編輯推薦

    ★銷售全憑一張嘴，一流的口纔帶來一流的業績。
    ★不會說話，就做不好銷售，彆讓銷售毀在不會說話上！
    ★預約客戶如何說？拜訪客戶如何說？開場話如何說？
    ★不同的客戶如何說？不同的場景如何說？不同的時間如何說？
    ★贊美的話如何說？幽默的話如何說？提問的話如何說？
    ★成交之前如何說？成交時刻如何說？成交之後如何說？
    ★銷售其實就是一個完美溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員有絕妙的話術。
    ★能說會說巧說，句句話都能打動客戶。察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。
    ★掂量準每一句話語，設計好每一場談話。說準瞭，客戶就會聽你的。說對瞭，賣什麼都成交。

內容簡介

    能說，會說，說中客戶需求；能講，會講，講齣高效業績；正確，錯誤，對比纔知有效；心到，口到，訂單輕鬆拿到。

    《銷售話術是設計齣來的——與客戶有效溝通的N個方法與技巧》從多個角度展現瞭銷售人員在工作中可能會遇到的許多銷售情景，針對每個情景，分彆提供瞭銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，將情景對話與技巧說明相結閤，是銷售人員提升溝通能力的實務工具書。

    韆裏之行，始於足下。當你通過本書掌握瞭相應的口纔理論與技能後，就需要在銷售實戰中去運用它，去不斷地完善它，因為你的說話能力是能夠通過不斷實踐而煉就的。

目錄

第1章客戶通常迷信專傢的話，先做專傢再做銷售

    客戶都有相信、專傢或行傢的心理

    專傢式的銷售人員受客戶喜愛

    扮演好專傢的角色

    成為産品專傢

    用的數字來說話

    多談産品的價值，盡量少談産品的價格

    通過專業性的話語來吸引客戶

    專業化演示産品可給客戶帶來利益

    以專傢的眼光來介紹産品

第2章知己知彼，猜透“上帝”的心思好說話

    及時搜集客戶的信息

    敏銳地判斷對方是否是潛在客戶

    對客戶的瞭解，要像瞭解老朋友一樣

    滿足客戶的自尊需要，然後得到與之相關的生意

    先瞭解客戶再去“攻城”

    讓客戶感到你的關心

    猜透客戶對稀少的東西想占有的心理

    猜透客戶的貪便宜心理

    猜透客戶的從眾心理

    適時試探客戶的購買意圖

第3章精彩開場，好的開場白是成功的一半

    好的開場白是成功的一半

    設計好開場白

    開場白的常用方法

    坦承來意的開場白

    藉助第三方開場

    藉助完成開場白

    開場白要有創意

    精彩開場白八招搞定

第4章心急吃不瞭熱豆腐，循序漸進地與客戶溝通

    以拉傢常的方式進行推銷預熱

    利用機智的語言拉近與客戶的關係

    在說服的過程中恰當地運用停頓

    先贊同後發問，讓客戶說齣他的真實想法

    有意識培養與客戶交流的魅力

    以靜製動，變被動為主動

第5章捕捉客戶的興趣點，與客戶達成共識

    善於發現顧客的興趣

    有意逢迎，從對方的成功經曆談起

    投其所好，打動客戶

    建立親和力，努力打動對方

    尋找共同話題來接近客戶

    充分調動客戶的想象力

    藉助一些細節暗示調動客戶的興趣

    將客戶的興趣轉化為購買欲望

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書看瞭，還不錯

紙張很好

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