具体描述
基本信息
书名：家政服务技能
定价：13.00元
作者：张帆
出版社：机械工业出版社
出版日期：2008-04-01
ISBN：9787111234760
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装
开本：32开
商品重量：0.182kg
编辑推荐
技能训练买战性强，贴身师傅手把手教；帮您掌握鉴定要点，助您找到理想之岗。
“农村劳动力转移技能培训用书”书目：
机械类：车工工技能、钳工技能、焊工技能、电镀工技能、涂装工技能、铸造工技能共7种；
电工电子类：维修电工技能、电工技能、制冷设备维修工技能、手机维修技能、农村电工基础问答等共25种；
车类：汽车修理工技能、摩托车维修工技能、摩托车维修与保养技巧、农用运输车故障排除技巧等共10种；
建筑类：抹灰工技能、砌筑工技能、木工技能、建筑油漆工技能、架子工技能、钢筋工技能等共14种；
建筑类：制鞋工技能、餐厅服务技能、客房服务技能、中式烹调技能、服装裁剪、服装缝纫、家政服务技能等共14种。
内容提要
为贯彻实施国家“农村劳动力技能就业计划”，我们根据农民工培训的职业特点开发了这套实用性、针对性强的“农村劳动力转移技能培训用书”。本书主要内容有：家政服务的一般要求，家庭礼仪，生活习俗知识，制作家庭餐，家居保洁，衣物的洗涤和保管，家用电器的使用与保养，采买与记账，护理孕产妇及新生儿，婴儿看护及婴幼儿能力开发，看护老人等。本书附有16个技能训练，内容均以家政服务员需掌握的技能为主，以保证学员学习后能迅速适应市场的需求。另外，每节后还附有练习与巩固，以便学员自查。
本书可作为各类农村劳动力转移技能培训班的培训用书，同时也可作为军地两用人才、下岗、转岗、再就业人员上岗取证的短期培训用书，还可作为相关职业读者的自学读物。
目录
作者介绍
文摘
序言
用户评价
这本《满28包邮 家政服务技能》真是让我大开眼界！我一直以为家政服务就是简单的打扫卫生、做饭洗衣，但这本书完全颠覆了我的认知。它从最基础的清洁技巧讲起，比如如何有效去除不同材质污渍，不同家具的保养方法，甚至连不同季节的收纳整理都有独到的见解。我最惊喜的是，书中还详细讲解了如何运用科学的方法进行空气净化和家居消毒，这对于我这种有小孩的家庭来说简直是福音。更别说它还涉及了厨房的收纳艺术，如何将小空间利用到极致，让厨房看起来整洁有序，操作起来也更顺手。书中的图文并茂，案例分析也十分生动，让我能够轻松理解并实践。我尝试了几种清洁方法，效果真的比我以前自己摸索要好太多了，而且更省力。这本书让我觉得，家政服务不仅仅是体力活，更是一门需要专业知识和技巧的学问。它不仅提升了我生活的品质，也让我对这份职业有了全新的认识和尊重。
评分作为一名希望提升家庭管理能力的家庭主妇，我发现《满28包邮 家政服务技能》的内容极具启发性。书中对于“健康居家环境”的打造，有着非常系统和科学的讲解。它不仅仅停留在表面上的清洁，而是深入到如何通过通风、除湿、选择合适的清洁剂，以及植物的选择，来营造一个真正有利于家人健康的居住空间。我特别喜欢关于“收纳与整理”的部分，书中提供了非常多创新性的收纳方案，能够将杂乱的空间变得井井有条，而且在保持整洁的同时，也让物品的取用变得更加便捷。我按照书中的方法整理了我的衣柜和厨房，不仅节省了空间，每天找东西也变得轻松多了。这本书让我意识到，一个干净整洁的家，不仅仅是视觉上的愉悦，更是对家人身心健康的一种负责。它让我从一个新的角度审视我的居家生活，并从中获得了满足感和成就感。
评分说实话，最初我是抱着“买本便宜书，凑个包邮”的心态点开的，但《满28包邮 家政服务技能》带给我的惊喜远超想象。这本书的“实用性”简直爆表！它没有那些虚头巴脑的理论，全是落地到日常的干货。比如，关于“衣物护理”的部分，从不同面料的洗涤禁忌，到如何巧妙地去除顽固污渍，再到如何熨烫出专业效果，简直就是一本行走的说明书。我一直为熨烫衬衫头疼，看了书里的讲解，现在我的衬衫简直可以媲美干洗店的效果了！而且，书中还介绍了各种厨房小工具的妙用，我学会了好几种能极大提升烹饪效率的技巧，简直发现了新世界。最重要的是，它还教会了我一些基础的“安全防护”知识，比如电器使用的注意事项，以及在清洁过程中如何避免受伤。这本书就像一位经验丰富的老朋友，毫不保留地分享着她多年的生活智慧，让我觉得生活中的许多小难题都能迎刃而解。
评分坦白说，我买《满28包邮 家政服务技能》纯粹是为了凑单，没想到这本书的内容却给了我意想不到的收获。它里面关于“人际交往与服务礼仪”的部分，简直太有价值了！书中详细讲解了家政服务人员在面对不同客户时，如何运用恰当的语言和肢体动作，来建立良好的信任关系。这对于我这种不太擅长与人打交道的人来说，简直是及时雨。我学到了如何用积极的态度回应客户的需求，如何在提供服务时保持专业和热情，以及如何在细微之处展现自己的价值。书中还提到了很多关于“时间规划与效率提升”的技巧，例如如何制定合理的每日工作计划，以及如何在有限的时间内完成更多的工作。我尝试着应用书中的方法，发现工作效率确实有了明显的提升，而且也减少了不必要的焦虑。这本书让我深刻体会到，家政服务不仅需要过硬的技能，更需要良好的沟通能力和职业素养，才能真正赢得客户的信赖和认可。
评分我是一名正在学习家政服务技能的学员，这本《满28包邮 家政服务技能》是我的启蒙读物，也是我学习路上的得力助手。书中对客户沟通技巧的讲解尤为深刻，它教会我如何倾听客户的需求，如何提供个性化的服务，以及如何处理可能出现的客户投诉。这对于一名家政服务人员来说至关重要，因为它直接关系到客户满意度和口碑。此外，书中还涵盖了不同年龄段、不同生活习惯的客户的特殊需求，例如如何照顾老人、儿童，以及如何为有宠物的家庭提供专业的清洁方案。我印象最深刻的是关于“时间管理”和“效率提升”的章节，书中提供了很多实用的时间规划方法，让我能够合理安排工作，提高服务效率，从而争取更多的休息时间。这本书不仅仅是技能的传授，更是职业素养的培养，让我从一个新手逐渐成长为一个自信、专业的家政服务从业者。
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