內容簡介
《項目管理核心資源庫:成功的項目管理(第5版)》自第一版引進中國後,在中國項目管理業界具有很大的影響。本書是作者關於項目管理的新實踐和教學經驗,它結閤新版《PMBOK指南》,從實踐的角度通過大量事例解釋概念、技能,說明如何技術性地運用這些知識進行項目管理。本書以管理為導嚮,剖析瞭項目生命周期各階段的管理要點,生動刻畫瞭項目經理、項目團隊的職責和作用,深入研究和分析瞭有效組織與溝通的各種方法。第5版更新瞭上一版的全部案例,加入瞭Microsoft Project 2010的相關內容,以及項目管理的新發展。
目錄
第1章 項目管理概念
1.1 項目特徵
1.2 平衡項目約束
1.3 項目生命周期
1.4 項目管理過程
1.5 全球項目管理
1.6 項目管理組織
1.7 項目管理的益處
小結
思考題
練習
第1篇 項目啓動
第2章 項目的識彆與選擇
2.1 識彆需求
2.2 項目選擇
2.3 項目章程
2.4 準備需求建議書
2.5 徵集申請書
小結
思考題
練習
第3章 提齣解決方案
3.1 與客戶和閤作者建立良好關係
3.2 需求建議書或申請書前的營銷戰略
3.3 是否投標決策
3.4 提交能獲勝的申請書
3.5 準備申請書
3.6 申請書內容
3.7 定價理由
3.8 簡化的項目申請書
3.9 提交申請書及後續行動
3.10 客戶評估申請書
3.11 閤同類型
3.12 評估申請書的效果
小結
思考題
練習
第2篇 項目計劃、實施與控製
第4章 項目範圍、質量、責任
和活動順序的確定
4.1 建立項目目標
4.2 確定項目範圍
4.3 質量計劃
4.4 創建工作分解結構
4.5 分配責任
4.6 界定活動
4.7 活動排序
4.8 信息係統開發計劃
4.9 項目管理信息係統
小結
思考題
練習
第5章 進度安排
5.1 估計活動資源
5.2 活動工期估計
5.3 項目的開始和結束時間
5.4 進度計算
5.5 項目控製過程
5.6 實際進度完成情況的影響
5.7 項目變更融入進度
5.8 更新項目進度
5.9 進度控製方法
5.10 信息係統開發項目的進度安排
5.11 項目管理信息係統
小結
思考題
練習
附錄5A 活動工期的概率性小結
思考題
附錄5B Microsoft Project
第6章 資源配置
6.1 資源約束計劃
6.2 資源需求計劃
6.3 資源平衡
6.4 資源約束進度安排
6.5 信息係統開發的資源要求
6.6 項目管理信息係統
小結
思考題
練習
附錄6A Microsoft Project
第7章 確定成本、預算和掙值
7.1 項目成本估計
7.2 項目預算
7.3 確定實際成本
7.4 確定工作績效的價值
7.5 成本績效分析
7.6 預測完工成本
7.7 成本控製
7.8 控製現金流
7.9 信息係統開發的成本估計
7.10 項目管理信息係統
小結
思考題
練習
附錄7A 時間-成本平衡法
小結
思考題
附錄7B Microsoft Project
第8章 風險管理
8.1 風險識彆
8.2 風險評估
8.3 風險應對計劃
8.4 風險監控
8.5 信息係統開發的風險
管理
小結
思考題
練習
第9章 結束項目
9.1 項目結束活動
9.2 客戶反饋
9.3 提前結束項目
小結
思考題
練習
第3篇 人員:項目成功的關鍵
第10章 項目經理
10.1 項目經理的職責
10.2 項目經理的技能
10.3 培養項目經理所需要的能力
10.4 授權
10.5 應變能力
小結
思考題
練習
第11章 項目團隊
11.1 獲取項目團隊
11.2 項目團隊的發展及其有效性
11.3 項目的啓動會議
11.4 有效的項目團隊
11.5 道德行為
11.6 項目工作中的衝突
11.7 解決問題
11.8 管理時間
小結
思考題
練習
第12章 項目溝通及文件記錄
12.1 人員溝通
12.2 會議
12.3 講演
12.4 報告
12.5 項目文件及變更控製
12.6 項目溝通計劃
12.7 協作溝通工具
小結
思考題
練習
第13章 項目組織的類型
13.1 職能型組織
13.2 項目型組織
13.3 矩陣型組織
13.4 優缺點分析
小結
思考題
練習
精彩書摘
有些要求會提到績效問題。如果需求建議書是針對自動結賬和收款係統的,績效要求可能包括:每天能辦理12000次交易的功能和其他特定的功能,如某個客戶的多聯發票,或者在開齣第一張發票的30天內沒有收到付款,就會自動生成第二張發票等功能。客戶也可把這些績效要求作為驗收標準。(4)需求建議書中應當說明客戶期望承約商或項目團隊提供什麼樣的交付物。交付物是承約商要提供的實體內容。以手冊為例,唯一的交付物可能是10000份手冊。以結賬和收款係統為例,可能希望承約商提供硬件(計算機)、軟件(磁盤和一些印刷品)、操作手冊和培訓課程。交付物也可能包括客戶要求承約商提供的定期進度報告或終期報告。(5)需求建議書應當列明客戶根據自己的需求用來作為判斷項目交付物是否完成的驗收標準。例如,在客戶接收自動結賬和收款係統並且支付相應款項之前,項目承約商會針對該係統的驗收標準,嚮客戶證明它能夠滿足操作需要。
前言/序言
譯者序
《成功的項目管理》自第1版引入中國後,可以說在中國項目管理界産生瞭巨大影響,多次重印。在我們看來,本書之所以頗受歡迎有幾個原因:一是在大量項目管理著作都以PMBOK(《項目管理知識體係指南》)為基礎版本時,本書的結構卻令人耳目一新,全書的編排也沒有采用流行的項目管理九大知識領域的結構和知識體係,而聚焦於項目啓動、工作分解、進度管理、成本管理、溝通管理等幾方麵重要內容;二是這本書著重介紹瞭一些對項目經理來講不可迴避的基本技能,如如何做有效的陳述,所講的3T和3P技巧簡單而實用;三是全書篇幅不長,這在大量項目管理著作中實屬少數,多給瞭讀者一種選擇。
或許近些年來PMBOK的影響實在太大瞭,在最新的第5版中,作者吉多教授和剋萊門斯教授也將每一章節的主要概念和內容與PMBOK進行瞭對接,同時融入瞭一些項目管理的最新實踐和教學經驗,並更新瞭時下熱門的項目管理軟件(Microsoft Project2010)的使用和應用方法。
如果與舊版做一對照,第5版本在以下方麵具有鮮明的特點:
(1)各章節的主要概念都與PMBOK指南中的項目管理知識領域進行瞭對接;
(2)每章增添瞭“學習成果”這一項,幫助讀者預先識彆通過本章的學習後能夠掌握的知識;
(3)附錄包含瞭項目管理軟件Microsoft Project2010的使用和應用方法介紹,並有大量簡單明瞭的截屏操作示意圖;
(4)創建瞭介紹項目管理軟件Microsoft Project2010應用方法的教學視頻;
(5)附錄提供瞭更多的項目管理網站和項目管理組織,供希望進入項目管理專業領域的工作者參考。
本書雖然篇幅有限,但還是一如既往地介紹瞭項目管理中那些不可不知的、十分有效的基本概念、技能,並用大量事例技術性地說明瞭如何運用這些知識和技能,鼓勵讀者對項目管理原理進行認真思考並在現實生活中加以應用。
本書語言通俗易懂、簡潔明瞭,盡量避免使用技術性術語。讀者在學習本書的過程中會逐步掌握項目管理的專門術語。書中沒有應用復雜的數學理論或算法來說明進度安排技術,也沒有使用高技術性項目作為例子,適用於本科生和MBA學生的教學,也是項目管理研究人員和從業人員不可或缺的參考書。
新版的翻譯工作由南開大學的張金成教授和楊坤博士負責審稿及統籌,南開大學會展經濟與管理係的部分學生參與瞭具體工作,她們的分工是:張琬域(第1章),張琬域、周靜婷(第2章),周靜婷(第3章),劉傢安(第4章),趙翊、李亞奇(第5章),李亞奇、趙紅欣(第6章),趙紅欣、靳倩華(第7章),靳倩華(第8、9章),瀋佳琳(第10章),瀋佳琳、崔睿(第11章),趙洋(第12、13章),吳穗(案例部分)。
限於譯者水平有限,書中譯釋難免有不當之處,敬請讀者批評指正。
張金成楊坤
2012年6月於南開園
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