基本信息

书名：礼仪规范教程

定价：18.00元

作者：梁新,韦振墨,吕麟

出版社：中航书苑文化传媒（北京）有限公司

出版日期：2009-09-01

ISBN：9787802433601

字数：176000

页码：143

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.182kg

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内容提要

本书主要讲述职业院校学生社交礼仪规范。本书共分七章，分别介绍了礼仪的基础知识、个人礼仪、日常交往礼仪、公务礼仪、商务礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、应聘礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪和宗教礼仪等内容。本书视角新颖、内容翔实，并力求与国际惯例接轨，是集理论性、实践性和可操作性为一体的教材。
本教材可作为职业院校礼仪规范教材，也可以作为各级机关、企事业单位的礼仪培训教材，还可以作为广大读者提高礼仪素质的参考用书。

目录

章 礼仪引论
案例导入
节 礼仪的起源和发展
一、礼仪的起源
二、礼仪的发展
第二节 礼仪的作用和原则
一、礼仪的作用
二、礼仪的原则
第三节 礼仪与修养
一、修养的含义
二、礼仪与修养的关系
第四节 礼仪与道德
一、道德简述
二、礼仪与道德的关系
课堂讨论——尊重他人
一、故事一
二、故事二
思考与练习
第二章 个人礼仪
案例导入
节 仪容
一、头发的修饰
二、面部的修饰
第二节 仪表
一、服装
二、饰物
第三节 仪态
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
第四节 言谈、表情与手势
一、交谈
二、表情
三、手势
第五节 递物、接物与进出房间的礼仪
一、递物、接物的礼仪
二、进出房间的礼仪
课堂讨论
思考与练习
第三章 日常交往礼仪
案例导入
节 称呼礼仪
一、称谓的种类和用法
二、称呼时要注意的问题
第二节 介绍礼仪
一、自我介绍
二、他人介绍
第三节 见面约会礼仪
一、见面礼仪
二、约会礼仪
第四节 拜访和接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
第五节 电话礼仪
一、办公室电话礼仪
二、其他电话礼仪
第六节 公共场所礼仪
一、交通礼仪
二、观赏礼仪
课堂讨论
思考与练习
第四章 公务与商务礼仪
案例导入
节 办公室礼仪
一、办公室环境礼仪
二、员工个人礼仪
三、办公室人际关系礼仪
四、办公室接待礼仪
第二节 公务拜访与接待礼仪
一、公务拜访礼仪
二、公务接待礼仪
第三节 商务拜访与接待礼仪
一、商务拜访礼仪
二、商务接待礼仪
第四节 商务谈判礼仪
一、谈判地点
二、谈判座次
三、谈判者的礼仪
四、签字仪式
课堂讨论——接待冷淡，断送生意
思考与练习
第五章 不同场合下的礼仪
案例导入
节 校园礼仪
一、校园不同场所礼仪
二、校园人际交往礼仪
三、共青团礼仪
第二节 家庭礼仪
一、家庭礼仪的概念与作用
二、家庭成员间礼仪
三、接待与做客礼仪
四、邻里交往礼仪
五、家庭聚会礼仪
第三节 应聘礼仪
一、应聘前的准备
二、面试礼仪
课堂讨论
思考与练习
第六章 餐饮礼仪
案例导入
节 宴请礼仪
一、宴请的含义
二、宴请的形式
三、宴请的组织工作
四、赴宴者礼仪
第二节 中餐礼仪
一、中餐基本礼仪
二、中餐其他礼仪
第三节 西餐礼仪
一、西餐基本礼仪
二、西餐其他礼仪
课堂讨论——用餐礼仪
思考与练习
第七章 涉外与宗教礼仪
案例导入
节 涉外礼仪
一、涉外礼仪的概念与原则
二、涉外接待礼仪
三、涉外礼仪禁忌
第二节 宗教礼仪
一、宗教礼仪的概念
二、世界三大宗教与道教礼仪
课堂讨论——见面礼仪
一、故事一
二、故事二
思考与练习

作者介绍

文摘

序言