书名：说话艺术全知道
出版社：时代文艺出版社

出版时间：2010年5月出版 

内容提要

说话是一种技巧，更是一门艺术。职场上，每个人每一天和同事、领导难免有话要说；家庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必须进行交流；社交时，同朋友、客户势必联络感情。说什么?怎么说?什么话能说，什么话不能说?这些都需要我们掌握说话的艺术。在注重人际沟通的现代社会，说话的艺术也就是成功的艺术。

目录

《说话艺术全知道 壹》

绪论 说话为什么要讲究艺术
会说话好办事
巧说话让感情峰回路转
说话是事业成功的翅膀
篇 说话的分寸
章 把握好沉默的分寸
时机未到时就得保持沉默
受到攻击时，沉默是好的方法
别人论己时切莫打断
恰当运用沉默的方式
第二章 把握好说话时机的分寸
看准机会再说话
插话要找准时机
该说话时就说话
第三章 把握好说话曲直的分寸
说话不可口无遮拦
转个弯儿说话
顺水推舟巧应对
第四章 把握好说话轻重的分寸
点到为止
发生冲突时切忌失去理智
简单否定或肯定他人不可取
拿不准的问题不要武断
……
第二篇 如何与不同的人说话
《说话艺术全知道 贰》
《说话艺术全知道 叁》
《说话艺术全知道 肆》