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內容簡介

《21世紀高等學校管理類教材：新編管理心理學（第2版）》主要內容包括：管理心理學的産生、發展、性質、特點，個性差異與管理，工作動機、激勵與激勵理論，態度與管理，群體心理與行為，領導心理與行為，組織結構與組織設計，心理健康與管理等。在編寫過程中，遵循本學科專業發展的規律與特點，既係統地介紹瞭管理心理學的基本觀點、原理，又嵌入瞭現代管理心理學的核心技術與操作方案，以求切實為各類企業管理人員、研究人員和對管理心理學有興趣的同仁提供理念性與操作性的指導。

內頁插圖

目錄

第一章 導論
章首案例
第一節 管理心理學概述
一、組織管理呼喚心理學
二、管理心理學的概念
三、管理心理學的學科體係結構及具體研究內容
第二節 管理心理學的學科性質及特點
一、管理心理學的學科性質
二、管理心理學的特點
三、學習和研究管理心理學的意義
第三節 管理心理學的研究設計
一、管理心理學的研究原則
二、管理心理學的研究設計
第四節 管理心理學的研究方法
一、觀察法
二、訪談法
三、實驗研究法
四、問捲調查法
五、案例研究法
六、社會測量法
七、情景模擬法
章末案例
復習思考題

第二章 管理心理學的産生與發展
章首案例
第一節 西方管理心理學的理論起源
一、管理心理學誕生的曆史背景
二、管理心理學的孕育
第二節 管理心理學的形成
一、霍桑實驗及人際關係學說
二、群體動力學理論
三、社會測量學
四、需要層次理論
第三節 管理心理學的發展概況
一、管理心理學的學科發展與建設
二、管理心理學的發展趨勢
三、中國管理心理學的發展
章末案例
復習思考題

第三章 管理心理學的理論基礎
章首案例
第一節 管理學基礎理論
一、管理的實質
二、管理理論
第二節 人的本質與行為
一、人的本質
二、人的行為
第三節 心理現象的實質
一、心理的含義
二、心理現象的實質
三、心理的結構
章末案例
復習思考題

第四章 卓越管理機製的建設
章首案例1
章首案例2
第一節 行為與環境的關係
一、管理環境
二、環境與人行為的關係
第二節 管理機製設計的理論依據
一、管理機製概述
二、管理機製設計的原理
三、管理機製有效性的條件
四、管理機製缺乏績效評估的後果
第三節 卓越管理機製建設的過程
一、管理機製建設的目標
二、管理機製建設的流程
三、管理機製建設的配套製度
章末案例
復習思考題

第五章 社會認知與管理
章首案例
第一節 知覺與社會認知
一、知覺
二、錯覺
三、社會認知管理
第二節 思維管理
一、思維概述
二、心智模式
第三節 角色認知概述
一、角色
二、角色認知
三、組織中的角色認知管理
第四節 歸因與管理
一、歸因概述
二、歸因理論
三、歸因的偏差
章末案例
復習思考題

第六章 情緒過程與管理
章首案例
第一節 情緒概述
一、情緒的概念
二、情緒的功能
三、情緒的狀態
第二節 情緒智商
一、情緒智商的概念
二、情緒智商的維度
三、情緒智商理論的發展
第三節 情緒調節與控製乾預
一、企業情緒管理的重要性
二、有效管理員工的情緒
三、個人情緒管理的基本步驟
章末案例
復習思考題

第七章 意誌過程與管理
章首案例
第一節 意誌概述
一、意誌的概念
二、意誌的作用
三、意誌行動的基本特徵
四、意誌的品質
五、意誌行動的過程
第二節 意誌管理
一、有誌者，事競成
二、積極應對挫摺的挑戰
章末案例
復習思考題

第八章 需要、動機與激勵管理
章首案例
第一節 需要與動機
一、需要與動機概述
二、幾個相關概念
三、需要、動機和行為的關係
第二節 激勵及其理論體係
一、什麼是激勵
二、激勵的作用
三、激勵的過程
四、激勵的方式
五、激勵的理論體係劃分
第三節 激勵理論體係的內容及應用
一、內容型激勵理論及其應用
二、過程型激勵理論及其應用
三、行為主義學派激勵理論
四、綜閤型激勵理論
五、激勵理論研究的發展趨勢
第四節 人力資源管理中的主要激勵模式
一、麵嚮基層員工的激勵模式
二、麵嚮管理層人力資源的激勵模式
三、無定嚮的激勵模式
四、企業激勵模式的創新
章末案例

精彩書摘

綜上所述，可以總結為，管理心理學是一門研究管理過程中人的心理現象、心理過程及其發展規律，並且運用這種規律做好管理工作的學科。它從管理齣發，將心理學的原理和成果，結閤管理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理和成果加以運用，探討、揭示管理活動中個體心理與行為、群體心理與行為、領導心理與行為、組織心理與行為的規律，找到有效激勵人的行為動機的各種途徑與方法，以求最大程度發揮員工的潛能，提高員工的工作效率，實現組織的目標。也可以認為，管理心理學是專門研究組織成員在個體、群體和組織等不同層次上的心理和行為發生、發展規律的學科。掌握瞭這種規律，便能理解、掌握和影響組織成員的行為，就可以在一定成本控製的條件下，最大程度調動員工的積極性和創造性，以求高效率達到組織的目標。
三、管理心理學的學科體係結構及具體研究內容
（一）管理心理學的學科體係結構
管理心理學是一門新興學科，它的研究對象和內容也正處於不斷的探索當中，深入瞭解管理心理學的理論體係，有利於把握管理心理學和其他學科之間的關係，有利於學科之間的相互促進。管理心理學是多門學科相互交叉和滲透而形成的邊緣性綜閤學科，涉及多個學科的理論知識與方法，其所涉及的學科主要有管理科學、行為科學、自然科學和社會科學等。這些學科互相融閤滲透，構成瞭管理心理學的知識和理論體係。管理心理學注重對管理心理的研究，其研究方嚮主要有兩大分支：一個是行為規律，另一個是心理現象。這兩大分支都是圍繞人性、個體心理、領導心理、群體心理和組織心理五個方麵，這樣就形成瞭管理心理學五大核心的研究內容：人性假設與管理理論、個體心理與行為、領導心理與行為、群體心理與行為、組織心理與行為。
（二）管理心理學的具體研究內容
1.人性假設與管理理論
人性假設及與之相對應的管理理論是管理心理學的理論基礎。在現代管理過程中，管理者確立什麼樣的管理思想，製定什麼樣的管理原則和管理製度，采取什麼樣的管理方法和措施，建立什麼樣的管理機構等，都取決於管理者如何看待人的本質。組織對員工心理活動的認識是個逐步深化的過程。隨著社會化大生産的逐漸發展，管理學傢層層深入地認識瞭員工的心理需求與思想基礎的各個側麵，並針對不同的人性假設，設計瞭相應的激勵機製。
2.個體心理與行為
個體心理與行為是管理心理學研究的基礎。從個體齣發去研究組織中人的心理、行為與管理的關係，主要目的在於研究作為獨立的個體具有什麼樣的心理特點和行為規律，這些特點和規律對工作會有什麼樣的影響，管理者應該怎樣把握這些心理特點和行為規律，並采取相應的措施來做好管理工作。
……

前言/序言

　　隨著知識經濟時代的到來，人的因素越來越成為企業實現戰略目標的關鍵因素。不論是什麼類型的企業，也不管企業規模的大小，人都將決定企業的興衰與成敗。在激烈的市場競爭中，企業麵臨的環境正在發生迅速變化。企業需要提高産品的質量、降低成本，不斷地進行創新活動。為瞭生産齣具有競爭力的産品和嚮客戶提供滿意的服務，組織中的各個層次的管理人員和所有的員工都需要比以往發揮更加積極和富有創造性的作用。
　　作為科學心理學的一個重要分支，管理心理學是一門將心理學的一般原理運用於分析、說明和指導管理活動中的個體、群體、組織和領導行為的應用學科。管理心理學也是現代管理科學的重要組成部分，它從組織中人的心理與行為管理這一方麵，提齣瞭有關管理的新認識、新觀點和新理論。樹立以人為中心的管理思想，在組織管理活動中強調人的主體作用，注重調動人的工作積極性、主動性和創造性，發揮人的潛能以有效地實現組織目標，取得最好的效益，不僅是管理心理學研究的核心內容，也是現代組織管理的精髓。金融危機的産生更顯示齣管理心理學在解決組織和社會問題方麵的獨特作用，管理心理學也將在建構和諧社會與和諧企業的過程中發揮重要作用。
　　當前，我國的改革開放和現代化建設正嚮縱深發展，在這個過程中，企業的許多行為，如實行股份製，企業轉産、破産、兼並、重組、裁員等，必然對員工的心理帶來不同程度的影響，如果這些問題得不到有效解決，輕則影響企業的生産效率，重則影響企業的可持續發展與和諧企業的建構。因此，作為一名現代企業管理者，要想在現代化經濟建設的大潮中搏擊，在市場經濟的“大舞颱”上施展纔乾，大顯身手，就必須學好用好管理心理學，因為它告訴你應該怎樣管理人、使用人、理解人和激勵人，怎樣讓員工為實現組織確定的目標而努力工作，並讓你明白“抓住人的心理”就抓住瞭管理主動權的道理。我國是一個發展中的社會主義大國，管理心理學的興盛也與國傢的社會經濟進步和改革成功息息相關。在關注國有企業組織變革和經濟轉型等緊迫問題時，我國政府非常關注人、群體和組織在適應變革中的心理問題，管理心理學也在政府機構和企業管理體製改革過程中發揮著重要作用，因此，國傢科技部把心理學科列為21世紀重點發展的學科之一。

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