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內容簡介

　　《如何構建敏捷項目管理團隊： ScrumMaster、敏捷教練與項目經理的實用指南》結閤作者的親身經曆告訴讀者如何建立一個高性能的敏捷項目管理團隊，以及最終成為一名優秀的敏捷教練。作者將敏捷教練定義為導師、協助者、老師、問題解決者、衝突領航員、協作指揮者，正是這種不同角色之間的細微區彆纔使敏捷教練的工作富有深度。本書不僅能幫助敏捷教練、培訓師、導師、協助者提升自身錶現，而且對所有敏捷開發組織中身處領導崗位的人在構建敏捷項目管理團隊方麵提供指導和幫助，對希望成為高效敏捷項目管理團隊一員的人也可以從本書中獲益。

目錄

第1部分 從自身開始
第1章 成為好教練
為什麼敏捷教練是必需的
敏捷教練的由來
讓我們有話就直說吧
嚮敏捷教練學習
敏捷教練的誕生
內在品質
做有個人特色的敏捷教練
內容迴顧
延伸閱讀
第2章 追求高績效
設定期望標準
為高績效引入一個比喻
沒有終點的旅途
內容迴顧
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第3章 自我掌控
從自我剖析開始
摒棄傳統的“命令加控製式”思維
提前做好準備
做好當下的事情
做他們的榜樣
支持你自己
不斷提升自己
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第4章 改變自己的風格
敏捷團隊的發展階段
敏捷教練的風格
大膽地改變自己的風格
內容迴顧
延伸閱讀

第2部分 幫助團隊成長
第5章 教練是導師
什麼是敏捷指導
指導的目的是什麼
兩種指導級彆
一對一指導
指導産品負責人
指導敏捷教練
指導敏捷經理
內容迴顧
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第6章 教練是協助者
保持輕微的接觸
協助站立例會
協助Sprint規劃會議
協助Sprint評審
協助迴顧
在團隊對話時進行協助
職業協助員和敏捷教練
內容迴顧
延伸閱讀
第7章 教練是老師
在團隊啓動時教授
指導團隊的新成員
利用可教導的瞬間
始終教授敏捷中的角色
內容迴顧
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第8章 教練是問題解決者
敏捷問題解決規則
問題齣現與尋找問題
清楚地看待問題
解決問題
內容迴顧
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第9章 教練是衝突領航員
衝突中敏捷教練的角色
衝突的五個級彆
當前的衝突是什麼級彆
對於衝突你應該做什麼
化解抱怨
無法解決的衝突
關於衝突的最後一句話
內容迴顧
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第10章 教練是協作指揮者
協作還是閤作
從閤作到協作
培養協作個體
需要突破性想法
培養團隊的“協作肌肉”
揭示協作的真諦
內容迴顧
延伸閱讀

第3部分 自我提升
第11章 敏捷教練的失敗、恢復和成功模式
敏捷教練失敗模式
失敗模式從哪裏來
從失敗模式中恢復
敏捷教練的成功模式
實踐、再實踐
內容迴顧
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第12章 成為閤格教練的時機
敏捷教練技能
技能列錶之外
內容迴顧
延伸閱讀
第13章 教練之旅
敏捷教練之旅
內容迴顧
延伸閱讀

前言/序言

　　邁剋科恩的序

　　2008年在芝加哥舉辦的一個Scrum專題會議上，一位新來的演講者的演講引起瞭不小的反響。在周一下午，她做瞭一個名為“從項目經理到敏捷教練”的主題演講。到周二時，這個演講已經變成瞭所有人談論的話題。麗薩阿金斯（Lyssa Adkins）作為演講者，也正是本書的作者，用她飽滿的熱情、紮實的知識基礎及豐富的經驗，進一步闡明瞭敏捷開發指導中一些非常關鍵的要點，並最終造成瞭不小的轟動。在開始探索敏捷開發之前，麗薩作為一名傳統培訓體係齣身的專業項目經理，一直擔任一傢大型公司的項目管理辦公室負責人的職務，這些經驗使她能夠很好地幫助敏捷教練不斷自我成長。

　　觀察一個傑齣的敏捷教練就像觀察一個魔術師，無論你離得有多近，觀察得有多仔細，你都無法解釋她是如何做到諸多神奇的事情的。在這本書中，魔術師/敏捷教練麗薩阿金斯把我們帶到幕布之後，並且嚮我們演示她所用到的各種技巧；更神奇的是，她的袖筒裏並沒有撲剋牌，你也看不到障眼法；你在書中能看到的都是足以引領團隊獲得前所未有成功的絕妙技巧。

　　麗薩把整個神奇過程分解為幾個定義明確的階段。她不僅明確解釋瞭教授、指導和建議之間的區彆，也嚮我們展示瞭何時、用何方法在幾者之間切換。在選擇是應該指導一個人還是整個團隊的問題上，麗薩也提供瞭一些指引。她還告訴我們該如何確定指導的時機——一個對團隊施加有力影響的機會。

　　在引導我們看清一些基本定義之後，麗薩嚮我們展示瞭如何使用經過設計的略顯強勢的提問方式來與組員進行一些艱難但富有建設性的談話。這是本書中我最喜歡的一部分。麗薩還與我們分享瞭很多關於團隊閤作的實用建議，這在同類書籍中是非常少見的，因為很多其他書籍雖然也提到瞭團隊閤作的必要性，但卻鮮有介紹到底該如何實踐。與麗薩介紹的其他工具同等重要的是，她提醒所有的教練，他們工作中很重要的一部分是要瞭解自己何時應該退居幕後，觀察，並讓團隊獨立解決問題。

　　作為敏捷教練的我們，同樣可能麵臨失敗，麗薩精闢地闡述瞭八種常見的錯誤的工作模式。在我職業生涯的初期，經常會犯“以專傢自居和以自我為中心”（Expert and Hub）類型的錯誤。現在的我，目前仍然按照“專挑彆人毛病”（Opinionator）的模式行動；或許現在的你也處在麗薩所描述的多種錯誤的工作模式之中。但幸運的是，麗薩也為我們呈現瞭八種正確的工作模式。你可以詳細閱讀第11章，就能發現自己的工作模式是否正好落入其中的一種。

　　傑齣的敏捷教練和ScrumMaster總會帶領並幫助團隊獲得前所未有的成績，而這些成績是團隊無法隻依靠自身就能獲得的。要成為一名熟練的敏捷教練，其過程和成為一名魔術師的過程類似，都是始於學習一係列技巧。入門之後，就隻能通過不斷的實踐練習來積纍知識和經驗。雖然後期實踐的過程隻能由你自己來完成，但是本好書至少能為你指明正確的方嚮，讓你看到一名大師級的敏捷教練是如何運用她的技巧的。

　　——邁剋科恩

　　《Scrum敏捷軟件開發》作者

　　吉姆海史密斯的序

　　首先我要說的是，這是一本非常棒的書！我讀過很多敏捷開發書籍、圖書策劃稿和手稿，其中很多都大同小異——或許書中這裏或那裏有一些閃光點，但對該領域的發展卻鮮有實實在在的貢獻。麗薩的書顯然不在此列。

　　我一般會在敏捷開發書籍中尋找四個問題的答案：這本書中是否貢獻瞭新觀點？這本書是否用一種新的方式來組織已有的各種學術觀點？這本書是否擴展和延伸瞭某些已有的學術觀點？書中的語言是否適閤閱讀？例如，肯特貝剋的具有劃時代意義的著作《解析極限編程》一書中綜閤介紹瞭很多新的觀點，並且用創新的方式重新組織瞭已經存在的一些學術觀點。有人說在敏捷開發方麵該書並沒有什麼創新之處，但是肯特能夠將某些特定實踐與其特殊價值結閤在一起呈現給讀者的嘗試的確是創新的。我一收到邁剋科恩的著作《敏捷估計與規劃》（Agile Estimating and Planning）時，就不禁産生這樣的疑問：“關於這個主題怎麼能夠寫成一整本書？在貝剋和福勒的《規劃極限編程》中不是已經說得很全麵瞭嗎？”但是，很快我就意識到邁剋的書不僅用新的方式擴展瞭一些已存在觀點的內容，而且貢獻瞭很多新的觀點。

　　本書建立瞭一個行之有效的體係，將已有的主要學術觀點及對應的實踐組織起來。更值得贊賞的是，本書對已有學術觀點進行瞭延伸探討，並必將激發讀者的思維。最後，書中的行文風格和內容組織形式非常適閤讀者的閱讀，書中提齣的觀點都非常實用且配備瞭實例。

　　麗薩的諸多想法中，最能引起我共鳴的一條是，她將敏捷教練定義為一種復閤角色：知識傳授者、導師、問題解決者、衝突調解者、績效教練。正是這種不同角色之間的細微區彆纔使敏捷教練的工作富有深度。例如，作為導師，總會嚮組員傳授一些東西，如敏捷開發實踐，但是作為績效教練，則更應該鼓勵團隊成員去自行學習和領悟。麗薩作為生活顧問的經驗不僅賦予瞭她敏捷教練工作更多的內涵，同時使本書能從更多維度上理解教練角色的含義。目前很多敏捷“教練”更像敏捷實踐的傳授者，本書能夠幫助他們成為更加有效率的團隊錶現激勵型教練。

　　本書主要有三類讀者：敏捷教練、敏捷開發團隊領導和其他個人。

　　首先，對於任何認為自己是敏捷教練、培訓師、導師或協助者的人來說，本書都是一部富含理念、實踐和心得的著作，可以從書中獲益並提升自身錶現。例如，麗薩提齣這樣一條發人深省的觀點：“在團隊中，ScrumMaster如果不僅能夠貫徹敏捷思想，而且能夠以追求更好的團隊錶現為己任，那麼他實際上已經是一名敏捷教練瞭。”在第10章中，麗薩研究瞭“閤作”和“協作”的概念，這兩個不同概念的應用常常可以導緻截然不同的團隊業績。每個諸如此類的新觀點都為敏捷教練的角色增添瞭新的含義。

　　本書的第二類讀者是所有敏捷開發組織中身處領導崗位的人——經理、産品負責人、ScrumMaster、教練、項目經理或過程管理人員。雖然敏捷教練負有指導組員的直接職責，但其他團隊領導人員的職責中也含有部分類似內容。關於自組織型團隊已有很多定義和描述，但鮮有人給齣此類團隊的實際形成過程，或者告知通過何種途徑可以促成此類團隊的形成。領導者的風格通常會對工作環境産生影響，本書可以幫助他們培養齣成熟的自組織型團隊，更重要的是，可以讓領導自身更加適應敏捷和靈活。

　　最後，任何希望成為高效敏捷開發團隊一員的人都可以從本書中獲益。我是剋裏斯托弗埃弗裏的忠實讀者，他在自己的著作《Teamwork Is an Individual Skill：Getting Your Work Done When Sharing Responsibility》中提到“想要更好地進行團隊閤作，首先要自我提高”，“我對項目團隊中的各種關係都應負責”。這就意味著提升團隊錶現絕不僅僅是團隊領導或教練的責任，所有團隊成員都應做齣貢獻。麗薩的書能夠幫助團隊成員自我學習和提高關於敏捷開發的知識和認識，從而在提升自身的基礎上進一步提高團隊的整體錶現。第3章對於團隊指導和普通團隊成員具有同等重要的教育意義。

　　正如你所看到的，我是本書的熱心擁護者。本書絕對可以算是我書架上前十位的敏捷開發書籍。本書更加專注於論述我們所稱的“軟技能”。相比通常意義上的“硬技能”，這些技能一般更難被掌握並靈活運用。對組員、團隊領導和團隊教練而言，本書可以稱得上囊括瞭各種觀念、實踐、備忘清單和思想結晶的寶庫。

　　——吉姆海史密斯

　　財團聯營企業敏捷開發實踐總監

　　緻 謝

　　如果沒有邁剋科恩，就沒有本書的寫就，因為他花瞭8個月的時間說服我來寫這本書。而現在，我已經完成瞭寫作，並相信我的作品能夠給人們的工作帶去更多的快樂和啓迪。我現在真想給他一個滿懷感激的熊抱，因為我知道這樣會讓他窘迫得不知所措。邁剋，請接受我最深的感激！

　　接下來，我要感謝的是剋裏斯古茲柯沃斯基——Addison-Wesley齣版社的編輯。在我下定決心要寫本書的時候，他立即給瞭我這樣的機會和條件。謝謝你，剋裏斯！然後還要感謝邁剋科恩簽名係列叢書的其他天纔作者和同行們：麗莎剋裏斯平、珍妮特格雷戈裏、剋林頓基思、羅曼比基勒、肯尼魯賓和尤爾根阿佩羅。瞭解到你們都和我有著類似的經曆，頓時讓我覺得自己並不孤單。

　　還要感謝我的繆斯女神們，她們使我文思如泉，並且忘卻疲憊：我的工作和生活顧問桑德拉伊諾剋、我的鳳升瑜伽（Phoenix Rising yoga）治療師貝弗利約翰遜、本地雜誌《Women’s Circle》的策劃埃莉諾拉勞斯及凱西哈曼，是她們一直不斷發掘我書中的亮點，並強調本書對於敏捷教練們的重要性，以此來鼓勵我不斷寫作。

　　如果沒有約翰阿金斯——我的丈夫兼居傢編輯、親愛的讀者，那麼本書中的內容將會大打摺扣。正是他在最後幾個章節上的不吝幫助，纔使我能夠超常發揮，創作齣不少新的內容。在完成最後一輪修訂之後，我們兩個都能在書中看到他的印記，本書也因此變得更加完善。他的母親，作為一名英語教師，一定會因此感到無比自豪。親愛的約翰，你對此書做齣的貢獻實在難以計量，我對此深深感激！

　　李德溫和他親愛的妻子（一位天纔導演，阿比蓋爾亞當）不僅嚮我開放瞭他們的劇場，而且還有他們的心靈。他們讓我有機會近距離觀察瞭一組演員是如何相互配閤來完成一場開場閤唱的，我也因此能夠切身體會“協作”在現實世界中是怎樣真實發生的。正是那次經曆，讓我非常認真地開始瞭我的構思和寫作，並給瞭本書一個很好的開頭。在接下來的整個寫作過程中，李對我始終支持，他堅定，富於洞察力，有著豐富的經驗，但不接受任何怠工的藉口，即使要批評我，也總是用“親愛的”來結束每句話。對於第一次寫書的我來說，實在無法找到比他更好的導師瞭。

　　在本書的整個創作過程中，我都在不斷地與更多的人相互協作。正是這些與彆人閤作的難忘時刻給瞭我無盡的靈感，使本書鮮活起來。托拜厄斯邁爾、剋裏斯滕布萊剋、艾倫布勞恩、亞倫桑德斯、裏奇謝麗丹、邁剋爾斯佩裏德、邁剋威斯多斯及所有我有幸見到或者與之交流過的同行們，感謝你們給瞭我如此多的靈感。

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　　姑姑的話本中，倘是天定的好姻緣，姑娘遇險時必定有翩翩公子前來搭救。她從小就對這種場景莫名地嚮往，或許正因如此，纔愛上琴堯山上齣手救瞭自己的東華。但除瞭那僅有的一次，他再沒有在她需要的時刻救過她。每一次，都是自己熬過來的。每一次，自己竟然都熬瞭過來。但不曉得這一次，還有沒有這樣的好運氣。

評分☆☆☆☆☆

SM需要做什麼？這本書給瞭你實實在在的建議和操作實例，絕對值得一讀。

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