基本信息
书名:家政服务技能
定价:13.00元
作者:张帆
出版社:机械工业出版社
出版日期:2008-04-01
ISBN:9787111234760
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装
开本:32开
商品重量:0.182kg
编辑推荐
技能训练买战性强,贴身师傅手把手教;帮您掌握鉴定要点,助您找到理想之岗。
“农村劳动力转移技能培训用书”书目:
机械类:车工工技能、钳工技能、焊工技能、电镀工技能、涂装工技能、铸造工技能共7种;
电工电子类:维修电工技能、电工技能、制冷设备维修工技能、手机维修技能、农村电工基础问答等共25种;
车类:汽车修理工技能、摩托车维修工技能、摩托车维修与保养技巧、农用运输车故障排除技巧等共10种;
建筑类:抹灰工技能、砌筑工技能、木工技能、建筑油漆工技能、架子工技能、钢筋工技能等共14种;
建筑类:制鞋工技能、餐厅服务技能、客房服务技能、中式烹调技能、服装裁剪、服装缝纫、家政服务技能等共14种。
内容提要
为贯彻实施国家“农村劳动力技能就业计划”,我们根据农民工培训的职业特点开发了这套实用性、针对性强的“农村劳动力转移技能培训用书”。本书主要内容有:家政服务的一般要求,家庭礼仪,生活习俗知识,制作家庭餐,家居保洁,衣物的洗涤和保管,家用电器的使用与保养,采买与记账,护理孕产妇及新生儿,婴儿看护及婴幼儿能力开发,看护老人等。本书附有16个技能训练,内容均以家政服务员需掌握的技能为主,以保证学员学习后能迅速适应市场的需求。另外,每节后还附有练习与巩固,以便学员自查。
本书可作为各类农村劳动力转移技能培训班的培训用书,同时也可作为军地两用人才、下岗、转岗、再就业人员上岗取证的短期培训用书,还可作为相关职业读者的自学读物。
目录
作者介绍
文摘
序言
这本《满28包邮 家政服务技能》真是让我大开眼界!我一直以为家政服务就是简单的打扫卫生、做饭洗衣,但这本书完全颠覆了我的认知。它从最基础的清洁技巧讲起,比如如何有效去除不同材质污渍,不同家具的保养方法,甚至连不同季节的收纳整理都有独到的见解。我最惊喜的是,书中还详细讲解了如何运用科学的方法进行空气净化和家居消毒,这对于我这种有小孩的家庭来说简直是福音。更别说它还涉及了厨房的收纳艺术,如何将小空间利用到极致,让厨房看起来整洁有序,操作起来也更顺手。书中的图文并茂,案例分析也十分生动,让我能够轻松理解并实践。我尝试了几种清洁方法,效果真的比我以前自己摸索要好太多了,而且更省力。这本书让我觉得,家政服务不仅仅是体力活,更是一门需要专业知识和技巧的学问。它不仅提升了我生活的品质,也让我对这份职业有了全新的认识和尊重。
评分作为一名希望提升家庭管理能力的家庭主妇,我发现《满28包邮 家政服务技能》的内容极具启发性。书中对于“健康居家环境”的打造,有着非常系统和科学的讲解。它不仅仅停留在表面上的清洁,而是深入到如何通过通风、除湿、选择合适的清洁剂,以及植物的选择,来营造一个真正有利于家人健康的居住空间。我特别喜欢关于“收纳与整理”的部分,书中提供了非常多创新性的收纳方案,能够将杂乱的空间变得井井有条,而且在保持整洁的同时,也让物品的取用变得更加便捷。我按照书中的方法整理了我的衣柜和厨房,不仅节省了空间,每天找东西也变得轻松多了。这本书让我意识到,一个干净整洁的家,不仅仅是视觉上的愉悦,更是对家人身心健康的一种负责。它让我从一个新的角度审视我的居家生活,并从中获得了满足感和成就感。
评分说实话,最初我是抱着“买本便宜书,凑个包邮”的心态点开的,但《满28包邮 家政服务技能》带给我的惊喜远超想象。这本书的“实用性”简直爆表!它没有那些虚头巴脑的理论,全是落地到日常的干货。比如,关于“衣物护理”的部分,从不同面料的洗涤禁忌,到如何巧妙地去除顽固污渍,再到如何熨烫出专业效果,简直就是一本行走的说明书。我一直为熨烫衬衫头疼,看了书里的讲解,现在我的衬衫简直可以媲美干洗店的效果了!而且,书中还介绍了各种厨房小工具的妙用,我学会了好几种能极大提升烹饪效率的技巧,简直发现了新世界。最重要的是,它还教会了我一些基础的“安全防护”知识,比如电器使用的注意事项,以及在清洁过程中如何避免受伤。这本书就像一位经验丰富的老朋友,毫不保留地分享着她多年的生活智慧,让我觉得生活中的许多小难题都能迎刃而解。
评分坦白说,我买《满28包邮 家政服务技能》纯粹是为了凑单,没想到这本书的内容却给了我意想不到的收获。它里面关于“人际交往与服务礼仪”的部分,简直太有价值了!书中详细讲解了家政服务人员在面对不同客户时,如何运用恰当的语言和肢体动作,来建立良好的信任关系。这对于我这种不太擅长与人打交道的人来说,简直是及时雨。我学到了如何用积极的态度回应客户的需求,如何在提供服务时保持专业和热情,以及如何在细微之处展现自己的价值。书中还提到了很多关于“时间规划与效率提升”的技巧,例如如何制定合理的每日工作计划,以及如何在有限的时间内完成更多的工作。我尝试着应用书中的方法,发现工作效率确实有了明显的提升,而且也减少了不必要的焦虑。这本书让我深刻体会到,家政服务不仅需要过硬的技能,更需要良好的沟通能力和职业素养,才能真正赢得客户的信赖和认可。
评分我是一名正在学习家政服务技能的学员,这本《满28包邮 家政服务技能》是我的启蒙读物,也是我学习路上的得力助手。书中对客户沟通技巧的讲解尤为深刻,它教会我如何倾听客户的需求,如何提供个性化的服务,以及如何处理可能出现的客户投诉。这对于一名家政服务人员来说至关重要,因为它直接关系到客户满意度和口碑。此外,书中还涵盖了不同年龄段、不同生活习惯的客户的特殊需求,例如如何照顾老人、儿童,以及如何为有宠物的家庭提供专业的清洁方案。我印象最深刻的是关于“时间管理”和“效率提升”的章节,书中提供了很多实用的时间规划方法,让我能够合理安排工作,提高服务效率,从而争取更多的休息时间。这本书不仅仅是技能的传授,更是职业素养的培养,让我从一个新手逐渐成长为一个自信、专业的家政服务从业者。
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