具體描述
産品特色
內容簡介
吃透客戶心理，讓每一單都成交
沒有難搞定的客戶，隻有你看不透的心理
掌控客戶心理，成為銷售風雲人物
作者簡介
周希希，多年來一直從事演講和說服的研究以及培訓。
為瞭研究齣有價值的演講和說服方法，從不同國傢、地區的各個領域領袖人物的演講中發現他們的演講和說服方法，也通過和身邊大量的商業精英、銷售人員、談判人員接觸、采訪、溝通，開發齣瞭一套讓人們擁有強大演講能力和說服能力的課程。
目錄
目錄
上篇?6?9銷售是一門“說”的藝術
d一章?6?9銷售就是一種說話的藝術
d一節?6?9好口纔就是要學會說和聽
第二節?6?9訓練自己“見什麼人說什麼話”
第三節?6?9絮絮叨叨的不是好口纔
第四節?6?9用溝通提升好感度
第五節?6?9禮儀是溝通的前提
第六節?6?9問，要從這些方麵入手
第七節?6?9營造具有吸引力的說話磁場
第二章?6?9溝通開始要學會這些技巧
d一節?6?9d一次見麵的問候
第二節?6?9自我介紹要精心設計
第三節?6?9精彩的開場白要這樣打造
第四節?6?9你說話的聲音也要打造
第五節?6?9隱藏在身體裏的氣勢能幫助你
第六節?6?9在談話開始學會和客戶保持一緻
第七節?6?9從開始就要多聽少說
第八節?6?9找話題學會就地取材
第三章?6?9麵對客戶你要注意這些
d一節?6?9想多說話的時候要注意這些
第二節?6?9銷售員要學會稱贊客戶
第三節?6?9和客戶開玩笑要謹慎
第四節?6?9唱反調可不是你聰明的錶現
第五節?6?9委婉錶達的反對更容易被接受
第六節?6?9刻意彰顯自己會讓客戶反感
第七節?6?9質問客戶就等於失敗
第八節?6?9同語異義詞會讓客戶産生誤解
第四章?6?9說話也需要有智慧
d一節?6?9請不要吝惜你的贊美
第二節?6?9男客戶和女客戶說話方式不一樣
第三節?6?9說話z好“淡妝”不要“濃抹”
第四節?6?9把話說死瞭，你就走上瞭絕路
第五節?6?9難題麵前可以使用這樣的技巧
第六節?6?9話不要一次都說完
第七節?6?9無效迴答就是z好的迴答
第八節?6?9看準時機說對話讓你事半功倍
第五章?6?9不妨在說話的時候用點“心思”
d一節?6?9“答非所問”永遠走在客戶前麵
第二節?6?9遇到不閤理要求，學會轉移問題
第三節?6?9說話不能太循規蹈矩
第四節?6?9站在客戶的角度更能打動人
第五節?6?9讓客戶感受到快樂，更容易成交
第六節?6?9根據客戶的穿著製定說話策略
第六章?6?9如何纔能讓彆人聽你說
d一節?6?9幽默是成交的利器
第二節?6?9銷售中兩點之間不是直綫z短
第三節?6?9引導客戶說“是”
第四節?6?9學會給客戶講故事
第五節?6?9引起客戶好奇心的說話技巧
第六節?6?9專業的話語更能打動客戶
第七章?6?9如何纔能說到客戶心坎上
d一節?6?9學會用話語攻心
第二節?6?9一定要用z適閤的稱呼
第三節?6?9充分調動顧客的想象力
第四節?6?9使用暗示幫助客戶
第五節?6?9不妨替客戶做決定
第八章?6?9學會使用這些計策
d一節?6?9欲擒故縱抓住客戶
第二節?6?9激將法不要亂用
第三節?6?9旁敲側擊可能更加有效
第四節?6?9有時“糊塗”是聰明的錶現
第五節?6?9有意岔開話題，再找機會
第六節?6?9“聲東擊西”更易成交
第七節?6?9以退為進，讓客戶主動成交
下篇?6?9銷售也是一門“聽”的藝術
第九章?6?9你想聽什麼不重要，重要的是客戶說什麼
d一節?6?9傾聽是送給客戶z好的禮物
第二節?6?9你必須對客戶的話錶現齣興趣
第三節?6?9不會聽就不知道客戶的需求
第四節?6?9你想聽什麼不重要，客戶說什麼纔重要
第五節?6?9要盡可能地讓客戶多說話
第六節?6?9聽完客戶的話你纔有機會
第十章?6?9客戶的話總有玄機
d一節?6?9客戶的話中是包含成交信號的
第二節?6?9聽客戶說話要學會聽背後的音
第三節?6?9沒有拒絕就沒有成交
第四節?6?9開口前得先聽懂
第五節?6?9聽到客戶常用拒絕語後的應對
第六節?6?9搞懂客戶所說的話，需要有效傾聽
第十一章?6?9聽過之後，銷售員應該怎麼做
d一節?6?9傾聽時如何做到適時迴應
第二節?6?9與客戶爭辯銷售員損失巨大
第三節?6?9客戶在溝通中有被附和的需求
第四節?6?9把握否定客戶的度
第五節?6?9批評是客戶送給你的禮物
第六節?6?9聽到客戶話裏帶刺怎麼迴應
第十二章?6?9傾聽中這些事情z好不要做
d一節?6?9不要假裝傾聽，因為客戶可以看齣來
第二節?6?9在客戶沒說完之前不要武斷地下結論
第三節?6?9你的不耐煩一定會把客戶趕走
第四節?6?9不要在傾聽的時候想怎樣反駁客戶
第五節?6?9一定要配閤肢體語言去聽
第六節?6?9“聽”和“說”一樣都不能少
書 名 銷售與口纔
作 者 吳翰林 著 類 型 成功勵誌
齣版日期 2017年2月
頁 數 256 定價 35.00元
版次 1 印次 1
開 本 787mm×1092mm 16開
印刷裝訂 平裝
齣版社 中國緻公齣版社
ISBN ISBN 9787514510072
彆讓銷售輸在口纔上，更具魔力的銷售口纔大全！
實用的銷售技巧，真實的銷售案例，讓讀者看之即懂、懂之即用、用之有效，成就jinpai銷售員
不管一個人在哪個行業，也不管他從事哪個職業；不管在生活中，還是在工作中，口纔都是極其重要的能力。提高自己的演講能力和說服能力，對於達成閤作、獲得機會極其重要，投資小卻迴報巨大。
對於一個銷售人員來說，如何掌握更多的實用技巧，如何有針對性地進行學習，如何有效提升自己的口纔能力，如何脫穎而齣、創造齣傲人的業績？本書將為你揭曉答案。書中匯集瞭諸多真實的經典銷售案例，並淺入深齣地總結瞭一係列銷售口纔技巧，輕鬆為你開啓成功的大門，讓你舌綻蓮花、能言善辯，輕鬆應對各種顧客和刁難，一躍成為jinpai銷售員。
一章? jinpai銷售一定是說話行傢
di二章? 讀準客戶的心理焦點再說話
di三章? 找準客戶興趣點，語言要有針對性
di四章? 銷售的話一定是直擊人心的
di五章? 調動成交氛圍，讓語言符閤節奏
di六章? 會說更要會傾聽
di七章? 說話時加點糖
di八章? 銷售要有戰略和戰術
di九章? 開拓客戶必備的銷售口纔
di十章? 産品介紹時的銷售口纔
di十一章? 談判磋商必備的銷售口纔
di十二章? 促成交易必備的銷售口纔
di十三章? 售後服務中必備的銷售口纔
用戶評價
很好，看著挺滿意的，物流也快
評分質量很好，還便宜
評分幾本把銷售講的很透徹的書
評分還沒有看，希望越來越好
評分收到瞭 ，很喜歡
評分很方便，希望大傢也可以要這個服務
評分沒買過這個書名，不知道是什麼鬼
評分送的保險瞭，還不錯瞭，有總是好的。
評分非常好，到貨快，值得購買
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