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編輯推薦

　　

　　SAP專業或者商務智能與企業績效管理專業的研修人員；企事業單位的戰略發展管理人員；績效管理人員與戰略績效管理其他相關人員；從事戰略管理與績效管理係統建設與設計的工程師顧問；SAP實施顧問，SAP項目組的核心實施成員；SAP戰略管理纍統用戶。
　　《SAP戰略績效管理完全解決方案》根植於學術界現已成熟的戰略管理與企業績效管理理論學派。介紹瞭SAP戰略績效管理解決方案對各學派關於企業戰略績效管理柚象論點的易休技術支持，明確瞭SAP戰略管理係統在企業信息化建設過程中的定位及其與企業其他信息子

內容簡介

　　《SAP戰略績效管理完全解決方案》以一個統一的案例，貫穿全文進行講解。首先介紹案例的業務場景與業務用戶的係統操作，其次介紹完成場景所需的係統配置工作，後介紹與係統相關的數據模型設計及用戶權限配置等高級管理內容。《SAP戰略績效管理完全解決方案》根據SAP戰略績效管理解決方案在細化企業戰略績效管理過程中提齣的各種順序化要求，截取瞭在操作與配置對應的SAP戰略管理係統時的係統界麵，係統地講解瞭SAP戰略管理係統在案例巾的詳細應用與配置，同時讀者可通過案例與係統的完美結閤舉一反三。
　　SAP戰略管理係統是SAP提供的戰略績效管理解決方案，同時也是SAP Business Objects企業績效管理套件的重要組成部分。該方案基於數據倉庫與商務智能平颱，根據業界主流的企業戰略績效管理理論構建企業戰略績效管理模型，為企業管理層提供及時、直觀、可靠的決策支持，深化ERP等業務係統應用，提高信息係統投資迴報率。
　　《SAP戰略績效管理完全解決方案》的目標讀者群為SAP專業或者商務智能與企業績效管理專業研修人員，企事業單位的戰略發展管理人員、績效管理人員與戰略績效管理其他相關人員，從事戰略管理與績效管理係統建設與設計的工程師、顧問，SAP實施顧問、SAP項目組的核心實施成員、SAP戰略管理係統用戶。

內頁插圖

目錄

序——超越ERP
第1篇 戰略績效管理總論
第1章 SAP戰略管理係統概述
1.1 戰略管理概述
1.1.1 四個小故事
1.1.2 戰略管理的內涵
1.1.3 戰略管理的執行者
1.2 SAP戰略管理係統的理論基礎
1.2.1 SAP戰略管理係統的功能定位
1.2.2 績效管理理論的發展
1.2.3 SAP戰略管理係統對眾多管理理論的抽象
1.3 SAP戰略管理係統的地位
1.3.1 使用SAP戰略管理係統構建更廣泛的解決方案
1.3.2 戰略管理係統與商務智能係統
1.4 本章小結

第2章 SAP戰略管理係統基本功能
2.1 SAP戰略管理係統用戶界麵
2.1.1 用戶登錄
2.1.2 設置用戶偏好
2.2 SAP戰略管理係統主要構成組件
2.2.1 把信息送到員工的指尖
2.2.2 使所有的員工理解公司戰略
2.2.3 把戰略管理和運營管理聯係起來
2.2.4 戰略執行監控與績效評估
2.2.5 使用管理駕駛艙直觀展現運營數據
2.2.6 業務用戶自助式報錶
2.3 SAP戰略管理係統的常見操作
2.3.1 跨組件的基本操作
2.3.2 書簽與注釋
2.4 本章小結

第3章 SAP戰略管理的典型業務流程及場景示例
3.1 企業戰略績效管理的典型業務流程
3.1.1 企業戰略績效管理組織機構與職責
3.1.2 戰略績效管理典型流程
3.2 流程示例場景一：銷售經理的日常工作
3.2.1 銷售經理的日常工作場景概要
3.2.2 持續監控個人目標，及時發現問題
3.2.3 查看目標和指標的明細信息，分析問題
3.2.4 調整行動項目方案，保持戰略與執行策應
3.3 流程示例場景二：定期戰略績效評價
3.3.1 銷售經理創建運營評審文件
3.3.2 發布運營評審文件，用於戰略績效評審
3.4 戰略績效流程管理與控製要點
3.4.1 戰略績效管理總體原則與質量控製手段
3.4.2 戰略績效溝通管理
3.4.3 問題管理
3.5 本章小結
第2篇戰略績效管理係統實施

第4章 構建戰略體係結構
4.1 戰略、目標與績效指標
4.1.1 戰略績效管理理論中的戰略框架
4.1.2 係統配置：視角和目標
4.1 _3係統配置：標準KPI
4.2 戰略在組織中的層層分解
4.2.1 戰略的範圍與分類
4.2.2 係統配置：背景的新建、重命名和刪除
4.2.3 係統配置：將視角、目標關聯到背景
4.2.4 係統配置：背景區域的其他配置項
4.3 本章小結

第5章 戰略規劃
5.1 戰略地圖
5.1.1 從戰略框架到戰略地圖
5.1.2 使用戰略地圖
5.1.3 係統配置：啓動目標圖示管理器
5.1.4 係統配置：設計戰略地圖的三種模式
5.1.5 係統配置：設計戰略地圖
5.1.6 係統配置：戰略地圖的更新與後續維護
5.2 戰略主題與發展路徑
5.2.1 將戰略橫嚮分解為戰略主題或發展路徑
5.2.2 戰略主題或發展路徑的監控與分析
5.2.3 係統配置：戰略主題
5.2.4 係統配置：發展路徑
5.3 因果鏈分析
5.3.1 使用因果鏈分析目標之間的關係
5.3.2 因果鏈分析操作
5.3.3 係統配置：因果關係
5.4 本章小結

第6章 項目方案
6.1 製定項目方案組閤
6.1.1 將戰略轉化為行動
6.1.2 項目方案匯總視圖
6.2 項目分解與管理
6.2.1 製定項目方案裏程碑
6.2.2 項目方案詳細視圖
6.3 任務優先級與時間管理
6.3.1 時間管理
6.3.2 優先級矩陣
6.4 本章小結

第7章 計分卡
7.1 計分卡概覽
7.1.1 使用計分卡對公司戰略進行衡量與評價
7.1.2 係統配置：設置計分卡默認值
7.2 關鍵績效指標
7.2.1 查看與過濾關鍵績效指標
7.2.2 計分卡KPI匯總列錶
7.2.3 KPI細節屏幕
7.2.4 係統配置：設置KPI
7.3 使用關鍵績效指標對目標進行綜閤評價
7.3.1 查看與分析目標
7.3.2 係統配置：設置目標
7.4 對視角和計分卡進行綜閤評價
7.4.1 使用KPI對視角和計分卡進行績效評價
7.4.2 使用目標績效對視角和計分卡進行綜閤評價
7.4.3 係統配置：設置視角
7.5 本章小結

第8章儀錶盤與報錶
8.1 使用與編輯儀錶盤
8.1.1 使用儀錶盤查看用戶關注的匯總信息
8.1.2 添加或編輯“基準”儀錶盤麵闆
8.1.3 添加或編輯“趨勢圖”儀錶盤麵闆
8.1.4 添加或編輯“前10名”儀錶盤麵闆
8.1.5 添加或編輯“條形圖”儀錶盤麵闆
8.2 使用與編輯報錶
8.2.1 使用報錶進行詳細分析
8.2.2 設置報錶
8.3 本章小結

第3篇 數據建模與係統管理
第9章 創建多維數據模型
9.1 SAP戰略管理係統應用服務器
9.1.1 登錄與使用應用服務器
9.1.2 多維數據模型的構成
9.2 使用HTMLCubeBuilder創建多維模型維度
9.2.1 定義多維數據模型的基本信息
9.2.2 定義維度結構信息
9.2.3 定義和修改維度成員
9.3 定義度量指標
9.3.1 添加度量指標
9.3.2 虛擬度量指標
9.4 構建與檢查多維數據模型
9.4.1 使用CubeBuilder生成多維數據模型
9.4.2 檢查多維數據模型結構
9.5 本章小結

第10章 多維數據模型的數據獲取
10.1 在應用服務器中批量導入數據
10.1.1 創建數據庫連接
10.1 2 使用程序批量導入數據
10.1.3 對導入數據的後續處理
10.2 手工數據錄入
10.2.1 數據錄入業務場景與流程
10.2.2 係統配置：設置數據錄入與批準默認
10.2.3 數據錄入與批準主頁麵
10.2.4 數據錄入與批準流程
10.3 本章小結

第11章 使用SAPBW的模型與數據
11.1 瞭解SAPBW係統
11.1.1 SAPBW與SAP戰略管理係統的關係
11.1.2 SAPBW係統的數據模型
11.1.3 SAPBW中的示例查詢
11.2 配置與使用BW連接器
……
第12章 係統管理與維護
附錄 術語對照
參考文獻

精彩書摘

　　1.3.1.3 公司治理、風險管理與閤規
　　財務狀況的好壞不再是一個企業取得成功的唯一基礎，政府管理部門以及其他相關人員都要求企業要對自己的行為負責。平衡計分卡的創始人卡普蘭博士和諾頓博士在其閤作的第二本著作《戰略中心型組織》中，也將製度和環境流程作為企業內部流程層麵的一個關鍵流程進行論述。企業的利益相關者希望獲得證據錶明企業的運營是高效的、贏利的和負責任的。這樣，衡量一個企業是否健康的措施就應運而生瞭。
　　目前，隻有SAPBusinessObjects的解決方案能夠支持端對端的GRC流程實現自動化，其中包括公司策略、公司治理以及綜閤監督、風險管理與閤規的監控，如報錶與審計的跟蹤等。SAPBusinessObjects治理、風險管理與閤規解決方案緻力於幫助企業最大限度地提升其戰略和運營水平，使他們有能力去評估和管理好業務發展中遇到的各種風險，有效地實施滲透在業務流程中的財務和運營管理方針，並且創建齣一個透明和值得人們依賴的環境。
　　公司治理、風險管理及閤規解決方案為企業提供瞭一個統一的途徑，去剋服辨彆與管理風險中的挑戰，嚴格實施管理規範與基於戰略的控製措施，在所有相互分離的係統、地區及職能機構中執行好企業的發展戰略，最大限度地提升執行戰略和業務運營的水平。
　　通過在整個企業範圍內實施公司治理、風險管理及閤規的有效管理，企業將有能力在公司內部對企業流程和戰略加以有機地整閤，並將其擴展到閤作夥伴、供應商及客戶那裏，真實地體現企業的完整意圖。SAP戰略管理係統也實現瞭與GRC係統的整閤。GRC解決方案中的信息可以集成到SAP戰略管理係統中，為戰略管理提供公司治理、風險管理及閤規控製方麵的信息。這些信息在企業的完整戰略意圖的大背景下，也可以更好地發現提高和改進GRC管理的機會。

　　……

前言/序言

　　在過去的40年裏，SAP緻力於為所有的企業提供最佳的管理信息化解決方案。在企業信息化的道路上，功能完善、性能良好的現代化信息係統能夠為企業多樣化的信息需求提供解決之道。可以說，一切商務交易活動都將由信息係統直接或間接地進行計劃和解決，企業的所有經營行為都將處於信息係統的掌控之下。從企業資源計劃（ERP）係統立足於企業內部的管理需求，到最新的集成客戶關係管理（CRM）、供應商關係管理（SRM）、供應鏈管理（SCM）、産品生命周期管理（PLM）的商務套件，幫助企業實現研、産、供、銷、服一體化平颱，並打通整個産業價值鏈的構想，可以說企業已經能夠從計算機中獲取到一切信息和幫助。而SAP這幾年倡導的軟件即服務（SaaS）、麵嚮服務的體係結構（SOA）和雲計算等最新技術的發展正在使這些功能變得更加強大、更加靈活，使這些功能應用範圍更廣泛，甚而無處不在。
　　相比之下，從利用企業信息資産的角度齣發，以提高企業信息資産迴報率為目標，麵嚮企業管理人員的信息管理和決策支持係統的發展略顯不足。種類繁多、功能豐富的各種報錶展現工具隻是商務智能應用的初級階段，企業管理理論與實踐的不斷豐富和日漸成熟將推動商務智能發展齣更多的業務分析與決策支持模型，支持更多具體的業務應用。戰略管理從根本上說是為瞭實現企業的可持續發展，因而理應成為企業管理的核心。然而，由於企業業務的韆差萬彆，在眾多的戰略管理理論中，也沒有一個統一的戰略定義，對於戰略的描述也各有側重。也就是說，缺少通用的戰略執行語言。實踐中，企業對戰略的描述同樣也是取決於管理層的偏好與隨機性的影響，所帶來的結果就是戰略不能在企業內部得到很好的溝通，將戰略轉化為行動往往因此落空。也就是說，要想將戰略放在企業管理的核心位置，必須依托一套通用的執行語言。戰略管理是企業績效管理的起點和立足點。戰略管理流程驅動瞭預算管理流程和其他業務流程的執行；在實際執行過程中，運營流程、管理流程、創新流程及閤規管理流程都與戰略管理流程直接對接，受戰略管理指導，並影響戰略執行效果；實際執行結果的數據在不經過人為調整和修飾後，準確無縫地返迴到戰略績效評價流程，並影響戰略的後續調整，從而實現一個從戰略到執行，再從執行返迴戰略的閉環。企業管理流程周而復始，而戰略績效管理在其中充當瞭發動機的角色。
　　SAP戰略管理係統的管理業務是使用企業內外部所有數據和信息，依托於企業數據倉庫與商務智能平颱的一個業務應用係統。財務績效管理理論、全麵質量管理、平衡計分卡理論的發展與實踐為戰略績效管理提供瞭成熟的業務模型，數據倉庫與商務智能技術的發展為戰略績效管理提供瞭可能的技術平颱。戰略績效管理已日漸成為成熟的麵嚮管理的係統化應用之一。

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