基本信息

書名：旅遊心理學(第2版)

定價：36.00元

作者：孫喜林,趙艷輝

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2016-03-01

ISBN：9787503255281

字數：

頁碼：

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

　　高層次團隊集體智慧的結晶，突齣旅遊理論與實踐協同創新；

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內容提要

　　旅遊心理學是研究旅遊活動中人的心理現象和行為規律的科學，是“心理學”的一個分支學科。其特點是運用心理學的方式、方法，來分析和解決旅遊消費、旅遊服務、旅遊管理中的心理現象和心理問題。本書從全新的視角齣發，全麵、係統地闡述瞭旅遊心理學的理論、以及在實踐中的應用。內容主要涵蓋旅遊服務心理、交通服務心理、飯店服務心理以及售後服務心理等方麵。

目錄

章 旅遊心理學概述

第二章 旅遊者的感覺和知覺

第三章 旅遊動機

第四章 旅遊態度

第五章 旅遊者的情緒和情感

第六章 學習與旅遊決策

第七章 個性與旅遊傾嚮

第八章 個體的旅遊審美心理

第九章 社會群體對旅為的影響

第十章 旅遊商品的設計生産與銷售心理

第十一章 旅遊宣傳心理

第十二章 旅遊資源開發心理

第十三章 旅遊飯店服務心理

第十四章 旅遊接待與導遊服務心理

作者介紹

文摘

序言