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编辑推荐

　　ZARA的经营模式被定义为一个整合的过程，世界上最主要的商学院都在研究它，哈佛商学院更是将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。而这一时尚王国的建立，既是其总裁本人功勋卓绝的彰显，更是他所带领的这一整个精英团队共同奋斗过的明证。

内容简介

　　《ZARA：阿曼修·奥尔特加与他的时尚王国》不是一本传记，也不是对过往那些长时间访谈的记录，而是一种“文字写真”，或者说，它更像是一位杰出人物的画像，是对以ZARA为代表的英迪泰克斯集团的创始人——阿曼修•奥尔特加的最真实的记录，以他的日常生活和他所开创的宏伟事业作为主线，用散射而又相互交织的线条来描画出这位非比寻常的人物，他虽已声名显赫，似乎高不可攀，但仍然完完全全地保持着简单朴实、平易近人的品质。他肯定地说自己就是英迪泰克斯这个大家庭中普通的一员，他这么说是有一定道理的。ZARA，作为英迪泰克斯的主打品牌，其成功之处就是在一个很难独树一帜的行业里为消费者提供他们想要的东西。

作者简介

　　（西）科瓦冬佳·奥谢亚，纳瓦拉大学（现代人文学部）新闻学和文哲系本科毕业，1970年至1997年任《特尔华》（TELVA）杂志总编。自2000年起任ISEM高级时装管理学院院长，她创立这所学院主要是为了开设时装公司管理学的硕士课程，此外还专门为从事品牌管理、物流管理、销售、视觉商业以及其他与时尚相关的工作的专业人士开设了各类课程；还兼任非赢利机构——时尚技术基金会会长，致力于推动时装纺织业的人才培训，是服装博物馆顾问委员会成员；是《ABC报》、《世界报》、《国家报》及《西班牙邮报》等多家媒体的合作撰稿人；是《西班牙王后传》一书中索菲娅王后生平部分的作者；出版了《价值观的价值》、《生命的和谐》、《一位圣人的遗产： 胡安·巴勃罗二世的精神财富》、《人生指南针》、《圣土之旅》及《寻找价值观》等作品；还出版过名人采访汇编；也是《时尚西班牙》和《维多利奥与卢奇诺，时尚25周年》的合著人。

目录

致谢
前言
chapter 1
初识阿曼修·奥尔特加
chapter 2
万事开头难
chapter 3
zara:引领21世纪新的时尚文化
chapter 4
追求卓越的奥尔特加
chapter 5
英迪泰克斯在国际市场步步为营谋上市
chapter 6
消费者为王
chapter 7
阿曼修·奥尔特加和他定制的企业道德方案
chapter 8
阿曼修·奥尔特加的事业观和人生观
chapter 9
生命存在的意义
chapter 10
每个人都有两面性
chapter 11
英迪泰克斯的现在与未来
chapter 12
英迪泰克斯:一种经营模式
后记
附录
译后记

精彩书摘

“叫我奥尔特加。我们以‘你’相称吧！” 对于一次期待已久的访问，无论是走访一个城市，还是拜访一个难得 一 见的人，那些最初的印象，都会被保存在我们的大脑里，如同刻进硬盘， 在 那里定格，留下的每一道印记都无比清晰，难以磨灭，任时光流逝，生命 无 常，都不会有任何改变。前面我说起过，我是在12月1日认识阿曼修·奥尔 特 加的，那一天都已经过去快十五年了，而我所经历的事情就是这样。90年 代 刚刚开始。让我们先回顾一下历史吧，这样就能够了解当时的背景了。 那时，我正任时尚杂志《TELVA》的总编，这份杂志在西班牙业界排名 第一，总是在第一时间报道时尚界所发生的事情。因此我也有机会认识那 些 巴黎、米兰、纽约、伦敦的一流设计师们，常常和他们打交道，每年至少 两 次去这些地方观看时装秀。我想也不必多说，每年的秋季和春季上旬，分 别 会在马德里和巴塞罗那举办西比利斯（cibeles）和高迪（Gaudi）时装周， 我当然更不会错过了。一月和七月在巴黎举办的时装展总是令人目不暇接 、 心悦诚服，高级时装的华美亮相，其创新性与想象力的争奇斗艳，都会通 过 最先进的媒体向世人展示出来。从20世纪伊始至20世纪70年代，法派时尚 以 其独特魅力占据了绝对优势，在所有的时尚都市，那些社会名流大多会认 同 它所制定的标准。 当ZARA品牌开始打响的时候，招来了各种各样的质疑：ZARA的业绩 神话被认为是20世纪80年代至90年代初最顽固不化的时尚牺牲品，在这种 现 象之后隐藏着什么秘密吗？如何去定义那种“花钱不多，穿了就扔”的穿 衣 方式——其中多少还流露出有点可惜的意味，却又和我们所处的消费社会 那 么一拍即合？它的高性价比吊人胃口，而设计风格又能让人一眼就看到时 下 走俏的大品牌的影子，难道这就是它成功的原因吗？记得有一次，一位业 内 人士，他可是位奢侈品专家，在见到我时，特别有把握地说：“是阿玛尼 在 给你设计服装吧。”当时我就是穿着一件ZARA的上衣，做工精美，非常合 身，面料也正是这位大师特别爱选用的，可那却是我刚开始逛zARA店时买 的，之后，就像其他许多女人一样，我一发而不可收地爱上了ZARA。 很快，在欧洲各大城市的大街小巷都能看到人们拎着ZARA专用的黑色 购 物袋，没有什么特别之处，上面只印着店名，再没有其他的修饰，字母是 沙 黄色的，或者说是棕色更准确些。不管是赶时髦的女人们，还是国际时尚 杂 志的设计师们，都很自信地拎着ZARA的购物袋，那种自信感和他们穿着普 拉 达、古奇或迪奥的最新款时所表现出来的并没有什么两样。更叫人不可思 议的 是，在一些时尚前卫的场合，那些被人们视为时尚代言人而纷纷效仿的名 媛佳 丽们，开始把奢侈品牌服装与ZARA的衣服混搭，而且还会炫耀她们的混搭 技 巧，甚至在《TELVA》、《ELLE世界时装之苑》、《嘉人》，还有《Vogue 》 这类时尚杂志的报道中露面时，她们也都是穿着ZARA的衣服拍照的。 我的记者症——骨子里那股追根溯源的劲——再一次作祟，让我想要 深度 探察那种不同寻常的现象，理清纠缠其中的各种疑惑，揭开它神秘的面纱 。 指控ZARA抄袭，或者说它剽窃每次服装季最新款式设计理念的说法，都已 经 算是轻的了；也有人说ZARA是在洗钱，背后做着见不得光的生意，藏着不 可 告人的秘密；还说谁也没见过那个人的脸，因为他从不在报纸上露面，人 们 除了知道他的名字以外什么也不知道……传说他是一个很特别的家伙，60 年 代初卖夹棉家居服起家，没有人能说得清楚他是怎样又是从什么时候开始 进 入不易经营的时装市场的。 在菲尼斯特雷发生了什么？那里流传着无数关于女巫的故事，她们总 是 在莫尔特海岸的浓浓雾霭中现身。我们该怎样才能知道在西班牙西北部的 那 个地方到底发生了什么，怎么会出那么多重量级的时尚人物？像阿道尔夫 与 哈维兄弟，安东尼奥·佩尔纳斯，罗伯特·维利诺，吉娜·费尔南德兹， 卡 拉梅罗，几乎都可以被称之为“加利西亚时尚”了！对围绕这个秘密所产 生 的诸多疑惑，我们必须给出一个令人信服的答案。 作为一社之长，我派出了《TELVA》编辑部的一名女记者前往。她是那 种具有第六感的奇才，天生当调查员的料，假如需要，她绝对能把类似新 闻 调查的客观真实的内容以侦探小说那跌宕起伏的方式来讲述。从阿尔特伊 索 满载而归时，她的心情激动不已：她眼之所观、耳之所闻，以及在与人们 的 接触当中所感受到的一切，使她对这家大公司的前景了然于心。在那年的 四 月，1990年，一篇题为《ZARA症》的文章发表了，署名特蕾莎·奥拉扎瓦 尔，那是关于ZARA的第一次报道：“ZARA，与那些高档时装公司不分伯 仲，已经跻身于马德里、巴黎、纽约、里斯本、雅典和墨西哥城最繁华的 街 区。它经营的秘诀在于：具有非凡的能力去捕捉、吸纳时尚潮流，并让它 以 便宜的价格挂上衣架。而这个过程只需要不到二十天的时间……”通过解 读 当时搜集到的一系列相关的资料和数据，现在这些数据应该已经多了好几 个 百分点了吧，可以看出这家加利西亚企业是如何在最短的时间内变身为一 个 拥有42家子公司的服装集团，这些公司为它采购布料、印染、裁剪、缝制 和 分销。在这个过程当中，英迪泰克斯有时会雇用6000多名来自加利西亚农 村 的女工，以合作生产的方式加工服装……但对很多人来说，ZARA仍是一个 谜：没有人知道它的创始人阿曼修·奥尔特加是个什么样的人，也不理解 为 什么他的衣服可以卖得这么便宜，他是如何让自己的设计水平能够赶上那 些 经典的服装品牌，又是怎样做到持续不断地更新店里的货品的呢？ 他成功的秘诀是什么？那时候，很多人都在思考这个问题，至今世界 各 地仍有许多人想问个清楚。该企业内部的一位高管给出了答案，他总结出 了 四条经营之道：“首先是价格，整个运营过程全部自行掌控，没有中间人 和 代理商；其次是低价采购原材料；再就是雇佣廉价劳动力；最后一条则是 薄 利多销的营销模式，利润空间虽然很小，每件衣服赚不了多少…… P3-5

前言/序言

　　之前，在我的脑子里从未有过要写这样一本书的念 头，直到有一天我意识到我不仅想写，而且也有义务坐到 电脑前，把我在与阿曼修·奥尔特加长期接触中有机会了 解到的一切写出来，让世人也能了解这个人物，了解他所 创立的这家令世人瞩目的成功企业。一个朴实无华又行事 低调的人，不经意间已经变成了几乎是神话般的企业名 人。毫无疑问，他将创造历史。 各种各样毫无依据的有关他的研究成果层出不穷，而 对他真实的人品却只字不提。那些国际排名领先并致力于 培养“卓越”人才的商学院都在研究他的奋斗史；好多只 见过他一面的人谈起他来就像老相识一样，其实这些人能 炫耀的或许顶多是曾经有幸和他握过一下手而已。 我不会因为自己属于阿曼修的朋友圈，或是因为自 己可以经常见到那些每天和他一起工作的人而自以为是。 我觉得那样很荒唐，但我确实认为自己享有那么一点点特 权，从我们相识的“零点”开始，我就跟他频繁接触，谈论各种各样的话 题，当然这无外乎是两个热爱工作的专业人士在对人与对事的看法方面的 交 流而已。他的事业已冲破国界，创造了二十世纪时装界业绩腾飞的传奇； 而 我的事业则是努力经营好《TELVA》杂志，其间也不乏异曲同工之处，作为 国内女性时尚刊物的先锋，《TELVA》正不遗余力地征战于竞争日益激烈的 时尚杂志市场。是对未来的期许和近乎盲目地相信自己手中所能把握的一 切 把我们联系在一起的吗？如果可以超越所有的距离，我会毫不怀疑地认为 ， 正因如此，我们才会在将近四分之一个世纪之前一见如故，才会有共同语 言。纵然岁月流逝、功成名就，他都没有丝毫的改变，头脑还是那么清晰 睿 智，态度依然那么亲切随和。 在1990年12月1日，我认识了阿曼修·奥尔特加，并应邀参观了英迪泰 克 斯，一家位于拉科鲁尼亚郊区的大型纺织品企业。当时位于阿尔特伊索菲 尼 斯特雷那个不起眼的萨旺工业区还鲜为人知，如今它的声名早已传遍了五 大 洲。到机场之后，已经有车在那里等我，后来每次去也都是这样。来接机 的 司机把我送到当时作为ZARA总部的办公楼，几年后在离那儿不远的地方， 还 是在同一个工业区，建起了现在这座漂亮的办公大厦。我已经提前约好要 和 这家纺织品公司的创始人共进午餐，我想会有很多的话题可谈，也正好借 此 机会先参观一下公司的设施。 我真没想到那次会面将成为我今天决定要做的事情——向人们传达在 ZARA这四个字母背后的信息——的起点。ZAR．A是英迪泰克斯的旗舰品牌 ， 根据2008年梅尔科(MERCO）2008年度的市场报告显示，这家非比寻常的 公司已经位居世界服装零售业之首，也是西班牙企业排行榜上的状元。其 经 营模式颠覆了纷繁复杂又充满诱惑的时装界的传统，经过阿曼修·奥尔特 加 和一直跟随他的数百名员工近几十年的不懈努力，他们已经使女装行业实 现 了从20世纪到21世纪的巨大飞跃。 我和阿曼修本人以及他身边的人有很多交流的机会，听他们诉说各种 各 样的事情，对于这家企业的发展历程、媒体所报道的较好的公司业绩之后 的 动力源泉、阿曼修是如何创造了他的财富王国、数以百万公里计的布匹如 何 在最短的时间里被制成了不同品牌的服装，再配送到世界各地的几千家专 卖 店里、公司的员工和他们的家人生活如何……可以说，对此一切，我是一 个 直接的见证人。 有一点我很确定，在一次又一次长时间的交谈之后，尽管我们之间建 立 起了深厚的友谊，但我却从不曾奢望紧紧关闭的门会向我一道一道地打开 ， 给我机会写这样一本书，因为我觉得即使只是有这样的想法都是对朋友的 一 种背叛，或是对他隐私权的侵犯。为了了解这个人最本真、最仁厚的一面 ， 我如此执着，甚至可以说是近乎于固执了。对我所付出的努力，阿曼修身 边 两个最得力的人可以作证：一位是杰出的何塞·玛利亚·卡斯特亚诺，另 一 位是他的接班人——优秀的巴勃罗·伊斯拉。他们听到我不断地向阿曼修 提 出我的看法：“你应该很清楚，如果不去说明你是什么样的人，会对你很 不 公平。你得接受这个事实，你的名字已经列入了西班牙，乃至世界范围内 的 富豪榜，可这无法对你自身本质上的任何东西作出说明。的确，排名可以 让 人们知道你非常富有，也正因为如此，人们对你本人的了解却少得可怜， 尽 管这听起来可能会显得非常矛盾。比起财富排名，用你自己的观点来回答 那 些关于任何一种存在都会遇到的基本问题，让人们更好地了解你，对你来 说 应该更为重要：阿曼修·奥尔特加到底是一个怎样的人？他从哪里来？又 会 去哪里？是什么让他梦想建立一个自己的王国？他又是如何把梦想变成了 眼 前这个令人惊叹不已的现实？” 对此，他总是不容商量地一口回绝，但这并没有让我气馁。我相信总 有 一天他会认真考虑并赞同我的提议。就这样，又过了几年之后，他也并没 有 明确表示支持我这个将自己了解的真实的他告诉大家的想法，就好像这会 让 他放弃自己坚守的原则一样，但终于有一天，我收到了他的一条信息，那 是 我最期盼的礼物：“做你想做的事吧，因为我不能不让你写。我信任你。 ” 还有一条建议：“不要只说好的，也不要说这家公司是我一个人建立起来 的。公司现在有八万人，还应该再加上那些曾经在公司工作过，但现在已 经 离开的人。” 这就是我写这本书的真正起因。从第一次见到他开始，我就想写写这 个 人。记得那天是在阿尔特伊索的一间厂房里，当时他没有穿外套，单穿一 件 衬衫，厂房里层层叠叠挂着的衣服把他遮住了，害我差一点就和他撞上。 他 面带笑容，格外亲切地对我说：“我是奥尔特加，你是科瓦冬佳，对吗？ 我 知道你们要来。”我们两个人都不曾怀疑的是，在人生的这段里程中，我 们 与对方分享的很多东西终有一天会被公之于世，也很清楚我们没有权利保 守 这些秘密，尽管大多数都是一些细小的事情，但却具有一种无形价值，各 类 市场也都在议论，说无形价值可以提高产品的含金量。但愿我能够借助这 些 文字，向所有读者讲述那个72年前出生于莱昂小镇的男孩的故事，就是他 创 造了这家不同凡响的大企业。



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好书暖心啊，必须分享

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不错的东东

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　《ZARA：阿曼修·奥尔特加与他的时尚王国》不是一本传记，也不是对过往那些长时间访谈的记录，而是一种“文字写真”，或者说，它更像是一位杰出人物的画像，是对以ZARA为代表的英迪泰克斯集团的创始人——阿曼修•奥尔特加的最真实的记录，以他的日常生活和他所开创的宏伟事业作为主线，用散射而又相互交织的线条来描画出这位非比寻常的人物，他虽已声名显赫，似乎高不可攀，但仍然完完全全地保持着简单朴实、平易近人的品质。他肯定地说自己就是英迪泰克斯这个大家庭中普通的一员，他这么说是有一定道理的。ZARA，作为英迪泰克斯的主打品牌，其成功之处就是在一个很难独树一帜的行业里为消费者提供他们想要的东西。

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终于拿到啦好开心那！

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