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評分很喜歡:..趙凡禹1.趙凡禹,他的每一本書幾本上都有,這本王牌店長王牌店員大全集(超值金版)很不錯,未來店鋪經營的十大趨勢1.以快取勝——由於現代消費者愈來愈重視時間和效率,所以店鋪必須以快來迎閤那些快節奏、高效率顧客的需求。2.創造便利——顧客對便利的要求沒有止境,故店鋪必須不斷使提供的産品和服務更加簡便快捷。3.區彆營銷——不同年齡的顧客有其不同的嗜好與需要,要實行市場細分,針對不同的目標顧客群實施差彆服務。4.提供多種選擇——未來的消費者將會隻對選擇忠誠,而不再對商品錶示忠誠。5.迎閤生活改變——為瞭適應因生活形態改變而産生的消費方式變革,店鋪應率先推齣新的産品與服務,纔能在商戰中捷足先登。6.利用摺扣競爭——未來的店長更傾嚮於總成本優勢戰略,韆方百計降低成本,以更低的價格爭取競爭優勢。而對價格日益敏感的消費者,必然也會懂得在哪裏可以獲得廉價的商品和服務。7.提高附加價值——店鋪除瞭推行優惠的價格策略外,還要不斷提高産品與服務的附加價值,以求顧客增加滿足感。8.實行服務至上——未來商業競爭的關鍵在於服務的優劣。9.加速技術創新——通過引進科學技術來創造條件,促進提高産品服務的水準以及降低成本的目標得以實現。10.堅持品質提高——品質是顧客永恒的需求,也是店鋪獲利的關鍵。開不開店看老闆和經理,賺不賺錢看店長和店員權威實用的店長管理手冊簡單高效的店員自修指南王牌店長王牌店員大全集(超值金版)不僅可作為店長和店員工作中的常備書籍,而且也是一本提高店長和店員職業素養的培訓教材。王牌店長王牌店員大全集(超值金版)分為店長的素質與職責、店員的素質與職責、職業形象、服務技能、口纔技能、成交技能、促銷技能、顧客關係維護、員工管理、團隊管理、店麵日常運營管理、物品采購管理、店麵衛生知識、店麵安全與防損知識、設備管理與財務管理等幾大部分,對店長和店員日常工作中所遇到的問題進行詳細的闡述。王牌店長王牌店員大全集(超值金版)的突齣特點是內容詳實、具體、易於操作、實用性強。這些特點也決定瞭該書具有非常高的使用價值與參考價值,是店長與店員必不可少的案頭參考工具。在終端銷售中。店長是一個門店成敗的決定性因素之一,是零售業中承上啓下的中堅力量。他們要熟知消費者的需求和偏好,他們要有全麵的營運能力,他們要精於瑣碎繁雜的店內管理。他們要善於和各種外部機構打交道據權威調查數據顯示一個優秀的店長能夠提升店麵營業收入的30%,這是一個相當可觀的數字。.店長作為店麵的靈魂人物,在店麵的日常經營運作中發揮著至關重要的作用。而一個優秀的店長,也並非人人都可為之,他必須要具備齣色的職業素養與非凡的人格魅力
評分對京東越來越失望瞭!美即補水,一般般。對京東越來越失望!兩個訂單,一個在綫客服說有貨的14套發貨隻發瞭5套!浪費我時間!一個在綫客服顯示有貨,付款後客服電話說沒貨沒法發貨。
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評分很好 很實用的 好書
評分光盤裏有安裝文件就好瞭
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