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前言/序言

纸张较差，谱子好像很短

④关系和谐，才能有轻松愉快；关系融洽，才能够民主平等。生生和谐、师生和谐、环境和谐、氛围和谐，都需要教师的大度、风度与气度。与同行斤斤计较，对学生寸步不让，艰难有和谐的课堂。和谐的关键在

提高效益，亦可谓“教学相长”。

今天刚刚拿到书，这本:..德老师1.德老师写的最狠的服务服务赚钱的8个绝招很不错，企业在激烈竞争中争得一席之地的时候，企业家需要一份一往无前的勇气。在企业发展到一定规模后，要取得更大发展的时候，企业家要有先进、科学、灵活的服务智慧。完成由制造型企业向创新型及服务型企业的完美蜕变，这是企业基业长青的根本，也是社会大环境的生存之道。最狠的服务服务赚钱的8个绝招是中国企业管理和服务理念提升的上佳版本，是具有鲜活案例和实际操作技巧的精深之作，是德老师依据多年与企业家深度沟通的实战经验并结合自身培训功力所专门撰写的实用读本。带着为他人服务的意识去读本书吧，你会获得更多的财富与成功。什么叫服务服务就是帮人。那么如何才是真正帮人最狠的服务服务赚钱的8个绝招将通过服务中国商学院导师、聚成服务总顾问德老师12年的实战经历，告诉您在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说，客户不在于多，要用粘性服务粘住他服务最优秀的客户才能赚到钱永远留住干部，企业才会基业长青。本书将让您在企业转型的浪潮中领悟服务带来的正能量。第一招服务帮人服务就是帮人做事，正所谓助人者，人恒助之损人者，人恒损之。用真心去主动服务，是我们的企业灵魂。第一节名人对服务的理解服务一词，在词典中的解释是履行职务，为大家做事。那么古往今来的名人，是怎样理解这个词语，并身体力行地实践这个词语的呢让我们先来看看关于晋商的故事。三晋大地，山河表里，纵横明清两代500年之久的晋商，曾在中国古代商业史上留下了辉煌的印迹。而晋商在清朝发迹的原因与他们对清政府不遗余力的服务是分不开的。雍正十五年，清政府为平定青海战乱，调集九省大军，一时间，来往于各地通衢官道上的尽是铠甲威严的将士和行色匆匆的探马。在冷兵器时代，一旦开战，兵马未动，粮草先行。但清朝大军进入草原深处之后，由于战线过长，造成补给线过长，军粮供应岌岌可危。天子震怒，满朝文武大臣皆束手无策。这个时候，一位名叫范毓宾的山西商人挺身而出，慷慨陈词此事就交给我吧！一个国家都很难做成的事，交给一个商人来做，其难度更是可想而知。范毓宾敢为天下人之不敢为，能担天下人之不能担的责任，可谓大胸襟、大魄力者。有一次，范毓宾运往前线的13万担军粮被叛军劫走，他几乎变卖所有家产，凑足了140余万两白银，从别处买粮补运，保证了大军免遭断粮之苦。在康雍乾三朝，范毓宾及其身后的整个范氏家族，为清王朝输送军粮达百万余石，更慷慨解囊，捐助家财以支援军饷，为清政府节省费用600余万两白银。青海战乱终于平息，范氏如此巨额的付出换来的是什么呢清政府把与西北游牧民族贸易的特权给了范家，一时间，介休（山西地名）范氏名

①多向互动，形式多样.互动的课堂，一定的活动的课堂，生活的课堂。互动的条件：平等、自由、宽松、和谐。互动的类型师生互动、生生互动、小组互动、文本互动、习题互动、评价互动。互动的形式：问

萨克斯金曲168首，挺好用的谱子。