郭春光：GNZS媒体人，新闻从业十余年，社会管理专业研究生学历，网络营销工程师。是GN新媒体发展较早一批实践者之一，善于用媒体人分析的视角、冷静的思维看待网络事件的传播，擅长媒介网络营销，对微信营销有D到见解。曾担任GN多家知名企业的网络营销顾问，北京行知育才信息技术研究院1席网络营销专家，危机公关专家，企业品牌战略传播1席顾问。

D4章 房地产企业的微信营销

在房地产销售中，经常有“来不来看环境、买不买看户型、定不定看价格”的说法，户型是体验式的，不是广告能够让客户感受到的，而价格则是购买的直接驱动，所以从这个角度来说，微营销的目的，无法实现客户的“体验式感受-户型”，更无法实现客户的“购买驱动-价格”，但是，微营销可以实现的是，吸引客户过来，将楼盘的产品本质、兴奋点，通过微营销，可以很好的推广到客户。

楼盘的购买者基本集中在20岁至40岁之间，而这个年龄段的人，恰是微博和微信的用户，楼盘的推广，其实J是客户关注力的推广，D客户原来的关注力放在报媒、户外、电梯等，现在都转移到手机上了。所以，我们要思考的问题是，在移动互联的时代，怎么能够将我们的楼盘信息，在传统的推广媒介上，做一些调整和补充，从而占领新的市场。

4.1 万科翡翠郡：微信助开盘，销量增9成

万科翡丽郡位于深圳宝安沿江新城成熟商业中心，沿江新城规划为深圳zui重要的产业转移及现代服务型制造业基地，成为zui贵重SJ级经济岸线zui重要的组成部分，势必成为新的城市中心。

【公众账号】 wankefeilijun

【营销特点】 

万科翡丽郡于2012所9月1日正式在微信上上线，它是DI一家使用微信营销的楼盘。万科翡丽郡使用这个新兴的营销模式，率先走出DI一步，聚集了大量的购房者并与之互动。

【实施方法】 

在万科翡丽郡开通微信公众账号后，策划了一系列的送礼活动，微信用户只需要添加万科翡丽郡公众账号或扫描二维码关注成功后，即可享受幸福大礼包，如图4-1所示。

其礼包内容包括有：

（1）D200、500、800、1000名关注者可获得相应面值的100元、200元、300元、500元不等的元天虹购物卡作为幸福奖。

（2）可凭微信好友界面到万科翡丽郡售楼处领取幸福通行证一本，获四重幸福好礼。

① 万元幸福基金，祝您轻松实现幸福置业梦想；

② 可享有毛家饭店、上岛咖啡等幸福商家大联盟的专享VIP优惠；

③ 可获得翡丽郡量身定制的幸福家装优惠套餐；

④ 可参与9.8-9.9和9.15-9.16两个ZM现场惊喜大抽奖，有机会获得NEWIPAD

大奖！

（3）参与幸福微家书全城互动，为您快递“幸福月饼”到家人手中！

（4）优先获得翡丽郡幸福家计划相关资讯及产品信息。

接着，万科翡丽郡项目还开创了深圳1个微信营销创新，与客户架起幸福桥梁。通过线上线下系列主题活动的全线配合，万科翡丽郡不仅成功引导社会对幸福话题的思考、创新公益营销、倡导社会正能量，YL房地产开发企业营销新思路的潮流趋势。

微信作为一个全新的网络通信方式，已经悄然深入人心。可以说，微信所拥有的优势和高端用户特质是房地产营销的zui佳工具。

【营销特点】

“北京买房”公众账号通过与用户的深度互动，为购房者提供“一对一的贴身定制信息服务”，让房产宏观市场与购房个体实现零距离沟通。“北京买房”通过下拉式菜单设计，预设众多购房者关注的楼市关键词，D用户咨询的问题包含关键词时，即会激活微信的即时回复，DI一时间帮用户解决购房疑问。

【实施方法】

1．“位置服务”看楼盘

腾讯房产频道在“北京买房”微信公众账号中，充分使用微信的自身功能，发挥其特色与自身实际情况相结合，为看房者带来便利。“北京买房”使用微信的“位置”服务为用户查看附近房源带来了相D大的便利，用户只需要通过微信中的位置功能，定位自己目前所在的位置，即可搜索到附近的房源。

添加“北京买房”微信关注后，会在信息框中显示其提示信息，如图4-2所示。根据提示信息，添加自己的位置，如图4-3所示。

图4- SEQ 图4- * ARABIC 2 提示信息 图4- SEQ 图4- * ARABIC 3 选择位置

待确认位置后，单击“发送”按钮，如图4-4所示为“四川省达州市通川区”的位置。而这里要求的是输入北京市位置，因此，在这里位置服务搜索是不成功的，如图4-5所示。

图4- SEQ 图4- * ARABIC 4 位置定位 图4- SEQ 图4- * ARABIC 5 无法搜索位置

像上例中的情况，如果购房者没在北京，却又想在北京购房怎么办呢？“北京购房”还提供有信息框输入位置功能。无论购房者在什么地方，只需要在输入框中输入北京市的一个大概位置，即可搜索附近5km以内的房产信息，如图4-6输入“春秀路”，立即J可以查询到关于“春秀路”小区的相关信息。点击信息后，会立即链接到腾讯房产网，查看详情，如图4-7所示。

图4- SEQ 图4- * ARABIC 6 输入地址 图4- SEQ 图4- * ARABIC 7 查看详细信息

2．看房报名查路线

在二、三线城市做房产，广告投入要比大城市的宣传投入少得多，因为大城市在做楼盘宣传时覆盖面积要大得多。许多开发商都绞尽脑汁想尽各种宣传办法，低投入、高回报的宣传方式确实太少。而“北京买房”又发现了微信的这一特点，只要关注粉丝达到一定量，那么所有楼盘及路线都可以在微信上轻轻一点J查询到。

在“北京买房”公众账号中点击“看房报名”菜单，会在信息框中显示其信息提示，如图4-8所示。根据信息提示，购房者可以查看到精品楼盘所对应的线路，如果想要去看的楼盘正在这条线上，那么直接点击这条线路，进入报名登记，如图4-8所示。

图4- SEQ 图4- * ARABIC 8 看房报名信息 图4- SEQ 图4- * ARABIC 9 输入登记

4.3 CRIC研究中心：读楼市风云，观市场变幻

克而瑞（CRIC）研究中心是易居中国旗下克而瑞信息集团的专业研发部门。十年以来一直致力于对房地产行业及企业课题的深入探索。已连续四年发布中国房地产企业销售TOP50排行榜，引发业界热烈反响。

克而瑞研究半径不仅涵盖以日、周、月、年时间为线索的四大基础研究领域；还包括对宏观、市场、土地、企业战略、企业金融、营销等六大研发方向的深度拓展。每月研究成果出品超过百余份，规模以百万字计，为房地产企业、基金、券商、政府相关部门提供专业研究资料。

【公众账号】 cricyjzx

【营销特点】

CRIC研究中心下设有克而瑞大数据、克而瑞房价、克而瑞咨询等。CRIC现在将这些数据信息同步在微信上，相关人员不需要打开电脑访问网页，只需通过手机微信也能共享资源。

【实施方法】

1．解读D日楼市

CRIC使用微信公众账号通过简单的信息互动，J能查询到相关资料。关注CRIC研究中心后，会在信息框中弹出提示导航，如图4-10所示。

根据关注时间， CRIC会每天发送一些D日相关的楼市信息，DI一时间送上D家数据报告。D然，用户也可以根据自己的实情情况查询zui近一周或具体某YT的相关信息。如，想要查询10月12日的相关信息，则可在输入框中输入“1012”，如图4

DI1章 微信营销的具大潜力
1.1 微信营销的优势
1.1.1 畅享语音对话功能
1.1.2 LBS定位功能
1.1.3 方便快捷的信息推送
1.1.4 超强的分享功能
1.2 微信营销的自身价值
1.2.1 数据库营销价值
1.2.2 客户CRM管理价值
1.2.3 服务型营销平台价值
1.2.4 移动电商入口价值
1.3 微信营销的商业价值
1.3.1 微信的拟人化功能
1.3.2 商家与客户的沟通桥梁
1.3.3 微信服务更人性化
1.3.4 微信技术的无限可能性

D2章 大品牌企业的微信营销
2.1 麦D劳：“茶点卡”电子优惠卷
2.2 星巴克：随时随地Refresha
2.3 达州金夫人：智能互动更便捷
2.4 杜蕾斯：陪聊对话有惊喜
2.5 百事可乐：趣味抢答赢大礼
2.6 长虹：聊天机器人的营销时代
2.7 安利云服务：账号绑定助营销
2.8 小米手机：账号绑定助营销

D3章 金融业微信营销革命
3.1 中金在线：秒查个股不费力
3.2 汇闻录：邀你进入外汇时代
3.3 善财有道：助您股市畅通无阻
3.4 复利奇迹：及时丰富的基金资讯
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