具体描述
定价：59.00元
出版社：江西教育出版社
出版日期：2013-10-01
ISBN：9787539270586
页码：423
装帧：平装
开本：10
商品重量：0.780kg
目录
第1章说话要讲究原则
熟悉社交语言禁忌
成功交谈注意事项
日常交谈的禁忌
形象化说话
以情动人效果佳
通俗的zui高境界
有动感才有魅力
说得好不如说得巧
说话令人舒服的要素
职场多说漂亮话
听懂弦外之音
怎样表达不同意见
应顾及不同的风俗习惯
察言观色很重要
从语言上尊重对方
将他人的名字牢记在心
话到嘴边也要留三分
思考后再把话说出口
第二章说话要懂得礼节
掌握礼貌用语的方法
恰当地运用称谓
寒喧中需要遵守的礼节
问候熟 人的礼仪
交谈的礼仪
第三章说话时善用肢体语言
眼睛也会说话
手势语言很重要
摆正体姿再说话
用微笑赢得一切
如何运用首语
握手也有学问
第四章化解尴尬的说话技巧
找准反驳的话题和时机
以含蓄的语言表达不满
要学会及时补救口误
学会适当自嘲消除隔阂
反唇相讥，回击不怀好意者
掉转话题，巧妙化解尴尬
要会自我调侃
装作不知道，说得更奇妙
用玩笑解除尴尬
第五章化解矛盾的说话技巧
遇到争执时，要注意自己的身份地位
困境中要以情动人
对于他人的无意冒犯应保持宽容的态度
常说“我们”，而不是“我”
小摩擦可以通过“和稀泥”的方法来解决
巧妙脱身，重审局势
对于职场矛盾要注意细节
面对矛盾，可以转换思想方式
要懂得退让
双关语有妙用
培养自己随机应变的能力
……
第六章让别人心悦诚服的说服术
第七章求人办事的说话技巧
第八章让人心服口服的批评技巧
第九章夸到人心坎里的赞美语
第十章把话说到点子上
第十一章成功交谈的说话技巧
第十二章让人不会对你反感的拒绝技巧
第十三章探望病人的说话技巧
第十四章学会演讲，征服众人心
第十五章学会谈判，有效沟通
第十六章学会辩论，傲立群雄
第十七章学会营销，顺利成交
用户评价
看了一段时间，还不错，只是好厚，得慢慢看！
评分好大的书啊。
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评分书太大本了，不怎么精致
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