企业经营数据分析 思路、方法、应用与工具+市场策划·品牌建设
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《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》为从事企业经营数据分析工作的人员以及企业中的高层管理者提供数据分析的思路和方法。《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》的内容来自笔者长期从业经验的总结,所有的内容都是从企业的实际应用出发,涵盖了多个行业,其中包括生产制造业、零售服务业、电商行业等,读者可以将其中的思路和方法轻松地应用到实践工作中。
《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》主要内容包括企业中的大数据介绍、数据分析的目的、数据分析的思路、对比与对标、分类、聚类、逻辑关系、预测、结构、各职能部门的具体数据分析、常用的数据分析工具介绍。
《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》适合企业的管理者与数据分析人员,以及对大数据感兴趣的读者。另外,《企业经营数据分析——思路、方法、应用与工具》还可以作为企业内部的数据分析培训教材。
赵兴峰
北京大学、新加坡国立大学MBA双硕士,西安交通大学工学学士,北京信宜明悦咨询有限公司创始人。
具有20年跨国公司经营数据分析实战经验,曾就职于宝洁、惠氏、摩立特、LG电子等国际知名企业,从事市场研究、商业智能、战略研究等。
目前专注于大数据时代下政府和企业的数据治理、数据统筹、数据分析和数据挖掘应用推广,致力于推动企业和政府利用数据实现战略转型与升级,构建智慧企业、智慧政府、智慧城市和智慧生态。
目录
第 1 篇概述篇 1
第 1章企业中的大数据 2
1.1 什么是数据?什么是数据技术 3
1.2 数据分类 8
1.3 数据类型 13
1.4 数据结构和数据结构化 16
1.5 数据质量及其八个指标 27
1.6 数据处理与数据清洗 33
第 2章数据分析的目的 42
2.1 数据是数字化的证据——没有记录下来的事情就没有发生过 43
2.2 追溯——追责、求根源、求真相 44
2.3 监控——监督、检查、评估、监控、检测 46
2.4 洞察——探寻规律,掌握发展的钥匙 47
2.5 商机——挖掘未被满足的需求 47
2.6 预测——指导未来实践的规律 48
第 3章数据分析的思路 50
3.1 先总后分,逐层拆解 51
3.2 抽丝剥茧,寻踪问迹 54
3.3 内涵外延,概念清晰 57
3.4 可视化作图——按照认知规律作图展示 58
3.5 识图的九个基本方法 77
3.6 管理常识是数据分析的基础 92
第 2 篇方法篇 97
第 4章对比与对标——识别事物的基本方法 98
4.1 对比是识别事物的基本方法 99
4.2 对比——横向、纵向及多维度对比 100
4.3 比值比率背后的逻辑 104
4.4 指标的逻辑与管理指标 107
4.5 对标的层次和维度 111
4.6 标杆管理与榜样的力量 122
第 5章分类——认知事物的基本方法 125
5.1 什么是分类?为什么要分类?分类的方法是什么 12
5.2 解构事物的三要素——要素、属性和行为 134
5.3 维度分类法 137
5.4 属性分类法 138
5.5 流程分类法 140
5.6 层级分类法 142
5.7 分类中的权重设定问题 143
第 6章聚类——寻找规律的第一步 147
6.1 聚类的基本逻辑 149
6.2 聚类的因子和主成分 152
6.3 聚类的步骤 154
6.4 有序聚类与时间序列聚类 161
第 7章逻辑关系——寻找事物之间的因果规律 163
7.1 相关性与相关系数分析 164
7.2 事物之间的逻辑关系与科学规律 167
7.3 果因关系与因果关系,看不见的事物发展逻辑 168
7.4 事物发展规律的复杂性与科学抽象 171
7.5 因果关系与回归分析 173
7.6 逻辑回归 179
7.7 关联与共生——现象与规律的探寻 180
第 8章预测——数据分析的终极目标 183
8.1 预测是数据分析的终极目的 184
8.2 预测的必要性和误差的必然性 188
8.3 经验预测法 190
8.4 类比预测法 192
8.5 惯性法与时间序列分析 195
8.6 逻辑关系预测法 198
第 9章结构——事物组成的“配方” 201
9.1 解构与结构 202
9.2 结构关系影响着事物的根本属性 205
9.3 结构的基准——激励中的预期管理比实际激励更加有效 208
9.4 关键要素与非关键要素 209
9.5 ·佳组合——人、财、物等企业资源的·佳搭配 212
9.6 结构化效率分析 216
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作者简介
鞠晴江,女,电子科技大学经济与管理学院副教授,四川大学经济学博士,主要从事区域经济与可持续发展、应用微观经济学等领域的研究,在相关方向主持“国家社会科学基金青年项目”、“四川省哲学社会科学研究规划项目”、“四川省科技厅软科学项目”、“四川省统计科学研究计划项目”以及多项横向委托课题,在国内外核心期刊及会议上发表论文十余篇。项目曾获2012年度国家社会科学基金青年。著有《以基础设施促进新型城镇化发展研究:理论与实践探索》。
目录
第一部分 市场策划实用工具
第一章 市场调查管理工具
市场调查是市场营销领域中的一个重要元素,它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现的问题;制订、优化营销组合并评估其效果。
003/ 第一节 市场调查管理要点
003/ 要点1:常见市场调查活动
003/ 要点2:调查方法
004/ 要点3:市场调查实施
006/ 要点4:竞争对手调查
007/ 要点5:调查数据整理
009/ 第二节 市场调查管理制度
009/ 制度1:市场调研控制程序
012/ 制度2:市场调研工作制度
014/ 制度3:零售企业门店市场调查管理制度
016/ 第三节 市场调查管理表格
016/ 表格1:市场调研立项申请单(自行)
017/ 表格2:市场调研立项申请单(委托)
017/ 表格3:专项(自行)调研审核意见单
018/ 表格4:例行调研审核意见单
018/ 表格5:专项(委托)调研评估单
019/ 表格6:竞争对手详细情况调查表
021/ 表格7:某食品企业商圈调查表
025/ 表格8:商业消费调查问卷表
026/ 表格9:媒体调研问卷表
028/ 表格10:同类产品价格调研表
028/ 表格11:市场各区域竞争产品对比表
029/ 表格12:市场占有率分析表
029/ 表格13:消费者购物意识分析表
030/ 表格14:市场开拓分析表
031/ 表格15:产品营销分析表
031/ 表格16:畅销产品分析表(一)
032/ 表格17:畅销产品分析表(二)
033/ 表格18:市场总容量调查估计表
033/ 表格19:市场,占有率分析表
034/ 表格20:市场相对占有率分析表
034/ 表格21:新商品销路调查分析表
035/ 表格22:产品市场调研分析表
035/ 表格23:市场调研状况月报表
036/ 表格24:市场月度信息反馈报告
037/ 学习总结
第二章 产品策划管理工具
产品策划是以实现企业利益为出发点,以满足目标消费群体的需求为导向,从市场营销的角度,通过对产品明确定位、产品组合策略和产品生命周期管理,实现产品从无到有,到卖给消费者(规划、设计、开发、采购、生产、销售)等的一系列规划和管理。
039/ 第一节 产品策划管理要点
039/ 要点1:产品定位
040/ 要点2:新产品策划
045/ 要点3:产品定价策划
047/ 要点4:产品组合策划
048/ 第二节 产品策划管理制度
048/ 制度1:产品市场营销策划管理办法
055/ 制度2:产品定位策划程序
057/ 制度3:新品上市推广策略控制程序
059/ 制度4:新产品宣传制度
061/ 制度5:产品定价方案审批管理规定
063/ 制度6:产品销售价格管理办法
065/ 第三节 产品策划管理表格
065/ 表格1:产品方案—区域厂商结构表
066/ 表格2:产品方案—厂商增长表
067/ 表格3:产品方案—区域增长表
067/ 表格4:客户需求分析表
067/ 表格5:竞争产品对比表
068/ 表格6:区域机会描述表
069/ 表格7:重点客户机会描述表
069/ 表格8:产品方案—目标设定表
069/ 表格9:产品方案—目标时间分解表
070/ 表格10:产品方案—目标区域分解表
070/ 表格11:关键成功要素分析表
070/ 表格12:产品报价表
071/ 表格13:软文宣传规划表
071/ 表格14:市场活动规划表
072/ 表格15:市场促销规划表
072/ 表格16:代理商调查评估表
074/ 表格17:代理商选择标准表
074/ 表格18:产品方案—区域市场描述表
075/ 表格19:产品方案—区域市场布局表
075/ 表格20:产品方案—损益表
076/ 表格21:新产品策划内容表
076/ 表格22:新产品上市计划表
077/ 表格23:新产品营销策划书模板
079/ 表格24:产品售价表
079/ 表格25:产品售价计算表
080/ 表格26:产品定价分析表
080/ 表格27:产品市场性分析表
081/ 表格28:产品营销分析表
081/ 表格29:产品降价申请表
082/ 表格30:价格变动影响表
082/ 表格31:定价方案审批表
083/ 学习总结
第三章 促销策划
促销策划是指运用科学的思维方式和创新的精神,在调查研究的基础上,根据企业总体营销战略的要求,对某一时期各种产品的促销活动作出总体规划,并为具体产品制订周详而严密的活动计划。
085/ 第一节 促销策划要点
085/ 要点1:促销策划的层面
085/ 要点2:促销策划的形式
085/ 要点3:开展促销调查
088/ 要点4:策划促销活动
097/ 要点5:促销前人员的培训
099/ 要点6:布置促销活动现场
103/ 要点7:促销的现场管理
104/ 要点8:促销的效果评估
105/ 第二节 促销策划管理制度
105/ 制度1:促销方案制订控制程序
106/ 制度2:促销管理制度
109/ 制度3:促销活动管理办法
112/ 制度4:全国大型促销活动组织管理办法
113/ 制度5:促销品管理规定
119/ 制度6:促销赠品发放办法
120/ 制度7:促销员管理办法(生产企业)
124/ 制度8:促销员管理办法(零售门店)
132/ 制度9:临时促销员管理及培养办法
136/ 第三节 促销管理表格
136/ 表格1:促销企划表
137/ 表格2:促销工作计划表
137/ 表格3:K/A促销计划表
138/ 表格4:客户促销计划表
138/ 表格5:促销申请表
138/ 表格6:促销活动申请表
139/ 表格7:促销安排表
139/ 表格8:促销专柜申请表
140/ 表格9:促销品领用申请表
140/ 表格10:促销赠品申请表
141/ 表格11:促销费用明细表
141/ 表格12:产品领用申请表