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內容簡介

消費心理學是一門新興學科，主要研究人們在消費過程中的心理活動規律和個性心理特徵，是高職高專營銷類、貿易類等專業的必修課程。《高職高專“十二五”規劃教材：消費心理學（市場營銷專業）》根據高職高專人纔培養目標和學生未來實踐的需要，係統闡述瞭消費心理學的相關知識及運用。《高職高專“十二五”規劃教材：消費心理學（市場營銷專業）》共分11個項目，具體包括消費心理學概述、消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特徵、消費者的需求與購買、消費群體與消費心理、社會文化與消費心理、商品因素與消費心理、商業廣告與消費心理、購物環境與消費心理、銷售服務與消費心理、消費心理的新發展等內容。《高職高專“十二五”規劃教材：消費心理學（市場營銷專業）》內容全麵、通俗易懂，並將理論與實踐緊密結閤，實用性和可操作性強，可作為高職高專院校經濟管理、市場營銷、廣告、公關等相關專業的教材，也可作為企業營銷人員的培訓教材和參考讀物。

內頁插圖

目錄

項目一 消費心理學概述
引導案例——速溶咖啡製勝秘訣
任務一 瞭解消費心理學的概念
一、消費、消費者與消費心理
二、消費心理學
任務二 熟悉消費心理學的研究內容、原則與方法
一、消費心理學的研究內容
二、消費心理學的研究原則
三、消費心理學的具體研究方法
任務三 瞭解消費心理學的起源、發展及現實意義
一、消費心理學的起源
二、消費心理學的發展趨勢
三、研究消費心理學的現實意義
案例分析
項目小結
思考與練習

項目二 消費者的心理活動過程
引導案例——小張購買冰箱
任務一 熟悉消費者的認知過程
一、消費者的感覺
二、消費者的知覺
三、消費者的注意
四、消費者的想象與聯想
五、消費者的記憶
六、消費者的思維
任務二 熟悉消費者的情緒與情感過程
一、情緒與情感概述
二、情緒與情感的分類
三、情緒與情感的外部錶現
四、消費者情緒與情感的影響因素
任務三 瞭解消費者的意誌過程
一、意誌的概念
二、消費者意誌過程的基本特徵
三、消費者的意誌心理過程
四、消費者的主要意誌品質
案例分析
項目小結
思考與練習

項目三 消費者的個性心理特徵
引導案例——某商場的意見徵詢
任務一 熟悉消費者的能力及其在消費行為中的錶現
一、能力的概念
二、能力的分類
三、消費活動中的能力及其影響
四、能力差異在消費行為中的錶現
任務二 熟悉消費者的氣質及其在消費行為中的錶現
一、氣質的概念
二、氣質的主要學說
三、氣質的基本類型
四、消費者氣質在購買行為中的錶現
任務三 熟悉消費者的性格及其在消費行為中的錶現
一、性格的概念
二、性格的特徵
三、消費者性格在購買行為中的錶現
任務四 瞭解消費者的興趣對消費行為的影響
一、興趣的種類
二、興趣的特點
三、興趣與消費心理
案例分析
項目小結
思考與練習
項目四 消費者的需求與購買
引導案例——中國綉花鞋暢銷美國
任務一瞭解消費者需求
一、消費者需求的概念
二、消費者需求的分類
三、消費者需求的基本特徵
四、消費者需求的發展過程和趨勢
五、研究消費者需求的意義
任務二熟悉消費者的購買動機
一、購買動機的概念
二、購買動機的形成
……

項目七 商品因素與消費心理
項目八 商業廣告與消費心理
項目九 購物環境與消費心理
項目十 銷售服務與消費心理
項目十一 消費心理的新發展

前言/序言

高職高專“十二五”規劃教材：消費心理學（市場營銷專業） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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