现货速发 非暴力沟通珍藏版生活中的关键对话如何解决职场问题当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 马歇尔·卢森堡 著，阮胤华 译

图书标签:

• 非暴力沟通
• 沟通技巧
• 人际关系
• 情绪管理
• 职场沟通
• 亲密关系
• 心理学
• 自我提升
• 解决冲突
• 珍藏版

店铺： 百尺楼图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508081908

商品编码：10071137613

包装：平装

丛书名： Norviolent Communication

开本：16

基本信息

书名：非暴力沟通 珍藏版

作者：(美)马歇尔·卢森堡著

定价：49.00元

ISBN：9787508081908

出版社：华夏出版社

出版日期：2015年01月 

版次：1

开本：16开

字数：字

页数：页

装帧：精装

编辑推荐

马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！ 

当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流通。 

如今，在这个地球上，暴力事件频发，人们的仇恨、矛盾、对立上升到一定程度，似乎必须酿成流血事件才算得以发泄。如果我们有强烈的想要改变现状的愿望和动力，我们完全可以从提升内在自我出发，改善这个局面，改善人类社会的未来，缔造的和平。我们每个人都有bi要来学习非暴力沟通方式，使用这种爱的语言，准确表达自己的感受，认真倾听对方的请求，达到人与人之间心灵的相通和真正的和谐共处。这，并不是天方夜谭。

非暴力沟通（又称爱的语言）被联合国誉为非暴力沟通解决冲突的实践之一，它的培训目前在全球35个国家和地区开展。

《非暴力沟通》入选了香港大学tui荐的50本书籍。

这次我们在原来的基础上制作了珍藏版，致力于使非暴力沟通的理念进一步得到推广。

内容简介

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 

作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 

非暴力沟通能够疗愈内心深处的隐秘伤痛；个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。我们在沟通过程中培育对彼此的尊重、关注与爱，使人和谐互助。在使用爱的语言的同时，我们也提高了自己爱的能力。

作者简介

马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年，他荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。

卢森堡博士早年成长于动荡不安的底特律市，这使他对于怎样运用新的沟通方式在面对暴力时可以和平解决分歧，发展出浓厚的兴趣。这方面的兴趣，使他于1961年在美国威斯康星大学师从卡尔·罗杰斯（CarlRogers）获得了临床心理学博士学位。随后的生活经历以及在比较宗教学方面的研究，促使他发展出非暴力沟通模式，不仅教会人们如何使用使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

卢森堡博士次应用非暴力沟通模式，是在20世纪60年代美国联邦政府资助学校里废除种族隔离制度的项目中，进行调解和沟通技巧的培训。1984年，他成立了非暴力沟通中心（CNVC），如今，有超过200名经CNVC认证的非暴力沟通培训师在全球35个国家和地区开展NVC培训。

卢森堡博士手上拿着吉他和木偶，多年来前往世界上一些为暴力的地区工作，他身上充满了精神能量，告诉我们，如何创造一个更加和平、更加令人满意的世界。卢森堡博士目前定居于瑞士。

目   录

001译序 

004前言 

001章让爱融入生活 

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。 

015第二章是什么蒙蔽了爱？ 

我从小就学着以貌似客观的语言表达自己。如果老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些体贴，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些体贴，那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。 

025第三章区分观察和评论 

我从未见过愚蠢的孩子/我见过有个孩子有时做的事/ 

我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/请在你说他愚蠢之前/想一想，他是个愚蠢的孩子，还是/他懂的事情与你不一样？

037第四章体会和表达感受

我在美国学校学了21年，却想不起有什么人问过我的感受。人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种主张的“正确思想”。于是，我们被鼓励服从而非倾听自己。

047第五章感受的根源

如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。

063第六章请求帮助

我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。

一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就会不太想满足我们的愿望。

085第七章用全身心倾听

遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他人充分表达痛苦创造了条件。

105第八章倾听的力量

通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。

我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。

我们不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。

119第九章爱自己

我深信，出于对生命纯洁的爱，而不是出于恐惧、内疚、羞愧、职责或义务来选择生活，是爱惜自己的重要体现。

133第十章充分表达愤怒

在我看来，愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足的需要。

如果我们能够借助它来提醒自己——我们有需要没有得到满足，而我们的思维方式正使它难以得到满足，那愤怒就是有价值的。

《心灵的桥梁：化解冲突，滋养关系的沟通智慧》 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们每天都在与人交流，无论是工作中的协作、家庭里的温情，还是朋友间的闲聊，沟通无处不在。然而，我们是否真正掌握了让每一次对话都充满理解、信任与连接的艺术？我们是否常常陷入误解的泥沼，在无声的冲突中承受着情感的创伤？《心灵的桥梁》正是为你量身打造的一本深刻的沟通指南，它将带你穿越日常对话的迷雾，找到通往和谐关系的坚实路径。 本书并非纸上谈兵的理论堆砌，而是一套触及生活核心、可实践的沟通哲学与技巧。它深入剖析了那些阻碍我们有效沟通的深层原因——那些隐藏在言语背后的评判、指责、要求，甚至是那些我们自己也未曾察觉的“精神暴力”。这些无形的障碍，如同坚冰，阻隔了真诚的倾听与表达，让我们与他人渐行渐远。 《心灵的桥梁》的核心在于引导读者认识到，沟通的本质不是争输赢，而是理解与连接。它将为你揭示一套强大的沟通框架，帮助你在任何情境下，都能以一种尊重、 empatía（共情）的方式去表达自己的需求，同时也能够深入理解对方的需求。这套框架源于对人本主义心理学和积极心理学的深刻洞察，强调尊重个体的主体性，关注感受，而非仅仅停留在事实层面。 第一部分：看见沟通的盲点，唤醒内在的观察者 许多时候，我们并非有意伤害他人，而是我们的沟通模式无意识地制造了藩篱。本书将首先引导你成为一个敏锐的“观察者”，学会区分“观察”与“评论”。 区分观察与评论： 我们常常在表达时，将自己的主观判断、评价，甚至是标签，混淆为客观事实。例如，“你总是迟到”是一种评论，而“你在今天上午九点，项目会议开始后十五分钟才到达”是一种纯粹的观察。学会描述事实，可以大大减少对方的防御心理，为后续的沟通创造空间。我们将通过大量的案例和练习，让你掌握这一关键能力，学会用中立、客观的语言来描述你所看到、听到、感受到的具体情境。 识别隐藏的需求： 在每一个行为背后，都隐藏着一个或多个未被满足的需求。无论是愤怒、沮丧、还是焦虑，它们都是我们内在需求的信号。本书将帮助你学会去倾听自己和他人的“需求语言”。例如，当你感到被忽视时，你可能在渴望“被看见”、“被尊重”或“归属感”。当你对他人的行为感到不满时，也许你正在寻求“效率”、“合作”或“理解”。通过识别这些深层的需求，我们就能从表面的行为冲突，转向解决问题的根源。 区分情绪与感受： 情绪往往是复杂且难以捉摸的，而感受则更加具体和直接。本书将教你如何辨别并准确命名自己的感受，例如“我感到沮丧，因为我需要支持”，而不是笼统地说“我很生气”。准确表达感受，能够让对方更容易理解你的状态，也为寻求帮助和支持打开了通道。 第二部分：用 empatía（共情）的语言，搭建理解的桥梁 理解是所有成功沟通的基石。而 empatía（共情）则是实现理解的最有力工具。 倾听的艺术： 真正的倾听，不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去感受对方的情绪和需求。本书将深入探讨“无评判性倾听”，让你学会放下自己的预设、判断和急于回应的冲动，全身心地投入到对方的叙述中。我们将提供诸如“复述”、“澄清”和“感受回应”等技巧，让你在倾听的过程中，能够准确捕捉对方的核心信息，并适时地给予对方被理解的感受。 真诚的表达： 在被充分理解之后，我们也需要清晰、有力地表达自己的需求。本书将引导你学习如何用“我”信息来表达，将焦点放在自己的感受和需求上，而非指责对方。例如，“当你这样做的时候，我感到很难过，因为我需要更多的支持”比“你总是忽略我的感受”更具建设性。我们将提供大量的表达范例，帮助你找到最适合自己的表达方式，让你的声音被听见，你的需求被看见。 empatía（共情）的转化： 当你能够 empathía（共情）地倾听和表达时，你会发现，即使在最棘手的冲突中，也能找到解决之道。本书将通过大量的实战案例，展示如何在争执中运用 empatía（共情），将敌对关系转化为合作关系。你将学会如何面对愤怒、指责，并从中找到连接对方需求的机会，从而化解僵局，找到双方都能接受的解决方案。 第三部分：化解职场中的潜在冲突，重塑高效协作 职场是沟通的重镇，也是冲突的高发地。办公室政治、项目压力、团队合作，无一不考验着我们的沟通智慧。《心灵的桥梁》将为你提供一套行之有效的职场沟通策略。 向上沟通的艺术： 如何与上级有效地沟通，既能清晰地表达你的观点和需求，又能获得支持，而不被视为挑战权威？本书将教你如何在向上沟通中，聚焦于共同的目标，提供清晰的方案，并以建设性的方式提出建议。你将学会如何在高压环境下，保持冷静和专业，让你的声音在决策过程中被认真听取。 平级协作的智慧： 在团队协作中，如何化解不同意见、协调分歧，建立良好的合作关系？本书将为你揭示如何通过 empatía（共情）的倾听，理解不同部门、不同角色的诉求，并通过清晰、有建设性的表达，找到共同的合作基础。你将学会如何在竞争与合作之间找到平衡点，促进团队整体效能的提升。 面对挑战性对话： 无论是反馈、拒绝，还是处理棘手的问题，这些“挑战性对话”常常令人望而却步。本书将为你提供一套循序渐进的框架，帮助你准备和进行这些对话。你将学会如何设置对话的场景，如何清晰、有力地表达，以及如何在对话结束后，保持积极的互动。 第四部分：穿透日常的“隐蔽精神暴力”，让爱自然流露 我们常常在不经意间，用语言对他人造成伤害，这些伤害往往比肢体暴力更具破坏性，因为它们潜移默化地侵蚀着心灵。《心灵的桥梁》将帮助你识别并停止这些“隐蔽的精神暴力”。 揭露评判与指责的陷阱： “你总是这样”、“你从来都不……”这些充满评判的语言，是心灵的毒药。本书将深入剖析评判背后的心理机制，并提供替代性的表达方式，让你学会用观察、感受和需求来代替评判，从而建立更加健康的人际关系。 理解“精神暴力”的根源： 很多时候，我们所谓的“精神暴力”并非出于恶意，而是源于我们对自身需求的不了解，以及对他人需求的漠视。本书将帮助你从更深层次理解这些行为的根源，并提供一套转化机制，让你能够用爱和理解来回应，而不是用更多的冲突去对抗。 重塑爱的表达方式： 当我们能够停止评判，学会 empatía（共情）地倾听和表达时，爱将不再是遥不可及的理想，而是自然流露的生活方式。本书将引导你如何在日常的点滴沟通中，传递尊重、理解和关怀，让亲密关系、家庭关系、朋友关系，甚至同事关系，都充满温情与力量。 《心灵的桥梁》是一场关于自我发现和关系成长的旅程。它不仅教会你如何与他人更好地沟通，更重要的是，它引导你与自己建立更深层的连接，理解自己的内在世界，从而能够以一种更健康、更完整的方式去面对生活。无论你是渴望改善亲密关系，提升职场竞争力，还是希望成为一个更有智慧、更有爱心的人，《心灵的桥梁》都将是你不可或缺的伙伴。翻开这本书，开启一段全新的沟通体验，让理解之光照亮你的人生道路，让爱在每一次交流中温暖绽放。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引人，深邃的蓝色背景搭配柔和的金色字体，透着一种宁静而智慧的力量。我一直对心理学和沟通技巧类的书籍很感兴趣，但很多书籍都流于表面，或者过于理论化，读起来有些枯燥。这本书给我的第一印象是，它试图将复杂的心理概念用更贴近生活的方式呈现出来，这一点非常重要。尤其是在快节奏的现代社会，人与人之间的沟通似乎变得越来越直接，却也越来越容易产生误解和冲突。我期待这本书能提供一些切实可行的方法，帮助我理解那些隐藏在言语背后的情绪和需求，从而改善我与家人、朋友，甚至陌生人之间的互动。封面上的“珍藏版”字样也暗示了其内容的深度和价值，让我对即将展开的阅读之旅充满期待，希望能从中获得一些能真正触动心灵、改变生活的启示。

评分☆☆☆☆☆

这是一本给我带来深刻触动的书。在阅读的过程中，我常常会陷入沉思，回想自己过往的经历。书中所描述的许多情境，都曾在我的生活中真实上演，而我却总是以一种充满对抗和指责的方式去回应，结果往往是让事情变得更糟。这本书真正让我理解了“看见”和“听见”的区别。看见对方的感受，听见对方的需求，这不仅仅是言语上的技巧，更是一种深刻的同理心和对生命的尊重。它让我意识到，很多时候，所谓的“冲突”并非不可化解，关键在于我们是否愿意放下防御，敞开心扉。尤其是在处理那些棘手的工作难题时，如何不带评判地表达自己的观察，清晰地说明自己的感受，并明确自己的请求，这将是我未来工作中需要重点学习和实践的。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我读了开头就停不下来的书。我一直觉得，很多人际关系的破裂，很多职场上的误会，都是因为我们没有真正学会“倾听”。我们以为自己在听，其实只是在等待对方说完，然后急于表达自己的观点。这本书的语言风格非常平实，却又直击要害，仿佛一位老朋友在娓娓道来，没有丝毫的说教感。它不是那种空谈理论的书，而是充满了大量的案例和场景，让我能够设身处地地去体会。我特别喜欢它对“隐蔽的精神暴力”的探讨，这一点是我在其他沟通类书籍中很少看到的。它让我反思，很多时候，我们无意识的行为和言语，其实也在伤害着身边的人，而我们却全然不知。这本书就像一面镜子，照出了我自身在沟通上的不足，也为我指明了改进的方向，让我看到了在理解和关爱中，爱将如何自然流露。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在于它提供了一种全新的视角来看待人与人之间的互动。它不仅仅是关于“如何沟通”，更是关于“如何成为一个更有智慧、更有同情心的人”。书中的很多观点，都颠覆了我过往的一些认知，让我开始重新审视自己与他人的关系。我尤其喜欢它对于“需要”的强调，它认为每一个行为背后，都隐藏着一个未被满足的需要。当我带着这样的视角去观察和理解他人时，我发现自己变得更加平和，也更容易找到解决问题的切入点。在面对那些看似难以逾越的职场障碍时，这本书提供了一种润物细无声的解决方案，它不强求改变他人，而是引导我们先从改变自己的沟通方式入手，从而创造一个更加和谐、更加富有成效的工作环境。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的瞬间，我便被它沉甸甸的质感所吸引。厚实的纸张，细腻的印刷，都透露出一种“用心”的感觉，这让我对书中内容的品质也产生了更高的期待。我一直认为，生活中的许多困扰，无论是人际关系的摩擦，还是职场上的挑战，归根结底都源于沟通的障碍。我们常常习惯于用自己的视角去解读他人的言行，却忽略了去倾听对方内心的声音。这本书的书名就直接点明了核心——“非暴力沟通”，这个概念本身就极具吸引力。它似乎在承诺一种更温和、更有效的方式来解决问题，一种能化解敌意、建立连接的途径。我尤其想了解，在充满压力的职场环境中，如何运用这种沟通方式来化解矛盾，提升合作效率，甚至在这个过程中，也能更好地保护自己，不被负面情绪所裹挟。

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书很精美