外语导游实务系列教程：韩国语导游教程（第2版）（附光盘1张） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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鲁锦松，孙玉霞 著

图书标签:

• 韩国语
• 导游
• 外语导游
• 旅游
• 实务
• 教程
• 韩国旅游
• 语言学习
• 第二版
• 教材

出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563714483

版次：2

商品编码：10221943

包装：平装

丛书名： 外语导游实务系列教程

开本：32开

出版时间：2008-10-01

用纸：胶版纸

页数：298

字数：225000

正文语种：韩语，中文

附件：光盘

附件数量：1

编辑推荐

　　《韩国语导游教程(第2版)》是专为旅游院校韩国语专业学生和欲获得韩国语导游资格证书的考生编写的。在编写过程中，力图在实用性、专业性等方面，更好地满足旅游韩国语课程教学及韩国语导游人员的需求。

内容简介

　　《韩国语导游教程(第2版)》语言规范：延请“双师型”教师精心编写，中外专家最后审定；内容丰富：针对导考，兼容“导游工作实务”与“导游基础知识”；模块清晰：适应课堂教学需要，精心设计会话、阅读及生词；录音地道：韩国语专家录制，涵盖全书内容，进长增至6小时。

作者简介

　　鲁锦松，北京第二外国语学院韩国语系副教授。2001年取得韩国东亚大学国语国文专业硕士学位。中央民族大学中韩语言对比方向博士在读。
　　主要论文有《为提高交流能力而实施的有效的教学方法》《连接语尾‘一neur"ako’为主的韩国语语法教学》等10余篇；主要著作包括《时事韩国语》《饭店韩国语》《速成韩国语》《出国说韩语》等。
　　孙玉霞，北京第二外国语学院韩国语系讲师。在北京语言大学攻读韩国语言文学专业期间，曾公派留学韩国庆熙大学。1999年取得文学学士学位后，一直于北京第二外国语学院韩国语系任教。2004年2月取得韩国东亚大学工商管理学院财物管理硕士学位；2004年6月取得北京第二外国语学院旅游管理硕士学位；2005年至今，博士在读于中央民族大学少数民族语言文学系中朝比较文学专业。

内页插图

目录

导游实务与操作
(机场接机)
(沿途导游)
(入店服务)
(商定行程)
(游览服务)
(餐饮服务)
(购物)
(娱乐)
(应急事件处理)
(送团服务)
(中国社会文化知识)
(中国的过去与现在)
(人口与传统节日)
(旅游产业的发展)
(与中国旅游业相关的重大事件)
(传统思想文化与现代社会)
(中医药)
(中国的特产与料理)
(文房四宝和书法绘画)
(陶瓷与丝织品)
(中国的传统文化艺术)
(天安门广场)
(故宫)
(天坛)
(颐和园)
(长城)
(明十三陵)
(西安)
(桂林)
(延边)
(张家界)
(九寨沟)
(杭州)
(苏州)
(海南)
后记

《韩语导游服务指南：实用技能与文化深度解析》 前言 随着全球旅游业的蓬勃发展，专业的导游服务需求日益增长。特别是在东西方文化交融日益紧密的今天，能够提供地道、深入的语言和文化导览服务的导游，已成为连接游客与目的地之间不可或缺的桥梁。韩国，以其独特的历史文化、现代都市魅力以及日益壮大的韩流文化，吸引着全球游客。为了满足市场对高质量韩语导游的需求，本书应运而生。 本书并非一本单纯的语言学习手册，而是一套聚焦于韩语导游实务的综合性培训教材。我们深知，一名优秀的韩语导游，不仅需要扎实的韩语功底，更需要精通中国游客的文化背景、旅游习惯，并具备专业的导游服务技能、应变能力以及对韩国的深刻理解。因此，本书力求从理论到实践，从宏观到微观，为有志于成为韩语导游的从业者提供全方位的指导和训练。 本书的编写，遵循“实用性、系统性、前瞻性”的原则，旨在帮助读者： 建立扎实的韩语导游业务基础： 掌握与游客沟通、讲解、行程安排、突发事件处理等核心导游工作技能，并能熟练运用韩语进行相关表达。 深化对韩国的理解与认知： 深入了解韩国的历史文化、社会习俗、地理风貌、宗教信仰、政治经济等，并能将这些知识转化为引人入胜的导游讲解内容。 提升跨文化沟通能力： 理解中国游客和韩国社会的文化差异，并能有效地进行跨文化沟通，化解潜在的文化冲突，增进双方的理解。 掌握现代科技在导游服务中的应用： 了解并学习如何利用现代科技手段，如导航软件、翻译工具、社交媒体等，提升导游服务的效率和体验。 培养专业导游的职业素养： 树立良好的职业道德，展现积极的服务态度，成为游客信赖的“文化大使”和“旅行向导”。 本书内容涵盖了从导游业务的基础知识到具体操作流程，再到韩国文化的深度解析，以及在实际工作中的应用技巧。我们希望通过本书的学习，读者能够自信满满地走上导游岗位，为来自中国的游客提供一次难忘的韩国之旅。 第一部分：韩语导游业务基础 本部分旨在为读者打下坚实的韩语导游业务基础，涵盖了导游工作的核心要素和必备技能。 第一章：韩语导游的角色与职责 导游的定义与重要性： 探讨导游在旅游活动中的核心地位，以及其作为文化传播者、服务提供者和目的地形象代言人的多重角色。 韩语导游的特殊性： 分析韩语导游所面临的独特挑战与机遇，例如语言障碍、文化差异、游客期待等。 韩语导游的核心职责： 接待与引导： 机场接机、酒店入住、行程衔接等。 信息提供与讲解： 景点介绍、历史文化讲解、风俗习惯介绍。 行程管理与控制： 规划与调整行程、时间管理、交通安排。 服务与保障： 餐饮安排、购物指导、安全保障、解决游客需求。 危机处理与应变： 应对突发事件、疾病、意外等。 文化交流与促进： 搭建中韩文化交流的桥梁。 优秀韩语导游应具备的素质： 语言能力： 流利的韩语听说读写能力，以及专业的旅游术语掌握。 专业知识： 丰富的韩国历史、文化、地理、风俗、经济等知识。 沟通与人际交往能力： 良好的倾听、表达、沟通技巧，以及同理心。 服务意识与奉献精神： 以游客为中心，提供优质服务。 应变与解决问题能力： 沉着冷静，能够快速有效地处理突发状况。 职业道德与诚信： 遵守行业规范，诚实守信。 身体与心理素质： 充沛的体力和良好的心理状态以应对高强度工作。 第二章：韩语在导游服务中的应用 本章侧重于将韩语技能应用于导游实践，确保导游能够顺畅、专业地与韩国当地人及中国游客进行沟通。 实用韩语词汇与表达： 问候语与客套语： 适用于各种场合的常用问候，如“안녕하세요”（您好）、“감사합니다”（谢谢）、“죄송합니다”（抱歉）等，以及更正式的表达方式。 行程安排与指示： “我们现在去……”、“请跟我来”、“请在这里稍作休息”等。 景点讲解与信息传递： “这个建筑的历史是……”、“这里是XXX，它的特点是……”等，以及介绍历史、文化、艺术等相关词汇。 餐饮与购物： 点餐、询问价格、讨价还价、推荐特色菜品等相关韩语。 交通与住宿： 询问交通信息、预订酒店、办理入住/退房等。 紧急情况与求助： 寻求帮助、描述问题、联系相关部门的表达。 风俗习惯与禁忌： 讲解韩国的礼仪、禁忌，如脱鞋入室、用餐礼仪等。 韩语旅游常用语场景模拟： 机场接机场景： 问候、确认身份、引导。 酒店办理场景： 登记、入住、了解酒店设施。 景点讲解场景： 介绍历史、文化、建筑特色。 用餐场景： 推荐菜单、点餐、询问口味。 购物场景： 询问价格、尺寸、颜色，以及简单的讨价还价。 交通出行场景： 询问路线、购票、乘车。 与当地人互动场景： 问路、咨询、感谢。 语音语调与发音技巧： 强调标准发音和自然语调的重要性，以及如何通过练习提升韩语口语的流畅度和感染力。 韩语翻译技巧与注意事项： 讲解在翻译过程中如何确保信息准确、情感传递到位，以及避免文化误解。 第三章：旅游服务技能与流程 本章聚焦于导游工作的具体操作流程和必备的服务技能，旨在培养读者高效、专业的服务能力。 旅游接待流程详解： 行前准备： 了解游客需求、制定详细行程、预订机票酒店、准备导游材料。 机场接机： 迎接、引导、行李协助、初步介绍。 行程进行中： 景点讲解、时间管理、餐食安排、购物指导。 行程结束： 送机、感谢、收集反馈。 讲解技巧与艺术： 内容组织： 如何结构化讲解内容，突出重点，吸引听众。 语言表达： 使用生动形象的语言，结合故事和趣闻。 互动性： 鼓励游客提问，引导讨论，提高参与度。 声音运用： 运用语速、语调、音量变化来增强讲解效果。 道具与多媒体： 合理运用地图、图片、视频等辅助讲解。 行程管理与时间控制： 合理规划： 制定实际可行的行程，考虑交通、休息时间。 灵活调整： 根据实际情况，对行程进行适时调整。 信息沟通： 及时告知游客行程变动。 餐饮与住宿安排： 了解口味与需求： 提前询问游客的饮食偏好和禁忌。 特色餐饮推荐： 介绍韩国地道美食，并提供合理的餐厅选择。 酒店选择与服务： 了解不同酒店的特点，协助游客选择合适的住宿。 购物指导与服务： 了解游客需求： 推荐符合游客需求的商品。 诚信经营： 避免虚假宣传，提供真实信息。 了解韩国购物环境： 介绍免税店、百货商店、传统市场等。 安全管理与应急处理： 风险评估： 识别潜在的安全风险。 防范措施： 提醒游客注意人身和财产安全。 应急预案： 针对常见突发事件（如迷路、财物丢失、疾病）制定应对方案。 联系方式： 熟知紧急联系电话和相关机构。 第四章：中国游客的文化背景与旅游偏好 理解游客的文化背景和旅游偏好，是提供个性化、高质量服务的关键。 中国游客的基本情况： 年龄结构与家庭构成： 了解不同年龄段游客的特点和出行目的。 旅游动机与期待： 观光、购物、体验、美食、追星等。 消费习惯与能力： 了解其消费倾向和预算。 中国游客的文化特征： 集体主义与人情观念： 强调团队合作，重视亲友推荐。 面子文化： 在意社会形象和他人评价。 注重性价比： 追求物有所值。 对新事物的好奇心： 乐于尝试和体验。 对美食的追求： 普遍热爱美食，对特色食物充满兴趣。 中国游客在韩国旅游中的常见问题与需求： 语言沟通障碍： 尤其是年长游客。 对韩国文化的陌生感： 需要详细的讲解和引导。 对购物的较高期望： 关注免税品、品牌商品。 对美食的探索： 寻找正宗的韩式料理。 对交通便利性的需求： 关注地铁、出租车等。 对行程安排的合理性要求： 希望行程紧凑而不失劳累。 如何满足中国游客的需求： 提供中文服务： 尽可能使用中文进行沟通。 进行有针对性的讲解： 结合中国游客的文化背景进行解读。 推荐符合其口味的餐饮： 兼顾中式和韩式选择。 提供实用的购物建议： 介绍值得购买的商品和地点。 关注其安全与便利： 确保行程顺畅，提供必要协助。 尊重并回应其情感需求： 展现热情友好的服务态度。 第二部分：韩国文化深度解析与导游应用 本部分将带领读者深入了解韩国的方方面面，并将这些知识转化为生动有趣的导游讲解内容。 第五章：韩国历史与传统文化 韩国的历史脉络： 古代史： 三国时代、统一新罗、高丽王朝、朝鲜王朝的简要介绍，重点关注对现代韩国影响深远的时期。 近代史： 日本殖民时期、独立运动、朝鲜战争。 现代史： 经济发展、民主化进程。 韩国传统文化元素： 儒家思想的影响： 尊老爱幼、等级观念、家族伦理等。 佛教文化： 寺庙建筑、佛教节日、修行方式。 传统服饰： 韩服的演变、穿着场合、象征意义。 传统建筑： 韩屋的特点、风水讲究、代表性建筑。 传统艺术： 盘索里、国乐、假面舞、陶瓷艺术等。 传统节日与习俗： 农历新年（설날）、中秋节（추석）、端午节（단오）等，及其相关习俗。 传统节日与活动导览： 介绍主要传统节日： 解释节日的由来、习俗、庆祝方式。 推荐参与的节日体验： 如制作年糕、穿韩服、参与民俗游戏等。 讲解与游客的互动： 如何引导游客体验韩国传统文化。 如何将历史文化知识融入讲解： 故事化叙述： 将枯燥的历史事件转化为引人入胜的故事。 关联性讲解： 将历史文化与当地景点、人物、事件联系起来。 对比与反思： 引导游客思考历史文化对现代韩国的影响。 运用视觉辅助： 结合历史图片、地图等进行讲解。 第六章：韩国现代社会与流行文化 韩国的社会结构与价值观： 家庭观念的变迁： 从大家庭到小家庭，单身主义的兴起。 教育体系与竞争压力： 重点介绍韩国教育的特点及对社会的影响。 工作文化： “빨리빨리”（快点快点）文化、加班文化、职场人际关系。 性别观念与社会发展： 关注韩国社会在性别平权方面的进步与挑战。 韩国的政治与经济概况： 政治体制： 总统制、国会、主要政党。 经济发展成就： “汉江奇迹”、主要产业（汽车、电子、造船等）。 “财阀”现象： 介绍韩国大型企业集团及其影响力。 韩流文化（K-Wave）的崛起与影响： K-Pop（韩国流行音乐）： 偶像团体、音乐风格、粉丝文化。 K-Drama（韩国电视剧）： 经典剧集、剧情特点、拍摄地。 K-Movie（韩国电影）： 韩国电影在国际影坛的地位。 K-Beauty（韩国美妆）： 化妆品、护肤品、美容整形。 K-Fashion（韩国时尚）： 服饰风格、流行趋势。 韩式饮食文化（K-Food）： 泡菜、烤肉、拌饭、炸鸡等。 导游如何解读与推广韩流文化： 介绍流行文化背后的故事： 偶像的训练过程、电视剧的拍摄幕后。 带游客体验韩流景点： 娱乐公司、电视剧拍摄地、K-Pop演唱会。 讲解流行文化与韩国社会的联系： 如时尚潮流如何反映社会价值观。 满足粉丝游客的需求： 提供与偶像相关的旅游信息。 第七章：韩国的地理风貌与旅游资源 韩国的地理概况： 地理位置与地形： 半岛国家、多山地貌、海岸线。 主要城市介绍： 首尔、釜山、仁川、大邱、光州等。 气候特征： 四季分明，冬季寒冷，夏季炎热潮湿。 韩国的主要旅游景点分类与介绍： 历史文化古迹： 宫殿与王陵： 景福宫、昌德宫、宗庙、石窟庵、百济王陵等。 民俗村： 韩国传统村落的活态展示，如韩国民俗村。 历史遗址： 城郭、佛塔、古代遗址。 自然风光： 山岳与国家公园： 雪岳山、智异山、汉拿山等。 海滨与岛屿： 济州岛、海云台、独岛等。 河流与湖泊： 汉江、洛东江等。 现代都市与娱乐： 购物中心与商业街： 明洞、江南、东大门等。 主题公园与游乐场： 乐天世界、爱宝乐园等。 博物馆与美术馆： 国家博物馆、三星美术馆 Leeum等。 现代建筑与地标： N首尔塔、乐天世界塔、清溪川等。 特色体验区域： 温泉与度假村： 济州岛、江原道等地的休闲度假区。 美食街区： 集中品尝韩国特色美食的区域。 K-Pop相关景点： 经纪公司、明星街区等。 行程规划中的景点选择与组合： 根据游客兴趣定制行程： 历史爱好者、购物狂、美食家、追星族等。 区域特色组合： 如首尔都市圈、济州岛自然风光、庆州历史文化。 考虑季节性景点： 如赏樱、赏枫、滑雪等。 景点讲解的重点与侧重： 突出亮点： 介绍景点最吸引人的地方。 结合历史文化： 将景点置于历史文化背景下解读。 互动式讲解： 引导游客观察、提问、体验。 第八章：韩国的饮食文化与美食导览 韩国饮食的基本特点： 主食： 米饭、面条。 副食： 泡菜、酱菜、海鲜、肉类、蔬菜。 调味： 辣椒粉、大酱、酱油、蒜、葱、芝麻油等。 烹饪方式： 炖、煮、烤、拌、蒸。 韩国的代表性美食介绍： 主食类： 石锅拌饭、紫菜包饭、冷面、炒年糕。 烤肉类： 烤五花肉、烤排骨。 汤类与炖菜： 参鸡汤、部队锅、泡菜汤、大酱汤。 小吃与特色菜： 炸鸡、煎饼（pajeon）、辣炒年糕、血肠。 酒类： 烧酒、米酒。 不同地区的特色美食： 首尔： 参鸡汤、烤肉、宫廷料理。 釜山： 海鲜、猪肉汤饭。 全罗道： 丰富多样的韩定食。 济州岛： 黑猪肉、海鲜。 导游的美食推荐策略： 了解游客的口味偏好： 询问是否能接受辣味、海鲜等。 推荐地道且有特色的餐厅： 避免过度商业化的连锁店。 介绍韩国的用餐礼仪： 如如何使用筷子和勺子，用餐时的禁忌。 提供食材介绍与烹饪讲解： 增加游客的饮食体验。 关注健康与卫生： 推荐干净卫生的餐厅。 如何引导游客体验韩国饮食文化： 韩式烧烤体验： 亲手烤肉。 韩定食套餐： 体验丰富多样的韩国传统菜肴。 街头小吃探索： 感受韩国的市井文化。 参与韩式料理课程（可选）： 学习制作泡菜等。 第九章：韩国的社会习俗与礼仪 人际交往中的基本礼仪： 问候与称谓： 如何正确称呼长辈、同事、朋友。 鞠躬礼： 不同场合的鞠躬幅度与意义。 送礼文化： 送礼的时机、禁忌、包装。 拜访与做客： 拜访的注意事项、做客的礼仪。 餐桌礼仪： 长幼尊卑： 长辈先动筷，用餐时要尊敬长辈。 使用餐具： 筷子和勺子的正确使用方式。 敬酒礼仪： 敬酒时的姿势和顺序。 用餐禁忌： 如不能用筷子敲碗、不能用筷子插在饭上。 公共场所的行为规范： 公共交通： 礼让老弱病残孕，不大声喧哗。 保持清洁： 不乱扔垃圾，不随地吐痰。 排队文化： 遵守秩序，耐心等待。 与韩国人沟通的技巧： 避免直接拒绝： 委婉表达。 注重“眼色”（눈치）： 理解对方的意图和情绪。 避免敏感话题： 如政治、历史争议。 展现诚意与尊重： 积极沟通，建立良好关系。 导游如何引导游客适应韩国习俗： 提前讲解： 在进入韩国前或初到韩国时进行讲解。 示范与提示： 在实际场景中进行示范和提醒。 解释习俗背后的文化原因： 帮助游客理解和接受。 化解文化误解： 在游客不经意间犯错时，给予友善的纠正。 第三部分：实战演练与职业发展 本部分将理论知识与实际操作相结合，为读者提供实用的演练机会，并为未来的职业发展指明方向。 第十章：韩语导游的模拟演练与案例分析 模拟场景演练： 机场接机模拟： 角色扮演，练习问候、引导、信息确认。 景点讲解模拟： 选择一个典型景点，练习讲解内容、语言表达、互动技巧。 餐饮与购物场景模拟： 练习点餐、推荐、问价、交流。 危机处理模拟： 模拟游客走失、突发疾病等场景，练习应对策略。 典型导游案例分析： 成功案例分析： 学习优秀的导游如何处理复杂情况，如何提供个性化服务。 失败案例反思： 分析导游失误的原因，从中吸取教训。 跨文化沟通案例： 研究如何化解不同文化背景下的误会。 视频与音频辅助练习： 提供示范视频： 观看专业的韩语导游讲解片段，学习其技巧。 模拟对话练习： 与内置的AI对话工具或录音进行对话练习。 韩语听力训练： 听取不同语速和口音的韩语，提高听力理解能力。 第十一章：韩语导游职业规划与发展 导游资格认证与考试： 韩国导游资格要求： 介绍韩国导游的准入机制。 中国导游资格与韩语能力： 如何在中国考取导游证并具备韩语专长。 职业发展路径： 初级导游： 积累经验，熟悉业务。 资深导游： 成为专家，提供定制化服务。 领队/计调： 负责行程策划和团队管理。 旅游培训师： 传授经验，培养新人。 旅游产品开发： 设计特色旅游线路。 自由职业导游： 建立个人品牌，独立接单。 如何建立个人品牌与拓展客户： 专业形象塑造： 保持良好的职业形象和信誉。 利用社交媒体： 分享旅行体验，吸引潜在客户。 客户口碑传播： 提供优质服务，赢得客户推荐。 与其他旅游从业者合作： 建立合作关系，共享资源。 持续学习与提升： 关注行业动态： 了解旅游业最新趋势和技术。 学习新知识： 不断更新韩国文化、历史、社会等方面的知识。 提升语言能力： 保持韩语和汉语的听说读写能力。 培养其他技能： 如摄影、摄像、急救等。 附录 常用韩语旅游词汇速查表 韩国主要城市地图集 韩国主要旅游景点列表（附韩语名称） 紧急联系电话汇总 推荐阅读书目与资源列表 结语 成为一名优秀的韩语导游，不仅是一份职业，更是一种使命。本书致力于为读者提供一个坚实的起点，帮助您在理论知识、实践技能和文化理解三个维度上都得到显著提升。我们相信，凭借您的热情、努力和本书的指导，您定能成为连接中国与韩国之间的一位出色的文化使者，为无数游客带来难忘而愉快的韩国体验。愿您的导游之路，充满精彩与收获！

评分☆☆☆☆☆

作为一个对韩国文化和历史充满兴趣的爱好者，我一直梦想着能成为一名能用韩语为别人介绍韩国的导游。这本书的出现，让我觉得这个梦想不再遥不可及。它不仅仅是一本教科书，更像是一本“韩国文化百科全书”。书中对韩国的地理环境、历史沿革、风土人情、传统习俗、饮食文化、艺术建筑等都有着详尽的介绍。我最喜欢的是它关于韩国旅游资源的梳理和推荐，从耳熟能详的首尔景点，到鲜为人知的乡村风光，再到具有地方特色的庆典活动，书中都进行了细致的描写，并且提供了详细的游览路线和注意事项。更重要的是，它还指导我如何将这些文化知识融入到导游讲解中，如何用生动有趣的语言将韩国的历史故事、文化传统讲述给游客听，让他们在旅途中不仅仅是走马观花，更能深入了解韩国的魅力。这本书就像一个宝藏，让我对韩国的了解更加立体和深刻。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容实在太丰富了，我简直不敢相信它涵盖了这么多方面！作为一名刚刚踏入导游行业的新人，我最开始是带着一股冲劲来的，觉得只要会说韩语，就能带团了。但接触到这本书后，我才意识到“实务”二字的分量有多重。从接待前的准备工作，比如如何熟练运用地图、了解当地交通状况、预订酒店和餐厅，到行程中的突发状况处理，比如游客走失、突发疾病，再到行程结束后的客户反馈收集，这本书都给出了非常详细的指导。尤其让我印象深刻的是关于文化差异的讲解。韩国的文化礼仪和中国有许多不同之处，比如用餐时的顺序、称谓的使用、甚至肢体语言的表达，书中都一一列举并给出了应对建议，这对于避免不必要的误会、提升服务质量至关重要。而且，它不仅仅是理论的堆砌，书中还穿插了大量的实际案例分析，让我能够身临其境地去思考和解决问题。光盘里的内容更是锦上添花，我可以直接看到模拟的讲解场景，学习导游的语调、姿态和互动方式。这本书就像一位经验丰富的老师，手把手地教我如何在实际工作中游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版，对于即将踏入韩语导游行业或者正在从事相关工作的人来说，绝对是一份厚礼。它的实用性体现在方方面面，让我深刻感受到“实务”的重要性。书中对如何设计和优化旅游线路进行了详细的指导，考虑了季节、天气、游客兴趣等多种因素，让我学会了如何根据实际情况灵活调整行程。对于如何进行成本核算、行程报价，也给出了实操性的建议。而且，我还从书中学习到了一些关于团队管理和人员协调的技巧，比如如何有效地与司机、领队、当地接待人员沟通协作，如何处理团队内部的矛盾等等。更值得一提的是，它还关注了旅游行业的最新发展趋势，比如智慧旅游、定制旅游等，让我对未来的职业发展方向有了更清晰的认识。这本书就像一个“保险箱”，装满了解决实际工作问题的工具和方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的惊喜绝对是超乎想象的。我一直以为学习外语导游，最核心的就是语言能力，但这本书彻底颠覆了我的认知。它更侧重于“导游”这个职业本身的专业技能和素养。我特别喜欢它关于“讲解技巧”的部分，详细介绍了如何构思讲解内容、如何组织语言、如何运用多媒体辅助讲解，甚至还包括如何进行情感表达，让讲解生动有趣，而不是枯燥乏味的陈述。书里还专门开辟了章节讲授如何在不同类型的景点进行讲解，比如历史遗迹、自然风光、民俗村落等，每种景点都有其独特的讲解重点和技巧。而且，对于如何与不同类型的游客沟通，比如老年团、亲子团、商务团，这本书也给出了非常实用的建议，让我学会如何根据游客的特点调整服务方式。我还在书里学到了很多关于安全管理和危机处理的知识，比如如何预防旅游纠纷、如何应对突发公共卫生事件等等，这些都是成为一名合格导游必不可少的技能。总之，这本书为我打开了一扇通往专业导游世界的大门。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始拿到这本书，是抱着“姑且看看”的心态，毕竟市面上关于旅游的书籍很多。但这本书的专业性和系统性，真的让我眼前一亮。它从导游的职业道德、法律法规讲起，非常严谨。我尤其赞赏它对“服务意识”的强调，告诉我们导游不仅仅是信息的传递者，更是旅游体验的塑造者。书中列举了大量的服务细节，比如如何观察游客的需求、如何提供个性化的服务、如何处理游客的抱怨和投诉，这些细节都非常宝贵。而且，它还涵盖了旅行社的运作模式、旅游产品的设计、销售策略等内容，让我对整个旅游行业有了更宏观的认识。这本书就像一个全面的“职业指南”，不仅教我如何做好导游，更让我理解了导游在这个行业中的重要性。光盘里的内容，虽然我还没完全看完，但初步看来，对于提升实际操作能力非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

说起来，咱们这些唯物主义者可能感觉不可思议。以前有句话说，当你心里真切渴望什么的时候，全宇宙都会来帮你。小男孩想要一辆脚踏车，终于在某个清晨，一辆崭新的脚踏车就放在他的门外。当我第二次看这部纪录片并且推荐给别人的时候，有人告诉我，小的时候，真的这样做过，而自己的小小愿望还经常就在不经意之间达成了，她曾经还以为自己有魔力。宇宙就像一块磁石，只有一样的材质，才会互相吸引。正能量会带来正能量，负能量会积聚负能量，很多玄妙的东西很难说的清楚，但是我的生活，的确曾经因为吸引力法则而变得不一样。

评分☆☆☆☆☆

我也算京东的老客户了，第一次收到有折页的书，还是我最喜欢的[]5星是评给无可挑剔的文笔和快递的服务态度的。送货速度真的太神速了。最后还是感谢。

评分☆☆☆☆☆

[]再版了，于是怎么样也要收藏一本，因为它，真的在我的人生中，曾经有过重要的影响。那个时候，我还没有看过这本书，最初接触的，就是作者在前言中说到的那个纪录片。它像一块神奇的磁石，让我的脑海中第一次有了[]这个概念，也就是从那个时候开始起，心里一直怀抱着美好的祈愿，总是相信有好事情发生，而我的生活，真的就这样不经意的在悄悄的改变着。

评分☆☆☆☆☆

速度慢了些的了其他还行的哦

评分☆☆☆☆☆

书的纸质一般，随书带的光盘有磨损，不能完全读出；书的内容还可以，挺有用的。

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速度慢了些的了其他还行的哦

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[ZZ]写的很好，书本质量不错 内容很精彩 快递很给力 任做新东方的这么多年里，我对自己提出了七句话，作为自己做事情的原则和指导，这七句话是：用理想和信念来支撑自己的精神：用平和与宽容来看待周围的人事：用知识和技能来改善自己的生活；用理性和判断来避免人生的危机；用主动和关怀来赢得别人的友爱；用激情和毅力来实现自己的梦想：用严厉和冷酷来改正自己的缺点。　　《新东方·六级词汇词根 联想记忆法（乱序版）》特点：“词根 联想”记忆法--实用有趣，巩固记忆，“乱序”编排--打破常规字母顺序，“真题例句”--仿真环境应用，直观了解考查要点，辨析 “图解记忆”--形象生动，千言万语尽在一图中，“词源”--从起源透析单词释义的演变，加深理解，“模拟练习”--助你真正做到学以致用，500分钟标准美音MP3光盘（支持字幕播放）--标准单，词发音、释义以及例句，配合学习，效果加倍。　　任做新东方的这么多年里，我对自己提出了七句话，作为自己做事情的原则和指导，这七句话是：用理想和信念来支撑自己的精神：用平和与宽容来看待周围的人事：用知识和技能来改善自己的生活；用理性和判断来避免人生的危机；用主动和关怀来赢得别人的友爱；用激情和毅力来实现自己的梦想：用严厉和冷酷来改正自己的缺点。　　《新东方·六级词汇词根 联想记忆法（乱序版）》特点：“词根 联想”记忆法--实用有趣，巩固记忆，“乱序”编排--打破常规字母顺序，“真题例句”--仿真环境应用，直观了解考查要点，辨析 “图解记忆”--形象生动，千言万语尽在一图中，“词源”--从起源透析单词释义的演变，加深理解，“模拟练习”--助你真正做到学以致用，500分钟标准美音MP3光盘（支持字幕播放）--标准单，词发音、释义以及例句，配合学习，效果加倍。　　任做新东方的这么多年里，我对自己提出了七句话，作为自己做事情的原则和指导，这七句话是：用理想和信念来支撑自己的精神：用平和与宽容来看待周围的人事：用知识和技能来改善自己的生活；用理性和判断来避免人生的危机；用主动和关怀来赢得别人的友爱；用激情和毅力来实现自己的梦想：用严厉和冷酷来改正自己的缺点。　　《新东方·六级词汇词根 联想记忆法（乱序版）》特点：“词根 联想”记忆法--实用有趣，巩固记忆，“乱序”编排--打破常规字母顺序，“真题例句”--仿真环境应用，直观了解考查要点，辨析 “图解记忆”--形象生动，千言万语尽在一图中，“词源”--从起源透析单词释义的演变，加深理解，“模拟练习”--助你真正做到学以致用，500分钟标准美音MP3光盘（支持字幕播放）--标准单，词发音、释义以及例句，配合学习，效果加倍。　　任做新东方的这么多年里，我对自己提出了七句话，作为自己做事情的原则和指导，这七句话是：用理想和信念来支撑自己的精神：用平和与宽容来看待周围的人事：用知识和技能来改善自己的生活；用理性和判断来避免人生的危机；用主动和关怀来赢得别人的友爱；用激情和毅力来实现自己的梦想：用严厉和冷酷来改正自己的缺点。　　《新东方·六级词汇词根 联想记忆法（乱序版）》特点：“词根 联想”记忆法--实用有趣，巩固记忆，“乱序”编排--打破常规字母顺序，“真题例句”--仿真环境应用，直观了解考查要点，辨析 “图解记忆”--形象生动，千言万语尽在一图中，“词源”--从起源透析单词释义的演变，加深理解，“模拟练习”--助你真正做到学以致用，500分钟标准美音MP3光盘（支持字幕播放）--标准单，词发音、释义以及例句，配合学习，效果加倍。

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帮人家带的我也不晓得什么情况

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再版的[]是铜版印刷，比过去精致了许多。我相信，这本书在全世界范围内风靡如此之久，是因为真的很多人因此而改变。对于一个人而言，信念可以很重要，只要你相信。我一直无法将秘密啊羊皮卷当成成功学，或者像宣传里面介绍的跟随某某导师，一个人拥有很多财富并不一定就是成功的象征，而我们，只不过是想通过阅读变得更美好。吸引力法则是让自我感受幸福的一种方法，是一种积极的心里能量。同时，强烈的推荐下纪录片秘密。我第一次看的时候还没有中文字幕，连英文字幕也没有，就这样的听的一知半解，却也一下子迷上了。好的能量，的确需要一个积极的心灵去共振，让我们相信，生活中的那些美好，而这些美好会因为我们的心向往之而变得更加美好。