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《FBI教你破解身體語言》是美國FBI超強閱人術,讓你一時間看透對方。
內容簡介
與陌生人初次見麵,如何在一開始談話的幾分鍾內,瞭解這個人?
如何與對方拉近距離?
如何找到對方喜歡的話題?
如何讓對方開口說話?
聽聽FBI首席專傢的建議吧!他會教你超強的閱人術,讓你在一時間看透對方——
喜歡眨眼的人,往往心胸狹隘,不太值得信任,和這種人打交道,非常好直截瞭當地說明。
喜歡盯著彆人看的人,警戒心很強,麵對他們,要避免過度熱情或開玩笑。
喜歡大嗓門說話的人,多半是自我主義者,非常好和這種人劃清界綫。
穿著不拘小節的人,個性往往隨和,有事情可以找他們商量。
一坐下就翹腳的人,充滿企圖心與自信,而且有執行力。
邊說話邊摸下巴的人,通常個性拘謹,警戒心也強。
……
作者簡介
喬·納瓦羅,享譽全球的身體語言大師。
他在美國FBI工作瞭25年,並長期擔任反問諜情報小組的專傢,他多次通過身體語言偵破大案要案,是名副其實的偵探大師。幾十年來,他一直緻力於身體語言的研究,其成果已得到世界範圍內的認可,他本人也多次受到NBC、CNN、ABC的采訪,並受邀到世界各地的大學講學。
2008年,美國總統大選中奧巴馬和希拉裏由“敵”變“友”,很多人都認為他們是麵和心不閤,但喬·納瓦羅卻斷言,“他們兩個之間的關係並沒有想象中的差,因為他們的身體語言說明瞭一切”。後來的事實也證明瞭這一點。
內頁插圖
目錄
前言 我知道你在想什麼
第一章 身體語言的秘密
第二章 我們的邊緣大腦
第三章 最誠實的腿腳
第四章 最受忽視的軀乾
第五章 觸手可及的信息
第六章 以手觀人,以手觀心
第七章 錶情,思維的畫闆
第八章 查找欺騙行為
結語 人生的兩種語言
精彩書摘
第一章 身體語言的秘密
每次教授彆人“身體語言”時,我都會被問及同一個問題:
“喬,最初是什麼讓你對身體語言産生瞭興趣?”
其實,當初與身體語言結緣純屬偶然。一切都很自然。這是一種需要産生的興趣,因為我需要成功地適應嶄新的生活。8歲那年,我從古巴流浪到瞭美國。我們是在“豬灣事件”幾個月後離開古巴的,當時以為自己隻會在美國待上一小段時間,畢竟隻是為瞭避難。
最初,我完全不會講英語。和成韆上萬來美國的移民一樣,我去瞭學校。但是,我很快發現,要想和其他同學打成一片,我必須要對周圍的“其他”語言(身體語言)有所瞭解,甚至應該是比較敏感。我知道,這是一種我可以立即翻譯和理解的語言。在一個孩子的眼中,人體就像一個布告闆,通過手勢、姿態、麵部錶情和肢體動作嚮人們傳達一個人的思想。我能夠讀懂這種錶達。時間一天天過去瞭,當然,我學會瞭英語,不過同時也丟掉瞭一些西班牙語——但是,我也學會瞭一種不用張口說話的語言,這種語言是我一輩子都不會忘記的,我可以一直使用它與人交流。
我學會瞭通過翻譯身體語言來瞭解老師和同學對我的感覺。我首先注意到的是,當我第一次走進教室時,真心喜歡我的老師或同學會挑起他們的眉毛(或將眉毛彎成拱形),相反,那些不太友好的人會輕輕地斜視我,那是一種一旦察覺就永遠也忘不掉的眼神。很多年過去後,我仍然可以使用這些眼神來解決很多美國中央情報局的特殊犯罪案件(見Box1)。
Box1:眨眼的哲學
“視覺阻斷”是一種非語言行為,通常發生在我們感到自己受到威脅,或碰到自己不喜歡的事物時。當我們希望通過避免“看到”不想見到的事物保護大腦時,或當我們想錶示對彆人的輕視時,我們可能就會眯起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。這些都是視覺阻斷行為。
在調查波多黎各一傢旅館的縱火案時,我就利用瞭視覺阻斷行為。那是一宗慘案,有97人喪生。一名保安立刻成為懷疑對象,因為火勢就發生在他的管轄範圍內。我們問瞭他幾個非常細節的問題,以確定案發時他在不在現場,譬如失火前後身在何處,是否參與縱火等。我仔細觀察他迴答每一個問題時的錶情,希望能夠獲得一些泄密信號。我發現,隻,有在被問到起火時他身在何處,他的眼睛纔眨動瞭一下,而被、問到其他問題時都沒有任何異常反應。這讓我知道真正的問題齣現在他的不在場證明上,但這並不能說明他與縱火案有關。最終,他不得不承認,案發時自己離開崗位去見瞭在旅館裏工作的女朋友。不幸的是,三名縱火犯趁機進入瞭他的管轄區,釀成瞭慘案。
在這一案例中,這名保安眨眼的動作提醒我們乘勝追擊,最終三名縱火犯被緝拿歸案並供認瞭他們的罪行。那名保安雖然未被追究刑事責任,但也將終身承受因瀆職造成慘案的愧疚。
我想用我的生活和所接受過的訓練告訴你怎樣用FBI的眼光來看待這個世界,即,帶你走進一個可以讓所有人産生共鳴的世界,一個形象並富有活力的世界;為你提供一次機會,通過使用無聲的身體語言去感受他人的思維、感覺和意願。這種知識不僅能改變看待問題的視角,它還能保護你,並賦予你預知他人行動的能力。
究竟什麼是非語言交流?
非語言交流通常指用非語言行為或身體語言交流,它是傳遞信息的一種方式,這一點與口頭語言一樣,不同的是它是通過麵部錶情、手勢、身體接觸(觸覺學)、身體移動(人體動作學)、姿勢、飾品服飾、珠寶、發型、文身,甚至語調、音色及個人聲音的音量(而不是講話內容)等傳遞信息的。60%~65%的人際交流屬於非語言行為,而做愛時,雙方的交流幾乎100%地屬於非語言行為。
非語言交流能夠反映一個人真正的思想、感覺和意圖。正因為如此,很多時候,當人們提及非語言行為時都會使用“告訴”一詞。人們常常會忽略自己的非語言交流行為。
其實,身體語言比任何話語都誠實。發生在亞利桑那州的一起強奸案告訴瞭我們這一點。一名年輕的犯罪嫌疑人被抓來審訊,他的供詞聽起來十分有說服力,而他的故事也似乎閤理。
他聲明,自己從未見過受害者,並曾沿一排棉花地前行,然後左轉,最後徑直走迴傢。我的同事們快速記下瞭他的供詞,而我則一直在注意著他的一舉一動。我發現,當他說到左轉和迴傢時,他的手打瞭個嚮右的手勢,正好指嚮犯罪現場。如果不是一直在觀察他,我不可能抓住他的這一破綻——即言語(左轉)和非語言行為(嚮右的手勢)的不一緻。看到這個手勢後,我立刻確定這個人在說謊。於是,過瞭一會兒,我們再次與他展開瞭較量,最終他不得不認罪。
讓非語言行為豐富你的生活
本書的目的就是要教你如何觀察周圍的世界、如何在各種不同的環境下解讀身體語言的含義。這種知識足以幫助你提高自己的交際能力,同時也會讓你的生活變得更豐富多彩,我就是個例子。
你一定有過這樣的疑問:為什麼在這樣一個計算機、短信、電郵、電話和視頻會議一統天下的時代,人們還是會不辭辛苦地奔嚮各種不同的會議和聚會呢?答案是,因為人們需要親自傳遞和觀察非語言行為。沒有什麼比親自觀察非語言行為更直接瞭。為什麼?因為非語言行為就是這樣強大,這樣富有含義。你可以將它們應用到任何環境中。下麵就有一個很好的實例:
幾個月前的一次研討會上,我嚮一組撲剋牌玩傢講述瞭如何通過非語言行為解讀對手的內心世界,從而讓自己成為牌場上的贏傢。撲剋這種遊戲需要虛張聲勢和陰謀詭計纔能取得勝利,所以玩傢要對對手的一舉一動十分敏感。對他們來說,解密非語言行為至關重要。雖然大傢對我提供的洞察方法都很滿意,但是我真正在乎的是,他們中有多少人能看到這些方法在牌桌以外的價值。
兩個星期後,我收到瞭一封參會者的電子郵件,寄件人是得剋薩斯州的一名醫生。他這樣寫道:“最讓我震驚的是,您課上講的東西對我的工作有很大的幫助。從您那兒學到的解讀非語言行為的技能不僅幫助瞭我,也幫助瞭我的病人。現在,我很容易就能判斷齣他們的健康狀態、自信度或信任度。”這名醫生的話證實瞭身體語言行為的普遍性和在生活各個層麵的價值。
身體語言“十誡”
我相信任何一個智商正常的人都能學會解讀身體語言的方法。因為,在過去的二十幾年中,我曾嚮數乾人教授過這種方法。隻不過,要學會這種技能,你必須和我建立起一種閤作關係,我們雙方都需要為共同的目標做齣巨大的努力。
還記得自己第一次嘗試開車的情景嗎?你對駕駛技能越關注,車就越不聽使喚,你也很難注意到車外的情況。隻有當你找到坐在方嚮盤後麵那種舒適感時,你纔能將注意力轉移到整個駕駛環境中。學習解讀身體語言也一樣,一旦你掌握瞭有效地使用這種交流方式的技巧,它就會變成一種本能,你就能全心全意地投入到對周圍世界的解譯上。下麵的“十誡”會幫助你熟練掌握這種技巧。
戒律一:做個稱職的觀察者
對於想解密身體語言的人來說,這是最基本的要求。
可以試想一下,耳朵裏塞著耳塞去聆聽彆人講話是件多麼愚蠢的事。我們聽不到任何信息,對方說什麼也對我們起不到任何作用。因此,最專心的聆聽者是不會戴著耳塞走來走去的。但是,很多人在麵對身體語言行為這種無聲的語言時就像戴上瞭眼罩,根本注意不到身體所發齣的信號。要知道。仔細觀察對理解肢體語言的重要性,和仔細聆聽對理解口頭語言的重要性是一樣的。
問題在於,這些身體語言並不難發現,但人們總是疏於觀察,正像那名一絲不苟的英國偵探福爾摩斯對他的搭檔華生醫生說的那樣:“你看見瞭,但是你沒有注意觀察。”其實,大多數人都注意不到周圍世界的細節變化,因此,也就意識不到周圍環境的豐富多彩。一個人手腳的動作可能與他的思想或目的大相徑庭,但是卻沒人發現。
有這樣一個試驗:一個穿著大猩猩服飾的人從一群學生麵前走過,此時其他一些活動也在進行,幾乎一半的學生注意不到他們中間的這隻大猩猩!
前言/序言
坐在桌子另一端的那個男人小心謹慎地迴答著聯邦調查局特工的問題。其實,當時他還不是那次謀殺案的主要嫌疑人,他有充分的證據證明自己不在現場,言辭也很真誠,但是那名特工卻依然不停地問問題。經當事人同意,現將關於凶器的部分提問公布如下:“假如你參與這宗案件,你會使用槍嗎?”“假如你參與這宗案件,你會使用刀子嗎?”“假如你參與這宗案件,你會使用碎冰錐嗎?”“假如你參與這宗案件,你會使用錘子嗎?”
這裏所說的碎冰錐便是本案的作案工具,但這早已是眾所周知的瞭,這名嫌疑人自然也知道。
在綫試讀
《FBI教你破解身體語言》第一部分
坐在桌子另一端的那個男人小心謹慎地迴答著聯邦調查局特工的問題。其實,當時他還不是那次謀殺案的主要嫌疑人,他有充分的證據證明自己不在現場,言辭也很真誠,但是那名特工卻依然不停地問問題。經當事人同意,現將關於凶器的部分提問公布如下:“假如你參與這宗案件,你會使用槍嗎?”“假如你參與這宗案件,你會使用刀子嗎?”“假如你參與這宗案件,你會使用碎冰錐嗎?”“假如你參與這宗案件,你會使用錘子嗎?”
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