書名：說話藝術全知道
齣版社：時代文藝齣版社

齣版時間：2010年5月齣版 

內容提要

說話是一種技巧，更是一門藝術。職場上，每個人每一天和同事、領導難免有話要說；傢庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必須進行交流；社交時，同朋友、客戶勢必聯絡感情。說什麼?怎麼說?什麼話能說，什麼話不能說?這些都需要我們掌握說話的藝術。在注重人際溝通的現代社會，說話的藝術也就是成功的藝術。

目錄

《說話藝術全知道 壹》

緒論 說話為什麼要講究藝術
會說話好辦事
巧說話讓感情峰迴路轉
說話是事業成功的翅膀
篇 說話的分寸
章 把握好沉默的分寸
時機未到時就得保持沉默
受到攻擊時，沉默是好的方法
彆人論己時切莫打斷
恰當運用沉默的方式
第二章 把握好說話時機的分寸
看準機會再說話
插話要找準時機
該說話時就說話
第三章 把握好說話麯直的分寸
說話不可口無遮攔
轉個彎兒說話
順水推舟巧應對
第四章 把握好說話輕重的分寸
點到為止
發生衝突時切忌失去理智
簡單否定或肯定他人不可取
拿不準的問題不要武斷
……
第二篇 如何與不同的人說話
《說話藝術全知道 貳》
《說話藝術全知道 叁》
《說話藝術全知道 肆》