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发表于2024-10-06

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店铺：凯福图书专营店

出版社：北京理工大学出版社

ISBN：9787564051532

商品编码：11259177026

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具体描述

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商品参数

书名：别让不好意思害了你
作者: 周维丽著
I S B N : 9787564051532
出版社: 北京理工大学出版社
出版时间: 2012-1-1
印刷时间: 2014-6-1
版次：1版
印次：8次
字数：180千字
页数：203页
开本：16开
纸张：胶版纸
包装：平装
重量：295克
定价：26元

目录

第一章 “不好意思”是成功的绊脚石——失败的心理定律
1.贴标签效应：懦弱自卑
2.蝴蝶效应：影响生活
3.登门槛效应：利益受损
4.酒?污水效应：难成大事
第二章了解掌握“不好意思”的成因——对症下药的前提
1.自卑心理——经常丧失许多自我发展的机会
2.羞怯心理——无法充分表达自己的思想感情
3.孤僻心理——享受自我而不愿参与群体活动
4.多疑心理——人为地制造交往的阻力和障碍
第三章一个人为重要的是他的内心——别“不好意思”
1.把握自卑的分寸有种自卑叫自信
2.彻底地踩碎自卑拥有自信的姿态
3.自信需自我超越人生低谷可坚守
4.点滴中培养自信不灭的信念之火
第四章行事果断——做一个拒绝“不好意思”的人
（一）死要面子活受罪——都是“不好意思”惹的祸
1.为什么中国人大多好面子？
2.该低头时就低头：走出面子的误区
3.求人办事遭冷遇，千万不可拂袖去
4.丢掉虚荣的面子，解救他人的脸面
（二）口是心非难受——都是“不好意思”闯的祸
1.拒绝当做家常饭生活才会有滋味
2.拒绝他人莫伤情此门学问须精通
3.拒绝他人之境界幽默艺术来应用
4.该说“不”时就说“不” 但让对方别说“不”
（三）金口难开不合适——都是“不好意思”犯的错
1.口才哪能天生会艺术原则须牢记
2.轻松打开话匣子一见如故不陌生
3.自我表露近关系不会可以用笑容
4.家庭幽默促亲情交谈相处有禁忌
（四）忠言逆耳不利行——都是“不好意思”出了错
1.以批评为镜可以明得失：兼听则明
2.把批评自己的人当敌人：为渊驱鱼
3.批评是把双刃剑，把握分寸与方法
4.若是猛打一巴掌，切记定要揉三下
第五章圆熟变通——做个“好意思”的人
（一）溜须拍马得学会
1.恭维：提要求给压力
2.奉承：心甘情愿来上当
3.善于吹捧搔到痒处
4.专心倾听眉目传情
（二）卑辞厚礼事好办
1.放下清高庸俗一点
2.送礼有门道 “礼”到理也到
3.七个讲究在以礼来服人
4.平时多烧香不忘拜冷庙
（三）赞不离口好“促销”
1.赞美的话在当下轻启玉口有艺术
2.适当赞美获好感背后赞美更有效
3.喜听好话是天性多谈对方得意事
4.毋对自己太吝啬别忘随时鼓鼓掌
（四）知恩图报是良言
1.“谢谢”两字很平常会说之人得人心
2.心中常常怀感恩生活天天乐悠悠
3.感恩之花须培育手中玫瑰常拥有
4.感激别人的宽容感谢生活的馈赠
第六章脸“厚”心“黑”——人活世上够“意思”
1.脸薄心软怕得罪事情注定要办坏
2.学做鳄鱼流点泪死皮赖脸不要累
3.心慈手软办坏事软硬兼施是王道
4.古谚“无毒不丈夫” 制敌于万劫不复

编辑推荐
学会拒绝和要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做“强势”的自己！！！
生活中大部分的麻烦来源于说 “Yes”太快说 “No ”太慢！
每天被不好意思伤害一点，一年积累下来就是大危害，一辈子积累下来就是彻底让你失败！

内容推荐
一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。
随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。
我们时刻受到不好意思的伤害——
不好意思争取合理利益，从而处处受损；不好意思拒绝无理要求，从而麻烦不断；不好意思赞美，从而失去升迁机会……
《别让不好意思害了你》一书，让你彻底意识到不好意思的危害，完全去掉不好意思的心理疾病。
学会拒绝别人和要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人！！！

编辑推荐
《FBI教你的23堂谈判课》还教你心理测谎战术，从公事到私事、从随意的交谈到严正的谈判，教你巧妙破解骗局、做出正确决定，成为人际沟通常胜军！

作者简介
李全国，男，1966年生，河北蔚县人，规划师和管理学讲师。游走于传媒和经济领域，为客户提供量身订制的、切实可行的管理方案。同时在对方案的不断修正中，满足客户长期的、不断变化的需求。对产业经济、人生规划和法学颇有研究。曾数次受邀赴美进行访问，长期致力于社会管理的规划和研究。
王达林，男，1964年生，天津塘沽人，职业经理人，畅销书作家，企业管理培训师和职业生涯规划师，在企业从事管理工作多年，精于创意、策划、风险预测、危机公关，尤其擅长卖点挖掘、卖点表现和事件营销，在新闻界、广告界、文学艺术界、营销策划界均拥有一定影响。

目录
第一章人生无处不谈判
第1堂课FBI教你认识谈判／002
1.人生就是一连串的谈判／002
2.谈判就是交涉与商量／006
3.谈判无处不在／008
4.谈判的应用价值／010
第2堂课FBI教你谈判的原则／01 3
1.要有诚意／013
2.明确谈判目标／015
3.互惠原则／018
4.满意原则／020
第3堂课FBI教你组织谈判人员／022
1.谈判者应具备的素质／022
2.谈判者具备的能力／024
3.谈判人员的选择／027
第二章知彼知己百战不殆
第4堂课FBI教你了解对方／032
1.收集对方信息／032
2.估量对手的实力／034
3.摸清对手类型／035
第5堂课FBI教你谈判的开局方式／040
1.轻松入题／040
2.开局方式／041
3.开场阐述的方式／044
4.营造良好氛围／046
5.视对方为朋友／049
第6堂课FBI教你谈判的心理素质／053
1.要有坚定的自信心／053
2.睿智风趣的谈判语言／055
3.机智的应变力／057
4.锐意进取的精神力／059
5.轻松诙谐的自嘲力／061
6.灵活的现场调控力／063
7.敏锐的观察力／065
第7堂课FBI教你解读对方肢体语言／067
1.解读动作／067
2.解读五官及四肢／069
……
第三章认清形势把握主动
第四章充分运用谈判技巧
第五章双赢才是成功的谈判

序言
谈判是人们寻求建立或改善社会关系的一种行为。广义的谈判，把一切协商、交涉、商量、磋商等寻求解决问题和达成协议的过程，都看做是谈判。通过学习谈判知识，把握谈判的主动性，有助于谈判获得成功，反之，谈判则是盲目的、无益的。
FBI是美国联邦调查局的英文缩写，其谈判专家十分了解谈判者的需求和心理感受，在百余年的发展历程中，积累了大量成功谈判的案例。本书从FBI众多案例中，选择那些有代表意义、人们喜闻乐见的例子编著成册。通过23节谈判课程以及大量的案例分析，进一步说明FBI高超的谈判艺术，从而快速地掌握FBI谈判的策略与技巧。如果把谈判艺术用一句话来概括的话，那就是：促使谈判成功的关键是大限度地满足彼此的需求。
随着社会的发展，谈判已经不再仅仅适用于这些舞刀动枪的严肃场合，也不再局限于高层次的政治、经济活动，谈判已经成为一种沟通思想、缓解矛盾、维持和创造社会和谐的手段。甚至有专家认为，人在生活中无时无刻不在运用谈判：比如在生活中，和爱人商量去哪里吃饭；与孩子商定他们的假期安排；又如在工作中，向老板请年假、求加薪等等事宜，这实质上就是谈判。即从别人那里寻求自己所需的一个协商途径，或者说与对方存在相同和不同利益时寻求双方都认可的解决方案。
如今，随着人们生活的多元化，人际接触面不断扩大，人与人之间的合作交流日益增多，需要交涉和谈判的事项也越来越多；同时，由于人们个性化与自我意识的增强，产生分歧的地方越来越多。要想与人进行合作，那么通过谈判来达成共识的地方就不会少。
其实生命就是一场谈判，无论你是商人、经纪人、外交家，甚或是普通人，生命的每一天，都会遇到各种各样的谈判，只不过是谈判的场合不同罢了：有的郑重其事，有的不知不觉。但是如何谈判，如何在谈判中把握主动，如何运用谈判技巧说服对方？就是我们不得不学习的问题。
会谈判的人，获得成功的概率大。
会谈判的人，获得幸福的概率大。

文摘
谈判的开局阶段是指谈判准备阶段之后，谈判双方进入面对面谈判的开始阶段。谈判开局阶段中的谈判双方对谈判尚无实质性感性认识。各项工作干头万绪，无论准备工作做得如何充分，都免不了遇到新情况、碰到新问题。因为在此阶段中，谈判各方的心理都比较紧张，态度比较谨慎，都在调动一切感觉功能去探测对方的虚实及心理态。因此，在这个阶段一般不进行实质性谈判，而只是进行见面、介绍、寒暄，以及谈判一些不很关键的问题。这些非实质性谈判从时间上来看，这只占整个谈判程序中一个很小的部分。从内容上看，似乎与整个谈判主题无关或关系不太大，但它却很重要，因为它为整个谈判定下了一个基调。
在谈判者即将开始进入正式谈判阶段时，气氛往往比较紧张、严肃，谈判者往往也有忐忑不安的心理，尤其是谈判新手在比较重要的谈判中，更是如此。采用恰当的人题技巧，有助于消除紧张气氛和尴尬心理，使谈判在轻松自然的气氛中进行。入题通常有以下几种类型：
（1）从题外话入题
题外话内容很多，一般包括：
有关气候或季节变化的话题；有关国际和国内新闻的话题；有关社会名人和明星人物的话题；有关自己和对方嗜好、业余爱好和有兴趣的话题；有关家里的生活和个人衣、食、住、行的话题；有关疾病与身体健康的话题；有关外出旅行和特别遭遇的话题；有关流行时尚的话题；让对方开心的话题。
（2）从“自谦”开始入题
自谦在谈判开局时，常常用到。例如对方在己方地点谈判，则可以谦虚地表示各方面照顾不周，向对方表示歉意。或者由主谈人介绍自己的经历，谦虚地说明自己缺乏谈判经验，希望通过谈判，学习经验，建立合作、友谊关系。
（3）从介绍己方谈判者入题
在开始谈判时，谈判负责人可以适当介绍己方谈判者的姓名、职务、年龄、学历、经历、著作、工作成绩等等。这样，既打开了话题，消除了紧张气氛和忐忑不安的心理，又可以使对方了解己方谈判者的基本情况，拉近心理上的距离，显示自己的谈判力量和阵容，威慑对方。
（4）从介绍己方的生产、经营、财务状况等人题
介绍或提供给对方一些有关自己公司的生产经营的资料和基本情况，显示己方雄厚的财力和良好的信誉，可以影响对方，坚定对方的谈判信念。
（5）从具体议题人手
一般的商务谈判需要解决的问题往往不是单一的，会在多个方面进行多次谈判。在具体的每次谈判中，双方需要首先确定本次会谈的主要议题，然后确定会谈程序，按程序一步步地进行谈判。具体的议题不宜过大，一般可按能接受的时间期限来考虑。但采用这种技巧要有一个统一的规划安排，要避免形成无限期的“马拉松”谈判。
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