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內容簡介

根據公共管理類專業的教學特點，注重對目前國內政府公共關係的研究成果加以總結，立足於中國政治經濟文化和社會的背景與建設社會主義政治文明的時代要求，探索中國特色社會主義政府公共關係的內在規律和應用方法。闡述政府公共關係的科學含義，政府公共關係的基本要素，政府公共關係的基本特徵，政府公共關係的界定，中國特色政府公共關係的實踐、功能與原則，政府公共關係人員素質及其培養，政府公共關係的管理過程，政府公共關係實務，行政組織形象與領導者形象的塑造。《政府公共關係（第2版）》可作為公共管理本科生教材、政府官員培訓班教材、函授班學員教材。

目錄

第一章 政府公共關係概述
第一節 公共關係的科學含義
第二節 政府公共關係的含義和特點
第三節 政府公共關係的幾個界定
第四節 政府公共關係的職能
第二章 政府公共關係的産生和發展
第一節 政府公共關係在國外的産生與發展
第二節 中國特色政府公共關係的實踐
第三章 政府公共關係的主體和客體
第一節 政府公共關係的主體
第二節 政府公共關係人員的基本素質要求和培養
第三節 政府公共關係的客體
第四章 政府公共關係的傳播
第一節 政府公共關係傳播及其要素
第二節 政府公共關係溝通傳播的障礙及其效果
第三節 政府公共關係溝通傳播的基本原則
第五章 政府公共關係的工作程序
第一節 政府公共關係調查
第二節 政府公共關係的策劃和實施
第三節 政府公共關係評估
第六章 政府內部公共關係的管理
第一節 政府內部公共關係
第二節 政府內部公共關係的溝通
第三節 政府行政文化
第七章 政府外部公共關係的管理
第一節 政府外部公共關係
第二節 社會輿論與政府公共關係
第三節 行政組織形象與領導者形象的塑造
第八章 政府公共關係實務（一）
第一節 政府公共關係的新聞宣傳
第二節 政府公共關係的人際交往
第三節 政府公共關係廣告
第九章 政府公共關係實務（二）
第一節 政府公共關係談判
第二節 政府公共關係的專題活動
第三節 政府公共關係的語言藝術
第四節 政府公共關係的突發事件處理
參考文獻

精彩書摘

第二章 政府公共關係的産生和發展
第一節 政府公共關係在國夕蔔的産生與發展
一、政府公共關係在國外的起源和發展
政府公共關係在國外的起源與發展大體分為三個時期。
（一）萌芽時期
人們普遍認為，真正意義上的公共關係與商品經濟的發展、民主政治的興起及現代傳播技術的進步密切相關。所以，職業化的、科學的公共關係是在20世紀初纔開始的。但由於任何組織實際上客觀存在著和公眾的關係，而且公共關係是一門涉及多學科的、運用多手段的管理科學，任何社會組織都有可能自覺或自發地運用其中的某些手段，來爭取民眾的支持，因此遠在公元前的一些文化較發達的國傢，就産生瞭一些類似於現代公共關係的活動。古代社會的組織程度很低，除瞭政府及附屬於政府的一些組織之外，社會上幾乎不存在其他類型的組織。所以，所謂古代社會的公共關係實際上主要錶現為政府公共關係。在古代的政治生活中，當時的一些比較開明的帝王、統治者或政治活動傢，已經懂得如何運用誘導、勸說、宣傳等手段來影響民眾的態度和社會輿論，盡可能地在民眾當中樹立自己良好的形象，以便穩固和延續自己的統治，或者達到自己特定的政治目的。

前言/序言

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過去的城市，滿大街的蒼鬆翠柏，鬱鬱蔥蔥，昂然挺立，給人以悲壯、硬朗的感覺。最近，城市的綠化仿佛改變瞭主題，如今的道路兩旁，栽種瞭大量的櫻花樹。隨著春風的徐徐入駐，粉粉的嫣紅在晚鼕的消沉中迅速彌漫開來，城市一下子變得溫馨起來。櫻花的綻放讓這個料峭單調瞭一個季節的城市，增添瞭些許溫潤而浪漫的色彩。

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