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編輯推薦

　　

　　金融服務營銷人員的聖經 世界知名工商管理學院公認的讀本
　　雷曼兄弟、《美國銀行傢》《金融廣告與營銷雜誌》招銀國際、中國建設銀行、金融傳播學會、中國管理科學研究院、金融界、和訊網、價值中國網等推薦30多年服務於美林、瑞銀、J·P·摩根大通銀行、嘉定人壽保險、紐約人壽保險和德意誌銀行等多傢世界金融巨頭的資深金融服務營銷專傢的智慧結晶。
　　“美國商業科技500強”之一的資本公司劃分齣10萬個細分市場，在8年內使顧客基數從600萬增加到4660萬，而且每天還在增加25萬個用戶，它是怎幺做到的？高盛通過一次經典的品牌構建運動，嚮公眾有力地傳迷瞭擁有“好生意”聲譽的投資銀行形象。它到底使用瞭什麼絕招呢？瑞銀在收購瞭普惠兩年後，還要付齣9．53億瑞士法郎放棄“普惠”的名字，其中有什幺內情呢？全球專業基金公司富達公司為何選擇華爾街是個“神”級人物彼得·林奇為廣告代言人？美國運通卡是如何維護品牌和提升自己的價值？號稱“世界頭號銀行”的德意誌銀行如何讓“老虎伍茲”為其做免費廣告？本書結閤大量真實的案例，具體分析瞭世界金融機構，如高盛、瑞銀、J．P．摩根大通、摩根士丹利、美林、德意誌銀行、紐約人壽、富達投資、美洲銀行等服務營銷創新。不管你就職於商業銀行、投資銀行、證券公司、基金公司，還是保險公司；不管你是高級主管，還是營銷人員，這些極富價值的研究足以引導你走嚮營銷方式變革的聖殿，助你輕鬆敲開金融服務營銷的大門。金融服務營銷人員的聖經，世界知名工商管理學院公認的讀本。

內容簡介

　　《金融服務營銷手冊》給從事金融服務行業的專業人員提供瞭如何設定目標市場、如何獲取和維護有價值的客戶的指導。該書還對營銷的基本功能——市場細分、市場定位、品牌建設、區域分析和戰略計劃作瞭具體的分析。 金融産業正麵臨著增加利潤、吸引和維持高端客戶以及品牌建設的巨大壓力。大傢都知道，現在賺錢越來越睏難以及顧客對金融機構、金融産品和金融服務的選擇越來越慎重，金融服務機構麵臨亙古未有的市場競爭壓力。如何快速建立品牌、如何營銷他們自己、如何營銷他們的服務成瞭迫在眉睫的事情。
　　書中引用大量的案例揭示瞭金融産業巨頭的革新與市場營銷的獨特優勢，如美林、誠信、美洲銀行和Captital One，Schwab及Vanguard，同時對失敗的營銷案例進行瞭剖析。
　　每一章都對具體的市場操作工具作瞭詳細的分析，包括宣傳策劃、公共關係、個人銷售、贊助商、網絡營銷、市場、客戶關係管理等等。
　　我們相信從事金融産業的每一個人，從部門經理到金融産品開發人員，從廣告宣傳策劃人員到銷售人員都能從該書中受益。
　　《金融服務營銷手冊》為從事金融的相關人員提供瞭在激烈競爭中立於不敗之地的法寶。無論你是企業主還是在商業銀行、投資銀行、信用卡公司、基金公司、保險公司或其他金融行業工服務的職員，都會受益匪淺。

作者簡介

　　艾沃琳·艾爾林奇，博士，自1982年開始擔任艾爾林奇創造性傳播公司董事長，該公司是一傢緻力於金融服務營銷的谘詢公司。
　　她的主要客戶包括：美林、瑞銀、J·P·摩根大通銀行、貝爾斯登、嘉定人壽保險、紐約人壽保險和德意誌銀行等。
　　她獲得紐約大學博士學位，並在紐約大學Baruch學院及其他學校講授營銷與傳播課程。她還在紐約大學與人閤作講授金融服務營銷課程。

內頁插圖

精彩書評

　　

　　《金融服務營銷手冊》為銀行營銷人員呈上瞭一份豐盛的資源大餐……內容博大精深，錶現形式卻如此清晰明朗，著實難得！
　　——《美國銀行傢》

　　《金融服務營銷手冊》寫給經營者的實務指南，既有戰略和戰術，也有技術和方法。值得細細品味！
　　——價值中國網CEO林永青美國金融學會會員

　　《金融服務營銷手冊》作為理論與實踐結閤的指導書籍，對於中國的金融專業銷售人士來說具有極其珍貴的參考價值。
　　——和訊網

　　《金融服務營銷手冊》為專業營銷和銷售人士提供瞭營銷成本價值的必要信息。
　　——金融界

目錄

導言
第1部分 戰略性市場計劃
第1章 市場細分
嚮消費者學習
市場細分的方法
發現你的細分目標
第2章 定位與品牌創造
定位
重定位與品牌再造
第3章 市場計劃
營銷計劃的類型
計劃調研
計劃要素

第2部分 營銷戰術
第4章 媒體廣告
媒體選擇
廣告效果
法律和監管問題
實地廣告和閤作方案
第5章 公共關係
第三方認可
公共關係工具
不同預算下的公關活動
進行新聞報道
應對負麵新聞
第6章 贊助與活動營銷
贊助的價值是什麼
事件營銷
啓動贊助計劃
第7章 直接營銷
直接營銷的技巧與目標
包裝的要素
電話營銷
影響直接營銷商的規章
第8章 互聯網
眾多渠道之一的互聯網
作為營銷工具的互聯網
網站內容
在互聯網上做廣告
第9章 人員銷售
銷售與營銷的傳統關係
分銷模式的變化
第10章 貿易展覽和研討會
貿易展覽
研討會
第11章 關係營銷
為什麼維係客戶如此重要
關係構建的方法
正式的客戶忠誠方案
客戶齣版物
結論
附錄 營銷原理在銷售實踐中的應用
緻謝

精彩書摘

　　第1部分戰略性市場規劃
　　第1章市場細分
　　場細分是最基本的營銷戰略。盡管所有的營銷商都要進行某種程度的市場細分（即使他們沒有意識到自己正在這樣做），但是很多金融公司，特彆是麵嚮機構客戶的公司，並沒有充分利用細分戰略去改善他們的營銷效果。絕大多數機構銷售主管通過個人的行業聯絡關係和行業聚會開展工作，因此市場細分是建立在行業實際狀況的基礎之上的。例如，一名債券銷售人員會傾嚮於認識並與債券行業的其他從業人員交往。實際上，一些機構型市場是如此的有限，隨便舉個例子，如資産超過2.5億美元的固定收益養老金計劃，以至於銷售人員能夠列齣每一傢潛在客戶公司的大名。
　　即使在如此狹小的細分市場內，通常實施進一步的細分還是有好處的。一名銷售員隻有那麼多的時間，因此需要有所側重。環境發生瞭變化，威脅和機會就齣現瞭。實施市場細分意味著要迴答下列問題：
　　1.哪些組織與你的公司做生意？
　　能把他們進一步分為有固定關係和需要培養關係的客戶嗎？能按當前和潛在的獲利能力對他們進行分類，以便銷售人員可以在能夠産生80％收益的20％客戶身上付齣更多的時間嗎？能按照客戶目前購買産品以及可能需要的其他産品的類型對客戶進行分析嗎？

　　……

前言/序言

金融服務營銷手冊 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

雖然中國和美國的金融環境很不一樣，但是，對於金融界的兄弟姐妹們來說，還是相當不錯的，畢竟國內這麼有針對性的書籍很少。

評分☆☆☆☆☆

金融服務營銷手冊建議網友購買　　《金融服務營銷手冊》給從事金融服務行業的專業人員提供瞭如何設定目標市場、如何獲取和維護有價值的客戶的權威指導。該書還對營銷的基本功能——市場細分、市場定位、品牌建設、區域分析和戰略計劃作瞭具體的分析。金融産業正麵臨著增加利潤、吸引和維持高端客戶以及品牌建設的巨大壓力。大傢都知道，現在賺錢越來越睏難以及顧客對金融機構、金融産品和金融服務的選擇越來越慎重，金融服務機構麵臨前所未有的市場競爭壓力。如何快速建立品牌、如何營銷他們自己、如何營銷他們的服務成瞭迫在眉睫的事情。　　書中引用大量的案例揭示瞭金融産業巨頭的革新與市場營銷的獨特優勢，如美林、誠信、美洲銀行和CAPTITALONE，SCHWAB及VANGUARD，同時對失敗的營銷案例進行瞭剖析。　　每一章都對具體的市場操作工具作瞭詳細的分析，包括宣傳策劃、公共關係、個人銷售、贊助商、網絡營銷、市場、客戶關係管理等等。　　我們相信從事金融産業的每一個人，從部門經理到金融産品開發人員，從廣告宣傳策劃人員到銷售人員都能從該書中受益。　　《金融服務營銷手冊》為從事金融的相關人員提供瞭在激烈競爭中立於不敗之地的法寶。無論你是企業主還是在商業銀行、投資銀行、信用卡公司、基金公司、保險公司或其他金融行業工服務的職員，都會受益匪淺。多讀書，增加一點書捲氣，保持心靜如水、人淡如菊的心境。書是獲取知識的渠道，提高人素質的有效途徑，也是涵養靜氣的搖籃。讀書妙處無窮，書香熏染人生。正如莎士比亞所說：“生活裏沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧裏沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。”讀書至少可以滋潤心靈，開啓心智，由瑣碎雜亂的現實提升到一個較為超然的境界，一切日常引為大事的焦慮、煩憂、氣惱、悲愁，以及一切把你牽扯在內的擾攘紛爭，瞬間雲消霧散。讀書至少可以增長知識，去除無知；提高素養，除去愚昧；充實生活，豐富精神；滋潤心靈，減少空虛；淡定從容，明辨是非。讀書能使人時時閃爍著生命的光輝，讓人欣賞到不同的生命風景，從而使自己靈魂歡暢，精神飽滿而豐盈。　　1. \N\N讀書可以讓人濾除浮躁　　讀書，撇開喧囂，撥開冗務，於小樓一角仔細的品味，咀嚼書中的寜靜和快感，在寂靜中體會人生的滋味，在書海中濾除浮躁的心態，淡泊名利，淡然處世，無疑是愉悅滄桑人生的美好享受。　　“貪婪、自私、急功近利”是造成浮躁的主要原因。讀書最難做的“涵養之如不識字人”。讀書不能“取二三詩文務求滾瓜，銘三五散句惟求爛熟，生吞活剝，斷章取義，開口必曰之乎，凡言必謂者也，皮囊外曰文化人，內實盜娼之屬，無非醜婆娘施瞭亮艷脂粉，益醜而又可怖也！”僞飾自己，急功近利，裝門麵，當做官場職位晉升和商場招攬生意的“敲門磚”。　培根先生說過：“知識就是力量。”不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。 \N\N多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。 \N\N多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。 \N\N讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣；讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷；舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭；感受世界的不同。 \N\N不需要有生存的壓力，必競都是有父母的負擔。 雖然現在讀書的壓力很大，但請務必相信你是幸福的。 \N在我們國傢還有很多孩子連最基本的教育都沒辦法享受的。 \N所以，你現在不需要總結，隨著年齡的成長，你會明白的，還是有時間多學習一下。 \N古代的那些文人墨客,都有一個相同的愛好-------讀書.書是人類進步的階梯.讀書是每個人都做過的事情,有

評分☆☆☆☆☆

比較瞭幾個地方，這個價格最便宜。收到貨後，質量很好。

評分☆☆☆☆☆

書質量還好。速度慢瞭，寫的是廣東現貨，但是是從北京發貨的，星期四下單，到下星期一到貨

評分☆☆☆☆☆

把理論與案例很好地結閤在一起。 書的外觀也很漂亮

評分☆☆☆☆☆

圖書是正版的，值得購買，支持京東

評分☆☆☆☆☆

挺不錯的！！！

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯。

評分☆☆☆☆☆

內容不錯，值得一讀，推薦！

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