具体描述
书名:为人处事心理学全集（全新精华版）
定价：37.80元
作者:李全生 著
出版社：吉林大学出版社
出版日期：2010-05-01
ISBN：9787560156903
一章 人际关系是一座终生受用的富矿
处世之道是后天可以学习的技巧
好人缘，是一笔珍贵的财富
在生活里左右逢源，需要不同层次的人的支持
处理好自己和自己的关系
以实实在在为做人的准则
善待他人
一印象，并非真相
学会推销自己
社会也是一所大学
世上没有永远的敌人
人际关系有舍才有得
和是畅行天下的通行证
有德者得天下
中庸是一种恰到好处的处世方式
第二章 好心态是为人处世的智慧之源
好心性造就好心态
以情度情，将心比心
以欢悦的态度微笑着对待生活
快乐大部分并不是享受而是胜利
充满自信可以使我们产生出伟大的力量和勇气来
积极的自我暗示能够提升自己
我们可以通过思想的力量塑造我们自己
一定要努力克服社交恐惧症
战胜当众说话的畏惧和胆怯心理
嫉妒他人就是委屈自己
战胜内疚、忧伤、失败带来的疲惫
宽容是解决问题的良方
和善比愤怒与暴力更有力量
经历一次宽容，就会打开一道爱的大门
忍让必须把握住一定的限度
用理智维护尊严
莫为小事影响情绪
第三章 要做社交高手，先做“识人”高手
社交高手往往都是“识人”高手
学会透过目光看心灵
从体型看性格
从步态看个性和心理
立姿反映心理
通过对水果的喜好看性格
通过对食物的喜好看性格
通过对酒的喜好看性格
通过对领带的喜好看性格
通过对电话本的喜好看性格
通过对宝石的喜好看性格
通过对电视节目的喜好看性格
不同类型气质的优点和缺点
读懂身体语言
提防花言巧语之人
小心酒肉之交
爱吹牛的人少交为妙
与虚伪之人拉开距离
戒备“狡猾”的人
第四章 低调做人是一门大智慧
要想“高人一筹”，先学“低人一等”
成功了也别“高翘尾巴”
“架子”越大，身份越低
越没架子，越受人尊重
“装傻”可以很好地保护自己
揣着“明白”装“糊涂”，帮助别人不炫耀
不要轻易张扬个性
学会低头弯腰保护自己
“委曲”可以“求全”
——随风而屈，“回头”无险
第五章 细节可以决定成败
细节是一种功力
细节成就佼佼者
忽视细节就等于放弃成功
做好小事，更易拉近彼此之间的距离
从小节人手，人际关系更融洽
不拘小节会坏大事
机会隐藏在细节之中
唯有做好小事，才有可能成就大事
忽略细节会让你与好工作失之交臂
小习惯反映素质的高低
改掉自己的坏习惯
第六章 巧妙说话，灵活办事
说话得体是行走社会的基本功
三言两语，使陌生人成为朋友
让你瞬间就能博取对方的好感
言谈一定要得体
恰到好处地恭维
用赞美激励对方
用幽默来化解尴尬
怎样与同事说话
办事会变通，人生处处有春风
办事之前一定要权衡利弊
深入了解帮你办事的对方
请别人给你帮忙的同时满足他人的需求
三心二意，办事不宜
第七章 有些禁忌不碰为妙
打人不打脸，骂人不揭短
别人的“逆鳞”不能碰
不做不速之客
不要议论他人是非
不要轻易点破别人的“小花招”
切忌把你的秘密说出去
切莫用你得意的言谈刺伤失意人
不要挡人财路
说话直爽不等于言语毫无顾忌
说话小心些，尽可能做到三缄其口
与外国人谈话不可犯忌
说话时尽量克服“招人烦”的习惯
说话切忌哕嗦
学会运用迂回曲折的含蓄语言表达本意
第八章 理智地经营好婚姻
准确地分清友情和爱情
对心爱的人不能无条件地顺从
宽恕和感激是获得挚爱的一大秘诀
赢得对方好感的小技巧
眼泪是锐利的
翩翩君子，屡败屡战
“挨打”权当作按摩
夫妻间不能说伤情话
经常改变说话方式
浪漫诱惑他的心
稀泥越和越稠
爱情要引入竞争机制
要把配偶当成你生活中重要的人
不要因猜忌而破坏幸福的婚姻
第九章 朋友相交有规矩
朋友是事业发展的动力
朋友是永远的财富
建立私交好处多
必须要认真对待择友的问题
把握好交往的周期
志趣不同的人难以成为朋友
“不”字难说断送友谊
友谊不能骤然升温
警惕朋友的陷阱
要讲客套，不能不给朋友面子
性情宜豪爽，态度勿随便
第十章 做个职场为人处世的高手
怎样让下属无条件地服从你的命令
下达命令也要讲究技巧
鼓励不同意见
乐于听取抱怨
用低姿态去说话做事
不妨把功劳“让”给老板
留个“破绽”让老板挑
往后退，别抢老板的镜头
创造一个机会让领导认识你
让你的顶头上司了解和喜欢你
正确地申请以争取上司的支持
向上司提建议一定不能冒犯上司
平时也要注意和上司沟通
注重维护领导的quan威
要经得起上级的批评
别替老板做决定
天下上司一般“黑”吗
不“拍马屁”难成大器
嫉妒是同事关系的癌细胞
跟很多同事交流时要照顾到每一个人
与同事交流时避免和控制冷场的发生
学会与小人共事
有人说过，直销就是一场心理战。一名ding尖直销员在对待不同的客户时，会使用不同的销售策略。由于客户的身份不同、职业不同、性格特点不同、收人高低不同等诸多因素都会对客户消费心理产生影响。所以，客户的购买需求不同，购买能力也不同，与直销员交流的方式、方法自然更不同。若想让心态各异的客户们都对你的销售产生兴趣并达成交易，千篇一律的直销方式和战术肯定会到处碰壁。因此，想要成为一名成功直销员，首先必须全面地了解客户，抓住客户的心理特征。
本书全面阐述了直销中常见的多种心理状态，以帮助直销人员了解客户的心理特点与发展变化规律，从而指导直销员因势利导、有的放矢地去左右客户的心理，更好地达到销售目的。
本书是一本将心理学规律运用在直销领域里的通俗读物，适合所有行业的直销人员阅读。
衷心感谢你对本书的关注，相信本书能对你的直销事业有所帮助。
由于时间有限，加之水平有限，本书不足之处自是难免，诚望读者朋友批评指正。
出版社: 吉林大学出版社; 1版 (2010年5月1日)
平装: 310页
语种： 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787560156835, 7560156835
条形码: 9787560156835
商品尺寸: 23.8 x 16.6 x 2 cm
商品重量: 540 g
品牌: 吉林大学出版社
上篇 会说话
一章 会说话是一门真本事
口才决定事业的成败
好口才是成功的敲门砖
“嘴上功夫”轻视不得
说错话就会祸从口出
说得好就会福从口入
好生意是“谈”出来的
说好话不是一件容易事
第二章 说话要说到位
说话要分清场合
说话的语言要精炼
说话的语气要适当
说话时要以听众为中心
说话时要留意自己的声音
说话时要善于以情理服人
说话要有逻辑
说话要有分寸感
说话要动听入耳
说话时要谦虚谨慎
说话要留有空间
拒绝但不让人产生抵触
使用恰当的称呼
合适的自我介绍
含而不露地表达爱意
演讲要做到简洁有力
演讲时要热诚
抑扬顿挫更能震撼人心
抒发感情激发听众共鸣
迎合顾客的口味说话
耐心听取顾客的意见
第三章 说话有忌讳
改掉不良口头语
千万不要唠叨
少说闲话
劲使大了闪腰，话说多了讨厌
不要做争强好胜的“嘴上英雄”
不要动辄否定别人的话
委婉说话，不拆台不揭短
总唱反调树敌多
不要逞一时的口舌之快
与人谈话要有耐心
与众人谈话时不能厚此薄彼
克制急躁，循序渐进
面试语言的禁忌
销售员的说话禁忌
第四章 讲究说话的艺术
让第yi句话扣人心扉
微笑是两个人之间短的距离
叫出名字，赢得人缘
真心鼓励，真诚表扬
说话三十六，赞美为上计
背后夸人效果更好
抓住诡辩的“辫子”反诡辩
批评有艺术
善于听取弦外之音
幽默的威力太无穷
幽默虽好，但不能滥用
让人感觉到你的热心和诚意
善于利用社会背景说话
善于利用自然情景说话
善于利用特定场合说话
准备充分，游刃有余
勤学苦练，提高说话能力
说话的切入点，办事的突破口
中篇 会办事
一章 办事有技巧
巧妙求人，让对方愿意帮忙
先深入了解对方，再投其所好
采用容易打动对方的求人技巧
看准时机再下手
央求不如巧激
因人制宜，有的放矢
利用同情心好办事
行为要圆滑
第二章 礼尚往来好办事
以“礼”服人好办事
以小“礼”换大“利”
礼多人不怪
千里送鹅毛，礼轻情意重
授人玫瑰，手留余香
送礼，关键是要会送
“礼”要送得恰当
第三章 搞好关系，办事才能如鱼得水
善结人缘，多个朋友多条路
要主动伸出手来和别人交往
“感情投资”应该是经常性的
维护好对你而言重要的接触点
合理运用自己的关系网
努力维持与邻居的良好关系
必要时重新审视彼此的相互关系
巧借乡情益处多
依靠集体的力量
第四章 办事有禁忌
不要轻视个人形象
不要养成拖延的习惯
不树敌，成功路上事事顺
脑筋不转弯，常会办傻事
自以为是往往会弄巧成拙
玩花花肠子是做不成生意的
自我失控必然被动
事未办成，不必心生怨恨
切勿做事犹豫不决
让人办事绝不能强人所难
下篇 会做人
一章 做人先修德
豁达是智者的大度
永远别丢弃宽容的美德
容忍和谦虚是一副调和剂
给予，永远比索取快乐
唯我独尊不可取
占小便宜吃大亏
摘下面具，做真实的自己
得意时，不要太张扬
第二章 做人要有一副好心态
向性格上的缺陷宣战
摆脱自卑，自信做人
自信能完成更大的事情
胆小不得将军做
放下架子好做人
架子越大，层次越低
不为虚名所累
放弃是一种大气魄
乐观是成功的一大要诀
唤起心中的激情，培养积极的心态
摆脱束缚发挥潜力
第三章 做人要讲谋略
把握好糊涂与聪明的界线
学会吊别人的胃口
不做“滥好人”，而能对付“各种人”
欲擒故纵显本领
治住人，才能谋成事
别封死了自己的后路
拜敌人为老师
小心应对几种不同特点的人
“弱”者无敌
第四章 走出做人的误区
不必处处与人攀比
总是追求完美并不“关”
为人死要面子活受罪
不给别人面子会招惹是非
凡事不能由着性子胡来
不要自我评价太高
哥们儿义气害人害己
不讲规则的人不会受欢迎
好口才是成功的敲门砖
在现代社会中，人们的交流越来越频繁，谁都不可能脱离他人过离群索居的生活，无论是工作、生活、爱情，我们都要和别人接触，都要和别人说话交流。拥有好口才，我们才能在错综复杂的人际关系网中游刃有余，才能在激烈的社会竞争中脱颖而出，才能在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈、屡出奇招；拥有好口才，才能在针锋相对的辩论台前巧舌如簧、雄辩如虹，才能在难以预测的情场中挥洒自如，胜券在握。也就是说，好口才就是成功的敲门砖。
美国著名教育专家卡耐基在强调口才的重要性时说：“假如你的口才好……可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果。譬如你是一个律师，你的口才便吸引了一切诉讼的当事人；你是一个店主，你的口才帮助你吸引顾客。”“有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉，获得厚利。你不要以为这是小节，你的一生有一大半的影响，是由于说话的艺术。”
中国某集团公司领导人出访某国，同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂的问题。由于对方以其技术设备先进的优势漫天要价，使谈判一度陷入了僵局。
后来，该财团所在地的市商会邀请集团公司领导人发表演讲，这位领导人在讲话中若有所指地说：“中国是个文明古国，我们的祖先早在1000多年前就将四大发明的生产技术无条件地贡献给了人类，而他们的后代子孙从未埋怨他们不要专利是愚蠢的，相反，却称赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出的贡献。现在，中国在与各国的经济合作中，并不要求各国无条件地让出专利权，只要价格合理，我们一个钱也不少给。”这场不卑不亢的精彩演讲，赢得了与会者的赞赏，更赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步，使双方的合作得以实现。
马雅可夫斯基说：“语言是人的力量的统帅。”就是说口才艺术在社会生活和人际关系中具有不可估量的作用。
杨利伟，一个进入太空的宇航员，可谓是家喻户晓的新闻人物。航天部门有关领导说，之所以选杨利伟主要有三方面原因：其中之一就是他的心理素质好，口头表达能力强、说话有条理、有分寸。杨利伟认为航天无小事，所以不管做什么事情，都尽大努力做好，就连训练后的总结会、训练小结也是如此。在总结会上，杨利伟准备充分、积极发言，发言条理清晰，逻辑性强，态度从容。在确定三人为首飞候选人时，三人各方面都十分优秀，难分高下，只是考虑到作为我国一位进入太空的宇航员要面对全世界的瞩目、接受新闻媒体的采访、进行巡
回演讲，才后定下让口才好的杨利伟首飞。可以说，口才的出类拔萃，给杨利伟的成功带来了很大的帮助。
我们要生活、工作，就离不开说话，如何让自己在人群中脱颖而出，如何让自己独树一帜？很简单，好的口才就会成就你。
一次，相声演员姜昆到广州演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访，不料，被姜昆一一婉言谢绝，这使记者们十分失望。这时，有一位女记者却再次叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我是一个相声迷，我对您的表演很欣赏，可是我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”
姜昆一听是为自己更完美的演出而来的，便十分热情地接待了她。
随着社会的进步和发展，口才已成为决定一个人生活及事业成败的重要因素。有句话说的好：“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才。”好口才是人生基本的技能，是走向成功的基本保证，练就好口才，就能在谈笑间达到预期目标。
《会说话会办事会做人》内容简介：要成为一个会说话会办事会做人的人，才能更好地为人处世。在社会、家庭、事业上取得成功。《会说话会办事会做人》作为一本人生处世指南。向读者讲述说话、办事和做人这三方面的人生哲学和智慧。让每个人都能受益一生。
书名:交际与口才
定价：37.8元
作者:何国松 编著
出版社：吉林大学出版社
ISBN：9787560156941
字数：250000
页码：308
版次：1
装帧：平装
开本：16开
好口才让你受益一生
三寸之舌，强于百万之师
会说话，代表着一种实力
你会说话，你就魔力无边
有没有魅力跟会不会说话密切相关
会说话能让人远离灾祸
话说得巧，就可四两拨千斤
说话绘声绘色，生活有滋有味
练就了好口才，就是铸造了zui锋利的武器
成功老板靠嘴发财
企业形象，口才体现
第二章 良好沟通是人际关系的润滑剂
要想出类拔萃，先要搞好人际关系
悉心经营人际关系
不要成为人际关系的边缘人
沟通能力，影响人生
避免“先说先死”
避免“不说也死”
使对方听得进去
要学会察言观色
站在对方的立场
分清沟通的层次
坚守沟通的原则
注意沟通的方向
与10种类型的人沟通的技巧
第三章 说话圆满，才能做事圆满
灵活办事是一门学问
与人共事，得体应酬不可少
微笑是办事成功的金钥匙
央求不如婉求，劝导不如诱导
善于沟通，难事也好办
有可能造成不必要的分歧时就该保持沉默
主动认错，更巧妙地解决问题
强调彼此的共同点，寻求双赢的解决之道
成功时保持清醒的头脑与判断力
把握说话的分寸
说话准确到位，才能让人心知肚明
礼貌的问候
如何谈自己的优点
如何谈自己的缺点
事实胜于雄辩
因人制宜地与不同个性的人办事
托朋友办事前，自己先要吃点亏
软磨硬泡，意志坚决
欲知其事，巧立名目
电话求人的礼貌
学会提出要求
第四章 有话好好说
善用语言这把双刃剑
沟通首先要进入对方的频道
学会说别人爱听的话
说话三十六计，赞美为上计
上司爱听高明的誉美之辞
夸人要夸在点子上
嘴茬子别太扎人
话语周详便可左右逢源
学会借佛压佛
幽默，人际互动的zui高境界
先说服自己才能说服别人
实话未必要实说
第五章 说话要有力量和说服力
晓之以理，动之以情
消除他人的戒备心理
严谨的逻辑才有力量
采用先人为主式的诱导
“得寸进尺”的紧逼策略
把劝说的动机隐藏起来
婉转地拒绝别人
学会真心地说“不”
对付饶舌的常客有办法
堵住饶舌常客来访的技巧
善于达成一致
先努力探询对方的希望和愿望
无须一味地为自己的观点和主张作争辩
学会去商量
让别人按自己的方式去做事
不要刺激别人的错处
不要官气十足
说服别人的时候需要注意的技巧
第六章 把话说到对方心窝里
不伤感情巧说“不”
以谬还谬
笑而不语
说话时要会换位思考
批评不要没完没了
批评是责任，也是艺术
用恰当的连接词
多做换位思考
谐音相关法
巧妙截取法
以身作则暗示
缓解批评时的紧张情绪
赞美也需要及时
赞美可以把许多尴尬一一化解
用间接赞美来达成目的
即使奉承也要坦诚得体
第七章 动人的谈吐，让情更坚爱更浓
掌握恋爱中的问话艺术
用斗嘴的方式增进恋情
……
第八章 一定要注意说话的细节
第九章 处变不惊，化尴尬为神奇
第十章 这样说话，会让你在职场如鱼得水
第十一章 因“事”制宜，让语言周详得体
第十二章 会说还要会听
第十三章 好口才需要培养和锻炼
练就了好口才，就是铸造了锋利的武器
一个人如果在社交场合出现谈吐障碍或者表达能力不足，通常会被他人贬低能力，以致被他人扭曲形象。一个人即使思想深邃得如星星般光耀生辉，即使工作勤奋得如一头老黄牛，即使知识渊博得像一部百科全书，但若缺乏良好的谈吐能力，那么成功的机遇比其他人要少得多，也往往难以达到自己的目标，实现自己的理想。因此，练就好的口才至关重要。
好口才可以为你赢得尊重，树立威望。这里不得不提到深受人民爱戴的伟大总理周恩来，在与人交往对答方面，我们的总理绝对是数一数二的高手。
一次，周恩来接见美国记者。
记者问他：“总理阁下，你们中国为什么把人走的路叫做马路呢？”
周总理听后，说：“我们走的是马克思主义之路，所以简称马路。”
记者又问：“总理阁下，在西方，人们都是抬头走路。而你们中国人，为什么都低着头走路呢？”
周恩来微笑着答道：“这个问题很简单嘛，西方人走的是下坡路，当然要仰着头走。而我们中国人走的是上坡路，所以要低头走了。”
总理的回答风趣幽默，善意地回击了记者并不友好的提问，使记者知难而退，维护了国家的尊严。
好口才还会为你赢得巨大的利益。
我国某集团公司领导人出访他国，同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂的问题。对方以其技术设备先进的优势漫天要价，谈判一度陷入僵局。后来，该财团所在地的市商会邀请他发表演讲，他在讲话中若有所指地说：“中国是个文明古国，我们的祖先早在1000多年前就将四大发明的生产技术无条件地贡献给了人类，而他们的后代子孙从未埋怨他们不要专利是愚蠢的，相反，却盛赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出的贡献。现在，中国在与各国的经济合作中，并不要求各国无条件地让出专利权，只要价格合理，我们一分钱也不少给。”
这场不卑不亢的精彩演讲，赢得了与会者的赞赏，更赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步，致使双方的合作得以实现。所以说，好口才是人生的一笔大财富，它能成就你无往不胜的人生。
本书将口才、交际和人生融为一体，侧重于对读者综合素质的熏陶。从心灵深处启发读者体味生活，打开交际之门，进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领，在人际交往中取得更好的效果。
通过本书，读者能够掌握交际与口才的基本规律，学习人生交往的技巧，进而达到让交际与口才成就你的目的。
本书通俗易懂，不仅在讲述道理方面比较透彻，而且善于利用事实说话，举例生动贴切，更利于读者借鉴和学习。
用户评价
好评！！！！！
评分不错，写的还可以
评分有塑封，参加活动囤了不少书
评分没看过，仅仅为了凑单才买
评分书一点都不好看，都是瞎吹的买亏了
评分是上册 待会打开看看吧
评分喜欢喜欢，会好好看的，超级棒！
评分吹牛皮
评分有塑封，参加活动囤了不少书
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