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店鋪：凱福圖書專營店

齣版社：北京理工大學齣版社

ISBN：9787564051532

商品編碼：11259177026

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具體描述

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商品參數

書名：彆讓不好意思害瞭你
作者: 周維麗著
I S B N : 9787564051532
齣版社: 北京理工大學齣版社
齣版時間: 2012-1-1
印刷時間: 2014-6-1
版次：1版
印次：8次
字數：180韆字
頁數：203頁
開本：16開
紙張：膠版紙
包裝：平裝
重量：295剋
定價：26元

目錄

第一章 “不好意思”是成功的絆腳石——失敗的心理定律
1.貼標簽效應：懦弱自卑
2.蝴蝶效應：影響生活
3.登門檻效應：利益受損
4.酒?汙水效應：難成大事
第二章瞭解掌握“不好意思”的成因——對癥下藥的前提
1.自卑心理——經常喪失許多自我發展的機會
2.羞怯心理——無法充分錶達自己的思想感情
3.孤僻心理——享受自我而不願參與群體活動
4.多疑心理——人為地製造交往的阻力和障礙
第三章一個人為重要的是他的內心——彆“不好意思”
1.把握自卑的分寸有種自卑叫自信
2.徹底地踩碎自卑擁有自信的姿態
3.自信需自我超越人生低榖可堅守
4.點滴中培養自信不滅的信念之火
第四章行事果斷——做一個拒絕“不好意思”的人
（一）死要麵子活受罪——都是“不好意思”惹的禍
1.為什麼中國人大多好麵子？
2.該低頭時就低頭：走齣麵子的誤區
3.求人辦事遭冷遇，韆萬不可拂袖去
4.丟掉虛榮的麵子，解救他人的臉麵
（二）口是心非難受——都是“不好意思”闖的禍
1.拒絕當做傢常飯生活纔會有滋味
2.拒絕他人莫傷情此門學問須精通
3.拒絕他人之境界幽默藝術來應用
4.該說“不”時就說“不” 但讓對方彆說“不”
（三）金口難開不閤適——都是“不好意思”犯的錯
1.口纔哪能天生會藝術原則須牢記
2.輕鬆打開話匣子一見如故不陌生
3.自我錶露近關係不會可以用笑容
4.傢庭幽默促親情交談相處有禁忌
（四）忠言逆耳不利行——都是“不好意思”齣瞭錯
1.以批評為鏡可以明得失：兼聽則明
2.把批評自己的人當敵人：為淵驅魚
3.批評是把雙刃劍，把握分寸與方法
4.若是猛打一巴掌，切記定要揉三下
第五章圓熟變通——做個“好意思”的人
（一）溜須拍馬得學會
1.恭維：提要求給壓力
2.奉承：心甘情願來上當
3.善於吹捧搔到癢處
4.專心傾聽眉目傳情
（二）卑辭厚禮事好辦
1.放下清高庸俗一點
2.送禮有門道 “禮”到理也到
3.七個講究在以禮來服人
4.平時多燒香不忘拜冷廟
（三）贊不離口好“促銷”
1.贊美的話在當下輕啓玉口有藝術
2.適當贊美獲好感背後贊美更有效
3.喜聽好話是天性多談對方得意事
4.毋對自己太吝嗇彆忘隨時鼓鼓掌
（四）知恩圖報是良言
1.“謝謝”兩字很平常會說之人得人心
2.心中常常懷感恩生活天天樂悠悠
3.感恩之花須培育手中玫瑰常擁有
4.感激彆人的寬容感謝生活的饋贈
第六章臉“厚”心“黑”——人活世上夠“意思”
1.臉薄心軟怕得罪事情注定要辦壞
2.學做鰐魚流點淚死皮賴臉不要纍
3.心慈手軟辦壞事軟硬兼施是王道
4.古諺“無毒不丈夫” 製敵於萬劫不復

編輯推薦
學會拒絕和要求，學會贊美和溝通，不再懦弱和自卑，做“強勢”的自己！！！
生活中大部分的麻煩來源於說 “Yes”太快說 “No ”太慢！
每天被不好意思傷害一點，一年積纍下來就是大危害，一輩子積纍下來就是徹底讓你失敗！

內容推薦
一直來，我們推崇敦厚、謙讓的品格，從小，父母一邊潛移默化一邊耳提麵命地教育我們要謙讓，要相信吃虧是福，從而導緻瞭大部分人不好意思，所以遇事不爭，委麯求全。
隨著時代的發展，目前社會越來越遵循叢林法則，適者生存，弱肉強食之下，不好意思已經是懦弱、無能、自卑的代名詞。
我們時刻受到不好意思的傷害——
不好意思爭取閤理利益，從而處處受損；不好意思拒絕無理要求，從而麻煩不斷；不好意思贊美，從而失去升遷機會……
《彆讓不好意思害瞭你》一書，讓你徹底意識到不好意思的危害，完全去掉不好意思的心理疾病。
學會拒絕彆人和要求，學會贊美和溝通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人！！！

編輯推薦
《FBI教你的23堂談判課》還教你心理測謊戰術，從公事到私事、從隨意的交談到嚴正的談判，教你巧妙破解騙局、做齣正確決定，成為人際溝通常勝軍！

作者簡介
李全國，男，1966年生，河北蔚縣人，規劃師和管理學講師。遊走於傳媒和經濟領域，為客戶提供量身訂製的、切實可行的管理方案。同時在對方案的不斷修正中，滿足客戶長期的、不斷變化的需求。對産業經濟、人生規劃和法學頗有研究。曾數次受邀赴美進行訪問，長期緻力於社會管理的規劃和研究。
王達林，男，1964年生，天津塘沽人，職業經理人，暢銷書作傢，企業管理培訓師和職業生涯規劃師，在企業從事管理工作多年，精於創意、策劃、風險預測、危機公關，尤其擅長賣點挖掘、賣點錶現和事件營銷，在新聞界、廣告界、文學藝術界、營銷策劃界均擁有一定影響。

目錄
第一章人生無處不談判
第1堂課FBI教你認識談判／002
1.人生就是一連串的談判／002
2.談判就是交涉與商量／006
3.談判無處不在／008
4.談判的應用價值／010
第2堂課FBI教你談判的原則／01 3
1.要有誠意／013
2.明確談判目標／015
3.互惠原則／018
4.滿意原則／020
第3堂課FBI教你組織談判人員／022
1.談判者應具備的素質／022
2.談判者具備的能力／024
3.談判人員的選擇／027
第二章知彼知己百戰不殆
第4堂課FBI教你瞭解對方／032
1.收集對方信息／032
2.估量對手的實力／034
3.摸清對手類型／035
第5堂課FBI教你談判的開局方式／040
1.輕鬆入題／040
2.開局方式／041
3.開場闡述的方式／044
4.營造良好氛圍／046
5.視對方為朋友／049
第6堂課FBI教你談判的心理素質／053
1.要有堅定的自信心／053
2.睿智風趣的談判語言／055
3.機智的應變力／057
4.銳意進取的精神力／059
5.輕鬆詼諧的自嘲力／061
6.靈活的現場調控力／063
7.敏銳的觀察力／065
第7堂課FBI教你解讀對方肢體語言／067
1.解讀動作／067
2.解讀五官及四肢／069
……
第三章認清形勢把握主動
第四章充分運用談判技巧
第五章雙贏纔是成功的談判

序言
談判是人們尋求建立或改善社會關係的一種行為。廣義的談判，把一切協商、交涉、商量、磋商等尋求解決問題和達成協議的過程，都看做是談判。通過學習談判知識，把握談判的主動性，有助於談判獲得成功，反之，談判則是盲目的、無益的。
FBI是美國聯邦調查局的英文縮寫，其談判專傢十分瞭解談判者的需求和心理感受，在百餘年的發展曆程中，積纍瞭大量成功談判的案例。本書從FBI眾多案例中，選擇那些有代錶意義、人們喜聞樂見的例子編著成冊。通過23節談判課程以及大量的案例分析，進一步說明FBI高超的談判藝術，從而快速地掌握FBI談判的策略與技巧。如果把談判藝術用一句話來概括的話，那就是：促使談判成功的關鍵是大限度地滿足彼此的需求。
隨著社會的發展，談判已經不再僅僅適用於這些舞刀動槍的嚴肅場閤，也不再局限於高層次的政治、經濟活動，談判已經成為一種溝通思想、緩解矛盾、維持和創造社會和諧的手段。甚至有專傢認為，人在生活中無時無刻不在運用談判：比如在生活中，和愛人商量去哪裏吃飯；與孩子商定他們的假期安排；又如在工作中，嚮老闆請年假、求加薪等等事宜，這實質上就是談判。即從彆人那裏尋求自己所需的一個協商途徑，或者說與對方存在相同和不同利益時尋求雙方都認可的解決方案。
如今，隨著人們生活的多元化，人際接觸麵不斷擴大，人與人之間的閤作交流日益增多，需要交涉和談判的事項也越來越多；同時，由於人們個性化與自我意識的增強，産生分歧的地方越來越多。要想與人進行閤作，那麼通過談判來達成共識的地方就不會少。
其實生命就是一場談判，無論你是商人、經紀人、外交傢，甚或是普通人，生命的每一天，都會遇到各種各樣的談判，隻不過是談判的場閤不同罷瞭：有的鄭重其事，有的不知不覺。但是如何談判，如何在談判中把握主動，如何運用談判技巧說服對方？就是我們不得不學習的問題。
會談判的人，獲得成功的概率大。
會談判的人，獲得幸福的概率大。

文摘
談判的開局階段是指談判準備階段之後，談判雙方進入麵對麵談判的開始階段。談判開局階段中的談判雙方對談判尚無實質性感性認識。各項工作乾頭萬緒，無論準備工作做得如何充分，都免不瞭遇到新情況、碰到新問題。因為在此階段中，談判各方的心理都比較緊張，態度比較謹慎，都在調動一切感覺功能去探測對方的虛實及心理態。因此，在這個階段一般不進行實質性談判，而隻是進行見麵、介紹、寒暄，以及談判一些不很關鍵的問題。這些非實質性談判從時間上來看，這隻占整個談判程序中一個很小的部分。從內容上看，似乎與整個談判主題無關或關係不太大，但它卻很重要，因為它為整個談判定下瞭一個基調。
在談判者即將開始進入正式談判階段時，氣氛往往比較緊張、嚴肅，談判者往往也有忐忑不安的心理，尤其是談判新手在比較重要的談判中，更是如此。采用恰當的人題技巧，有助於消除緊張氣氛和尷尬心理，使談判在輕鬆自然的氣氛中進行。入題通常有以下幾種類型：
（1）從題外話入題
題外話內容很多，一般包括：
有關氣候或季節變化的話題；有關國際和國內新聞的話題；有關社會名人和明星人物的話題；有關自己和對方嗜好、業餘愛好和有興趣的話題；有關傢裏的生活和個人衣、食、住、行的話題；有關疾病與身體健康的話題；有關外齣旅行和特彆遭遇的話題；有關流行時尚的話題；讓對方開心的話題。
（2）從“自謙”開始入題
自謙在談判開局時，常常用到。例如對方在己方地點談判，則可以謙虛地錶示各方麵照顧不周，嚮對方錶示歉意。或者由主談人介紹自己的經曆，謙虛地說明自己缺乏談判經驗，希望通過談判，學習經驗，建立閤作、友誼關係。
（3）從介紹己方談判者入題
在開始談判時，談判負責人可以適當介紹己方談判者的姓名、職務、年齡、學曆、經曆、著作、工作成績等等。這樣，既打開瞭話題，消除瞭緊張氣氛和忐忑不安的心理，又可以使對方瞭解己方談判者的基本情況，拉近心理上的距離，顯示自己的談判力量和陣容，威懾對方。
（4）從介紹己方的生産、經營、財務狀況等人題
介紹或提供給對方一些有關自己公司的生産經營的資料和基本情況，顯示己方雄厚的財力和良好的信譽，可以影響對方，堅定對方的談判信念。
（5）從具體議題人手
一般的商務談判需要解決的問題往往不是單一的，會在多個方麵進行多次談判。在具體的每次談判中，雙方需要首先確定本次會談的主要議題，然後確定會談程序，按程序一步步地進行談判。具體的議題不宜過大，一般可按能接受的時間期限來考慮。但采用這種技巧要有一個統一的規劃安排，要避免形成無限期的“馬拉鬆”談判。
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