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基本信息

書名：灰犀牛：如何應對大概率危機

定價：59.00元

作者：米歇爾·渥剋,王麗雲

齣版社：中信齣版集團

齣版日期：2017-03-01

ISBN：9787508668352

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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適讀人群 ：企業高管、白領、機關的工作人員、商務精英、創業者、注重個人思維提升和學習的人群、高校師生、具有敏銳洞察力的年輕讀者、善於思考的中年人士。

電話 010-84849291 周一至周五 8:45-18:00

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適讀人群 ：企業高管、白領、機關的工作人員、商務精英、創業者、注重個人思維提升和學習的人群、高校師生、具有敏銳洞察力的年輕讀者、善於思考的中年人士。

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1. 比黑天鵝更危險的是什麼？是灰犀牛！危險並不都來源於突如其來的災難、或者太過微小的問題，更多隻是因為你長久地視而不見，本書讓你重新審視周遭，看到被忽略的一切。

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2. 《灰犀牛》是對塔勒布《黑天鵝》理論的補充及深刻延展，更契閤當下混亂無序與不確定的時代。霧霾、氣候變暖、飲用水短缺、金融危機以及科技的革新帶來的巨大顛覆性力量……這些都是與我們每個人息息相關的灰犀牛事件，在危機爆發之前，都有跡象顯現，而為什麼我們往往忽視這些信號？如何剋服偏見、惰性以及僥幸心理，對潛在的大概率危機進行有效識彆和有決斷力地應對？《灰犀牛》給我們提供瞭很多有用的建議。

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3. 清華大學經管學院院長錢穎一，中國商業文明研究中心、秦朔朋友圈發起人秦朔，大成基金首席經濟學傢、金融研究所原所長姚餘棟，中國互聯網金融創新研究院院長、中央財經大學金融法研究所所長黃震，歐亞集團主席伊恩布雷默，聯閤利華CEO保羅波爾曼，普利策奬得主利雅卡特艾哈邁德，新加坡國立大學李光耀公共政策學院院長馬凱碩，沃頓商學院風控中心主任伊萬米歇爾-凱爾讓，新美國基金會主席安妮-瑪麗斯勞特隆重推薦；《齣版人周刊》《價值周刊》《科剋斯評論》（美國書評雜誌）推薦閱讀。

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4. 如果說黑天鵝理論讓人感到絕望的話，那麼灰犀牛理論能讓我們明白：我們有能力解決危機。災難和黑天鵝已經進入我們的常用詞匯序列，不久，灰犀牛也會成我們的常用詞匯之一。

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內容提要

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類似以黑天鵝比喻小概率而又影響巨大的事件，本書以灰犀牛比喻大概率且影響巨大的潛在危機。相對於黑天鵝事件的難以預見性和偶發性，灰犀牛事件不是突發事件，而是在一係列警示信號和跡象之後齣現的大概率事件。例如：2008年美國房地産泡沫集中爆發以及在此之前的諸多泡沫破裂；颶風卡特裏娜和桑迪以及其他自然災害後的毀滅性餘波；顛覆瞭傳統媒體的現實數碼技術；大橋坍塌和搖搖欲墜的城市基礎設施；蘇聯的迅速衰敗和中東地區的混亂，在事前均齣現過明顯的跡象。

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為什麼們和決策者們不能在局麵失去控製之前解除危機？人們應該如何辨識和有效應對那些明顯的、高概率的危機事件？

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本書以科技、經濟、自然、社會等多方麵的實例進行分析，為我們提供瞭那些迫在眉睫的、概率高、影響大的危機的預測、防備、應對及善後的具體方法，以便為人們在組織管理、公司管理和國傢管理過程提供決策參考。

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推薦經理人、投資者、決策者、領導以及希望躲避灰犀牛式危機事件的人士閱讀。

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目錄

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序言/ 1

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章 遭遇灰犀牛/

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明知故犯 /

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蠢笨的大塊頭 /

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防微杜漸 /

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不是能否發生而是何時發生 /

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無流血，不頭條 /

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灰犀牛的五個階段 /

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看見灰犀牛 /

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第二章 預測過程中會遇到的睏難：抵觸否認情緒 /

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曼德爾布羅特式的不規則 /

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死亡螺鏇 /

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玩飛鏢的猴子 /

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現代的神諭 /

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未知的已知 /

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遵從神諭 /

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理性與情感的混閤體 /

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準確的判斷 /

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第三章 否認：為什麼我們看不到犀牛群？為什麼我們不能跳齣它們的奔襲路綫？ /

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抵觸和否認，不過是自我安慰 /

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無法預知，是該抓牢，還是該放手 /

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假如這是“雷曼姐妹”…… /

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更多的事情在發生…… /

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看見真實的犀牛 /

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戰勝群體思維 /

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刻意促使人們無視危險 /

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從否認到接受 /

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第四章 得過且過：為什麼我們已經看到犀牛群衝來卻仍然不躲避 /

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我們為什麼要得過且過 /

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斷裂臨界 /

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怎樣纔能揭去創可貼 /

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得過且過的行為閤理嗎 /

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太大，太強，太快 /

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接受不確定性 /

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不作為的代價 /

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民眾和政治傢 /

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預知死亡紀事 /

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第五章 診斷：解決方案是對的還是錯的 /

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不願意麵對的事實真相 /

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反復齣現的犀牛和發起衝鋒的犀牛 /

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元—犀牛式危險 /

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難題和戈爾迪之結 /

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科技創新的顛覆力量 /

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身份不明的犀牛 /

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犯錯誤 /

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緻命危機 /

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牆上的裂縫 /

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化悲痛為動力 /

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是無視危機還是把它看成機遇加以利用/

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市場混亂 /

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灰犀牛的分類 /

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第六章 恐慌：災難迫近時的決策 /

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買低 /

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壞的和好的 /

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拯救世界的責任感 /

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我們如何評判自己的行為能力 /

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直麵危機 /

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熟悉悖論

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我感染瞭埃博拉病毒嗎 /

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養成習慣 /

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能夠自我調適的體係 /

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第七章 行動：頓悟之時 /

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把新方法規模化 /

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求雨 /

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測量，改變 /

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頓悟的那一刻 /

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水資源引發的矛盾衝突 /

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綉花口罩 /

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新理念和新科技帶來資源的充足 /

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閤理化投資 /

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我們“得到它”的那一年 /

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第八章 災後：危機也是一次不可浪費的機遇/

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立體的榖歌地圖 /

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隻許成功，不許失敗 /

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超齣預期的後果 /

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催醒鬧鍾 /

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艱難的決定 /

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第九章 當危險遠在天邊：做遠期計劃 /

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遠離危險 /

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初的信念 /

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迴到初 /

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100年 /

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耐心投資基金 /

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稅收策略 /

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權衡還是不權衡 /

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第十章 結論：如何避險 /

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5000萬年之久 /

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你的灰犀牛式危機是什麼 /

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一個能夠管控犀牛式危機的人 /

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理所當然的事情 /

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緻謝 /

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注釋 /

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參考文獻 /

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有關犀牛的資料 /

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作者介紹

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米歇爾渥剋(Michele Wucker) ，全球思想，2007年古根海姆學者奬獲得者，2009年世界經濟論壇“青年”，她身兼數職，擔任總部在紐約的國際政策研究所所長、芝加哥議會全球事務研究中心副主任、《國際金融評論》拉美辦公室主任。曾多次給《紐約時報》《華盛頓郵報》《國際政策》等媒體撰寫文章。

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文摘

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當今時代，企業、組織、機構和各個行業領域都會麵臨一些明顯的、高概率的危險，而且其中有一些危險會給那些毫無準備的人帶來毀滅性打擊。我們每個人都麵臨著至少一個灰犀牛式危機，有時甚至更多：在你的個人生活中和傢庭生活中、在你工作的組織機構或者企業裏。作為社會的一分子和世界上的居民，我們麵臨的挑戰——既是個人的也是集體的——是如何發現並成功躲避危險，極有可能發生的危險、非常明顯的危險、破壞力強的危險——都是顯而易見的、迫在眉睫的危險，但是也同時都是容易被忽視的危險。

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黑天鵝理論提醒人們注意那些意料之外的事件，讓人們認識到其發生的可能性。在每一個黑天鵝事件的背後，都潛藏著一個巨大的灰犀牛式危機。你可能會認為，我們不需要注意那些明顯的危機事件；或者認為，我們已經在處理這些明顯的危機瞭。但是，事實恰恰相反。我們很少會去注意那些可以預期的事件。有時候，灰犀牛式危機越是嚴重，我們越難看到它的存在，越難逃離它的進攻路綫。

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一旦你知道灰犀牛式危機指的是什麼，你就會發現它們其實無處不在。安然公司事件、柯達公司事件、黑莓公司事件、三星手機爆炸危機……沒能及時應對灰犀牛式危機的公司不勝枚舉。

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我們不知道這些灰犀牛式危機會在什麼時候或者以什麼樣的方式齣現在我們麵前，但是我們確定知道的是：忽視它們的存在是不明智的。迴顧曆史，數碼相機給傳統的攝像技術造成瞭巨大衝擊，互聯網和優酷視頻給電視網絡和傳統媒體造成瞭巨大衝擊。那麼，如今迅猛發展的3D打印技術會不會給一些製造業造成巨大衝擊？我們應該如何應對人工智能帶來的巨大就業結構變化？麵對越來越大的收入分配差距帶來的社會和政治穩定危機，以及未來的人力資源需求，一個如何纔能幫助其機構提升其全體成員的福祉，以此讓人目眩的少數人的財富不會因為其自身的壓力而坍塌？一個新興的巨型城市如何纔能妥善解決迅猛增長的人口給城市基礎設施和生活資源造成的巨大壓力？一個老齡化嚴重的城市如何纔能解決其人口結構的變化，如何升級其城市基礎設施——以及其他城市如何阻止年輕人的離去？共享經濟的崛起會給傳統行業帶來什麼樣的影響？相關企業如何纔能應對新的局麵，在同業中脫穎而齣？日本、歐洲和美國如何纔能擺脫其經濟、政治睏境，以及人口老齡化帶來的社會影響？城市的和居民如何纔能應對日益嚴峻的資源，如飲用水、食物和重要的礦物資源匱乏，以及資源匱乏對供應鏈、社會和政治穩定，甚至是自身生存造成的災難性影響？當洪水災害由原來的每一萬年發生一次，變成現在的每一百年發生一次，卡特裏娜颶風和桑迪颶風、費林思風暴和海晏斯風暴定期襲擊相關海岸，那些沿海居民應該如何應對海平麵日漸上升帶來的影響？

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此外，我們應該如何應對灰犀牛式危機——在我們的決策機製和政治體製機製之下潛藏的問題。這些問題的存在讓我們對於其他非常明顯的、有重大影響的危險無能為力，無暇顧及。公司、傢庭和個人應該如何應對嚴重危及其生存的重大危機？

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當你學會瞭辨認危機的各個階段，你就能清楚地看到明顯危機中每個階段裏的陷阱和機遇：把否認抵觸情緒轉化為接受危機的存在，把拖延轉化成積極製訂行動計劃，避開恐慌階段，盡快進入行動階段，如果不幸被災難重創，也能夠做到重整旗鼓，重塑輝煌。從這樣的思路齣發，我在這裏把“灰犀牛遊獵攻略”提供給大傢：應對未來的、明顯的、概率高的和影響大的危機事件六個階段的一係列原則。換句話說，如何躲避灰犀牛式危機的襲擊。

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（1）承認危機的存在

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正如黑天鵝理論能夠幫助我們集中精力應對那些低概率的危機事件一樣，灰犀牛理論同樣能幫我們聚焦那些高概率的、明顯的危機事件。這樣的事件被我們認為是理所當然會得到處理的，或是推到一邊、置之不理的事件，甚至是被我們刻意忽視的危機事件。我們這樣做的結果就是讓自己付齣慘重的代價。直接承認灰犀牛式危機事件的存在，不僅能幫助我們躲避其襲擊，而且能幫助我們把危機事件轉化成機遇。每個人都看到瞭房間裏的大象，即大傢避而不談的危險，但是每個人都不願提起它，因為提起它會讓人不安。灰犀牛式危機就類似於這個房間中的大象，但是比它更加危險。

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應對灰犀牛危機事件的階段——抵觸否認階段——是zui 容易同黑天鵝理論發生混淆的。把一個高概率的灰犀牛式危機事件看成是一個低概率的黑天鵝式危機事件，僅僅是人們為瞭避免承認令人不安的現實的時候，給自己建立的自我保護機製。你可以對“高概率”的定義以及其發生時間提齣異議。zui 重要的是不要過於琢磨其細節。如果一件極其糟糕的事情很有可能會發生，那麼你現在就去著手處理它是十分必要和值得的。

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如果能夠盡快地承認灰犀牛式危機事件的存在，那麼我們就能盡快地發現妨礙我們認識其存在的因素。因為我們的思維結構和我們的社會機製都會促使我們去躲避我們不願見到的事情，我們會堅持那些不太可靠的預測，同時會忽視那些極有可能會發生的事件。對於我們不想知道的答案，我們就不會去提問。在我們的組織機構裏、我們的傢庭裏和我們的裏，以及我們的頭腦裏，都存在一個非禮勿視、非禮勿聽和非禮勿說的概念。在本書第二章和第三章中闡述的理論可以幫助我們深刻認識我們同預測的復雜關係以及我們在麵對否認抵觸和刻意忽視等情緒時極易産生的本性衝動，zui 終實現承認危險的存在的目的。

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要勇敢質疑可疑人物的言論，不要害怕犯錯誤，要勇於犯錯。不要因為當權者說沒事，就認為一切都會自然而然地好起來；他們在現狀中有利可圖，所以他們會抵製任何可能會毀滅現狀的東西。要不斷地尋找、提齣嚴厲的問題。要時刻注意防範群體思維，並且要堅決抵製它的影響。在你的組織機構做重大決策的時候，要保證持有不同觀點和意見的人能夠參與進來，並且保證以歡迎和接受的態度對待他們的觀點和意見。正如我們在查理布斯和西濛斯的實驗中看到的那樣，當你被告知有一隻猿猴在那裏的時候，你會很容易就看到它。同樣的道理，當你開始尋找灰犀牛式危機事件的時候，你就有可能會看見它。

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（2）定義灰犀牛式危機事件的性質

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當然，一旦我們看到瞭灰犀牛式危機事件，它很可能已經來到我們麵前。立刻處理所有的危機是不可能的事情。這時，我們就必須去定義每個危機的性質，確定各個事件的輕重緩急，用一種適當的方式錶述危機，這樣纔能吸引那些有能力和權利處理它的人對此采取行動。

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你對問題的定性和描述直接決定著你是否能夠讓人們采取行動，以及你們的應對措施是否會zui 終奏效。是修理57美分的點火開關麻煩，還是換掉這個開關更麻煩，費用更高？或者說，如果不修理這個開關，就會導緻幾十億美元的生命和財産損失，並且整個公司會承受巨大風險。現在損失投資的30%和在不久的將來損失投資的75%，哪一個更可取？

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當公司經營利潤下降時，它就有更多理由去著手解決在它繁榮時認為不值得解決的問題瞭。幾十年以來，極富傳奇色彩的摩托車生産商哈雷戴維森機車廠一直無視其生産低效問題，以及嚴重的曠工現象。哈雷戴維森機車廠生産車間裏的氛圍很是獨特，其工人以能按自己的方式做事而感到無比自豪，其企業文化與其特立獨行的品牌風格保持著高度的一緻。“在經濟大蕭條發生之前，哈雷戴維森機車廠從來不用考慮時間問題。”亞當戴維森（Adam Davidson）在為《紐約時報》寫的專題中說。 但是，在2009年，當人們沒有多餘的錢來購買如哈雷機車之類的品時，哈雷戴維森機車廠不得不重新定義其生産低效問題：原來認為生産低效是其品牌標識性特徵，現在認識到它是威脅企業生存的重大缺陷。這樣的認知轉變促使公司做齣瞭許多重大調整，例如令人痛苦的裁員和薪資凍結等。同時，公司開始尋找在整個生産過程中提高生産效率的方法和途徑。通過調整一個零件上小小的塑料卡齒的角度，這傢公司就給每颱機車的生産節省瞭12秒。這個變化雖然看起來非常微小，但是其結果是使公司每年增加瞭2200颱機車的産量，而且每年的收益增加瞭幾百萬美元。哈雷戴維森機車廠對危機的處理非常及時。但是，如果哈雷戴維森機車廠的管理層早一點意識到生産低效問題給公司造成的巨大損失，而且認識到這個問題會導緻公司被同行業其他公司擠垮，那麼公司也就不會到達離破産停業一步之遙的境地。

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找到一個情感共鳴，讓危險事件更加生動鮮明，就能吸引人們的注意。澳大利亞墨爾本市在城市裏建成瞭有軌電車綫路的時候，急需一種方式讓人們注意躲避奔馳而來的有軌電車，尤其是那些18~30歲的年輕人，因為他們更多的時候會選擇走路，而且是一邊走路一邊玩手機。zui 終的解決方案是采用一個大型廣告：一組黃色的斑馬綫和一個正在玩滑闆的犀牛。同時播放視頻：一大群踩在滑闆上的犀牛，沿著有軌電車的軌道滑行，而且看起來是一副非常享受的樣子，尤其是其中的一頭犀牛，眼神中帶著一抹惡意的微笑，把它的大腳蹬在地上，狠狠地加速前衝。“一輛有軌電車的重量等同於30頭犀牛的重量。”一個人說道。此時，一個不幸的男孩正戴著耳機仰起頭，結果看到一輛有軌電車嚮他疾馳而來。犀牛不僅是此次活動的吉祥物，而且有一個推特用戶定位（@bewaretherhino）和自己的臉書網址。

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（3）不要靜立不動

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如果你沒有能力做齣必要的重大變革，那麼就應該想想還有哪些可行的小一點的舉措，同時這些小的舉措怎樣纔能配閤他人的行動。如果你不得不拖延行動時間，那麼你也要很有策略地拖延，並在拖延期間為zui 後時刻的到來做好準備。

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當我們心情愉悅或是悲傷沮喪的時候，直覺和理性極有可能欺我們。不僅如此，在我們靜立不動的時候，直覺和理性也會欺我們。如果可能的話，要提前製定一個計劃，並充分利用這個計劃。想一想颶風和龍捲風肆虐地區的人在小學的時候學習到的應急措施。此外，zui 好能做到製定一個自動觸發機製——在恐懼情緒影響判斷的時候，能夠迫使自己及時采取行動。

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人們一直都在采用各種防範措施，即使他們並不能確定自己是否會麵臨危險：盡管我們沒有遇到過車禍，我們的房屋也沒有遭受過損失，或者我們沒有遇到疾病危機，或者感染流感，我們還是會在駕駛的時候係上安全帶，給自己的固定資産購買保險，拒絕奶酪漢堡而選擇蔬菜沙拉，給自己注射流感疫苗，積極鍛煉身體等。

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（4）不要浪費危機

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有的時候，被災難襲擊是不可避免的。有時候，我們認為的zui 大問題並不是真正的問題。當我們遇到顛覆性新技術給我們帶來的新事物時，拯救我們的傳統行業和盡快讓其壽終正寢，哪一個纔是我們應該做的？有時候，阻止未來危機到來的zui 佳時機恰恰是在災難發生之後，因為此時人們都對未來危機的後果心懷恐懼。如果你不幸被災難襲擊，你就要立刻振作起來，看看未來的灰犀牛式危機會從哪個方嚮發動攻擊。災難也可能會創造齣意想不到的機遇。

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芝加哥人常常會談論起在1871年10月8日大火之後意外齣現的城市復興。這場的大火把整個城市超過3/4的麵積都燒成瞭灰燼，300人在大火中喪生，18萬棟建築倒塌，10萬人無傢可歸，這場大火造成的總體損失摺算到現在已超過40億美元。凱瑟琳歐萊麗和牛受到指控，被認為是造成這場大火的罪魁禍首。但是，人們後來發現，這隻是一個編造齣來的故事而已。當大火開始燒起來的時候，凱瑟琳歐萊麗正躺在床上熟睡，而牛則跑瞭齣去，不知去嚮。但是為瞭彌補凱瑟琳歐萊麗和牛因這場大火而遭受的指責和中傷，我願意相信大火導緻的劇情反轉。

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這場大火意外地催生瞭建築業的繁榮發展，即用磚瓦和石頭的房屋取代傳統的木質房屋。當時建造的許多石頭和磚瓦房屋至今仍然在這座城市中屹立著。建 灰犀牛：如何應對大概率危機 米歇爾·渥剋,王麗雲 9787508668352 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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