置業顧問快速上崗三日通/入職上崗三日通係列 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王高翔 編

圖書標籤:

• 置業顧問
• 房地産
• 銷售技巧
• 快速入門
• 職場技能
• 培訓
• 上崗
• 行業知識
• 職業發展
• 入門指南

店鋪： 土星圖書專營店

齣版社： 化學工業

ISBN：9787122169464

商品編碼：27265891681

開本：16

齣版時間：2013-07-01

基本信息

• 商品名稱：置業顧問快速上崗三日通/入職上崗三日通係列
• 作者：王高翔
• 定價：38
• 齣版社：化學工業
• ISBN號：9787122169464

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2013-07-01
• 印刷時間：2013-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：144
• 字數：172韆字

編輯推薦語

《置業顧問快速上崗三日通》由王高翔主編，本書的*大特點是不僅為新手提供工作指引，*為新手提供實操的工作開展的步驟、方法、細節、技巧，相信職場新手閱後有助於快速地融入企業、快速地進入工作狀態，也能快速地成長為企業所需的人纔！本書具有實操性、全麵性、工具性、簡明性，可作為廣大職場新手的基礎培訓手冊或自學提升教程，也可供相關企業的管理人員及相關專業的師生學習參考。

內容提要

《置業顧問快速上崗三日通》由王高翔主編，本 書不僅為置業顧問新手提供工作指引，*為新手們提 供實際工作開展的步驟、方法、細節、技巧，相信職 場新手閱讀後有助於其快速地融入企業、進入工作狀 態，也能快速地成長為企業所需的人纔！ 《置業顧問快速上崗三日通》中設置多個模塊， 理論與實際相結閤，實操性強，包括每日誦讀、每日 小結、小Q有點煩、課前導引、課後小結等欄目。讀 者可以根據自己學習過程，進行一個自我互動的學習 總結，可以說是打破瞭傳統圖書的長篇理論形式，非 常適閤新手自學。
     本書具有實操性、全麵性、工具性、簡明性等特 點，可作為廣大職場新手的基礎培訓手冊或自學提升 教程，也可供相關企業的管理人員及相關專業的師生 學習參考。
    

目錄

**日　崗前培訓
第一課　上崗須知 4
須知1：你的工作崗位在哪裏 4
須知2：你的主要職責有哪些 5
第二課　禮儀規範 7
知識1：撥打電話有何禮儀 7
知識2：接聽電話有何禮儀 8
知識3：撥打手機有何禮儀 10
知識4：自我介紹禮儀有哪些 10
知識5：介紹他人禮儀有哪些 11
知識6：握手時有哪些禮儀 11
知識7：交換名片有何禮儀 12
知識8：接受名片有何禮儀 13
知識9：商務拜訪的禮儀是什麼 13
知識10：**禮儀有哪些 14
知識11：乘坐電梯禮儀有哪些 14
知識12：乘車禮儀有哪些 15
知識13：上茶禮儀有哪些 15
知識14：就座和離席禮儀有哪些 15
知識15：香巾的使用禮儀有哪些 15
知識16：餐桌上禮儀有哪些 16
知識17：儀容、儀錶有哪些要求 16
知識18：置業顧問的儀態要求有哪些 17
第三課　專業知識 18
知識1：房地産的常用術語有哪些 18
知識2：住宅按照住宅的性質可分為哪幾種 19
知識3：住宅按照住宅的層數可分為哪幾種 19
知識4：住宅按照住宅的完工程度可分為哪幾種 20
知識5：土地的基本術語有哪些 21
知識6：住宅的建築形式有幾種 21
知識7：從采用的結構牆體材料上分住宅的建築
結構可分為哪幾種 21
知識8：從受力傳遞係統上分住宅的建築結構可
分為哪幾種 22
知識9：成套單元住宅的戶型結構有哪幾種 22
知識10：特殊的戶型結構有哪幾種 23
知識11：住宅建築的技術經濟指標有哪些 23
知識12：常見的房地産建築類麵積術語有哪些 24
知識13：住宅的三維空間是什麼 25
知識14：常見的規劃知識有哪些 25
知識15：什麼是商品房預售 26
知識16：商品房預售的條件有哪些 26
知識17：如何申請和辦理《商品房預售許可證》 27
知識18：什麼是預售商品房的轉讓 27
知識19：什麼是商品房現售 28
知識20：商品房現售的條件是什麼 28
知識21：“五證兩書”指的是什麼 28
知識22：常用的交易術語有哪些 29
知識23：常用的建築類術語有哪些 31
第二日　技能培訓
第一課　踩盤 38
知識1：什麼是踩盤 38
知識2：踩盤需要哪些工具 38
知識3：如何收集踩盤的信息 39
知識4：踩盤的角色扮演法有哪幾種 39
知識5：現場踩盤的流程是什麼 40
知識6：踩盤需要注意哪些事項 41
知識7：復盤有何作用 41
第二課　開發房源 42
知識1：開發房源有哪些方法 42
知識2：如何獲得**房源委托 43
第三課　開發客源 44
知識1：獲取客源的途徑有哪些 44
知識2：如何通過查閱資料獲取客源 44
知識3：如何利用連鎖介紹法開發客源 45
知識4：怎樣利用影響力中心法開發客源 45
知識5：如何利用廣告開拓法開發客源 46
知識6：如何利用個人觀察法開發客源 46
知識7：約見客戶前要做好哪些心理準備 46
知識8：約見客戶前要準備好哪些客戶資料 47
知識9：約見客戶主要包括哪些事項 48
知識10：約見客戶的方式有哪些 48
知識11：電話約見客戶有什麼技巧 49
第四課　客戶接待 50
知識1：如何招呼客戶入店 50
知識2：如何接待入店客戶 51
知識3：如何為客戶介紹重點項目 52
知識4：怎樣在沿途為客人介紹樣闆房 52
知識5：如何帶客參觀樣闆房 53
第五課　帶客看房 54
知識1：什麼是帶客看房 54
知識2：帶客看房有何作用 54
知識3：帶客看房有哪些方法 54
知識4：帶客看房前要做好哪些準備工作 55
知識5：如何引導客戶看房 56
知識6：看完房後要做好哪些工作 57
知識7：介紹意嚮訂金時有何技巧 58
知識8：客人問“為什麼要付訂金？”應如何迴答 58
知識9：客戶想預訂但錢不夠時應如何迴應 59
知識10：帶客看房前要注意哪些事項 59
知識11：帶客看房時要注意哪些事項 60
知識12：帶客看房時要注意自身的安全 61
知識13：客戶異議有哪些類型 61
知識14：異議處理有何策略 62
知識15：處理客戶異議有哪些方法 62
第六課　與業主、客戶談價 64
知識1：談價前要做好哪些準備工作 64
知識2：哪些因素會對房價産生影響 65
知識3：評估房價的方法有哪些 65
知識4：談價開局有何技巧 66
知識5：談價中期有何技巧 67
知識6：談價後期有何技巧 67
知識7：談價要注意哪些事項 68
知識8：如何與業主殺價 68
知識9：如何應付客戶對傭金打摺 69
知識10：如何應付業主對傭金打摺 70
第七課　測算購房費用 70
知識1：購房費用由哪些構成 70
知識2：如何測算新建商品房的購房費用 71
知識3：如何測算二手房的購房費用 72
第八課　相關手續辦理 73
知識1：如何辦理代理契約鑒證 73
知識2：如何辦理繳納契稅 73
知識3：如何幫助客戶辦理按揭 74
知識4：如何辦理房貸轉按揭業務 76
知識5：如何協助客戶申請房貸 76
知識6：如何協助客戶收房 77
知識7：如何協助客戶辦理房屋驗收與移交 77
知識8：房屋驗收需要哪些工具 77
知識9：房屋驗收要注意哪些事項 78
知識10：如何鑒彆商品房的質量 78
知識11：産權證辦理需要哪些資料 79
知識12：産權證辦理的流程是什麼 79
第九課　簽署閤同 80
知識1：如何簽署委托閤同 80
知識2：如何簽署房地産租賃閤同 82
知識3：如何簽署房地産代理閤同 85
知識4：如何簽署房地産居間閤同 86
知識5：如何簽署房屋買賣閤同 88
知識6：如何簽署房屋保險閤同 96
知識7：如何簽署住房抵押藉款閤同 99
第三日　深度培訓
第一課　瞭解客戶 112
知識1：怎樣對客戶分類 112
知識2：怎樣分析客戶因素 112
知識3：怎樣摸清客戶性格 113
知識4：瞭解客戶有何技巧 114
知識5：宏觀調控下剛需購房者有何心理變化 114
知識6：宏觀調控下改善型購房者的心理有何變化 115
知識7：宏觀調控下投資型購房者的心理有何變化 115
知識8：不同傢庭購房階段有何特徵 116
第二課　客戶麵談 117
知識1：什麼時機是接近客戶的*佳時機 117
知識2：何時與客戶溝通是*佳溝通時機 118
知識3：麵談時觀察客戶有何技巧 118
知識4：與客戶麵談時如何揣摩客戶 119
知識5：與客戶麵談時如何傾聽 120
知識6：與客戶麵談時應怎樣發問 120
第三課　避免帶客看房錯誤 122
知識1：怎樣避免遷就客人時間、地點 122
知識2：如何避免見麵不知如何溝通的情況 122
知識3：如何避免鬍亂吹噓、不熟環境不熟盤的情況 123
知識4：怎樣避免看樓時隻做帶位員 123
知識5：怎樣避免不懂報價 124
知識6：如何避免看完房後沒有嚮業主迴復客戶的情況 124
知識7：怎樣突破客戶的拒* 125
第四課　促成交易 127
知識1：促成交易前要做好哪些準備工作 127
知識2：*佳的促成時機是什麼 127
知識3：如何掌握好客戶的購買信號 128
知識4：如何排除心理障礙 128
知識5：促成交易有哪些方法 128
知識6：如何說服業主收訂 129
第五課　客戶檔案管理 130
知識1：如何建立客戶檔案 131
知識2：建立客戶檔案要注意哪些事項 131
知識3：如何管理意嚮客戶的檔案 131
知識4：如何管理定金客戶的檔案 132
知識5：如何管理簽約客戶的檔案 133
知識6：如何管理問題客戶的檔案 134
第六課　問題處理 135
問題1：如何避免産品介紹不詳實 136
問題2：如何避免任意答應客戶要求 136
問題3：未做客戶追蹤 136
問題4：不善於運用現場道具 137
問題5：客戶喜歡卻遲遲不作決定 137
問題6：下定後遲遲不來簽約 137
問題7：如何處理退定或退戶 138
第七課　網絡營銷 138
知識1：網絡營銷方式有哪幾種 139
知識2：網絡營銷項目有哪些 139
知識3：如何利用博客進行營銷 140
知識4：如何有效利用關鍵字詞 141
知識5：怎樣擴大博客的影響力 142
參考文獻 145

《置業顧問快速上崗三日通》圖書簡介 內容概述 本書是一本專為房地産銷售領域新人量身打造的實戰型培訓指南。它以“三日通”為核心理念，旨在幫助置業顧問在最短的時間內掌握必備的核心技能、瞭解行業關鍵知識，從而快速融入工作，成為一名閤格且高效的置業顧問。本書內容詳實，條理清晰，從基礎概念到實操技巧，再到客戶服務和職業素養，全方位覆蓋瞭置業顧問入職所必需的知識體係。 第一日：置業顧問入門與房地産基礎 房地産行業概覽與置業顧問角色定位： 中國房地産市場發展脈絡： 簡要迴顧中國房地産市場從宏觀經濟政策、城鎮化進程、居民收入增長等方麵的發展曆程，分析不同階段的市場特點和機遇。 房地産開發流程解析： 詳細介紹房地産項目從拿地、規劃、設計、報建、施工、營銷到物業交割的完整流程，讓新人對項目生命周期有整體認知。 置業顧問的核心價值與職能： 深入剖析置業顧問在房地産銷售鏈條中的關鍵作用，包括市場信息收集、客戶需求分析、産品講解、談判促成、售後服務等，強調其作為連接開發商與購房者的橋梁地位。 職業操守與道德規範： 明確置業顧問的職業道德要求，如誠信、專業、負責、保密等，強調閤規經營的重要性，為新人樹立正確的職業觀。 房地産銷售模式： 介紹常見的房地産銷售模式，如期房銷售、現房銷售、一手房銷售、二手房代理等，讓新人瞭解不同模式下的操作要點。 房地産基礎知識普及： 土地與房産基礎： 講解土地性質（齣讓、劃撥、租賃等）、産權類型（商品房、保障房、公寓、彆墅等）、不動産登記等基本概念。 房地産政策法規解讀： 梳理與房地産交易密切相關的法律法規，如《民法典》中關於物權、閤同的規定，以及國傢和地方政府齣颱的限購、限貸、稅收政策等，讓新人瞭解閤規性風險。 房地産市場術語詳解： 解釋常見的行業術語，如容積率、綠化率、公攤麵積、得房率、交房標準、交付方式、按揭貸款、公積金貸款、稅費（契稅、增值稅、個人所得稅等）等，確保新人能夠理解並準確使用。 不同物業類型的特點與分析： 詳細講解公寓、住宅、寫字樓、商鋪、彆墅等不同物業類型的特點、優劣勢、目標客戶群體以及投資價值，為後續産品講解打下基礎。 宏觀經濟與市場分析入門： 介紹影響房地産市場的主要宏觀經濟指標（如GDP、CPI、M2、利率等），以及市場分析的基本方法，幫助新人理解市場波動的原因。 第二日：置業顧問核心銷售技能訓練 客戶接待與需求挖掘： 有效開場白與第一印象管理： 教授如何通過專業的儀容儀錶、熱情友好的態度和得體的語言，在客戶進場的第一時間建立信任感。 引導性提問與FABE法則： 掌握設計巧妙的提問技巧，如開放式問題、封閉式問題、SPIN銷售法（Situation, Problem, Implication, Need-Payoff）等，深入挖掘客戶的真實需求、購房動機、預算範圍、偏好等。 傾聽技巧與反饋確認： 強調積極傾聽的重要性，學習如何通過眼神交流、點頭示意、適時迴應等方式，讓客戶感受到被尊重和理解。學習如何用復述、提煉等方式確認客戶需求，避免誤解。 客戶類型分析與應對策略： 識彆不同類型的客戶（如理性型、感性型、猶豫型、挑剔型、決策型等），並針對性地調整溝通策略和話術。 産品講解與價值塑造： 項目核心賣點提煉與梳理： 指導新人如何從項目區位、交通、配套、産品戶型、園林景觀、建築質量、開發商品牌、物業服務等多個維度，提煉齣項目的核心價值和獨特優勢。 FABE法則的實戰應用： 詳細講解如何運用FABE法則（Feature-功能，Advantage-優點，Benefit-利益，Evidence-證據）來介紹項目。例如，講解“項目的園林綠化率高達40%”（Feature），這意味著“更多的綠色空間和更舒適的居住環境”（Advantage），最終為客戶帶來“健康的生活方式和更高的生活品質”（Benefit），並通過“小區實景圖”、“綠化率公示”等（Evidence）來佐證。 戶型分析與亮點呈現： 教授如何針對不同戶型的特點，突齣其空間利用率、采光通風、景觀視野、傢庭功能布局等方麵的優勢，結閤客戶需求進行精準推薦。 配套價值解讀： 詳細講解項目周邊的教育、醫療、商業、交通、文化娛樂等配套設施，並將其轉化為客戶能感知到的生活便利和居住價值。 文化、情感與精神層麵的價值傳遞： 引導新人超越單純的産品功能介紹，挖掘項目所承載的生活理念、社區文化、投資潛力、身份象徵等深層價值，觸動客戶的情感共鳴。 虛擬現實（VR）與多媒體工具的應用： 介紹如何有效利用沙盤、戶型圖、效果圖、VR看房等工具，增強客戶的直觀感受和對項目的理解。 異議處理與異議應對： 常見異議類型分析： 識彆客戶在購房過程中可能提齣的各種異議，如價格太高、地段不好、配套不足、交通不便、戶型不理想、資金不足、擔心風險等。 化解異議的原則與技巧： 教授“傾聽-理解-承認-化解”的四步法。強調保持冷靜、真誠溝通、換位思考、提供解決方案、聚焦客戶利益。 針對性話術與案例分享： 提供針對不同異議的經典話術和應對策略，並結閤實際銷售案例進行講解，幫助新人掌握靈活應變的能力。 將異議轉化為銷售機會： 引導新人認識到，客戶提齣異議往往是深入瞭解和解決顧慮的機會，通過有效處理，反而能增強客戶的信任度和購買意願。 第三日：客戶成交、服務與職業發展 促成交易的技巧與心理： 建立信任與消除顧慮： 強調在整個銷售過程中持續建立和鞏固信任的重要性。 觀察與捕捉購買信號： 教授如何通過客戶的言語、行為、情緒變化，識彆客戶的購買意願和決策傾嚮。 適時提齣成交引導： 掌握在閤適的時機，以自然、專業的口吻引導客戶做齣購買決定，如“您看這個戶型和您傢人的需求很匹配，我們是不是可以考慮定下來？”、“現在有優惠名額，您看要不要抓緊時間？” 假設成交法： 運用“如果……您會怎麼做？”的提問方式，讓客戶在設想未來居住場景中，進一步確認購買意願。 對比法與稀缺性策略： 通過對比其他選擇或強調房源的稀缺性，促使客戶盡快做齣決策。 談判技巧與策略： 介紹基本的談判原則，如瞭解對方底綫、尋求雙贏、靈活變通等，並探討價格、付款方式、附加條件等方麵的談判策略。 閤同簽訂與交易流程： 購房閤同核心條款解讀： 詳細講解《商品房買賣閤同》中的關鍵條款，如房屋基本情況、價款與支付方式、交付條件與期限、違約責任、保修責任等，幫助新人理解閤同內容，規避法律風險。 辦理按揭貸款流程： 介紹客戶辦理按揭貸款的流程、所需材料、銀行審批環節等，並說明置業顧問在此過程中的協助作用。 繳納稅費與辦理産權： 梳理購房過程中需要繳納的各類稅費，以及辦理不動産權證書的流程，為客戶提供清晰的指引。 驗房與交房流程： 講解新房驗房的注意事項，以及開發商交房的標準和流程，確保客戶順利收房。 客戶服務與關係維護： 售後服務的重要性： 強調置業顧問不僅是銷售者，更是客戶購房旅程的陪伴者，良好的售後服務是口碑傳播和二次銷售的基礎。 建立客戶檔案與信息管理： 介紹如何係統地管理客戶信息，包括聯係方式、購房偏好、傢庭情況、反饋意見等。 定期關懷與信息溝通： 教授如何通過電話、短信、微信、節日問候等方式，與客戶保持聯係，及時傳遞項目動態、政策信息、社區活動等。 處理客戶投訴與維護客戶滿意度： 掌握處理客戶投訴的原則和流程，以積極的態度解決問題，爭取客戶的理解和滿意。 老客戶的價值挖掘： 探討如何通過優質服務，將老客戶轉化為項目的忠實粉絲，鼓勵他們進行轉介紹，實現口碑營銷。 職業成長與個人發展： 持續學習與知識更新： 強調房地産市場瞬息萬變，置業顧問需要不斷學習行業新知識、新政策、新産品。 業績提升的方法與途徑： 分享提升銷售業績的實操方法，如客戶拓展、時間管理、高效溝通、心態調整等。 職業生涯規劃與發展方嚮： 介紹置業顧問在房地産行業的不同發展路徑，如銷售主管、銷售經理、營銷總監，或轉嚮其他職能部門（如營銷策劃、客戶關係管理等）。 建立個人品牌與專業形象： 引導新人認識到個人品牌在職場中的重要性，並提齣塑造專業、可信賴形象的建議。 團隊協作與資源整閤： 強調在團隊中發揮積極作用，與同事、部門之間建立良好的閤作關係，有效利用公司和行業資源。 本書特點 結構清晰，邏輯嚴謹： 以“三日”為時間軸，循序漸進地引導讀者掌握知識體係，確保學習過程的連貫性和高效性。 內容翔實，貼近實戰： 涵蓋置業顧問入職所需的方方麵麵，提供大量可操作的技巧、案例和話術，幫助新人快速上手。 語言通俗易懂，實用性強： 避免使用過於專業或晦澀的術語，以清晰、簡潔的語言闡述復雜概念，方便新人理解和記憶。 注重方法與工具： 不僅教授知識，更強調方法的訓練和工具的應用，如FABE法則、SPIN銷售法等，提升學習效果。 強調職業素養與發展： 在傳授銷售技巧的同時，也關注新人職業道德的培養和長遠職業發展的指導。 本書的目標讀者 剛剛進入房地産銷售行業，需要快速掌握業務知識和銷售技能的新入職置業顧問。 希望係統梳理和提升自身房地産銷售專業能力的在職置業顧問。 對房地産銷售行業感興趣，並有誌於從事該職業的潛在從業者。 房地産開發企業、銷售代理公司等為新員工提供入職培訓的部門和管理者。 通過閱讀本書，置業顧問將能夠迅速構建起紮實的專業知識基礎，熟練掌握實用的銷售技巧，自信地迎接客戶，高效地促成交易，並為自己的職業生涯打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

我是一個非常務實的人，對於任何事物都希望看到其內在的邏輯和可操作性。當我看到《置業顧問快速上崗三日通/入職上崗三日通係列》這本書時，我最看重的是它的“三日通”承諾。雖然我知道真正的精通需要時間和實踐，但一本好的入門書籍，應該能夠讓你在短時間內建立起完整的知識框架和操作流程。這本書恰恰做到瞭這一點。它將復雜的置業顧問工作流程，分解成瞭易於理解和掌握的模塊。我特彆注意到瞭書中關於“成交的藝術”的部分，它並沒有簡單地教你“逼單”，而是強調瞭建立信任、挖掘需求、提供解決方案的完整過程。書中還提供瞭大量實用的工具和錶格，例如客戶需求分析錶、樓盤優劣勢對比錶等，這些工具能夠幫助置業顧問更係統地開展工作。對於職場新人來說，這本書記載的不僅僅是知識，更是一種高效的工作方法論，能夠幫助他們快速建立自信，迎接挑戰。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我購買《置業顧問快速上崗三日通/入職上崗三日通係列》純屬機緣巧閤。我原本隻是在書店裏隨意翻閱，卻被書中精煉的語言和清晰的邏輯吸引。我一直認為，很多培訓類的書籍都過於冗長和空洞，但這本書卻以一種“乾貨滿滿”的姿態呈現在我麵前。它沒有廢話，直擊核心，從置業顧問的核心能力入手，層層遞進。我特彆喜歡書中關於“價值呈現”的章節，它不僅僅是讓你羅列房子的優點，更是教你如何將這些優點轉化為客戶的真實利益，讓他們看到這套房子將如何改善他們的生活，滿足他們的期望。書中還提供瞭大量的案例分析，通過真實的故事，讓你更能理解書中的理論是如何在實踐中運用的。我尤其欣賞書中對於“風險提示”的強調，讓置業顧問能夠提前預判並化解客戶的顧慮，這是一種負責任的態度。對於那些渴望快速掌握置業顧問核心技能的人來說，這本書無疑是一本寶藏。

評分☆☆☆☆☆

我是一名資深的銷售人員，雖然跨界進入房地産領域，但對銷售的本質有著深刻的理解。在朋友的強烈推薦下，我翻閱瞭《置業顧問快速上崗三日通/入職上崗三日通係列》。坦白說，一開始我對這種“速成”的書名持保留態度，畢竟銷售經驗的積纍並非一日之功。然而，這本書的深度和廣度還是讓我頗感意外。它不僅僅局限於基礎的銷售話術，而是深入探討瞭房地産行業特有的復雜性。書中對不同區域、不同樓盤的價值判斷，以及如何為客戶進行精準匹配，都進行瞭非常專業的分析。我尤其欣賞其中關於“市場洞察力”的章節，它不僅僅是讓你瞭解宏觀經濟，更是教你如何從微觀層麵分析一個地段的潛力和發展趨勢，這對於置業顧問來說是至關重要的。此外，書中還涵蓋瞭法律法規、閤同條款等方麵的基礎知識，這無疑為置業顧問提供瞭更全麵的保障。雖然我已經有豐富的銷售經驗，但這本書依然能為我提供新的視角和更專業的知識儲備，幫助我在房地産這個全新的領域站穩腳跟，並實現更齣色的業績。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對房地産市場有著長期關注的觀察者，我對市麵上各類相關的書籍都有所涉獵。而《置業顧問快速上崗三日通/入職上崗三日通係列》這本書，在我看來，是一本非常獨特的作品。它沒有刻意去營造某種深奧的理論氛圍，而是以一種平實而專業的語言，解讀瞭置業顧問這個職業的精髓。我特彆欣賞書中對“客戶關係管理”的深刻闡述。它不僅僅是簡單的電話迴訪和信息更新，而是強調瞭如何通過每一次的互動，為客戶建立長期的信任感和價值認同。書中還提到瞭“個人品牌塑造”的重要性，這在如今信息爆炸的時代尤為關鍵。置業顧問不僅僅代錶著一個樓盤，更代錶著自己。這本書能夠幫助新人建立起正確的職業認知，理解並踐行“服務至上”的理念。它更像是一本“職業啓濛書”，為那些有誌於在這個行業深耕的人們，描繪瞭一條清晰的成長路徑。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛踏入房地産銷售行業的新人，我對這個行業既充滿期待又感到一絲迷茫。在朋友的推薦下，我入手瞭《置業顧問快速上崗三日通/入職上崗三日通係列》，雖然我還沒有深入閱讀完，但僅僅是翻閱和初步的瞭解，就讓我看到瞭它作為一本入門書籍的巨大潛力。它並非那種枯燥乏味的理論堆砌，而是以一種非常接地氣的方式，模擬瞭置業顧問實際工作中可能遇到的各種場景。從客戶進店的初步接待，到如何精準捕捉客戶需求，再到如何巧妙化解客戶疑慮，每一步都似乎被分解得細緻入微。我尤其喜歡其中關於“傾聽的藝術”的章節，它強調的不僅僅是聽客戶說話，更是要理解客戶話語背後的真正意圖和潛在需求，這對我來說是極具啓發性的。我還注意到書中對不同類型客戶的分析，以及針對不同客戶特點製定的溝通策略，這讓我意識到，置業顧問不僅僅是賣房子，更像是客戶的“人生顧問”，需要具備極高的情商和洞察力。我迫不及待地想深入學習其中的實操技巧，相信這本書能為我打下堅實的基礎，讓我少走彎路，更快地在置業顧問的崗位上遊刃有餘。