內容簡介

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目錄

考核比重錶及考試情況說明
一、考核比重錶
二、考試情況說明
三、考試注意事項

基礎知識
第1單元 職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元 快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元 快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元 禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元 安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元 地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元 計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元 其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元 相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元 快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元 快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元 客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元 快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元 快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元 快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲（快件收派）
操作技能考核模擬試捲（快件收派）
理論知識考核模擬試捲（快件處理）
操作技能考核模擬試捲（快件處理）
理論知識考核模擬試捲（快件收派）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件收派）參考答案
理論知識考核模擬試捲（快件處理）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件處理）參考答案

前言/序言

京東正品行貨，配送師傅送貨很及時，服務很熱情，喜歡在京東夠物，很開心五顆星！！！！！！

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他是我的支點，雖然他蒼老病態， 神態低迷。他就這樣屈起病變的腿斜躺在床上。病痛把他摺磨得不成樣。動脈硬化，發現過晚。他隻能看著著自己的腿一天天腐化成玄色的朽木。蝕心的疼痛讓他難以入睡，每個每個夜晚都像是難渡的荒漠。在黑暗的刺痛中全身冷汗地醒來已經是每天必經的嘆息。

還不錯，是人社部的標準教材和習題。

不錯，質量很好，對學習有幫助。

調查兵團的兵長（颱灣東立譯“士官長”），同時是兵團特彆作戰小組班長。身兼艾倫的監護人，防止艾倫巨人化暴走。

隨著我的成長，傢人們也在滿滿變老。總有一天，我也會像爸爸一樣，化為一個支點，為我深愛的他們撐起整片天空。

阿基米德曾經說過：“給我一個支點，我可以撐起整個地球。”

一個星期天，陽光很好，我和爸爸載著爺爺去兜風。爺爺一掃往日的沉悶，又和從前一樣話多瞭起來，很精神也很快活。薄暮，我們上樓迴傢，爸爸把穿的厚厚的爺爺背起，青筋暴起，大汗淋灕。爺爺愉悅地伏在爸爸寬厚的背上，仿佛絲毫不在意自己是否添瞭點小小的麻煩。