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編輯推薦

　　承上啓下·溝通肉外·協調左右·聯係各方
　　打造全能型辦公室主任·深刻剖析角色職能
　　以不變應萬變·強化角色認知·提升部門效率·增強崗位勝任力

內容簡介

　　為瞭與改革開放和社會主義現代化建設飛速發展的形勢相適應，推動辦公程序、製度和寫作水平的發展，加快部門單位的工作效率，促進實踐的規範化和科學化，由本社組織人員針對目前社會需求較大的工作用書，結閤經濟社會發展中遇到的常見問題，重新撰寫、編排瞭實用辦公室主任係列。以綜閤管理者的角度，闡釋瞭當下不同性質單位所涉及到的工作內容，望此係列圖書能給廣大讀者以切實的幫助。

目錄

第一章　辦公室主任工作概述
第一節 辦公室主任工作含義與特點
一、辦公室主任工作的含義
二、辦公室主任工作的特點
第二節 辦公室主任的地位、職責和任務
一、辦公室主任的地位
二、辦公室主任的職責
三、辦公室主任的工作任務
第二章 辦公室主任應具備的知識和能力
第一節 辦公室主任應具備的知識和智能
一、辦公室主任的獨特知識結構
二、在實踐中增長各方麵知識
三、辦公室主任的能力構成
四、辦公室主任的科學決策能力
第二節 辦公室主任應具備的組織和工作能力
一、辦公室主任增強組織號召力的方式
二、辦公室主任增強組織號召力的實踐
三、辦公室主任高效工作能力的錶現
四、辦公室主任培養高效工作能力的方法
第三節 辦公室主任應具備的自控力和創造力
一、辦公室主任自控的意義
二、辦公室主任自控的原則
三、辦公室主任自控的技巧
四、創造力的主要來源及影響創造力有效發揮的因素
五、辦公室主任創造力的構成與主要環節
六、辦公室主任創造力的訓練
第三章　辦公室主任應具備的形象和素養
第一節 辦公室主任應具備的思想品格修養
一、辦公室主任的思想素質修養
二、辦公室主任品格修養的體現
三、辦公室主任品格修養中的文化修養
四、提高辦公室主任品格的途徑
第二節 辦公室主任應具備的道德修養和氣質
一、辦公室主任必備的道德修養
二、辦公室主任道德力量的發揮
第三節 辦公室主任應具備的氣質
一、辦公室主任氣質
二、辦公室主任的內在氣質修煉
第四章　辦公室主任工作基礎和方法
第一節　把好上任第一關
一、信心百倍地走上崗位
二、上任後怎樣處理好各種關係
三、盡快打開工作局麵
四、新任辦公室主任應注意的問題
五、怎樣得到上級領導的信任
第二節 辦公室主任主持工作的方法
一、主持工作的創新方式
二、辦公室主任怎樣抓典型、樹標杆
三、聽取匯報的要領
四、匯報工作的方法
第三節 辦公室主任管理工作的方法
一、“上情”與“下情”互相結閤
二、處理日常工作的技巧
三、日常工作的管理方法
第五章　辦公室主任用權、用人決策
第一節 辦公室主任的權力與授權
一、辦公室主任擁有的權力
二、授權的方法與技巧
第二節 巧妙藉權與控權
一、藉權的藝術
二、控權的藝術
三、影響權力運用效果的因素
四、濫用權力的錶現
第三節 選拔人纔的藝術
一、辦公室主任用人原則和方法
二、德纔兼備，唯纔是舉
三、選拔人纔，不拘一格
第四節 鑒彆人纔與考察下屬的方法
一、正確鑒人識纔
二、考察下屬的藝術
第五節 決策的基本功
一、決策在辦公室主任工作中的地位
二、決策的種類
三、決策的方法
四、決策前應考慮的問題
五、決策應注意的問題
六、決策失誤的補救
七、決策風險的防範
第六章 辦公室主任工作管理實務
第一節 日常工作管理
一、日常工作管理方法
二、西方常用的日常工作管理技巧
第二節 日常印信管理
一、印章的作用與種類
二、印章的頒發與管理
三、印章的製定標準
四、印章的使用與繳銷
五、信證的管理與使用
第三節 管理下屬的藝術
……
第七章　辦公室主任工作指導實務
第八章　辦公室主任承辦工作實務
第九章　辦公室主任協調工作實務
第十章 辦公室主任信訪與接待工作實務
第十一章 辦公室主任工作激勵藝術
第十二章　辦公室主任參謀建議藝術
第十三章 辦公室主任會議工作實務
第十四章　辦公室主任語言口纔藝術
第十五章　辦公室主任晉升藝術

精彩書摘

　　第一章 辦公室主任工作概述
　　第一節 辦公室主任工作含義與特點
　　一、辦公室主任工作的含義
　　通常，人們把某一組織中為領導工作服務的綜閤性辦事機構的行政領導稱為辦公室主任。我國的各級各類機關、團體、企事業等組織和單位中都設有為領導工作、機關工作和員工服務的辦事機構，這個機構的負責人就是辦公室（層次較高的組織和單位設辦公廳）主任。
　　辦公室主任這一職務具有雙重性。辦公室主任的任職者身份既是辦公室人員中的一員，同時又是辦公室隊伍當中的管理者和指揮員。這種雙重性的特點，決定辦公室主任這一角色在辦公室內部是一室之長，對全室工作和人員負有領導的責任；對外則是單位領導和全體員工的聯絡員、服務員。也有的辦公室主任同時是本單位領導集體中的一員，這樣他又是辦公室上級領導機構的成員。
　　二、辦公室主任工作的特點
　　1．政治性
　　辦公室主任必須協助本單位的領導，貫徹執行黨的路綫、方針和政策，自覺遵守國傢的法律法規，推行本單位的規章製度。無論是起草各種文件，或者嚮上級匯報情況，對下傳達領導指示和意圖，還是辦理各種具體的行政事務，以及接待來信來訪，都要體現黨的路綫、方針和政策，遵循國傢的法律法規和單位的規章製度。
　　2．輔助性
　　辦公室主任的工作是圍繞領導工作來展開的。因此，辦公室作為輔助性的服務機構，決定辦公室主任工作的基本職責是當好領導的助手和參謀，也就是隻能根據領導的指示和決定行事，絕不可越俎代庖。即使可以嚮領導建議處理問題的辦法和方案，但下達或執行這一辦法和方案，仍須經過領導批準或明確指示。
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