应对突发事件案例 点评 启示 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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中央财经大学中国发展和改革研究院案例与调 著

图书标签:

• 突发事件
• 危机管理
• 案例分析
• 应急管理
• 安全科学
• 风险评估
• 决策分析
• 公共安全
• 灾害应对
• 管理学

店铺： 赏心悦目图书专营店

出版社： 国家行政学院出版社

ISBN：9787801409607

商品编码：29607734131

包装：平装

出版时间：2011-04-01

基本信息

书名：应对突发事件案例 点评 启示

定价：46元

作者：中央财经大学中国发展和改革研究院案例与调

出版社：国家行政学院出版社

出版日期：2011-04-01

ISBN：9787801409607

字数：260000

页码：311

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.522kg

编辑推荐

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内容提要

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　　本书将突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件和经济危机五种类型。选取全球范围内的25个典型案例，通过对案例进行详细描述，尽量还原突发事件的真实场景；点评则紧密结合案例的典型性，围绕应对突发事件的预案、体制、机制和法制展开，在阐述基本理论的基础上，结合专家的多种视角，着重从适合读者需要的角度进行解析。
　　阅读本书，党员干部和各级公务人员既可以掌握突发事件的理论知识，又能从案例中得到警示和启迪，这对提高公务人员处置突发事件能力、推动经济社会和谐发展具有重要的作用。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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洞察时局，智谋应变：一本集结实战经验与深刻反思的应急管理指南 当时代巨轮滚滚向前，我们无法预知下一刻的波澜。从区域性的自然灾害，到牵动全球的公共卫生危机，再到瞬息万变的社会经济变动，突发事件以其猝不及防的姿态，考验着个体的韧性、组织的效率以及社会的智慧。本书并非罗列枯燥的理论，而是以一种沉浸式、分析性的视角，深入剖析那些曾让我们措手不及的“意外”是如何发生的，又在怎样的复杂环境下被应对。 我们选取了极具代表性、影响深远的多个案例，这些案例涵盖了从地震、洪水等自然灾害，到重大安全事故、突发传染病，乃至网络谣言引发的群体性恐慌等不同类型。每一个案例都力求真实还原事件发生的背景、发展脉络以及关键决策节点。我们不仅仅关注事件的表面现象，更重要的是，我们试图剥离事件的层层外衣，探究其背后隐藏的深层原因：是预警机制的缺失？是应急预案的不足？是资源调配的滞后？是信息沟通的阻碍？抑或是人文关怀的缺位？ 在对每个案例进行细致剖析的同时，本书更侧重于提炼出那些具有普适性的经验和教训。我们相信，过去的经验是未来行动最宝贵的财富。因此，在对每个事件进行“点评”时，我们并非仅仅是复述事实，而是邀请读者一同进入“决策室”，模拟当时的情境，思考在场者可能面临的困境与抉择。我们尝试从不同角度切入，比如： 决策者的视角： 在信息不完全、时间紧迫的情况下，如何做出最有利于全局的判断？决策过程中受到了哪些因素的影响，例如政治压力、公众舆论、专业意见等？ 执行者的视角： 一线人员如何在恶劣的环境下，克服重重困难，履行职责？他们的行动是否与预案一致？在实际操作中遇到了哪些意想不到的问题？ 受影响者的视角： 灾难和危机对个体、家庭和社会带来了怎样的冲击？他们是如何应对的？在危机过程中，他们的需求和呼声得到了怎样的回应？ 公众的视角： 公众在突发事件中扮演了怎样的角色？他们的认知、情绪以及行为是如何受到信息传播和引导影响的？ 通过对这些视角的交叉审视，我们可以更全面地理解突发事件的复杂性，以及在危机应对中，不同群体之间的互动关系。本书不回避事件中的失误与不足，正视那些可能导致事态恶化的错误决策或行动。我们认为，只有敢于承认和分析自身的不足，才能从中汲取力量，避免重蹈覆辙。 本书的核心价值在于其“启示”部分。我们相信，每一个鲜活的案例都是一本教科书，其价值不在于复述，而在于能够转化为指导未来行动的智慧。因此，在每一个案例的结尾，我们会系统性地梳理出该事件所揭示的关键问题，并尝试从以下几个层面提出深刻的“启示”： 系统性反思： 从制度层面、管理流程、技术应用等方面，提出改进和完善的建议。例如，如何构建更加灵敏有效的预警系统？如何优化跨部门、跨区域的协同机制？如何提升信息共享的效率与准确性？ 前瞻性预警： 针对当前社会发展趋势，预判未来可能出现的新的风险点和挑战，并提出应对策略。例如，随着科技的飞速发展，网络安全、人工智能伦理等领域可能出现的潜在危机；全球气候变化带来的极端天气事件频率和强度的增加；人口结构变化、地缘政治冲突等可能引发的社会动荡。 能力建设： 强调提升个体与组织的应急响应能力的重要性。这包括加强专业培训、储备关键物资、进行常态化演练，以及培养公众的危机意识和自救互救能力。 人文关怀： 突出在任何危机应对中，都不能忽视对人的关怀。在物质援助的同时，更要关注心理疏导、情感支持以及社会公平等问题。真正做到以人为本，才能赢得公众的信任与支持，凝聚社会共识，共同渡过难关。 创新思维： 鼓励在应对突发事件时，打破固有思维模式，运用创新技术和方法。例如，利用大数据和人工智能进行风险预测与态势感知；运用社交媒体进行信息传播与舆论引导；探索新的资源动员与社会动员模式。 本书的语言风格力求平实、客观，但又不乏深刻的洞察力。我们避免使用过于专业化的术语，而是用通俗易懂的语言，将复杂的事件和道理阐释清楚，让更多的读者能够从中获得启发。我们希望这本书能够成为各级管理者、政策制定者、企事业单位负责人，乃至每一位关注社会发展和个人安全的读者，在面对未知风险时的有力参考。 阅读本书，您将不仅仅是了解一些过去的事件，您将学会如何“看懂”突发事件的本质，如何“分析”危机的成因，更重要的是，您将获得“如何应对”的智慧。这是一种面向未来的能力，一种在不确定性中寻找确定性的智慧，一种在挑战面前保持冷静与果断的韧性。 在这个充满变革与挑战的时代，掌握有效的应急管理知识，培养敏锐的风险洞察力，具备果断的应变能力，已经不再是可有可无的技能，而是关乎生存与发展的必需。本书将陪伴您一同探索，在风雨袭来之时，如何成为更加坚韧、智慧的掌舵者，带领自己、团队乃至社会，安全驶向彼岸。这是一本关于学习、关于成长、关于责任的书，它将促使您在每一次的“预警”响起前，就已经做好准备。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得很有冲击力，那种深邃的蓝色调和简洁的字体，一下子就抓住了我的眼球。拿到手里的时候，能感觉到纸张的质感很不错，装订也很扎实，看得出作者和出版社在细节上是下足了功夫的。我一直是那种对“危机管理”这个话题很感兴趣的人，总觉得生活和工作里充满了各种意想不到的变数，如何在这种压力下保持清醒的头脑，做出最有利于局面的反应，是每个人都需要学习的技能。这本书的标题虽然直白，但感觉内容会非常务实，不像有些理论书籍那样空泛，而是真正深入到那些惊心动魄的瞬间，去剖析决策背后的逻辑链条。我特别期待它能提供一些跨领域的案例，比如从自然灾害到商业危机，再到突发的公共卫生事件，希望能从中提炼出一些可以迁移到我日常工作中的经验。毕竟，理论学得再多，不如亲眼“看”到别人是如何化险为夷的。这本书似乎就是提供了一个这样的“观察窗口”，让我可以在一个相对安全的环境下，去体验那种高压下的心理博弈和资源调配的艺术。

评分☆☆☆☆☆

初翻开目录的时候，我就被其中章节的命名方式吸引住了，非常具有叙事感，仿佛每一章都是一个独立的小剧本。比如，其中一个标题写着“棋局中的变招：当既定方案遭遇黑天鹅”，这立刻勾起了我的好奇心。我总觉得，真正的考验不在于流程是否完美，而在于当流程彻底失效时，人们的应变能力。很多时候，我们习惯于按照既定的SOP（标准作业程序）行事，但突发事件的本质就是“SOP失效”。我希望这本书能详细描绘出这种“失效”的瞬间，以及领导者是如何强迫自己跳出原有的思维框架，去寻找那些不被常规允许的“非常规解法”的。这种对人性在极端压力下的刻画，对我来说比单纯的流程复盘更有价值。毕竟，人是决策的核心，理解了决策背后的情感驱动和认知偏差，才能真正构建起有韧性的应对体系。如果能看到一些案例里关于“错误决策”的分析，那就更好了，因为吸取失败的教训，往往比模仿成功更深刻。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和阅读体验也值得称赞。它没有采用那种密密麻麻的学术论文格式，而是留出了足够的留白，使得在阅读那些紧张的案例描述时，视觉上不会感到疲惫。更重要的是，作者在案例分析部分似乎非常注重“现场感”。我能想象到，在描述某个关键转折点时，作者是如何反复推敲用词，力求还原当时的情景和当事人的心理状态。例如，在分析一个供应链中断的案例时，它不仅仅是列出了时间线和损失数据，更侧重于描述“沟通的断裂”是如何加剧恐慌，以及“信息透明度”是如何成为稳定人心的关键锚点。这种细节的捕捉，让阅读过程不再是冷冰冰的知识吸收，而更像是在参与一场沉浸式的“情景模拟”。我个人认为，对于管理者而言，培养对“细节”的敏感度，往往是区分平庸与卓越的分水岭，这本书似乎在这方面做得非常到位。

评分☆☆☆☆☆

让我感到惊喜的是，这本书似乎超越了传统的管理学范畴，开始触及一些更深层次的哲学思考。在分析一些大型社会事件的应对时，作者没有简单地归咎于技术失误或流程漏洞，而是深入探讨了“信任资本”在危机中的脆弱性和修复难度。这触及了一个核心问题：当灾难发生时，组织与其面对的公众之间，其关系基础是什么？是法律契约，还是长期以来积累的道义和诚信？我读到一处关于信息发布时机的讨论，作者提出了“宁可过早地承认不确定性，也不要等到确定后才发布滞后的信息”的观点，这让我对危机中的“透明度悖论”有了全新的理解。一个好的危机应对，不仅是止损，更是对组织价值观的一次公开检验。这本书显然不满足于教你“如何灭火”，它更想探讨的是“如何让火灾发生后，人们对你依然抱有希望和尊重”。

评分☆☆☆☆☆

从一个长期关注公共政策和企业社会责任的角度来看，这本书的价值远远超出了单纯的“案例学习手册”。它更像是一部关于“韧性文化构建”的指南。我尤其欣赏作者在总结部分提出的，关于如何将“危机经验”转化为“组织记忆”的方法论。很多组织在危机过后，往往会经历一个“健忘期”，等到下一次冲击来临时，却发现当初的教训又被束之高阁。这本书似乎提供了一种结构化的方式，来确保这些惨痛的经验能够内化为组织DNA的一部分，而不是仅仅停留在报告文档里。它强调的不仅仅是预防措施的更新，更是组织架构、人员培训和决策授权层级的根本性调整。这表明作者的视野是长远的，他关注的是如何让整个系统在面对未来的不确定性时，变得更加健壮和富有弹性，而不是仅仅学会了几招“应急技巧”。这种系统性的思考深度，让我对这本书的推崇之情油然而生。