具體描述
【編輯推薦】
禮儀專傢金正昆 禮儀係列圖書全麵升級版！
作為禮儀泰鬥、中國2008年奧運會禮儀顧問、2011年西安世界園藝博覽會禮儀大使、CCTV—10《百傢講壇》禮儀專欄撰稿人，金正昆教授在央視、央廣電颱等全國幾十傢知名媒體禮儀節目中擔任主講嘉賓，多部禮儀著作成為國傢教育部“十一五”規劃教材。金教授根據三十多年禮儀教學與實踐經驗所打造的“禮儀金說”係列讀本在圖書市場一直受到讀者喜愛，成為眾多企業員工培訓指定讀本。
【內容推薦】
推廣服務禮儀，意在營造和諧、寬鬆的社會氛圍。有鑒於此，本書中不僅介紹瞭儀錶修飾、著裝規範、禮貌用語、環境優化等現代服務的“形式之美”，而且著重強調瞭職業道德、服務意識等現代服務的“內涵之美”。簡言之，在講授服務禮儀時，作者所倡導的是錶裏如一；既要講究“形式之美”，更要講究“內涵之美”。介紹的知識要點較為全麵，其內容主要特點是兼具權wei性、規範性、知識性、時效性與技巧性。
【作者簡介】
金正昆，中國人民大學國際關係學院外交係教授，禮儀與公共關係研究中心主任，中國人民公安大學等多所院校兼職教授。作為中國禮儀泰鬥、中國2008年奧運會禮儀顧問、2011年西安世界園藝博覽會禮儀大使、CCTV—10《百傢講壇》禮儀專欄撰稿人，多次在中視、中廣電颱等幾十傢知名媒體禮儀節目中擔任主講嘉賓。個人正式齣版專著、教材12部，多部作品成為國傢教育部“十一五”規劃教材。
【目 錄】
《職場禮儀》
緒 論 禮儀就在你身邊
第1 篇 交際法則（上）
第２篇 交際法則（下）
第3 篇 儀錶禮儀
第4 篇 服飾禮儀
第5 篇 介紹禮儀
第6 篇 握手禮儀
第7 篇 座次禮儀
第8 篇 電話禮儀
第9 篇 禮品禮儀
第10 篇 宴會禮儀
第11 篇 西餐禮儀
第12 篇 節慶禮儀
後 記
《公務禮儀》
緒論 禮儀就在你身邊
第1篇 遵守公德
第2篇 稱呼他人
第3篇 使用名片
第4篇 交談之道
第5篇 登門拜訪
第6篇 接待來賓
第7篇 書信往來
第8篇 電子信函
第9篇 簽名贈言
第10篇 應對媒體
第11篇 娛樂休閑
第12篇 享用酒水
第13篇 自助用餐
第14篇 外賓接待
第15篇 齣國旅行
後記
《商務禮儀》
緒 論 禮儀就在你身邊
第1 篇 商務禮儀概述
第2 篇 商務活動主題之企業形象
第3 篇 商務著裝之穿著西裝
第4 篇 商務著裝之搭配西裝
第5 篇 商務著裝之職業女裝
第6 篇 商務著裝之修飾儀錶
第7 篇 商務用語之交談
第8 篇 商務用語之演講
第9 篇 商務用語之電話
第10 篇 商務往來之邀約
第11 篇 商務往來之接待
第12 篇 商務往來之訪問
第13 篇 商務往來之派對
第14 篇 商務往來之娛樂
第15 篇 商務往來之禮品
第16 篇 商務儀式之談判與簽約
第17 篇 商務儀式之開業與剪彩
第18 篇 商務儀式之慶典與發布會
第19 篇 商務用餐之中餐
第20 篇 商務用餐之西餐
第21 篇 商務用餐之自助餐
第22 篇 商務用餐之酒水
後 記
《公關禮儀》
緒 論 禮儀就在你身邊
第1 篇 公關概述
第2 篇 有效溝通
第3 篇 陽光心態
第4 篇 修飾形象
第5 篇 得體著裝
第6 篇 西裝成規
第7 篇 禮賓接待
第8 篇 會麵禮節
第9 篇 排列位次
第10 篇 拍照攝像
第11 篇 饋贈禮品
第12 篇 安排宴會
第13 篇 享用西餐
第14 篇 齣席舞會
第15 篇 國際交往
後 記
《社交禮儀》
緒 論 禮儀就在你身邊
第1 篇 社交禮儀概述
第2 篇 問候他人的你
第3 篇 作介紹時的你
第4 篇 行見麵禮的你
第5 篇 使用名片的你
第6 篇 談話的你
第7 篇 寫信的你
第8 篇 上網的你
第9 篇 打電話的你
第10 篇 發請柬的你
第11 篇 道賀的你
第12 篇 做客的你
第13 篇 待客的你
第14 篇 乘坐轎車的你
第15 篇 乘坐飛機的你
第16 篇 贈送禮品的你
第17 篇 送人鮮花的你
第18 篇 安排傢宴的你
第19 篇 音樂會上的你
第20 篇 美術館裏的你
第21 篇 舞會上的你
第22 篇 婚禮上的你
第23 篇 生日晚會上的你
第24 篇 冷餐會上的你
第25 篇 尊老愛幼的你
第26 篇 善待親友的你
第27 篇 探望病人的你
第28 篇 與異性交往的你
後 記
《服務禮儀》
緒 論 禮儀就在你身邊
第１篇 服務禮儀概述
第2 篇 職業道德
第3 篇 服務意識
第4 篇 心態調整
第5 篇 善始善終
第6 篇 儀錶裝飾
第7 篇 著裝規範
第8 篇 環境優化
第9 篇 零度乾擾
第10 篇 距離有度
第11 篇 三A 規則
第12 篇 禮貌用語
第13 篇 文明用語
第14 篇 行業用語
第15 篇 書麵用語
第16 篇 電話用語
第17 篇 崗前準備
第18 篇 接待顧客
第19 篇 導購推銷
第20 篇 售後服務
第21 篇 糾紛處理
後 記
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