本书分为素质、办公、办文、接待、服务五个篇章，共31个专题，兼顾理论性和实用性，适应全球化背景下秘书工作的新趋势、新需求，着重讲述了涉外会议的组织与管理、现代办公室实务、交际与沟通技术、秘书礼仪等内容。与偏重理论性的秘书类书籍迥然不同，本书实践风格鲜明，实操性强，属于从秘书实践内部酝酿产生的自内而外的心得体会。

胡利民，1971年9月生，江苏灌南人，现为连云港市政务办党组成员、副调研员，毕业于江苏师范大学化学化学与材料科学学院 、文学院，获得文学硕士学位；2000年至2017年在连云港市政府办公室工作，先后任秘书处副处长、四处处长、二处处长、副调研员；曾在《秘书工作》《秘书》《秘书之友》《应用写作》《接待与交际》《中国改革》等报刊发文数十篇。

崔美荣，1971年1月生，江苏灌南人，现为连云港市中等专业学校高级教师，从事中学语文教学及职业教育研究，毕业于江苏师范大学文学院，曾在《蒲松龄研究》《秘书》《秘书之友》《应用写作》《职业教育研究》等刊物发表文章。

素质篇

秘书八大特色素质…………………………………………………3 

秘书八项独门功夫…………………………………………………7 

熟练掌握公务礼仪……………………………………………… 11 

如何跟领导学本领……………………………………………… 19 

领导赏识八类秘书……………………………………………… 23 

领导厌恶六类秘书……………………………………………… 29 

难干好的七件事……………………………………………… 31 

单位选秘书四渠道……………………………………………… 34 

与司机相处五真经……………………………………………… 36 

秘书交友“六慎”…………………………………………………… 38 

秘书做人“八戒”…………………………………………………… 40 

办会篇

会议包含哪些要素……………………………………………… 45 

如何制定会议方案……………………………………………… 49 

如何起草会议通知……………………………………………… 53 

如何提高会议成效……………………………………………… 63 

如何安排会议桌型……………………………………………… 67 

如何安排会场座次……………………………………………… 68 

会场检查胡氏七法……………………………………………… 70 

如何写会议主持词……………………………………………… 72 

如何做好会议记录……………………………………………… 80 

领导讲话起草概述……………………………………………… 83 

领导讲话起草技巧………………………………………………100 

如何筹办好推介会………………………………………………115 

如何起草好推介稿………………………………………………131 

如何起草得体致辞………………………………………………153 

办文篇

怎么写总结………………………………………………………163 

怎么写决议………………………………………………………175 

怎么写决定………………………………………………………177 

怎么写命令………………………………………………………181 

怎么写公报………………………………………………………184 

怎么写公告………………………………………………………185 

怎么写通告………………………………………………………186 

怎么写意见………………………………………………………191 

怎么写通知………………………………………………………202 

怎么写通报………………………………………………………211 

怎么写报告………………………………………………………216 

怎么写请示………………………………………………………221 

怎么写批复………………………………………………………227 

怎么写议案………………………………………………………230 

怎么写函件………………………………………………………234 

怎么写会议纪要…………………………………………………240 

怎么写调研报告…………………………………………………246 

如何修改材料……………………………………………………266 

接待篇

沟通衔接细致准确………………………………………………303 

接待方案精准细致………………………………………………306 

接待常用资料清单………………………………………………314 

精准测算安排时间………………………………………………317 

餐饮安排合规要领………………………………………………319 

餐叙桌次安排规则………………………………………………322 

慎待接待易错环节………………………………………………324 

做好接待资料归档………………………………………………329 

服务篇

跟领导讲话有技巧………………………………………………334 

怎么给领导提建议………………………………………………336 

怎么做好谈判服务………………………………………………338 

如何玩转工作微信………………………………………………350 

电话接打八大规则………………………………………………353 

办公室服务不简单………………………………………………355 

领导活动安排门道………………………………………………357 

陪领导出差需要课………………………………………………363 

陪领导出国那些事………………………………………………374 

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