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基本信息

书名：有效的100个常用管理方法

定价：39.00元

作者：么秀杰

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2013-10-01

ISBN：9787115331984

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

现在社会早过了粗放式管理的阶段，要想做好企业管理，必须掌握和运用先进、合适的方法！本书本着帮助读者“提升管理效率”、“解决管理问题”的编写原则与态度，为读者提供了*常用的100个方法及其使用范例，以帮助读者将复杂的专业理论融会贯通，建立自己的方法体系。无论你是从事战略运营管理、市场营销管理、采购供应管理，还是生产管理、质量管理、客户管理、物流管理、项目管理、财务管控、人力资源管理，都可以在本书中找到你所需要的管理方法。
头脑风暴法怎么用？
麦肯锡7S模型怎么用？
STP分析模型怎么用？
TOC 约束理论怎么用？
PDCA管理循环怎么用？
挣值分析法怎么用？
FRICT筹资分析法怎么用？
马尔科夫矩阵怎么用？
读完本书，你将豁然开朗！

内容提要

　　《有效的100个常用管理方法》从通用管理、战略运营管理、市场营销管理、采购供应管理、生产管理、质量管理、客户管理、物流管理、项目管理、财务管控、人力资源管理共11项管理维度入手，剖析了企业常用的管理方法，并提供了企业管理过程中常用的数据统计方法，构筑了企业管理的方法体系，对企业管理人员提升管理效率、提高管理水平、解决管理难题具有很强的指导性。　　《有效的100个常用管理方法》适合企业中高层管理人员、管理咨询人员、企业培训人员，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

目录

章　通用管理常用方法　1
1.1　头脑风暴法　2
1.1.1　方法概述　2
1.1.2　使用步骤　2
1.1.3　应用实例　3
1.2　亲和图法　3
1.2.1　方法概述　3
1.2.2　使用步骤　4
1.2.3　应用实例　5
1.3　5W2H分析法　6
1.3.1　方法概述　6
1.3.2　使用步骤　6
1.3.3　应用实例　7
1.4　决策树法　7
1.4.1　方法概述　7
1.4.2　使用步骤　8
1.4.3　应用实例　9
1.5　思维导图　10
1.5.1　方法概述　10
1.5.2　使用步骤　10
1.5.3　应用实例　11
1.5.4　配套工具　12
1.6　KT决策法　12
1.6.1　方法概述　12
1.6.2　使用步骤　13
1.6.3　应用实例　14
1.7　系统图法　14
1.7.1　方法概述　14
1.7.2　使用步骤　15
1.7.3　应用实例　16
1.8　力场分析法　17
1.8.1　方法概述　17
1.8.2　使用步骤　18
1.8.3　应用实例　19
1.9　六顶思考帽法　20
1.9.1　方法概述　20
1.9.2　使用步骤　21
1.9.3　应用实例　21
1.10　是/非矩阵　22
1.10.1　方法概述　22
1.10.2　使用步骤　22
1.10.3　配套工具　23
1.10.4　应用实例　23

第2章　战略运营管理常用方法　25
2.1　SWOT分析　26
2.1.1　方法概述　26
2.1.2　使用步骤　26
2.1.3　配套工具　27
2.1.4　应用实例　27
2.2　德尔菲法　29
2.2.1　方法概述　29
2.2.2　使用步骤　30
2.2.3　应用实例　30
2.3　PEST分析法　32
2.3.1　方法概述　32
2.3.2　使用步骤　32
2.3.3　应用实例　33
2.4　麦肯锡7S模型　34
2.4.1　方法概述　34
2.4.2　适用情况　34
2.4.3　应用实例　35
2.5　标杆管理法　36
2.5.1　方法概述　36
2.5.2　使用步骤　37
2.5.3　应用实例　38
2.6　业务流程再造　38
2.6.1　方法概述　38
2.6.2　使用步骤　40
2.6.3　应用实例　40
2.7　价值链分析模型　42
2.7.1　方法概述　42
2.7.2　使用步骤　43
2.7.3　应用实例　43
2.8　利益相关者分析法　44
2.8.1　方法概述　44
2.8.2　使用步骤　47
2.8.3　应用实例　47

第3章　市场营销管理常用方法　51
3.1　波士顿矩阵　52
3.1.1　方法概述　52
3.1.2　使用步骤　52
3.1.3　应用实例　53
3.2　竞争五力模型　54
3.2.1　方法概述　54
3.2.2　注意事项　55
3.2.3　应用实例　56
3.3　4P营销组合模型　56
3.3.1　方法概述　56
3.3.2　使用步骤　57
3.3.3　应用实例　58
3.4　麦肯锡矩阵　58
3.4.1　方法概述　58
3.4.2　使用步骤　59
3.4.3　应用实例　60
3.5　价格—促销矩阵　61
3.5.1　方法概述　61
3.5.2　使用步骤　63
3.5.3　应用实例　64
3.6　STP分析模型　64
3.6.1　方法概述　64
3.6.2　使用步骤　65
3.6.3　应用实例　66
3.7　价格敏感度测试　67
3.7.1　方法概述　67
3.7.2　使用步骤　67
3.7.3　应用实例　68
3.8　利特尔矩阵模型　70
3.8.1　方法概述　70
3.8.2　使用步骤　72
3.8.3　应用实例　72

第4章　采购供应管理常用方法　75
4.1　经济订货批量　76
4.1.1　方法概述　76
4.1.2　使用步骤　77
4.1.3　应用实例　77
4.2　价值工程法　78
4.2.1　方法概述　78
4.2.2　使用步骤　78
4.2.3　应用实例　79
4.3　数量折扣分析法　80
4.3.1　方法概述　80
4.3.2　使用步骤　80
4.3.3　应用实例　81
4.4　供应商管理库存　81
4.4.1　方法概述　81
4.4.2　使用步骤　82
4.4.3　应用实例　83
4.5　SCOR模型　84
4.5.1　方法概述　84
4.5.2　使用步骤　85
4.5.3　应用实例　86
4.6　采购成本分析　86
4.6.1　方法概述　86
4.6.2　使用步骤　89
4.6.3　应用实例　89

第5章　生产管理常用方法　91
5.1　TOC约束理论　92
5.1.1　方法概述　92
5.1.2　使用步骤　92
5.1.3　应用实例　93
5.2　层别法　94
5.2.1　方法概述　94
5.2.2　使用步骤　95
5.2.3　应用实例　95
5.3　5S管理法　96
5.3.1　方法概述　96
5.3.2　使用步骤　98
5.3.3　应用实例　99
5.4　精益生产　100
5.4.1　方法概述　100
5.4.2　使用步骤　101
5.4.3　应用实例　101
5.5　拉动生产　103
5.5.1　方法概述　103
5.5.2　使用步骤　103
5.5.3　应用实例　104
5.6　准时生产制　106
5.6.1　方法概述　106
5.6.2　使用手段　107
5.6.3　应用实例　107
5.7　防呆法　108
5.7.1　方法概述　108
5.7.2　使用步骤　108
5.7.3　应用实例　109
5.8　故障树分析法　110
5.8.1　方法概述　110
5.8.2　使用步骤　111
5.8.3　应用实例　112
5.9　全员生产维修　113
5.9.1　方法概述　113
5.9.2　使用步骤　113
5.9.3　应用实例　114
5.10　单元生产　115
5.10.1　方法概述　115
5.10.2　使用步骤　116
5.10.3　应用实例　116
5.11　目视管理　117
5.11.1　方法概述　117
5.11.2　适用情况　117
5.11.3　应用实例　118
5.12　漏斗模型　119
5.12.1　方法概述　119
5.12.2　使用步骤　119
5.12.3　应用实例　120

第6章　质量管理常用方法　121
6.1　鱼骨图法　122
6.1.1　方法概述　122
6.1.2　使用步骤　122
6.1.3　应用实例　123
6.2　关联图法　124
6.2.1　方法概述　124
6.2.2　使用步骤　124
6.2.3　应用实例　125
6.3　控制图法　126
6.3.1　方法概述　126
6.3.2　使用步骤　128
6.3.3　应用实例　128
6.4　PDCA管理循环　130
6.4.1　方法概述　130
6.4.2　使用步骤　130
6.4.3　应用实例　131
6.5　8D工作法　132
6.5.1　方法概述　132
6.5.2　使用步骤　132
6.5.3　应用实例　133
6.6　质量功能展开　134
6.6.1　方法概述　134
6.6.2　使用步骤　134
6.6.3　应用实例　135
6.7　零缺陷管理法　136
6.7.1　方法概述　136
6.7.2　使用步骤　136
6.7.3　应用实例　137
6.8　AUDIT法　138
6.8.1　方法概述　138
6.8.2　使用步骤　138
6.8.3　配套工具　139
6.9　列举法　139
6.9.1　方法概述　139
6.9.2　使用步骤　140
6.9.3　应用实例　141
6.10　品管圈法　142
6.10.1　方法概述　142
6.10.2　使用步骤　142
6.10.3　应用实例　143
6.11　持续改善法　143
6.11.1　方法概述　143
6.11.2　使用步骤　144
6.11.3　应用实例　144

第7章　客户管理常用方法　147
7.1　信用6C分析法　148
7.1.1　方法概述　148
7.1.2　使用步骤　149
7.1.3　应用实例　149
7.2　客户声音(VOC)　150
7.2.1　方法概述　150
7.2.2　使用步骤　150
7.2.3　配套工具　151
7.3　KANO模型　151
7.3.1　方法概述　151
7.3.2　使用步骤　152
7.3.3　配套工具　153
7.4　客户访谈法　154
7.4.1　方法概述　154
7.4.2　使用步骤　154
7.4.3　应用实例　155
7.5　服务金三角　156
7.5.1　方法概述　156
7.5.2　使用步骤　157
7.5.3　应用实例　158
7.6　抱怨冰山模型　158
7.6.1　方法概述　158
7.6.2　使用步骤　159
7.6.3　应用实例　160
7.7　客户关系管理　160
7.7.1　方法概述　160
7.7.2　使用步骤　161
7.7.3　应用实例　162
7.8　员工—顾客满意镜　162
7.8.1　方法概述　162
7.8.2　使用步骤　163
7.8.3　应用实例　164

第8章　物流管理常用方法　165
8.1　ABC分类法　166
8.1.1　方法概述　166
8.1.2　使用步骤　166
8.1.3　应用实例　167
8.2　重心法　168
8.2.1　方法概述　168
8.2.2　使用步骤　168
8.2.3　应用实例　169
8.3　永续盘点法　170
8.3.1　方法概述　170
8.3.2　使用步骤　170
8.3.3　配套工具　171
8.4　循环盘点法　171
8.4.1　方法概述　171
8.4.2　使用步骤　172
8.4.3　应用实例　173
8.5　层次分析法　173
8.5.1　方法概述　173
8.5.2　使用步骤　174
8.5.3　应用实例　175

第9章　项目管理常用方法　177
9.1　生命周期法　178
9.1.1　方法概述　178
9.1.2　使用步骤　178
9.1.3　应用实例　179
9.2　甘特图法　180
9.2.1　方法概述　180
9.2.2　使用步骤　180
9.2.3　应用实例　181
9.3　箭线图法　182
9.3.1　方法概述　182
9.3.2　使用步骤　183
9.3.3　应用实例　184
9.4　工作分解结构　185
9.4.1　方法概述　185
9.4.2　使用步骤　186
9.4.3　应用实例　187
9.5　检查表法　188
9.5.1　方法概述　188
9.5.2　使用步骤　189
9.5.3　配套工具　190
9.6　挣值分析法　191
9.6.1　方法概述　191
9.6.2　使用步骤　193
9.6.3　应用实例　193
9.7　责任—分配矩阵　194
9.7.1　方法概述　194
9.7.2　使用步骤　195
9.7.3　配套工具　195

0章　财务管控常用方法　197
10.1　EVA管理法　198
10.1.1　方法概述　198
10.1.2　适用情况　198
10.1.3　应用实例　199
10.2　财务雷达图　199
10.2.1　方法概述　199
10.2.2　使用步骤　200
10.2.3　应用实例　201
10.3　杜邦分析法　202
10.3.1　方法概述　202
10.3.2　使用步骤　203
10.3.3　应用实例　203
10.4　本量利分析　204
10.4.1　方法概述　204
10.4.2　使用步骤　205
10.4.3　应用实例　205
10.5　沃尔比重分析法　206
10.5.1　方法概述　206
10.5.2　使用步骤　207
10.5.3　应用实例　208
10.6　FRICT筹资分析法　209
10.6.1　方法概述　209
10.6.2　使用步骤　209
10.6.3　应用实例　210
10.7　贝恩利润池分析　210
10.7.1　方法概述　210
10.7.2　使用步骤　211
10.7.3　应用实例　211

1章　人力资源管理常用方法　213
11.1　目标排序法　214
11.1.1　方法概述　214
11.1.2　使用步骤　214
11.1.3　应用实例　215
11.2　平衡计分卡　215
11.2.1　方法概述　215
11.2.2　使用步骤　216
11.2.3　应用实例　216
11.3　关键绩效指标法　217
11.3.1　方法概述　217
11.3.2　使用步骤　218
11.3.3　应用实例　219
11.4　360度考核法　219
11.4.1　方法概述　219
11.4.2　使用步骤　220
11.4.3　应用实例　221
11.5　绩效棱柱模型　222
11.5.1　方法概述　222
11.5.2　使用步骤　222
11.5.3　应用实例　223
11.6　尤金创造力测试　224
11.6.1　方法概述　224
11.6.2　使用步骤　224
11.6.3　配套工具　225
11.7　一分钟管理法　228
11.7.1　方法概述　228
11.7.2　使用步骤　229
11.7.3　应用实例　229
11.8　SMART原则　230
11.8.1　方法概述　230
11.8.2　使用方法　231
11.8.3　应用实例　231
11.9　马尔科夫矩阵　232
11.9.1　方法概述　232
11.9.2　使用步骤　232
11.9.3　配套工具　233
11.10　冰山素质模型　234
11.10.1　方法概述　234
11.10.2　使用步骤　235
11.10.3　配套工具　235
11.11　乔哈里资讯窗　236
11.11.1　方法概述　236
11.11.2　适用情况　237
11.11.3　应用实例　237

2章　数据统计管理常用方法　239
12.1　直方图法　240
12.1.1　方法概述　240
12.1.2　使用步骤　241
12.1.3　应用实例　241
12.2　散布图法　242
12.2.1　方法概述　242
12.2.2　使用步骤　243
12.2.3　应用实例　244
12.3　相关分析法　245
12.3.1　方法概述　245
12.3.2　使用步骤　246
12.3.3　应用实例　246
12.4　回归分析法　247
12.4.1　方法概述　247
12.4.2　使用步骤　249
12.4.3　应用实例　249
12.5　时间序列图　250
12.5.1　方法概述　250
12.5.2　使用步骤　251
12.5.3　应用实例　252
12 正版芊有效的100个常用管理方法9787115331984么秀杰 电子书 下载 mobi epub pdf txt