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基本信息：

商品名稱：	溝通的藝術(看入人裏看齣人外插圖修訂***5版)	開本：	4
作者：	(美)羅納德·B·阿德勒//拉塞爾·F·普羅科特|譯者:黃素菲//李恩	頁數：
定價：88		齣版時間：	2015-02-01
ISBN號：	9787510077463	印刷時間：	2015-02-01
齣版社：	世界圖書齣版公司	版次：	1
商品類型：	圖書	印次：	1

目錄： 譯者序
前言
緻謝
***章 人際溝通入門
1.1 我們為什麼要溝通？
生理需求
認同需求
社交需求
實際目標
1.2 溝通的曆程
綫性觀
交流觀
人際溝通與非人際溝通
1.3 溝通的原則與迷思
溝通的原則
溝通的迷思
1.4 社交媒介與人際溝通
社交媒介的益處
社交媒介的挑戰
1.5 如何成為溝通高手？
溝通能力的定義
溝通高手的特質
跨文化的溝通能力
運用社交媒介的能力
小結
電影與電視
***部分 看入人裏
第二章 溝通和認同：自我的塑造與展現
2.1 溝通和自我
自我概念與自尊
自我的生物性和社會性根源
自我概念的特徵
文化、性彆和認同
自我應驗預言和溝通
2.2 自我的展現：溝通作為認同管理
公開自我和隱私自我
認同管理的特徵
為什麼要管理認同？
在現實和虛擬世界裏管理認同
認同管理和誠實
2.3 在關係中的自我坦露
自我坦露的模式
自我坦露的好處和風險
自我坦露的原則
2.4 自我坦露的替代選擇
沉默
說謊
模棱兩可
暗示
迴避的倫理議題
小結
電影與電視
第三章 知覺：看到什麼就是什麼
3.1 知覺曆程
選擇
組織
詮釋
協商
3.2 影響知覺的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會角色
3.3 知覺的傾嚮
對人嚴厲，對己仁慈
先人為主
以己之心，度人之腹
我們被期待所影響
***明顯的***有力
3.4 知覺檢核
知覺檢核的要素
知覺檢核的考量
3.5 同理心與溝通。
同理心
認知復雜度
小結
電影與電視
第四章 情緒：感覺、思考和溝通
4.1 什麼是情緒？
生理的因素
非語言反應
認知的詮釋
語言的錶達
4.2 影響情緒錶達的因素
性格
文化
性彆
社會習俗
自我坦露的不安
情緒感染力
4.3 情緒錶達的原則
辨認感覺
辨識感覺、說話和行動之間的不同
擴充你的情緒詞匯
分享多樣的感覺
評估何時何地錶達感覺
對自己的感覺負責
關照溝通渠道
4.4 管理睏擾的情緒
有助益與無助益的情緒
無助益情緒的來源
非理性思考和無助益的情緒
減少無助益的情緒
小結
電影與電視
第二部分 看齣人外
第五章 語言：障礙與橋梁
5.1 語言是符號
5.2 理解和誤解
理解詞：語義規則
理解結構：句法規則
理解情境：語用規則
5.3 語言的影響
【正版包郵】溝通的藝術 會說話 看入人裏看齣人外15版 插圖修訂羅納德.b.阿德勒人際關係口纔訓練 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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