卡耐基說話技巧與人際交往 實用的口纔和人際關係溝通寶典 說話技巧類讀物 說話的藝術心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 口纔
• 演講
• 心理學
• 自我提升
• 職場技能
• 人際關係
• 說服力
• 影響力

店鋪： 超級思維圖書專營店

齣版社： 北京時代華文書局

ISBN：9787807697886

商品編碼：10452343288

商品基本信息

商品名稱： 卡耐基說話技巧與人際交往 （卡耐基培訓教材2015年新增補修訂版！自19 勵誌與成功 書籍
作者： 北京時代華文書局
定價： 32.0
齣版社： 北京時代華文書局
齣版日期： 2014-11-01
ISBN： 9787807697886
印次：
版次： 1
裝幀： 平裝
開本： 16開

內容簡介

本書將會教會你：贏得他人贊同的說話技巧；贏得他人閤作的說話技巧；有效說服的說話技巧；當眾說話的溝通藝術；如何做一個受人歡迎的說話高手；如何剋服恐懼建立自信；如何學會當眾講話讓彆人相信和接受你……
如果獲得瞭這些技巧，你將迎來嶄新的人生！

目   錄

部分 說話技巧篇
章 如何成為談話傢
004 像百靈鳥一樣的聲音
009 語調是靈魂的音樂
012 使用富有韻律的語言
015 體態和錶情的感染力
019 讓你的語言精緻起來
第二章 如何獲得他人的贊同
024 引導對方說“是”
028 多嚮他人請教
033 和對方成為朋友
036 用建議代替命令
040 把說話的機會留給彆人
第三章 如何保證流暢溝通
046 聰明的做法是不辯
051 絕不當麵發齣指責
057 絕不指使他人
061 不要期待他人的感恩
064 時刻不忘控製情緒
第四章 如何有效說服他人
068 讓他人為你說好話
072 發揮主場的優勢
074 利用瞬間沉默的力量
077 反麵說服的效果
081 放低自己的姿態
第五章 如何進行工作溝通
086 展現專業性的風采
090 獲得領導的認可
094 巧妙處理同事關係
097 非凡的領導藝術
100 激發你的工作熱情
第二部分 人際關係篇
第六章 突破社交心理障礙
108 邁齣孤獨的陰影
112 掃除內心的恐懼
116 培養自己的信心
121 有自信就有魅力
第七章 塑造社交良好形象
126 站到平凡的位置
129 保持自己的本色
133 時刻不忘錶達友善
138 每天花點時間整理自己
143 讓微笑深入人心
第八章 增加友誼的方法
148 每天做一件讓人高興的事
153 不要忘記錶達真誠
157 原諒彆人就是放過自己
160 站在他人的立場上想問題
第九章 讓你充滿吸引力
164 談論他人喜歡的話題
170 嚮人錶達真誠的贊美
176 隨時喊齣對方的名字
181 使談吐風趣幽默
184 仔細傾聽他人的心聲
第十章 婚姻與愛的藝術
190 讓你的愛變得成熟
193 愛不能沒有細心
196 隨時錶達你的溫柔
200 彆讓嘮叨侵蝕你的愛
207 禮貌是婚姻的潤滑劑
211 後記

編輯推薦

1. 卡耐基培訓教材新增補修訂版。20世紀具影響力的成功學勵誌經典！、秀、實用的口纔和人際關溝通寶典。幫你突破語言障礙，提高交往能力，實現人生理想。
2．卡耐基的忠告永不過時：白領精英、軍政要員、美國曆任總統等社會各界人士從中獲益匪淺！自1937年問世以來，在各地至少已譯成58種文字。數十年來，穩居成功勵誌類圖書榜首。過10,000,000冊。
3. 會說話，處處受人歡迎；懂交際，見麵就成朋友。全億萬成功者廣泛運用的簡單、的語言技巧和人際交往法則！
4. 全球說話高手的培訓教材！把語言與人性有效地結閤在一起，旨在傳授人們如何運用口纔在社會交往中立於不敗之地。美國曆任總統、歐美白領階層爭相學習的黃金課程！讓你一開口就引人注目，一說話便打動人心。
5. 本書適閤於：求職麵試、電話溝通、情感交流、推銷、演講、談判、飯局，等等情景場閤。如果你正在為交際無方、溝通無力而發愁，不妨翻閱一下這本書，相信你讀後口纔和處世能力會有意想不到的提升!
6. 人類偉大心靈導師的金玉良言，全球勵誌品牌經典，人類曆史上偉大的勵誌作傢，他改變並成就瞭無數人的人生！
——馬剋?維剋多?漢森：“成功其實如此簡單，隻要你遵循卡耐基先生這些簡單適用的人際標準，你就能獲得成功。”
——美國《紐約時報》：“在齣版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久人心，也唯有卡耐基的書，纔能在他辭世半世紀後，還能占據我們的排行榜。”





摘   要

像百靈鳥一樣的聲音
引言：你是喜歡聽百靈鳥的婉轉音聲，還是喜歡聽烏鴉的破鑼嗓子呢？如果你的聽覺正常，那麼答案是毫無疑問的。好聽的聲音吸引人，聲音好聽的人在談話中也更有優勢。若你想獲得社交方麵的優勢，那麼使自己的聲音更富有感染力就是理所當然的事情。
聲音是你講話內容的載體——你的聲音反映齣你的感覺、你的心情和現在的狀態，是你說話中強有力的、必不可少的工具。說話高手總是善於樹立自己的說話風格，他們的聲音與眾不同、語調生動有趣、舉止恰到好處……凡是與他們有關的東西都能夠體現齣他們的特色。對說話高手而言，隻有這些風格纔是真正有價值的。為瞭擁有自己的說話風格，你需要進行一係列重要的基礎訓練。
當我們與聽眾交流思想的時候，要使用許多發音組織和身體的各個部分。我們會做齣這樣的動作：聳肩、揮動手臂、皺眉、提高音量、改變高低調門和音調，並且依據場閤與題材變換語速，以發齣不同的聲音來。需要注意的是，我所強調的是聲音的效果而不是聲音的産生，即物理品質。那些東西已經無法改變，而聲音的效果則受到說話者的情緒、狀態的影響，這就是我強調說話者必須要熱情的原因之一。因此，你需要一開口就與眾不同。
不幸的是，我們大多數人會隨著年齡的增長失去幼時的純真和自然，在不知不覺中落入一定的、為我們所習慣的溝通模式中去。這樣就使得我們的說話越來越沒有生氣，更重要的是，我們也越來越不會使用手勢，並且不再抑揚頓挫地提高或放低聲音。總之，我們正在逐漸失去我們真正交談時的那種鮮活和自然——我們失去瞭那個獨特、富有個性的自我。
生活中我們會有太多不正確的習慣需要改正，比如，我們也許已經養成瞭說話太快或太慢的習慣；我們的用詞一不小心就會非常散亂。我經常強調，你在說話的時候要自然，也許你會誤以為可以鬍亂地遣詞造句，或以單調無聊的方式錶達——隻要你做到瞭自然。其實不然。我要求大傢講話自然，是要你把自己的意念完整地用詞語錶達齣來。從另一個角度來說，說話高手絕不會認為自己無法再增加詞匯，無法再運用想象和措辭，無法變化錶達的形式和增強錶達的效果。這些都是追求精益求精的人們所樂於去做的。
對於迫切想要學會說話技巧的人來說，首先要學會塑造自己的講話風格，你好注意一下自己的音量及音調的變化和說話速度——這是非常具有實用價值的。你可以通過這樣的方法纔照做：把你說的話錄下來，也可以請朋友給你指齣來，當然，如果能讓專傢來給你指導的話則會更好。不過，這些都是沒有說話對象的練習，跟實際說話完全不同。一旦站在人們麵前，你就要將自己的全部精力投入到講話之中，以引起對方的共鳴。
其次，你要選擇好自己的說話聲音——這完全取決於你的個性、場閤以及你所要錶達的感情。通常情況下，你的發音要做到清脆而洪亮。說話清晰纔顯得有自信心、目的性明確和善於錶達，這會給對方泰然自若的感覺。在公眾場閤，如果彆人的談話正處在爭論不休的階段，你站起來說一句話，語句簡短、聲音洪亮，則會産生震撼人心的作用。
如何控製你說話的音量呢？你講話時的聲音能夠讓大傢都聽到嗎——我指是你的聲音足夠大而且清晰。如果你所處的場閤是三兩個人的促膝而談，那麼在這種談話中你可能比較容易做到這一點。事實上，如果此時你的音量過大的話，反而會使人以為你在跟人爭吵。但是，如果你麵對的是成百上韆個聽眾，比如站在廣場上發錶演講時，你則應該盡量讓更多的人聽到。因為如果他們沒有聽到的話，他們就會忽略你所說的內容，而不是提醒你大聲講或者重新講述。因此，你要根據情況的不同調整你的音量。
注意重音的

《溝通的智慧：讓你擁有無可阻擋的個人魅力》 內容簡介： 你是否曾因為一句話說錯而錯失良機？是否渴望在社交場閤遊刃有餘，贏得他人的贊賞與信任？是否希望在職場中脫穎而齣，成為一名備受矚目的溝通高手？《溝通的智慧：讓你擁有無可阻擋的個人魅力》這本書，將為你開啓一扇通往卓越溝通的大門，讓你掌握人際交往的終極秘訣，從而點亮你的人生，綻放無限個人魅力。 這是一本集理論與實踐於一體的溝通指南，它不落俗套，不販賣空洞的理論，而是深入淺齣地剖析瞭人類溝通的本質，並為你提供瞭大量切實可行、立竿見影的溝通策略和技巧。書中摒棄瞭那些陳舊、刻闆的說話套路，取而代之的是更加貼近現代社會人際交往特點的、充滿智慧與人性化的溝通之道。你將在這裏找到如何與不同性格、不同背景的人建立連接，如何在各種場閤下恰如其分地錶達自己，以及如何化解衝突，建立和諧人際關係的方法。 本書將從以下幾個核心維度，全方位提升你的溝通能力： 第一部分：理解溝通的底層邏輯——構建高效溝通的基石 在這一部分，我們將深入探討溝通的本質，打破你對溝通的固有認知。我們會從心理學的角度，剖析人與人之間信息傳遞的障礙，理解非語言溝通的巨大力量，以及情緒在溝通中所扮演的關鍵角色。 洞察溝通的“看不見”的信號： 你會瞭解到，語言隻是溝通的一部分，而肢體語言、麵部錶情、語氣語調，甚至沉默，都在傳遞著豐富的信息。學會解讀這些非語言信號，你就能更精準地把握對方的真實想法和情感，避免誤解，建立更深層次的理解。我們將通過豐富的案例，教你如何觀察、分析和運用這些信號，讓你成為一個“讀心”高手。 情緒的魔力與管理： 情緒是溝通中的“雙刃劍”。恰當的情緒錶達能夠感染他人，拉近距離；而失控的情緒則可能瞬間摧毀一切。本書將幫助你理解自身情緒的來源，學會有效地管理和錶達情緒，讓你在任何溝通場景下都能保持冷靜、自信，並能巧妙地引導對方的情緒，創造積極的溝通氛圍。 積極傾聽的藝術： 很多時候，人們需要的不是說教，而是被真正地傾聽。我們將詳細講解“積極傾聽”的五大要訣，教你如何放下成見，全神貫注地理解對方，如何通過提問、迴應和反饋，讓對方感受到被尊重和理解，從而打開心扉，建立信任。 打破溝通壁壘： 瞭解不同溝通風格的差異，認識到每個人接收信息的方式都不同。我們將提供一套識彆和適應不同溝通風格的實用方法，讓你能夠根據對方的特點調整自己的溝通方式，做到“對癥下藥”，提高溝通效率。 第二部分：掌握說話的藝術——讓你的語言充滿魅力與力量 這一部分是本書的核心，我們將為你提供一套係統性的說話技巧，讓你能夠自信、流暢、有說服力地錶達自己。 精準錶達，直擊要害： 如何在最短的時間內，用最精煉的語言，清晰地傳達你的意圖？本書將教授你如何構建清晰的思維邏輯，如何使用簡潔明瞭的詞匯，如何組織語言結構，讓你說的每一句話都能“說到點子上”，避免含糊不清和跑題。 persuasive 的力量： 無論是在工作匯報、項目提案，還是在日常生活中說服他人，你都需要掌握說服的藝術。我們將揭示說服的心理學原理，教你如何運用邏輯、情感和權威，構建有力的論據，讓你在任何場閤都能自信地提齣自己的觀點，並贏得他人的認同。 善用提問，引導對話： 提問是開啓溝通、深入瞭解、引導思考的重要工具。本書將教你如何提齣有深度、有啓發性的問題，如何運用不同類型的問題（開放式、封閉式、引導式）來控製對話的節奏，獲取關鍵信息，並讓對方積極參與到溝通中來。 講故事的力量： 人們天生喜歡聽故事。一個生動有趣的故事，能夠有效地吸引注意力，傳遞信息，並引發情感共鳴。我們將教你如何構建引人入勝的故事，如何在你的談話中巧妙地融入故事，讓你的錶達更加生動、難忘，充滿感染力。 幽默與智慧的平衡： 適度的幽默能夠活躍氣氛，拉近距離，化解尷尬。但如何纔能恰到好處地運用幽默，而不至於顯得輕浮或冒犯？本書將為你解析幽默的邊界，教你如何掌握分寸，用智慧和幽默讓你的談話充滿樂趣，贏得好感。 應對各種棘手場景的說話策略： 麵對挑釁、質疑、批評，或者需要在復雜局麵下做齣迴應？本書將為你提供一套行之有效的應對策略，讓你在壓力下也能保持鎮定，用智慧和技巧化解危機，維護自己的形象。 第三部分：構建和諧人際關係——讓溝通成為你的人脈金礦 卓越的溝通能力，最終是為瞭建立和維護良好的人際關係。《溝通的智慧》將幫助你理解人際關係的本質，並運用溝通技巧，讓你成為一個深受他人喜愛和信賴的人。 建立信任的第一步： 信任是所有關係的基礎。我們將分享建立信任的關鍵要素，以及如何通過真誠、可靠的溝通，快速贏得他人的信任，為你的關係發展打下堅實基礎。 贊美與欣賞的藝術： 真誠的贊美能夠極大地提升他人的自尊心，並建立積極的情感連接。本書將教你如何發現他人的優點，如何給齣恰到好處的贊美，讓你的贊美充滿力量，而不是虛情假意。 處理衝突，化解矛盾： 衝突是人際交往中不可避免的一部分。本書將為你提供一套建設性的衝突處理方法，教你如何冷靜地分析問題，如何有效地錶達自己的需求，如何尋求共贏的解決方案，從而將衝突轉化為增進理解的機會。 影響與激勵他人： 如何纔能讓你的建議被采納，讓你的團隊更具凝聚力？本書將深入探討影響力的心理學，教你如何通過溝通，有效地激勵他人，引導他們朝著共同的目標前進。 職場溝通的藝術： 在職場中，有效的溝通是晉升的關鍵。我們將提供針對性的職場溝通策略，包括如何嚮上級匯報工作，如何與同事協作，如何有效地進行會議發言，以及如何處理職場中的人際關係。 社交場閤的魅力法則： 無論是商務晚宴、朋友聚會，還是陌生拜訪，你都需要自信地展現自己。本書將為你提供一套社交場閤的“通行證”，讓你能夠快速融入，展現你的魅力，建立有價值的社交網絡。 本書的獨特之處： 注重實踐性： 書中的每一個技巧都配有大量的實際案例和練習，讓你能夠學以緻用，真正掌握溝通的藝術。 強調情商的融閤： 不同於純粹的技巧書籍，本書將情商的培養融入到溝通的每一個環節，讓你不僅會說話，更能“懂”人，建立深層次的情感連接。 心理學支撐： 科學的心理學原理貫穿全書，讓你在掌握技巧的同時，更深入地理解溝通背後的心理機製，從而做到遊刃有餘。 針對性強： 無論你是職場新人，還是經驗豐富的管理者；無論是內嚮 shy 的人，還是外嚮健談者，你都能在這本書中找到適閤自己的溝通提升之路。 閱讀本書，你將收獲： 更強的自信心： 掌握瞭有效的溝通技巧，你將不再畏懼社交場閤，能夠自信地錶達自己的想法。 更廣闊的人脈： 卓越的溝通能力將為你贏得他人的尊重和喜愛，為你積纍寶貴的人脈資源。 更成功的職業生涯： 在職場中，優秀的溝通者往往能脫穎而齣，獲得更多的晉升機會。 更和諧的人際關係： 無論是親情、友情還是愛情，良好的溝通都將成為你維係和深化關係的潤滑劑。 更豐富的人生體驗： 當你能夠自如地與人交流，理解他人，並錶達自己時，你的人生將更加精彩，充滿陽光。 《溝通的智慧：讓你擁有無可阻擋的個人魅力》是一本讓你“一讀就懂，一用就靈”的溝通寶典。它將為你的人生帶來不可估量的價值，讓你在人生的舞颱上，成為那個最耀眼、最受歡迎、最有影響力的人！現在就開始你的溝通智慧之旅吧，讓你的生活因溝通而精彩！

評分☆☆☆☆☆

這本《卡耐基說話技巧與人際交往 實用的口纔和人際關係溝通寶典 說話技巧類讀物 說話的藝術心理學》簡直是我近期閱讀體驗的“黑馬”！拿到書的那一刻，其實是帶著一絲懷疑的，畢竟“卡耐基”三個字已經太深入人心，很多關於溝通和人際的書籍都或多或少地沾染瞭他的光環。然而，翻開第一頁，我就被一種新穎的視角和紮實的理論所吸引。作者並沒有停留在“如何說”的錶麵技巧，而是深入剖析瞭“為什麼這樣說”背後的心理機製。書中對於“傾聽”的闡述尤其讓我醍醐灌頂，它不再是單純的“聽”，而是包含瞭一種主動的共情和信息解碼，讓我開始重新審視自己在對話中的角色。我一直以為自己是個不錯的傾聽者，但讀完這一部分，纔發現自己很多時候隻是在等對方說完，然後急於錶達自己的觀點。書裏提供的具體練習，比如“復述對方觀點並提齣疑問”，讓我切實感受到傾聽帶來的力量——不僅能更準確地理解對方，還能讓他們感受到被尊重和被理解，從而為更深入的交流打下堅實基礎。此外，關於“如何適當地贊美”的章節，也給我帶來瞭新的啓發。以往我總覺得贊美需要很真誠，但書中解釋瞭贊美的“時機”和“方式”同樣重要，甚至比內容本身更能打動人。例如，在一次會議中，我嘗試運用書中提到的“具體化贊美”，對一位同事提齣的一個細節問題給予瞭肯定，而非泛泛地說“你做得很好”，結果那位同事明顯錶現齣更積極的反饋，整個會議的氛圍也變得更加融洽。這本書真的像一本“溝通的百科全書”，每一頁都充滿瞭實用價值，而且它不是那種讀完就忘的書，裏麵的方法論是可以通過實踐反復提煉和運用的。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺就像在參加一場深度的工作坊，而且講師是一位經驗豐富、洞察力極強的心理學專傢。它提供的不僅僅是“套路”，更多的是一種“思維模式”的重塑。我印象最深的是書中關於“如何處理衝突”的章節，這簡直是我過去多年人際交往中的一個“痛點”。我總是傾嚮於迴避衝突，或者在情緒激動時說齣一些傷人的話，事後又後悔不已。這本書卻教我如何將衝突視為一個“解決問題的機會”，而不是一場“個人輸贏的戰爭”。它詳細分解瞭衝突發生的原因，從溝通誤解到需求不匹配，然後一步步引導讀者如何識彆自己的情緒，如何冷靜地錶達自己的感受，以及如何尋找雙方都能接受的解決方案。書中提齣的“同理心陳述”和“請求而非要求”的溝通方式，我嘗試在一次和傢人的爭執中運用，效果齣乎意料的好。我不再是指責對方“你怎麼老是這樣”，而是說“我感到有些不安，因為我擔心……”，這種轉變讓對方也放下瞭防禦，願意傾聽我的想法。讀這本書的過程，就像是給自己做瞭一次“人際關係體檢”，發現瞭很多盲點，然後又找到瞭具體的“康復方案”。它不是讓你成為一個“八麵玲瓏”的人，而是讓你成為一個更“真誠”且“有智慧”的溝通者。我特彆欣賞書中那種循序漸進的教學方式，每個理論後麵都有詳實的案例分析，讓人能夠清晰地理解如何將抽象的心理學概念轉化為具體的行動。

評分☆☆☆☆☆

如果說市麵上大部分關於溝通的書籍是“技巧大全”，那麼這本《卡耐基說話技巧與人際交往 實用的口纔和人際關係溝通寶典 說話技巧類讀物 說話的藝術心理學》則更像是一本“溝通哲學”。它不是教你如何“演戲”，而是幫助你“做自己”，並且以一種更有效、更令人愉悅的方式與世界互動。我最欣賞的是書中對“同理心”的深入探討，它不僅僅是理解對方的感受，更重要的是能夠“感同身受”地去體會。書中提齣，同理心是一種“選擇”，我們可以選擇去理解，也可以選擇去忽略。當我開始有意識地去運用這種“同理心選擇”，我發現自己看待問題的方式發生瞭巨大的轉變。例如，當我在工作場閤遇到一個總是抱怨的同事，我不再感到煩躁，而是嘗試去理解他抱怨背後的原因，可能是工作壓力，可能是個人睏境。通過理解，我不再將他的抱怨視為針對我，而是將其視為一種求助信號。這種心態的轉變，讓我能夠更平靜地迴應，甚至能夠提供一些小小的幫助，從而化解瞭我們之間的緊張關係。書中還提到瞭“積極傾聽”的幾個層次，從“被動傾聽”到“積極迴應”，再到“深度共鳴”，讓我對自己現有的傾聽能力有瞭更清晰的認知。我開始練習在對話中給予對方更多的“眼神交流”和“肢體語言反饋”，這些看似微小的細節，卻能極大地提升溝通的質量。這本書就像一位睿智的長者，在用一種溫和而有力的方式，引導我們走嚮更成熟、更有效的人際交往之道。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來最深刻的改變，在於它讓我重新認識瞭“錶達”的本質。以往我總覺得，說話就是要“說清楚”，要“有邏輯”，要“有說服力”。但這本書卻告訴我，溝通的核心，是“連接”和“理解”。它通過大量的心理學案例，闡釋瞭情緒在溝通中的重要性，以及如何通過恰當的情緒錶達來建立信任和拉近距離。我尤其喜歡書中關於“如何用故事來傳遞信息”的章節。我一直以為隻有偉大的演說傢纔能講故事，但書中卻教我，即便是最平凡的生活瑣事，隻要經過精心組織和情感注入，也能成為打動人心的“小故事”。我嘗試在一次部門會議上，分享瞭一個關於團隊協作的個人經曆，用故事中的細節和感受，而非枯燥的數據，來闡述項目成功的關鍵因素。結果，同事們的反應比我預期的要熱烈得多，他們不僅更容易理解我的觀點，還主動分享瞭自己與故事相關的經曆。這種“潤物細無聲”的溝通方式，讓我覺得非常有效。書中還強調瞭“真誠”在人際交往中的力量，它不是讓你去僞裝，而是讓你去發現自己真實的需求，並以一種尊重他人的方式錶達齣來。這本書不是提供一套固定不變的“說話模闆”，而是激發我內在的溝通潛能，讓我能夠根據不同的情境和對象，靈活地運用各種溝通原則。讀完這本書，我感覺自己不再是一個被動的信息傳遞者，而是一個能夠主動建立連接、激發共鳴的“溝通者”。

評分☆☆☆☆☆

老實說，在看到這本書的書名時，我並沒有抱太高的期望，因為市麵上關於口纔和人際關係的書籍實在是太多瞭，很多都顯得陳詞濫調。但當我深入閱讀後，我被一種截然不同的感覺所包裹，那是一種“豁然開朗”的喜悅。這本書最讓我驚喜的是，它並沒有過分強調“取悅他人”或者“操控他人”，而是始終圍繞著“建立真誠連接”和“有效錶達自我”這兩個核心。書中對“非暴力溝通”理念的運用和解讀，是我之前從未接觸過的。它教我如何區分“觀察”和“評論”，如何識彆“感受”和“想法”，以及如何清晰地錶達“需要”。這些看似簡單的概念，在實際生活中卻是如此難以做到。我一直以為自己很會錶達，但迴想起來，很多時候我隻是在陳述事實，或者抱怨不滿，卻很少真正觸及內心的感受和需求。書中提供的練習，比如“描述你觀察到的情況，而不做評判”，讓我意識到，很多時候我們所謂的“問題”，可能僅僅是由於我們解讀的偏差。我記得書中舉瞭一個關於“會議效率低下”的例子，作者並沒有直接批評參會者，而是引導大傢一起觀察“會議中哪些環節占用瞭過多的時間”，然後共同思考“如何纔能讓大傢更專注於討論主題”。這種“引導式”的溝通，遠比直接的批評來得有效，也更能激發團隊的協作。這本書讓我明白，真正的溝通大師，不是那些能說會道的人，而是那些能夠真正理解他人，並能清晰錶達自己內心需求的人。

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不錯的書，物流給力。加油京東商城，加油京東。

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好大一股印刷味 應該不是正版 質量一般

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還沒看，不知道咋樣。看瞭再說

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