高情商沟通术 胡慎之 9787308180627 浙江大学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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高情商沟通术 胡慎之 9787308180627 浙江大学出版社

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胡慎之 著



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发表于2024-11-05

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店铺: 闻知图书专营店
出版社: 浙江大学出版社
ISBN:9787308180627
商品编码:28810902161
出版时间:2017-12-15

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具体描述

书名高情商沟通术
定价36.00
ISBN9787308180627
出版社浙江大学出版社
作者胡慎之
编号1201688429
出版日期
印刷日期2018-05-01
版次1
字数115千字
页数191

PartOne基础技能
D1一章表达自己
01跟任何人都聊得来
02说话理直气壮
03恰当地表达愤怒
04有效表达关心
05打造朋友圈形象
D1二章和他人沟通
06赞美到他人心里去
07请求原谅的正确姿势
08快速赢得他人信任
09应对不友善的挑衅
10得体地拒绝他人
11读懂小动作背后的秘密
12说服≠强迫
PartTwo场景化沟通
D1三章职场小课堂
13与忙碌的领导高效沟通
14面试技巧与误区
15妙读老板心思 赢得赏识
16巧应桀骜不驯的职场新人
17如何解决工作和家庭的矛盾
D1四章家庭小课堂
18消除和父母没话说的尴尬
19和父母想法不同时如何沟通
20应对亲戚们的过度关心
D1五章恋爱小课堂
21如何获得异性好感
22如何延长情感保质期
23恋爱十诫
24伴侣不开心时该说些什么
25和异性朋友相处如何避免越界

一本教你随时随地、从容聊天的实用指南'心理访谈'、湖南卫视'变形计'特约资历心理专家——胡慎之新作10余年心理咨询经验积淀 写给所有深受社交困扰的人

胡慎之 资历关系心理学家 研究领域包括婚姻关系、亲子关系等;曾任中央电视台'心理访谈'特邀嘉宾、湖南卫视'变形计'特邀心理顾问、'家庭教育指导师'教材副主编。
资历心理咨询师 从事心理咨询行业长达10余年。广州向日葵心理咨询中心创办人 兼任广东省心理咨询师协会副会长 广东省未成年人网络工作组主任。
另外 他还是一名作家 著有'变形计――十天变成一个好孩子''别对我说谎――微表情读心术''陪孩子度过生命靠前个三年''父母的教养 孩子的成长'等等 同时也是'婚姻与家庭''羊城晚报''新快报''信息时报'等多家杂志报社特约撰稿人。

和朋友聊天总是冷场 冷不丁就炸出个“呵呵”;在团队里想要发表自己的意见 站起来就腿软 支吾半天说不出个所以然;和父母沟通 三言两语便吵得面红耳赤;面对心仪的人 对话框里写了删 删了又写 就是开不了口……久而久之 便给自己冠上了“社恐”的名号 愈加封闭自己。
沟通真的就这么难吗?
'高情商沟通术'给你很直接的聊天指南。全书聚焦于生活中很常见的各类聊天场景 作者胡慎之从其资历心理学家的角度出发 直击问题要害 让你明白你是如何将天聊死的。真实又略扎心的案例辅以轻松幽默的语言 教你避开聊天雷区 快速掌握聊天技巧。

06赞美到他人心里去
夏天到了 你们吃西瓜了吗?你们吃的西瓜甜吗?
朋友小郭每次买西瓜都能买到又脆又甜的 我很好奇 向她取经:“西瓜怎么挑?”
她的回答让我惊果了。她说:“我不会挑西瓜 但我知道怎么让卖瓜师傅帮我挑。每次在西瓜摊跟前 我都会先夸卖瓜师傅:‘昨天 我从您这里买了一个西瓜 是我今年夏天吃过很甜的 我觉得您挑得特准 今天麻烦再给我挑一个呗!’然后 我就发现那位卖瓜师傅一连拍了八个瓜 手都有点抖。直到拍到D1九个瓜才把瓜搬到秤上。付完钱 卖瓜师傅的语调都变了 特别柔和 他还说:‘姑娘 瓜不甜就送回来。’”
心理学家威利?詹姆斯说过:“在人类天性中 很深层的本质是渴望得到别人的重视。”被赞美的感觉 就是被别人重视的感觉。所以 在人际关系中 我们都希望得到别人的夸奖与赞美。
什么是赞美?
百度百科里的解释是 发自内心地对于自身所支持的事物表示肯定的一种表达。
毫无疑问 赞美很基础的核心是发自内心。那么怎样夸赞别人 才能夸到别人心里去呢?不被别人接受的赞美 不能称之为赞美。所以 你的赞美 一定要让被赞美者认同并接受。因为每个人对世界上的人、事、物都有自己的喜好和厌恶。所以 你认为好看的东西 别人不一定认为好看。
在这里举两个例子。
小王正对面坐着一位很漂亮的女生 他赞叹道:“哇 你长得好漂亮!”结果 那位女生不但没领情 反而白了小王一眼:“这还要你说?”女生的反应让小王感到很困惑。又有一次 小王看到上司戴了一对漂亮的耳环 忍不住想拍个马屁:“这耳环真好看 跟我媳妇的一模一样。”上司投射过来的眼光似乎并不友好 吓得小王心里打了个哆嗦。
小王到底做错了什么?为什么他的赞美没被别人接受呢?原来 有这样几种赞美 可能是不大容易被别人接受的。而且 这几种赞美的数量越多 越让别人反感。
靠前种:为了赞美而赞美
为了赞美而赞美 代表自己内心不是真的认同 但不得不违心夸奖。心理学上有一句话说得很好好:“你的内心世界是怎样的 你的外在世界就是怎样的。”当你不是真诚地、发自内心地认同对方 只是为了赞美而赞美 那这样的赞美听上去就很牵强 很刻意。不管你夸赞的内容是什么 一旦缺乏真诚 别人就能感知到。虚假的赞美 只会令人反感。
D1二种:社交化的赞美
社交化的意思就是说 赞美变成了我们实现目标的工具。这种赞美 类似于谄媚 比较符合那些享受拍马屁的人的胃口。但对于大多数人来说 这样的赞美太过程序化 同样会引起反感。
比如前段时间特别火的电视剧'人民的名义'中 那些投资商在酒桌上对市长的赞美 接近是商人在拍官员的马屁 目的就是能够巴结对方而获利。
D1三种:具体化的赞美
具体化的赞美意思是 你带着个人主观评价去赞美别人。就像吃饭一样 你觉得辣一点的好吃 别人觉得甜一点的好吃。你觉得别人穿这件运动服好看 别人觉得自己穿裙子好看。换句话说 具体化的赞美只“美”了自己 而被赞美的对象并没有感受到这种称赞 自然也就不会给予好的回应。
那么 问题来了 我们要怎样做 才能赞美到别人心里去呢?其实不难。高质量的赞美一定是能让对方感觉到 并被对方认同的。需要注意以下几点。
靠前 赞美要抽象化
抽象化赞美的意思是 我们不要把赞美放到一件具体的物品上 比如 别人的脸蛋、身材 而是应该更多地把这些东西抽象化。
例如 别人穿了一件新衣服 你觉得这件衣服蛮漂亮的 此时 我们不要单单夸赞对方的衣服好看 而要说:“这件衣服穿在你身上 体现出了独特的美。”只有这样的赞美 才能让别人感同身受 并立刻脑补自己美美的样子。我们都知道 人就是这样子 有时喜欢给自己贴金 有时候喜欢想象自己是心中满意的样子。
抽象化的赞美就是给别人思考和想象的空间。
D1二 赞美要有差异化
如果你要夸一位美女很漂亮、身材好之类的 美女一般是不会有什么感觉的。因为她平时经常收到这样的赞美 次数多了 当别人再夸她美的时候 她就感到你只是在陈述一个事实罢了。这种赞美 对美女来说没有太大的吸引力。这种现象在心理学上称之为边际效应递减。
P43-47

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