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柯丽敏 著

图书标签:

• 跨境电商
• 案例分析
• 电商实战
• 运营策略
• 市场营销
• 国际贸易
• 电商经验
• 行业洞察
• 商业模式
• 成功案例

店铺： 泰州姜堰新华图书专营店

出版社： 中国海关出版社

ISBN：9787517501497

商品编码：27007348993

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-09-01

内容介绍
基本信息

书名：	跨境电商案例解析
作者：	柯丽敏	开本：
YJ：	48	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2016-10
书号：	9787517501497	印刷时间：
出版社：	中国海关出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录

模块一 跨境电商综述

 项目一 跨境电商的基本概念和业务类型

  案例一 一家代工为主的中国企业，如何成功走上跨境电商之路？

  案例二 “我们家”——专注欧洲直邮进口电商

 项目二 了解D前背景下发展跨境电商的意义

  案例三 天猫GJ海淘APP

  案例四 跨境电商出口升温，综试区试什么？

 项目三 传统企业向跨境电商转型的成功要素

  案例五 环宇集团:一个非典型性外贸企业转型升级之路

  案例六 如何跳脱旧思维成功转型跨境电商

 

模块二 跨境B2B电商平台

 项目一 在中国制造网中，怎样处理主打产品

  案例一 为了公平,我们将主打产品分给每一个业务员

  案例二 公司购买了“名列前矛”服务,有曝光了,应该也有足够的

效果

 项目二 在中国制造网中,如何利用加密产品组

  案例三 在平台上不上传新产品,担心被同行抄袭

 项目三 在跨境电商平台中，如何看待后台数据中心提供的数据

  案例四 利用数据罗盘来分析市场

  案例五 利用后台数据分析平台效果

 

模块三 阿里巴巴跨境B2B电商平台

 项目一 阿里巴巴平台从搓合型转为交易型的特征

  案例一 阿里巴巴跨境B2B电商平台询盘处理界面的变化

  案例二 买家为什么没有给“我”下单？

 项目二 阿里巴巴平台中发布产品选错类目所造成的后果

  案例三 我要获得好的产品排名！

  案例四 为什么收到的询盘总是“文不对版”？

 项目三 怎样看待阿里巴巴平台的RFQ

  案例五 我们用RFQJ是为了要客户的信息而已

  案例六 我们不怎么重视RFQ,因为我们的询盘很多,足够了

 

模块四 跨境B2C电商平台

 项目一 阿里巴巴QQ速卖通的优势是什么

  案例一 通过QQ速卖通我们成了GJ站的用户

  案例二 三个学生在速卖通平台的诚信故事

 项目二 Wish平台与其他平台Z大的不同是什么

  案例三 用常规的方式去对待Wish平台的推广

 

模块五 跨境电商综合服务平台

 项目一 外贸一站式综合服务平台的内涵、产生背景和存在意义

  案例一 北贸通:打造一站式外贸综合服务平台

  案例二 慧贸通:做一站式 外贸服务平台的“领航者”

 项目二 一达通的商业模式和主要贡献

  案例三 一达通外贸综合服务平台的外贸链条创新

  案例四 一达通的创业故事

 项目三 信用保障计划的意义和内容

  案例五 一达通外贸综合服务平台供应链金融创新

  案例六 “信融保”提高了我们的接单能力

 

模块六 跨境电商从业素质要求

 项目一 跨境电商从业者需要具备什么样的素质

  案例一 进口电商高薪难觅QFW人才

  案例二 “百城千校”计划助力跨境电商人才培养

 项目二 怎样进行规范的商务英语函电写作

  案例三 怎样引导客户关闭A-Z？

  案例四 怎样回复新手客户采购询盘？

 项目三 在开发海外市场时要注意的商务礼仪

  案例五 GJ礼仪通则

 项目四 在开发海外市场时要注意的主要国家消费习惯

  案例六 与法国人做生意需要注意的礼仪

 

模块七 跨境电商网络营销推广

项目一 利用搜索引擎进行某行业的市场状况调查

  案例一 利用搜索引擎分析工具行业的市场状况

项目二 利用搜索引擎寻找海外买家

  案例二 利用搜索引擎寻找海外买家

项目三 注册Facebook，并利用Facebook平台结合社交软件进行

产品营销

  案例三 利用Facebook平台进行联合推广

项目四 建立Linkedin个人注册档案、公司主页和客户搜索

  案例四 建立Linkedin个人注册、公司主页和客户搜索

 

模块八 跨境电商品牌营销推广

 项目一 品牌内涵及特点，建立品牌对于跨境电商的重要意义

  案例一 从供应商走向制造商和品牌商

  案例二 旅游品牌“去啊”引发的一场狂欢

 项目二 一个跨境电商品牌形成的过程和关键要素，深刻领会品牌

经营策略在实践中的应用

  案例三 消费电子品牌“蓝弦”(Bluedio)的品牌之路

  案例四 ANKER品牌是怎样炼成的

 项目三 境电商怎样进行品牌定位和品牌传播

  案例五 请给我爸爸放天假

  案例六 “Puma”、“Jimmy Choo”、“Bergdorf Goodman”品牌的

社会化营销案例

 项目四 知识产权侵权的后果及面对侵权诉讼如何应对

  案例七 婚纱侵权的损失

  案例八 如何消灭专利蟑螂

 

模块九 跨境电商风险控制

 项目一 跨境支付线下风险控制

  案例一 后T/T诈骗案

  案例二 线下支付信用证诈骗案

 项目二 跨境支付线上风险控制

  案例三 用了多年的支付Paypal遭到账户冻结

 项目三 跨境电商物流海运风险控制

  案例四 海运中出现港口无单放货风险

 项目四 跨境电商物流空运风险控制

  案例五 经验不足造成运费损失

  案例六 GJ快递空运操作失误造成运费损失

 

暂时没有目录，请见谅！

跨境电商：掘金全球市场，成就品牌传奇 在全球化浪潮席卷的今天，商业的疆界早已模糊不清。当您站在历史的十字路口，眺望无垠的商业蓝海，是否曾思索过，如何才能突破地域的限制，将您的产品与服务触达全球的每一个角落？又或者，您是否对那些成功扬帆出海，在异国他乡建立起商业帝国的故事充满好奇？ 本书并非一本教科书，更非一份冰冷的理论手册。它是一扇窗，一扇通往全球商业无限可能的窗。它将带您一同深入那些真实、鲜活、跌宕起伏的跨境电商传奇，从宏观的商业环境分析，到微观的战略执行细节，全方位展现一个充满机遇与挑战的跨境电商世界。 为什么是跨境电商？ 在信息爆炸、物流发达、支付便捷的当下，物理距离不再是阻碍商品流通的最大障碍。互联网打破了传统贸易的壁垒，让小微企业甚至个人，都有机会站在全球的舞台上竞技。跨境电商，正是这样一股颠覆性的力量，它赋予了品牌新的生命力，为消费者提供了前所未有的选择，为无数创业者带来了实现梦想的可能。 全球市场是一个巨大的宝藏，蕴藏着无限的消费需求和增长潜力。然而，掘金全球并非易事，它需要独到的眼光、审慎的策略、坚韧的执行以及对文化差异的深刻理解。本书将围绕这一核心，为您剖析成功的关键要素。 书中所将涵盖的视角与深度： 我们不会止步于表面现象，而是致力于探究每一个成功背后的驱动力，以及每一个挑战面前的应对之道。本书将从以下几个关键维度，带您领略跨境电商的真实面貌： 第一部分：战略先行，布局全球 宏观市场洞察与趋势分析： 在踏上征途之前，了解“风往哪里吹”至关重要。我们将深入分析当前全球主要经济体的电商发展现状、消费习惯、政策法规以及新兴市场的潜力。从发达国家的成熟市场，到新兴市场的快速崛起，洞察不同地域的电商生态，帮助您找到最适合您的“那片沃土”。这不仅仅是数据的堆砌，更是对商业逻辑的深度剖析，理解消费者需求如何随着地域、文化、经济水平而演变，从而为您的产品和营销策略提供最精准的定位。 目标市场选择与定位： “人人皆可为之”并非普适的真理。选择正确的市场，意味着事半功倍。我们将探讨如何依据产品特性、自身优势、竞争态势以及潜在回报，科学地评估和选择目标市场。是深耕某个细分领域的成熟市场，还是抢占先机布局潜力巨大的新兴市场？我们将为您提供一套系统性的市场评估框架，让您的决策更加明智。 差异化竞争策略的构建： 在日益激烈的全球市场竞争中，脱颖而出需要独特的卖点。本书将重点解析如何在产品、品牌、服务、价格等多个维度上构建差异化优势。这不仅仅是模仿，更是基于对目标市场消费者痛点的深刻洞察，以及对自身核心竞争力的精准把握。我们将审视那些通过创新产品设计、独特品牌故事、卓越客户服务或极具吸引力的定价策略而成功的案例，解析他们的差异化之路。 商业模式的选择与优化： 不同的商业模式适用于不同的产品和市场。我们将探讨自营模式、平台模式、代理模式以及最新的社交电商、内容电商等多种跨境电商商业模式的优劣势，并分析如何在实际运营中进行选择与优化，以适应不断变化的市场环境。 第二部分：运营致胜，精耕细作 产品开发与供应链管理： 优质的产品是根基。本书将深入研究如何根据目标市场的需求，进行产品创新、迭代与优化。同时，我们将关注跨境供应链的各个环节，从 sourcing、生产、质检，到仓储、物流，解析如何构建高效、稳定、低成本的全球供应链体系，确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。这其中包含了对供应商的选择、质量控制体系的建立、库存管理的智慧，以及如何利用技术手段提升供应链的整体效率。 全球营销推广策略： 如何让您的品牌在异国他乡被看见？我们将深度剖析各种有效的跨境营销推广渠道和方法。从搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、网红合作，到付费广告投放、电子邮件营销，乃至新兴的直播带货、短视频营销等，都将进行细致的案例分析。我们将重点关注如何根据不同市场、不同平台、不同受众的特点，制定整合性的营销传播策略，实现品牌影响力的最大化。 客户服务与体验的打造： 优质的客户服务是留住客户、建立口碑的关键。本书将探讨如何跨越语言和文化障碍，提供令全球消费者满意的售前、售中、售后服务。包括多语言客服支持、退换货政策的优化、客户关系管理（CRM）的运用，以及如何利用用户反馈不断提升服务质量。我们将审视那些以卓越客户体验赢得忠实客户群的品牌，解析其背后的服务理念与实践。 支付与合规风险管理： 跨境交易涉及复杂的支付环节和各国法律法规。我们将深入研究全球主流的支付方式、支付安全保障以及如何规避潜在的支付风险。同时，我们将重点关注知识产权保护、税务合规、产品认证、进出口管制等方面的法律法规，帮助您在合规经营的前提下，稳健地开展跨境业务，避免不必要的法律纠纷。 第三部分：挑战与机遇，面向未来 数据分析与决策驱动： 在海量数据面前，如何精准解读，并将其转化为 actionable insights，是决定成败的关键。本书将介绍跨境电商数据分析的常用指标、工具和方法，以及如何利用数据驱动产品迭代、营销优化和运营决策，实现精细化管理和持续增长。 技术赋能与平台创新： 科技是推动跨境电商发展的核心动力。我们将关注人工智能、大数据、区块链等前沿技术在跨境电商领域的应用，以及新的电商平台和商业模式的涌现，例如独立站的崛起、新兴社交平台的营销潜力等，为您的业务发展提供新的思路。 文化融合与本地化运营： 深入理解并尊重目标市场的文化，是建立品牌信任和情感连接的基石。本书将通过丰富的案例，展示如何进行成功的本土化营销、产品设计乃至品牌故事的讲述，让您的品牌真正融入当地消费者的生活。 危机应对与可持续发展： 任何商业活动都伴随着风险。我们将探讨在面对市场波动、政策变化、突发事件等挑战时，如何制定有效的危机预案，并以长远的眼光，追求企业在经济、社会和环境层面的可持续发展。 这本书适合谁？ 本书的目标读者广泛，无论您是： 传统企业负责人： 渴望突破国内市场瓶颈，拓展全球业务版图的决策者。 初创企业创始人： 希望从零开始，打造一个具有全球竞争力的跨境电商品牌的创业者。 电商从业者： 寻求提升专业技能、拓宽视野、掌握最新行业动态的运营、营销、选品等岗位人员。 对全球商业充满好奇的学习者： 希望深入了解跨境电商商业逻辑、成功案例与发展趋势的学生、研究者或普通读者。 这不仅仅是一本书，更是一次探索的旅程。 翻开这本书，您将看到的不是空洞的理论，而是那些用智慧、汗水和坚持铸就的商业传奇。您将学习到如何在复杂的全球商业环境中，识别机遇、规避风险，最终实现品牌的全球化梦想。让我们一同踏上这段激动人心的旅程，共同见证跨境电商的无限可能，书写属于您自己的品牌传奇。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！作为一名初入跨境电商领域的小白，我常常感到迷茫，不知道从何入手，也不知道哪些策略是真正有效的。市面上的信息太多太杂，很容易被一些虚头巴脑的理论误导。而这本书，就像一位经验丰富的老司机，用鲜活的案例，手把手地教我如何开车。它没有空泛的理论说教，而是深入到每一个具体的实操环节，从选品、平台选择、营销推广，到客户服务、物流仓储，再到数据分析和风险规避，每一个章节都紧贴着实际操作，让我感觉不是在阅读，而是在跟着案例一步步地学习和实践。 我尤其喜欢书中对不同类型跨境电商模式的详细剖析。比如，它不仅讲解了亚马逊的FBA模式，还深入对比了速卖通、Etsy等平台的特点和适合的产品类型。更让我惊喜的是，书中还提及了一些新兴的社交电商和独立站的玩法，让我看到了更多的可能性。每一个案例都配有详细的数据和图表，清晰地展示了成功和失败的经验教训，让我能够从中吸取养分，避免走弯路。读完之后，我感觉自己对跨境电商的整体框架有了更清晰的认识，而且对具体的执行步骤也更加有信心了。这本书的价值，远超我购买它的价格。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉就像是打开了一扇通往新世界的大门。我之前一直对跨境电商充满好奇，但总觉得它高不可攀，充满了各种看不懂的术语和复杂的流程。然而，这本书却以一种极其亲民的方式，将这些复杂的概念一一拆解。它没有使用晦涩难懂的专业词汇，而是用通俗易懂的语言，结合一个个引人入胜的真实案例，向我展示了跨境电商的魅力和潜力。我读到了一些关于如何挖掘小众市场、如何利用内容营销吸引客户、以及如何处理不同国家文化背景下的客户沟通等内容，这些都是我在其他地方很少看到过的深入见解。 这本书最让我印象深刻的是它的案例选择。它们涵盖了不同规模的企业，不同类别的产品，以及不同的市场策略，让我看到了跨境电商的多元化和灵活性。通过这些案例，我不仅学习到了成功的经验，更重要的是，我从失败的案例中看到了潜在的陷阱，这对我未来的决策至关重要。这本书让我明白，跨境电商并非遥不可及，只要掌握了正确的方法和策略，普通人也能在这个领域取得成功。它点燃了我尝试的热情，也给了我前进的勇气。

评分☆☆☆☆☆

这本书的独特之处在于它所倡导的“以用户为中心”的理念，并将其贯穿于每一个案例分析之中。它不仅仅关注产品的销售数据，更深入地探讨了用户需求、用户体验以及用户情感的连接。我喜欢书中对不同文化背景下用户偏好和购买习惯的细致分析，以及如何根据这些差异来调整产品设计和营销策略。这种以人为本的视角，让我对跨境电商的理解上升到了一个新的高度。 书中对于品牌故事的构建和品牌文化的塑造也给我留下了深刻的印象。它让我们看到，一个成功的跨境电商，不仅仅是卖产品，更是建立一种连接，一种信任，一种长期的情感纽带。我特别喜欢其中关于某个独立品牌如何通过独特的产品和真诚的服务，在全球范围内赢得了一批忠实粉丝的案例。这本书让我明白，在同质化竞争日益激烈的市场中，构建强大的品牌影响力，才能真正脱颖而出。它不仅仅是关于商业模式的解析，更是关于如何打造一个能够触动人心的跨境电商企业。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始对这类“案例分析”的书籍抱有一些疑虑，担心它们可能流于表面，或者过于陈旧。然而，这本书彻底颠覆了我的看法。它所呈现的案例，非常具有时效性和前瞻性，让我看到了跨境电商行业最新的发展趋势和创新玩法。我尤其欣赏书中对于新兴技术在跨境电商中应用的探讨，比如AI在客户服务和个性化推荐方面的应用，以及区块链在供应链透明度方面的潜力。这些内容让我大开眼界，也为我未来的业务发展提供了新的思路。 书中对于风险管理的深入分析，也是我非常看重的一部分。它并没有回避跨境电商可能面临的各种挑战，比如知识产权风险、合规性问题、以及地缘政治的影响，并提供了切实可行的规避方案。这种坦诚和务实，让我对这本书的专业性有了更深的信任。它不仅仅是一本教你“怎么做”的书，更是一本教你“如何规避风险、稳健发展”的书。对于任何希望在这个复杂而充满机遇的领域长期发展的人来说，这本书都提供了宝贵的指导。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对数据分析和精细化运营情有独钟的电商从业者，而这本书恰恰满足了我对深度解析的需求。它不是那种浅尝辄止的介绍，而是深入挖掘了每一个案例背后的逻辑和驱动因素。我非常赞赏书中对于数据分析方法的详细阐述，例如如何利用各种工具来追踪用户行为、分析销售数据，并据此优化产品策略和营销活动。书中提供的那些具体的优化案例，让我看到了数据驱动决策的强大力量。 我特别喜欢书中关于用户画像构建和精细化营销的篇章。它不仅仅是告诉你“要做”，更是告诉你“怎么做”，并且通过具体的案例来展示“做好了是什么样子”。比如，书中对某个品牌如何通过社群营销实现用户留存和口碑传播的详细分析，让我耳目一新。它让我意识到，在如今竞争激烈的跨境电商市场，仅仅依赖流量是远远不够的，深度理解用户、精细化运营才是制胜的关键。这本书对于任何渴望提升运营效率、追求ROI最大化的电商人来说，都是一本不可多得的宝典。