起着巨大的作用，他们的能力、精力如何，对企业经营的配置是大有关系的。适应性经营，就是要考虑到这个首脑阵容的力量，以此来决定经营的规模。
　　松下幸之助集七十余年经营经验，总结出30条经营秘诀，对经营的种种思想和见解，松下常常在各种场合发表过。后来松下自己加以总结概括为30条：
　　1.生意是为社会大众贡献的服务，因此，利润是它应得的合理报酬。——生意是为社会服务而存在的，而服务的报酬就是获得利润。如果得不到利润，就表明对社会服务得不够。照理来说，只要服务完善，必定会产生利润。
　　2.不可一直盯着顾客，不可纠缠不休。——要让顾客轻松自在地尽兴逛店，否则顾客会敬而远之。
　　3.地点的好坏比商店的大小更重要，商品的优劣又比地点的好坏更重要。——即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良商品，就能与大商店竞争。
　　4.商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱的小店常有顾客上门。
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前言/序言

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