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内容简介

《白话劳动科学之用案例说话：心理识别术》展现了精微的结构，体现了作者长期的实战经验积累的概括，展现了作者对心理学、方法学、社会学、人力资源管理学的深刻理解。
本书的内容来自作者数百场培训与咨询的观察与提炼。笔者在企业竞聘，招聘、培训中大量地进行实地摄影、摄像、录音，对相关案例进行细致分析，总结了在国外的同类书籍中没有的规律，更适合中国人的心智模式与行为。

作者简介

徐斌，经济学博士，首都经济贸易大学研究生导师、H&D;研究中心副主任，北京大学、清华大学、人民大学、北京交通大学、哈尔滨工业大学、西北大学等高校EMBA、MBA授课教授。曾任中央电视台《劳动与就业》、《商务时间》栏目以及北京电视台《首都职工素质教育工程》栏目策划、点评专家，国家人才科学研究院、北京人才协会中国创新协会特聘专家。
《水平思考》、《思维导图》、《六顶思考帽》、《教练技术》、《突破思维技巧》、《·睛景领导》、《高效能人士的7个习惯》等国际经典课程认证培训师。主要培训与咨询客户包括摩托罗拉、海尔、联想、一汽集团、中国银行、中国国际航空股份有限公司、诺华制药、松下电器、中石油、中国家电力、中国移动、中国人寿、中国航天等数百家企业。
曾发表《外资企业管理人员本土化研究》、《情景教练--引领5步法》等论文数十篇，出版《创新头脑风暴》、《人力资源绩效管理》、《绩效管理》、《薪酬管理》等多部著作。
赵喜刚，国家二级心理咨询师（证书号：0817000008200378）；国内第一名敢于承诺咨询效果的心理咨询师；赵喜刚心理咨询工作室创始人；商务洽谈心灵攻略资深专家；北京电视台《生活广角》、《你该怎么办》等栏目特聘心理专家。主讲课程：《心理勘察技术》、《高效沟通》、《如何让幸福来敲门一解压课程》、《亲子教练术》。
赵老师为研究生，MB^开设的《教练技术》、《深度沟通技巧》获得学员的高度认可。他的《组织行为学》很有特色，实战效果非常突出！
咨询项目：他率领的咨询团队在人才测评方面有突出的特点，对人才的观察与分析精准度很高.达到了人岗匹配的效果。

目录

1 “调”侃人生，火眼金睛
低沉而富有磁性的语调--正常语调
刻意的语调变化——引人注意
不想受伤？变语调——自我保护
通过语调达成目的——利用
语调反映你的情绪——和情绪相关
瞻前顾后无信心——和信心相关

2 祸从“口”出，莽言真意
说出的话=诱导的方向——利用
“自以为是”，内在空虚——引人注意
择出责任，不担风险——自我保护
指桑骂槐，难言情绪——和情绪相关
有的放矢，有时等于“无的放矢”——和信心相关
内心邪恶，肆意蔓延——自私

3 百“面”之变，不离其宗
忧郁的外表，痛苦的内心——哀伤
心有所愤，无法言表——愤怒
惊慌失措，极力掩盖——惊讶
头皮发麻，强作欢喜——恐惧
虚与委蛇，内心厌恶——厌恶
众人皆醉我独醒--轻蔑
喜形于色，无法掩饰——开心
万般情绪，有面可循

4 “手”舞“足”蹈，尽收眼底
手由心生，细细分辨——手
由手及臂，心手相连——手臂
以手影面，无法掩饰——手与脸的组合
腿脚意心，形迹可循——腿与脚
由近及远，亲疏可查——个人空间
简单总结，由君明辨——几种常见姿势（组合）
案例分析练习
参考文献

精彩书摘

“自以为是”，内在空虚——引人注意
如何与陌生人接触
在中国的企业文化中，大家似乎更重视私下的交流，很多人都是从休闲俱乐部或各种晚宴中认识的。因此，从一个人参加的俱乐部和各种舞会、酒会的档次就能看出一个人的社会阶层和他的境遇。晓东是一家企业的中层领导，参加了许多休闲俱乐部，从中认识了很多人。明晚，他要参加一个鸡尾酒会，并有机会认识一些比较有地位的人，虽然有些人可能会让他感觉很不舒服的，可是他却需要和他们打成一片，毕竟这些人都有可能成为他的社会资源。
张先生是一个民营企业家，公司是自己创建的，现在运营得很好，但在公司里是他一个人说了算，因此养成了与人接触时总喜欢占人上风的习惯，他总是让人觉得在他那里得不到任何好处；李小姐长得非常漂亮，是一家公司的人力资源部总监，在公司发展得很好，老板很重视她，但是李小姐有个特别爱说话的毛病，无论对方是不是愿意听，她都一直说个不停；王先生是某煤炭公司的部门主任，为人比较老实，但是说起话来特别深沉，很像大学教授；还有一位是王小姐，刚刚大学毕业没几年就因为能力出众，成为部门经理，穿着打扮很是时尚。
……

前言/序言

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