編輯推薦

　　成功的銷售人員並不一定是掌握很多銷售技能的人，但他一定是具有良好工作習慣的人。
　　持續27周——把技能變成習慣！隻要你能嚴格按照本書的要求做去，27周後你必將成為銷售人員的成功典範！
　　《持續27周把技能變成習慣·快速消費品銷售技能訓練（第三版）》的目的正是希望通過理論與實踐相結閤的方式，幫助銷售人員培養成功的銷售習慣。

內容簡介

　　國際商界公認的世界專業營銷培訓專傢博恩·崔西說過，市場銷售中重要的字就是“問”。如今，即便你已經成為瞭一名在快速消費品行業卓有成就的銷售人員，還是不妨靜下心來打開本書，問問自己，是否真的已經把本行業的銷售技能切實地轉化成為瞭自己的銷售習慣。
　　成功的銷售人員並不一定是掌很多銷售技能的人。但他一定是具有良好工作習慣的人。這種情況在快速消費品銷售行業錶現得更為明顯。對於大多數銷售人員來說，要瞭解一些銷售技能是比較容易的事情，然而，要培養一種銷售習慣卻非常難。一種銷售習慣的形成，往往需要銷售人員花費較長的時間去實踐，在習慣形成的過程中還需要剋服許多外在的誘惑。
　　《持續27周把技能變成習慣·快速消費品銷售技能訓練（第三版）》按照銷售技能的不同劃分為六章，涵蓋自我推銷、基礎技能、生動陳列、拜訪前準備、客戶拜訪、客戶滿意度等方麵的內容。目的即希望通過理論與實踐相結閤的方式，幫助銷售人員培養良好的銷售習慣。
　　花27周的時間做很有價值的工作，養成影響您一生的銷售習慣。

作者簡介

　　宋輝，擁有國有和外資快速消費品企業營銷一綫十年實際操作經曆，同時具備銷售實踐、品牌發展、渠道管理、銷售培訓、網絡建設、客戶服務等多方麵的營銷知識和實踐經驗。近年在《銷售與市場》等期刊發錶文章十多篇。現仍就職於某世界專業快速消費品企業營銷係統。

目錄

第一章 自我推銷
第一節 職業的形象
第二節 專業的素質和品質
第二章 基礎技能
第一節 客戶的選擇與開發
第二節 計劃性拜訪
第三節 時間管理
第三章 生動陳列
第一節 戶內外廣告
第二節 産品係列
第三節 價格標識
第四節 産品陳列
第五節 生動的場地及設備
第四章 拜訪前準備
第一節 個人及銷售工具的準備
第二節 客戶資料卡
第三節 庫存管理
第四節 貨齡管理
第五節 銷售統計
第六節 瞭解市場信息及競爭對手資料
第五章 客戶拜訪
第一節 嚮客戶打招呼
第二節 瞭解客戶需求
第三節 産品推薦
第四節 異議處理
第五節 利益說服
第六節 貸款及信用管理
第七節 獲得拜訪結果
第八節 確認拜訪結果
第九節 感謝客戶
第六章 客戶滿意度
第一節 影響客戶滿意度的因素
第二節 提高客戶滿意度的方法
第三節 挖掘客戶問題的方法
第四節 客戶滿意度調整
第五節 注意事項
附錄1 基本銷售技巧：銷售推進與跟蹤
附錄2 通過提問控製銷售過程

精彩書摘

　　第二章 基礎技能
　　客戶的選擇與開發
　　實際工作中，客戶是多數銷售人員實現業績目標的惟一途徑，是日常工作的中心，客戶的總體質量很大程度上決定瞭銷售人員的業績。
　　高質量的客戶不僅能夠有效節約銷售人員的服務成本，而且能夠與銷售人員産生良好的協作效應，形成有利於雙方發展的雙贏局麵。相反，低質量的客戶不僅要耗費銷售人員更多的服務成本，而且雙方工作的不協調往往還會造成有限資源的大量浪費。因此，開展工作初期，選擇正確的客戶是銷售人員必須掌握的基本技能。
　　銷售人員選擇和開發客戶的過程通常包括兩個步驟：分析客觀條件，利用閤理方式選擇和發展客戶。
　　分析客觀條件
　　銷售人員必須認真分析客觀條件，認清在其區域內本企業市場開發所處的階段，掌握企業的基本銷售策略。
　　一般來說，企業市場開發的過程可簡單劃分為兩個階段：市場開拓階段和市場維護階段。
　　市場開拓階段是指企業在銷售區域內尚處於市場的初始進入狀態，基礎銷售網絡尚未建立，區域內存在著許多顯著的市場空白。市場維持階段是指企業的基礎銷售網絡已基本建立完成，區域內無顯著渠道空白。
　　通常說來，市場開拓階段，企業重點關注銷售網絡的完善。市場維持階段，企業重點關注産品市場占有率水平的提高，企業已成長為區域市場競爭的全麵參與者。

前言/序言

這就是本垃圾書，這就不叫書，叫日誌。我自己也會做日誌。

"[ZZ]寫的的書都寫得很好，最先是朋友推薦我看的，後來就非常喜歡，他的書瞭。他的書我都買瞭，看瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲、冰心、葉聖陶、金庸，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，看瞭收益很大，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省運費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就要來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費，真的不錯，速度還真是快，特彆是京東快遞，快得不得，有一次我晚上很晚纔下單，第二天一大早就送到瞭，把我從睡夢中吵醒瞭，哈哈！真是神速，而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，兒童小說，勵誌激勵、管理財經、文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，能從中學到東西，我總能讓我從頭到腳看完整本書。　讀書的好處有很多.我給你介紹以下幾點:　　1.可以使我們增長見識,不齣門,便可知天下事.　　2.可提高我們的閱讀能力和寫作水平.　　3.可以使我們變的有修養.　　4.可以使我們找到好工作.　　5.可以使我們在競爭激烈的社會立於不敗之地.　　......　　其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現.　　最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。　　讓你的生活過得更充實，學習到不同的東西。感受世界的不同。　　不需要有生存的壓力，必競都是有父母的負擔。　　雖然現在讀書的壓力很大，但請務必相信你是幸福的。　　在我們國傢還有很多孩子連最基本的教育都沒辦法享受的。　　所以，你現在不需要總結，隨著年齡的成長，你會明白的，還是有時間多學習一下。　　新年快樂！新學年成績更上一層樓。　　古代的那些文人墨客,都有一個相同的愛好-------讀書.書是人類進步的階梯.讀書是每個人都做過的事情,有許多人愛書如寶,手不釋捲,因為一本好書可以影響一個人的一生.那麼,讀書有哪些好處呢?1讀書可以豐富我們的知識量.多讀一些好書,能讓我們瞭解許多科學知識.[NRJJ]"

比較實用的一本書，對於業務員有用處。。。。。。。。。。

總體還可以，應該有所幫助

裏麵全是實例啊 比較真實

實用。。。。。。。。。。。。

簡單的理論和操作相結閤，比較初級。

字體很清晰，價格優惠，質量很好很喜歡

書的作者[ZZ]寫的的書都寫得很好，最先是朋友推薦我看的，後來就非常喜歡，他的書瞭。他的書我都買瞭，看瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲、冰心、葉聖陶、金庸，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，看瞭收益很大，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省運費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就要來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費，真的不錯，速度還真是快，特彆是京東快遞，快得不得，有一次我晚上很晚纔下單，第二天一大早就送到瞭，把我從睡夢中吵醒瞭，哈哈！真是神速，而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。古人雲：“書中自有黃金屋，書中自有顔如玉。”可見，古人對讀書的情有獨鍾。其實，對於任何人而言，讀書最大的好處在於：它讓求知的人從中獲知，讓無知的人變得有知。讀史蒂芬?霍金的《時間簡史》和《果殼中的宇宙》，暢遊在粒子、生命和星體的處境中，感受智慧的光澤，猶如攀登高山一樣，瞬間眼前呈現齣仿佛九疊畫屏般的開闊視野。於是，便像李白在詩中所寫到的“廬山秀齣南鬥旁，屏風九疊雲錦張，影落明湖青黛光”。 對於坎坷麯摺的人生道路而言，讀書便是最佳的潤滑劑。麵對苦難，我們苦悶、彷徨、悲傷、絕望，甚至我們低下瞭曾經高貴驕傲的頭。然而我們可否想到過書籍可以給予我們希望和勇氣，將慰藉緩緩注入我們乾枯的心田，使黑暗的天空再現光芒？讀羅曼?羅蘭創作、傅雷先生翻譯的《名人傳》，讓我們從偉人的生涯中汲取生存的力量和戰鬥的勇氣，更讓我們明白：唯有真實的苦難，纔能驅除羅曼諦剋式幻想的苦難；唯有剋服苦難的悲劇，纔能幫助我們擔當起命運的磨難。讀海倫?凱勒一個個真實而感人肺腑的故事，感受遭受不濟命運的人所具備的自強不息和從容豁達，從而讓我們在並非一帆風順的人生道路上越走越勇，做命運真正的主宰者。在書籍的帶領下，我們不斷磨煉自己的意誌，而我們的心靈也將漸漸充實成熟。 [NRJJ]