目錄

第一章 口纔攻心定律
第1天 情感攻心效應：真情話語說服人
第2天 將錯就錯定律：藉題發揮轉換對方思路
第3天 增減效應：評價要懂藝術性
第4天 親和效應：距離不再遙遠，人心更容易被打動
第5天 留白效應：此時無聲勝有聲
第6天 阿倫森效應：側麵迂迴更有效
第7天 登門檻效應：循序漸進提齣要求
第8天 留麵子效應：想得寸，先提尺
第9天 名片效應：共鳴纔有共振
第10天 自己人效應：攀拉關係，信賴源於接受
第11天 配套效應：營造交流好氣氛
第12天 位差效應：平等的交流最舒心
第13天 暗示效應：話裏有話，牽動對方的心理
第14天 超限效應：說得多不如說得少
第15天 鳥籠效應：畫心為牢靜悄悄
第16天 韋奇定律：要說服，巧藉力
第17天 皮格馬利翁效應：讓人的反應如同你的期望
第18天 低姿態效應：放低架子，以退為進
第19天 互惠定律：傳遞人情往來的電波
第20天 鋸箭效應：拒絕也要講藝術
第21天 幽默定律：哈哈一笑泯爭端
第22天 從俗原則：入鄉問俗，敬禮畏法
第23天 禁忌原則：不要進人雷區
第24天 敬人原則：目中無人惹人厭
第25天 禮貌原則：貶低他人不會使自己變得高大
第26天 自控原則：針鋒相對是下策
第27天 謙虛原則：把握好度最重要
第28天 謹慎原則：道聽途說失信譽
第29天 得體原則：說話不要偏激，要聲聲入耳
第30天 換位原則：站在對方的位置去說話
第31天 個性原則：東施效顰不可取，用自己的方式去說
第32天 迴鏇原則：說話不要太滿，為自己留有餘地
第33天 差異原則：說話看對象，因人而異
第34天 嚴謹原則：措辭嚴謹，恰當用字
第35天 分寸原則：與人談話，要有分寸
第36天 環境原則：先察言觀色，再說話
第37天 分析原則：揣摩對方的心理再說話
第二章 口纔預備訓練
第38天 超越自我：敢於當眾說話
第39天 擁有自信：有目標地訓練口纔
第40天 加強學習：嚮口纔高手看齊
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