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搭讪、求人、诱导、赞美、拒绝、劝说、批评、妥协、道歉、反驳、幽默，11种说话场景，有案例解读，有妙语锦囊，还有需要注意的关键事项，让你告别“笨嘴笨舌”，同时不沾染“油嘴滑舌”，轻松做到言之有物、言之有理、言之有序，到哪儿都能用得到。

内容简介

两片薄唇，说动他人；巧舌如簧，人为你忙。会说话不是*的，但不会说话*是万万不能的。掌握了说话的艺术，就如同获得了取之不尽、用之不竭的聚宝盆，让你受益终生。本书手把手地教授你提升说话的技能，如搭讪时制造话题拉近彼此距离，求人时主动示弱博取对方同情，赞美时恰到好处胜过千言万语，拒绝时随口答应不如坦诚相告，劝说时换位思考避免对方难堪，妥协时学会让步避开针锋相对，道歉时拿出诚意求得对方谅解，等等，共计11种应对场景的68种说话技巧，让人在听着舒服、愉悦的基础上，心甘情愿地为你跑腿、帮你办事、与你合作，助力迈出成功人生*步。

作者简介

秘祖利，实战派高级培训师，沟通管理专家，企业运营管理专家，上海交通大学继续教育学院干部培训中心教授，多家管理顾问机构特聘讲师。15年培训、咨询工作经历，致力于沟通管理、团队管理、员工管理、企业运营管理等方面的提升与改进，具有丰富的实战经验。主要课程有：管理者有效沟通、MTP中阶管理人员技能训练、新任主管管理技能训练、打造精英团队、班组长管理技能训练、打造优秀的生产经理、现场问题的解决力与改善力训练、现代企业员工职业化训练等。

目录

第一章 说好搭讪话，迈出成功交往的第一步

心理学家安东尼·罗宾逊说过这样的话：失败者同成功者最大的区别在于他们对陌生人的态度。失败者认为陌生人带来的都是麻烦，成功者认为陌生人都是自己的财富和资源。所以，成功者会努力结交更多的陌生人并进入他们的朋友圈；而失败者只是躲在一边，抱怨没有合适的人际关系和生不逢时。

寻找共同话题是搭讪的关键

得体的称呼才有继续交谈的机会

不伤大雅的俏皮话，别人更易接受你

肢体语言也是搭讪的必备技巧

不能一直说“是”，适当否定才能掌握主动

第二章 说好求人话，找人办事不再难

世上没有办不成的事，只有不会办事的人。会求人，自然可以轻松驾驭人生局面，把不可能办成的事变为可能；不会求人办事，如同逆水行舟，无法借用身边资源，导致四处碰壁、寸步难行。

先给人礼遇再求人办事

用假设事先探听对方的态度

“大事化小”，别让对方过于为难

用一个善意的谎言博取对方的同情

说话投其所好，求人不再艰难

向人借钱老大难，巧言打开对方的钱夹子

兜个圈子再回头，心急吃不了热豆腐

第三章 说好诱导话，打动人心才能催生改变

当你发现对方的言行与你的主张相背离时，你简单地表达自己的不认可只会让你们之间的矛盾显化。打动人心，才能让对方在行动上催生改变。此时，你应设身处地，立足于对方的情感与目的，求同存异，有效沟通，让对方明白自己的言行并不恰当。

多说“我们”，拉近与对方的距离

问题越具体，越能得到你想要的信息

封闭式提问，让对方只能选择你给的答案

设置一个悬念，才能抓住对方的心理

真实企图别太靠后，没多少人乐意等很久

许诺对方的好处要让对方觉得很现实

只说现象，把结果留给对方总结

第四章 说好赞美话，给予对方想要的认同感

沟通的最终目的是要达成一致，而想达成一致，赞美是最简单有效的方法：它代表着你对他人的认可与欣赏。对话中，善于观察与总结，寻找对方最骄傲的所在，并适宜地表达赞美之辞，让对方感受到你的认同，接下来你们的交流势必畅通无阻。

赞美的话要说得新颖别致

对方最得意的地方才是你要赞美的重点

借他人之口赞美对方，赞美才更显真实

赞美要有逻辑，避免前后矛盾

恰到好处的赞美胜过千言万语

带着感情的赞美更容易 受用一生的说话技巧：用你的巧嘴说动别人的双腿 演讲与口才 说话技巧 人际交往 口才训练书籍 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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